高校學工官微推送類型及發(fā)布頻次的研究與思考

王心怡 向媛媛 黎琳 許俊卿

摘 ?要 ?目前，大部分高校運用微博、微信公眾號等自媒體平臺開展學生教育管理，對于高校學工部門無疑是機遇與挑戰(zhàn)并存。文章在該背景下，結合作者高校學生工作經(jīng)歷，以廣東省5所全國排名前100的重點高校（涵蓋綜合類、理工類、師范類和農(nóng)業(yè)類四種學校類別）的學工官方微信公眾號在2018年畢業(yè)季發(fā)布的81篇推文為例，通過充分詳實的數(shù)據(jù)及圖表分析，探究不同學校通知類、通訊類和情懷類的推送、類型、發(fā)布頻次與受歡迎度之間的關系，從而為高校借助自媒體進行教育工作提供建議。

關鍵詞 ?高校學生工作;官方微信公眾號

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）14-0040-03

隨著數(shù)字化技術的發(fā)展和移動智能終端的廣泛推廣和應用，自媒體憑借其傳播速度快、范圍廣，受眾性強、互動性強、時效性強等優(yōu)勢，打破時間和空間的限制，對人們的生活產(chǎn)生重要影響[1]。但由于準入門檻低，其傳播的信息質量良莠不齊，而且由于其傳播速度快、范圍廣且相關法律法規(guī)不完善，致使監(jiān)管困難、輿情處理難度大[2]。

大學生是未來推動科學進步，加快社會發(fā)展的重要力量，且其不再像中學生一樣可以在時間和空間上被集中教育和管理，傳統(tǒng)的信息交流方式在如今的大學生管理工作中作用逐漸減小[3]。如何針對大學生的特點進行信息傳達和教育管理，是每個高校學生工作亟待解決的難題。

《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2018》（以下簡稱《報告》）中數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到了7.72億，網(wǎng)民的年齡構成中，20～29歲的年輕群體占比最高，達30%，不難看出，高校學生是中國網(wǎng)民中最大的活躍群體之一。《報告》同時表明，在各大自媒體平臺中，“微信公眾號”以63.4%的市場份額占據(jù)榜首。隨著移動應用技術的發(fā)展和用戶需求的延伸，社交平臺的媒體屬性更加明顯，以微信公眾號為代表的自媒體平臺將“社交”屬性與“媒體”屬性相結合，正逐步深入地改變著傳統(tǒng)媒體的工作方式，以更加快速、便捷、平等的傳播方式迎合當代網(wǎng)民獲取信息的需求。

大學生喜歡使用自媒體。若能充分利用自媒體平臺的特點來傳達學校通知、發(fā)布相關新聞及輔助課堂教學，將更充分的調動學生的積極性，更好的完成大學生管理教育工作[4]。管理者通過學生工作官方微信公眾號（以下簡稱學工官微），推送不同內容類型的推文，如發(fā)布通知、報道通訊、分享情懷等，很大程度上提升了管理工作效率，有助于開展思想政治教育、促進大學生良好行為習慣的養(yǎng)成，可以建立起更加多姿多彩的校園文化[5]。但如何充分利用好新型教育載體平臺，加強公眾號管理，提升公眾號信息質量，提高管理教育效率，是目前仍待解決的挑戰(zhàn)。

本文從使用人群最為廣泛的微信平臺入手，整理了廣東省5所全國排名前100的重點高校學工官微2018年畢業(yè)季期間所推送的與畢業(yè)相關的文章，對推送類型、發(fā)布頻次和受歡迎程度進行統(tǒng)計和分析，并為高校借助自媒體的教育工作提供建議。

1 ?推送類型分析

本文納入廣東省5所全國排名前100的重點高校學工官微2018年畢業(yè)季期間所推送的與畢業(yè)相關的文章進行研究。這5所高校囊括綜合類（A校、E校）、農(nóng)業(yè)類（B校）、理工類（C校）、師范類（D校），納入研究的文章數(shù)量為A校23篇，B校13篇，C校6篇，D校3篇，E校36篇。將所發(fā)表的推文類型劃分為“情懷”“通訊”“通知”三大類（圖1—圖5）。

統(tǒng)計結果表明，各校所發(fā)推文類型中，除E校“情懷”類文章占比最高（80.56%）外，其余各校均以“通知”類文章（A校52.17%，B校46.15%，C校66.67%，D校33.33%）為主。說明目前畢業(yè)季期間，高校運用學工官微開展高校學生工作側重于傳達告知各項規(guī)章制度和相關工作安排，即“管理”作用。

2 ?類型、頻次及受歡迎分析

閱讀量越高，說明文章標題的形式和內容更具有吸引力，讀者有意愿轉發(fā)給更多人閱讀該文;點贊數(shù)越高，說明讀者對該文章表示認同。因此，本文將點贊數(shù)與閱讀量的比值作為衡量推文質量的標準，以對各校學工官微運營質量進行分析評估。統(tǒng)計結果表明，各校三類文章點贊數(shù)/閱讀量比值有所差異，但呈現(xiàn)類似趨勢（圖6—圖7）。

D校各類推文點贊數(shù)/閱讀量比值均最高，說明D校納入研究的3篇文章質量更高，有更大比例的學生讀了該文章后，表示認同。同時，這也提示發(fā)文頻率可能與學工官微運營質量相關。發(fā)文頻率較低者，作者有更多的時間和精力撰寫一篇文章，文章的質量必然會更高;同時，學生對推文敏感度更高，發(fā)文頻率太高，會使讀者產(chǎn)生審美疲勞。E校推文較多，在兩個月的畢業(yè)季期間，推送了36篇文章，大約兩天1篇文章。但閱讀量及點贊數(shù)均偏低（閱讀量排名前6位的平均值為434，點贊數(shù)平均值為8），提示我們應該以精為貴，從質量入手，做到事半功倍。A校，C校，B校發(fā)文構成比例一致（通知類最多，情懷類次之），其情感類和通訊類文章點贊數(shù)/閱讀量呈現(xiàn)相同趨勢，逐步升高，說明三校這兩類文章的運營質量也是依次升高的。E校3類文章點贊數(shù)/閱讀量差異較大，其中情感類最高，通知類次之，通訊類最低，此趨勢與其各類推文比例一致，說明E校對情感類推文投入精力最高，其質量也最高，大家對這類文章的認可度最高。上述統(tǒng)計結果提示，各校各類推文數(shù)量占比與其質量呈正相關。

3 ?結論

綜上所述，本研究所涉及的微信公眾號平臺的推送類型、發(fā)布頻率與受歡迎程度間呈現(xiàn)相近趨勢，即目前高校學工官微主要類型為“通知類”，主要依靠該平臺傳達告知各項規(guī)章制度和相關工作安排。然而，“通知類”推送的受歡迎程度較于“通訊類”和“情懷類”均較低，其中，“情懷類”最受青年學生的歡迎。且推文數(shù)量越多，篇均受歡迎程度則越低，二者呈現(xiàn)明顯負相關關系。因此建議，在“通知類”推送中融入“情懷類”元素，既達到學工部門發(fā)布通知的目的，又能增加可讀性，為受眾們更加喜愛，且發(fā)文頻率應控制在合理的范圍內，以精為貴。

參考文獻

[1]李中梅.新媒體環(huán)境下智庫信息傳播機理及效果評價研究[D].長春：吉林大學，2018.

[2]陳鵬.新媒體環(huán)境下的科學傳播新格局研究[D].北京：中國科學技術大學，2012.

[3]孫建青.當代中國大學生核心價值觀教育問題研究[D].濟南：山東大學，2014.

[4]劉晴.微信平臺壟斷與視頻內容生產(chǎn)[J].新聞愛好者，2018（3）：45-48.

[5]蔡琪.高校官方微信公眾號的思想政治教育應用研究[D].上海：華東師范大學，2018.