基于區(qū)塊鏈技術(shù)的圖書館場景化應(yīng)用

王美佳

摘 要：[目的/意義]隨著圖書館所處的信息環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的變化，這使得用戶信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好也漸進地發(fā)生著改變，然而圖書館未能及時地捕捉這一變化，也未能很好地滿足用戶信息接受期望的變化，致使用戶的體驗性較差。[方法/過程]為此，以區(qū)塊鏈理論、情境理論和場景理論為基礎(chǔ)，結(jié)合環(huán)境的變化，從區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)去中心性、對稱加密和共識機制、不可篡改性以及安全可靠性等特點出發(fā)探討了其在圖書館場景中的應(yīng)用。[結(jié)果/結(jié)論]以不同場景應(yīng)用為切入點，對以區(qū)塊鏈技術(shù)為依托的圖書館信息資源共享場景、知識產(chǎn)權(quán)保護場景、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)場景進行了分析，以期為圖書館的場景化服務(wù)創(chuàng)新提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：圖書館;區(qū)塊鏈技術(shù);場景化服務(wù);圖書館場景;服務(wù)創(chuàng)新

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.09.012

〔中圖分類號〕G250.1 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2019）09-0109-06

Abstract：[Purpose/Significance]With the change of information environment and technology environment，the expectation of Library users' information needs，information search habits and information acceptance preferences are gradually changing.However，the library fails to capture and satisfy the change of users' information acceptance expectations，which makes the users to the service body of the library.[Method/Process]Therefore，based on block chain theory，contextual theory and scenario theory，combined with the changes of information environment and technological environment，this paper probed into the application of block chain in Library scenarios from the characteristics of data de-neutralization，symmetric encryption and consensus mechanism，and untouchable modification.[Result/Conclusion]Based on the application of different scenarios and block chain technology，this paper probed into the scenarios of information resources co-construction and sharing，intellectual property protection and network learning in libraries，with a view to providing a basis for the innovation of scenario services in libraries.

Key words：library;block chain technology;scene-based services;library scene;service innovation

近年來，由于圖書館所處的信息環(huán)境和技術(shù)環(huán)境均發(fā)生了長遠的變化，這使得人們的信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好亦發(fā)生著漸進地變化。從信息環(huán)境角度而言，其變化表現(xiàn)在以下幾個方面：1）信息載體的變化。信息載體從紙質(zhì)載體向光盤載體再向數(shù)字載體變化，表現(xiàn)為不同載體的階段性復(fù)合。隨著技術(shù)進步，圖書館現(xiàn)有載體形式主要包括紙質(zhì)和數(shù)字兩類[1]。這兩類載體各有其優(yōu)缺點，這也是二者不能被互相替代的主要原因之一。2）信息組織的變化。信息不僅包括粗粒度的書目信息、還包括中粒度的全文信息以及細粒度的碎片化信息，這些不同粒度的信息組織形式滿足著人們在不同場景的信息需求。再有，近年來隨著語義網(wǎng)技術(shù)和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，使得圖書館可以運用語義技術(shù)和關(guān)聯(lián)技術(shù)對數(shù)字資源進行再組織，使圖書館不僅能提供多元化的一站式服務(wù)，也能提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù)[2]。3）信息傳播的變化。隨著社交媒體在圖書館中的引入，使得圖書館的信息傳播不再局限于常規(guī)的方式，還可以通過諸如Facebook、微信和微博等方式傳播，使用戶在不同場景根據(jù)其信息接受偏好，可以利用不同的方式進行信息傳播[3]。4）信息接受的變化。隨著場景要素在圖書館中的嵌入，場景化信息接受成為未來信息接受的主要趨勢，如何實現(xiàn)信息接受情境的場景化配置，使用戶形成信息接受的極致體驗也是未來圖書館服務(wù)所追求的方向之一[4]。從技術(shù)環(huán)境角度而言，其變化表現(xiàn)在以下幾個方面：1）大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)對于用戶信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好的挖掘意義重大，特別是場景時代挖掘不同用戶的在不同場景的信息接受期望，能為不同用戶在不同場景提供個性化的服務(wù)，并提供極致化的信息接受體驗。如對某個用戶歷史場景的信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好挖掘，可以有針對性地配置信息接受情境，提升其場景化信息接受體驗[5]。2）傳感器。現(xiàn)有傳感器技術(shù)較為發(fā)達，在移動終端中有眾多的傳感器可以對用戶的身體狀態(tài)進行識別，如脈搏傳感器、血氧濃度傳感器、血壓傳感器等等，如能將其很好地運用在圖書館的服務(wù)之中，必將會產(chǎn)生新的服務(wù)價值[6]。3）物聯(lián)網(wǎng)。從通信過程而言，物聯(lián)網(wǎng)是物與物、人與物之間的連接，其基本特征包括整體感知、可靠傳輸和智能處理。物聯(lián)網(wǎng)可以感知、識別信息，并將信息通過發(fā)送、傳輸和接收等環(huán)節(jié)實現(xiàn)信息的時空轉(zhuǎn)換，將這些信息進行處理成為決策的依據(jù)[7]。4）5G技術(shù)。近年來，5G正朝著網(wǎng)絡(luò)多元化、寬帶化、綜合化和智能化的方向發(fā)展，5G的性能目標(biāo)是高數(shù)據(jù)速率、減少延遲、節(jié)省能源、降低成本、提高系統(tǒng)容量和進行大規(guī)模設(shè)備連接。5G具有網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)傳輸速度快、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的高頻傳輸技術(shù)[8]。誠然，上述的環(huán)境的變化對于圖書館提供服務(wù)創(chuàng)新具有重要的意義，但是無論是上述提到的多元化服務(wù)和精準(zhǔn)化服務(wù)都是要以用戶隱私的獲取為代價的，用戶的體驗和用戶隱私保護之間天生就是一對矛盾，如何既要提升用戶的信息接受體驗，又要保護用戶的隱私是目前國內(nèi)外專家、學(xué)者所關(guān)注的[9]。為此，本研究結(jié)合上述論述，將區(qū)塊鏈技術(shù)引入場景化服務(wù)研究之中，從區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)內(nèi)涵、區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)優(yōu)勢以及區(qū)塊鏈技術(shù)場景化應(yīng)用等方面進行分析。

1 區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)內(nèi)涵

1.1 區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)背景

雖然圖書館現(xiàn)有的信息環(huán)境和技術(shù)環(huán)境均已發(fā)生了變化，但是圖書館的服務(wù)模式卻并未緊跟環(huán)境的變化而及時做出調(diào)整，致使用戶的體驗性較差。本研究之所以將區(qū)塊鏈納入圖書館服務(wù)研究之中，不僅是由于場景為區(qū)塊鏈服務(wù)創(chuàng)造了條件，而且還由于區(qū)塊鏈為場景的應(yīng)用提供了解決方案，更關(guān)鍵的是因為區(qū)塊鏈技術(shù)的場景化服務(wù)可以解決如下問題[10]：1）用戶需求得不到完全滿足。正是由于現(xiàn)有圖書館場景化的元素較少，使得用戶在特定時間和特定空間的需求得不到滿足。對于這種情形應(yīng)該分兩種情況對待，第一，是否現(xiàn)有條件確實不能滿足用戶的信息需求期望。第二，是否針對用戶所處場景進行情境的有效配置就可以滿足用戶的需求期望。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，就是要強化圖書館的場景化服務(wù)意識，對于用戶需求期望能夠通過場景化情境配置予以滿足。2）數(shù)據(jù)的配置還不能充分和有效。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，使得場景化信息接受情境可以通過個性化或標(biāo)準(zhǔn)化化配置的方法，柔性地滿足用戶的信息接受期望，提升用戶信息接受的愉悅度。3）用戶極致體驗較少。現(xiàn)有圖書館的信息接受是機械性的，大多數(shù)能夠機械地滿足用戶信息接受意愿，很少從情感上考慮，而區(qū)塊鏈技術(shù)的加入可以滿足用戶信息接受的情感體驗，提升用戶信息接受的愉悅度。正是由于區(qū)塊鏈技術(shù)能夠在一定程度上克服現(xiàn)階段圖書館服務(wù)的不足，所以本研究將場景理論、情境理論納入其中，期望通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)場景化的情境配置，進而滿足用戶的信息接受期望。

1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)框架

區(qū)塊鏈已成為繼大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、新媒體之后的革命性技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)及其應(yīng)用研究日益成為人們關(guān)注的焦點。習(xí)近平總書記在出席中國科學(xué)院第十九次院士大會、中國工程院第十四次院士大會時曾強調(diào)，區(qū)塊鏈作為新一代信息技術(shù)加速突破應(yīng)用，世界正在進入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟發(fā)展時期[11]。工信部對區(qū)塊鏈的定義可以表述為一種在對等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過透明和可信規(guī)則，構(gòu)建不可偽造、不可篡改和可追溯的塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)和管理事物處理的模式[12]。筆者認為區(qū)塊鏈技術(shù)實質(zhì)上是一種讓每個用戶都可以參與數(shù)據(jù)庫的記錄，以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)，其特點主要體現(xiàn)為以下幾個方面：1）使用多重的加密方式，讓數(shù)據(jù)不能輕易被篡改;2）使用鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)讓數(shù)據(jù)可追溯;3）使用分布式網(wǎng)絡(luò)可以保證數(shù)據(jù)的永久性。區(qū)塊鏈技術(shù)的場景化服務(wù)是指不同場景針對某個用戶的服務(wù)是以區(qū)塊鏈的形式進行的，相同場景的不同用戶的服務(wù)鏈之間可能具有交叉和重疊的現(xiàn)象，但是整體而言，不同用戶的服務(wù)區(qū)塊鏈?zhǔn)遣煌模@也體現(xiàn)了服務(wù)的個性化和精細化思維。不同用戶的服務(wù)連之間構(gòu)成了一個長鏈。場景化區(qū)塊鏈賬本中記錄著不同用戶對于圖書館的信息需求期望、信息搜索和信息接受偏好，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過大數(shù)據(jù)的處理，即可挖掘出不同用戶的場景化信息接受期望。針對不同用戶在不同場景的信息需求期望，如何將資源情境、技術(shù)情境和服務(wù)情境有對性地配置，以形成區(qū)塊鏈的服務(wù)優(yōu)勢是區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)所追求的目標(biāo)。圖書館區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)框架如圖1所示。

如圖1所示，針對某個用戶在某個場景的信息接受偏好挖掘，通過場景化信息接受情境的迭代化配置，使得用戶的信息接受體驗愉悅度漸進提升，其具體的依據(jù)是通過區(qū)塊鏈的記錄表實現(xiàn)的，即圖書館利用區(qū)塊鏈技術(shù)將不同用戶在不同場景的信息接受期望和信息接受場景的情境配置情形進行記錄，經(jīng)過用戶體驗反饋迭代情境配置，進而實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。

1.3 區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)方法

區(qū)塊鏈技術(shù)為場景化服務(wù)提供智能分析的基礎(chǔ)，滿足著用戶對于不同時空的信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好，為用戶的場景化信息接受期望的滿足提供著智能化的解決方案。在這一過程中，體現(xiàn)了資源聚合、情境驅(qū)動、知識服務(wù)和場景服務(wù)的驅(qū)動及演化，特別是隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G、傳感器、定位系統(tǒng)等的發(fā)展，為區(qū)塊鏈技術(shù)的場景化服務(wù)提供了時代的機遇，通過場景將用戶與圖書館連接在一起，借助場景化的情境配置增強用戶與圖書館的黏性。區(qū)塊鏈技術(shù)的場景化服務(wù)將用戶與圖書館有機地聯(lián)系在一起，通過用戶與用戶、用戶與圖書館之間的交互，讓更多用戶在任何時間和任何地點都能接受到自己想要的信息[13]。區(qū)塊鏈技術(shù)的場景化服務(wù)可以通過以下幾種方法予以實現(xiàn)：1）提升信息收集的效率與準(zhǔn)確率。通過利用區(qū)塊鏈技術(shù)識別不同用戶以及其信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好，可以提高信息收集的準(zhǔn)確率。同時，區(qū)塊鏈技術(shù)可以快速、連續(xù)地收集不同用戶的信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好，可以提升其信息收集的效率。2）提升存儲的安全性。在場景化服務(wù)中如何安全存儲用戶數(shù)據(jù)以及用戶行為數(shù)據(jù)，使得信息不被泄露尤為重要，因為其是用戶是否愿意承擔(dān)個人隱私安全風(fēng)險換取極致體驗的依據(jù)。如果用戶隱私存儲的安全且不易被盜取，則用戶愿意去享受極致體驗，場景化服務(wù)也容易被接受。3）提升信息的全面性和有效性。區(qū)塊鏈技術(shù)通過其固有的運行機制，克服了現(xiàn)有信息傳播和利用的不足，使得圖書館的信息覆蓋面越來越全面，同時圖書館的信息推送也越來越有針對性。目前，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)在教育領(lǐng)域、交通領(lǐng)域、政務(wù)領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域等與人民生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，得到了一定的應(yīng)用及發(fā)展，相信其未來在圖書館中也并將發(fā)揮其優(yōu)勢，實現(xiàn)圖書館場景化服務(wù)創(chuàng)新。

2 區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)的優(yōu)勢

2.1 提供場景化服務(wù)資源保障

圖書館場景化服務(wù)需要相應(yīng)的資源予以保障，也就是說無論場景再怎么細分，也都會有相應(yīng)的資源滿足用戶的信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好。就一定范圍而言，區(qū)塊鏈技術(shù)可以幫助圖書館實現(xiàn)信息共享，并通過對資源的組織和再組織構(gòu)建全方位、立體化的服務(wù)平臺。圖書館將區(qū)塊鏈技術(shù)納入其之中，結(jié)合智慧系統(tǒng)的引導(dǎo)以及與人工客服實時交互，可以為用戶提供諸如休閑場景、娛樂場景、閱讀場景、公告場景等場景的深度服務(wù)。利用區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化的技術(shù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式，從圖書館的被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)再轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)服務(wù)[14]。區(qū)塊鏈技術(shù)的場景化服務(wù)的本質(zhì)就是要通過對不同場景用戶的信息接受期望識別，為不同用戶在不同場景提供資源的語義聚合和關(guān)聯(lián)聚合，從服務(wù)的深度和服務(wù)的廣度滿足用戶的信息需求。區(qū)塊鏈技術(shù)場景化服務(wù)的資源來源于圖書館的各類不同的數(shù)字資源，并依據(jù)用戶的信息接受期望，將這些資源進行碎化后進一步進行有意義的再組織，以滿足用戶的場景化信息接受期望，提升用戶信息接受的愉悅度。場景不同資源的類型也不同，如本文、音頻、視頻、圖片、地圖等載體，這些信息可以基于某一主題進行深度聚合，滿足用戶的場景化深度體驗的需求。

2.2 提供場景化服務(wù)技術(shù)保障

圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式依靠傳統(tǒng)的技術(shù)就可以有效地保障，但是隨著人們對于信息需求的期望的變化，使得人們獲得信息的類型、渠道、方式等也都發(fā)生了深遠的變化，這就需要新的技術(shù)予以保障。區(qū)塊鏈技術(shù)可以克服傳統(tǒng)技術(shù)的不足，在避免耗費大量的人力和物力的前提下，實現(xiàn)信息的有效傳播和快速傳播。區(qū)塊鏈技術(shù)采用多中心的傳播方式，使得不同場景的信息傳播成為可能，也為場景化服務(wù)提供了技術(shù)保障。在信息傳播的過程中，可以使用非對稱加密技術(shù)對相應(yīng)的信息進行加密，再使用識別技術(shù)對不同場景的區(qū)塊數(shù)據(jù)進行公開。對于圖書館而言，其可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)針對不同用戶所處的不同場景的信息接受期望進行情境的配置，并將其存儲在平臺之上，這些配置方案再依據(jù)用戶的體驗結(jié)果判斷是否是可行的配置方案，如果不可行則再尋求配置效果更好的配置方案，以產(chǎn)生良好的配置效益，降低場景化情境的配置成本，使情境配置更具綠色化、生態(tài)化。區(qū)塊鏈技術(shù)在提升情境配置透明度的同時，也實現(xiàn)了信息的有效分享與傳播，完善了圖書館資源的服務(wù)機制，在某種程度上解決了圖書館現(xiàn)有服務(wù)難題。

2.3 提供了場景化服務(wù)安全保障

用戶要想獲得極致的體驗，必須提供其個人信息以及其行為信息，用戶隱私與極致體驗之間歷來都是一把雙刃劍，表現(xiàn)為圖書館用戶隱私保護與用戶體驗的矛盾性一直是圖書館的痛點。將區(qū)塊鏈技術(shù)引入到圖書館場景化服務(wù)之中，可以保證用戶個人信息和其行為信息的安全性。另外，黑客的攻擊也會對用戶的場景化信息接受造成破壞，區(qū)塊鏈技術(shù)可以有效地避免被篡改，這也是將其納入場景化服務(wù)研究的原因之一。圖書館場景化服務(wù)就需要利用區(qū)塊鏈技術(shù)對文獻資料進行加工，從而在數(shù)據(jù)化的分布中，完成檢索、查詢和利用。區(qū)塊鏈則可以讓用戶成為自己數(shù)據(jù)的主人，只有你授權(quán)的數(shù)據(jù)其他人才可以看到，也就是說只有你本人確認的條件下，其他人才可以訪問你的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)安全解決了，場景化服務(wù)的前景十分可觀，因為用戶不愿意讓其他人知道自己在什么時間、什么地點、訪問和接受了什么信息，區(qū)塊鏈技術(shù)讓場景化服務(wù)能夠釋放出極大的商業(yè)價值、社會價值[15]。區(qū)塊鏈技術(shù)天然可以保護數(shù)據(jù)不被輕易復(fù)制，同時確認數(shù)據(jù)的來源，由此可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)搭建一個一個的安全可信場景，發(fā)揮場景數(shù)據(jù)的最大價值。

3 區(qū)塊鏈技術(shù)場景化應(yīng)用

3.1 信息資源共享

場景化服務(wù)是以信息資源共享為基礎(chǔ)的，通過對資源的不同組織和再組織方式滿足不同場景不同用戶的信息需求期望、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好，但是現(xiàn)有圖書館的信息資源共享是由CALIS或者OCLC等中心統(tǒng)一提供，其他的資源共享形式有各個地區(qū)的共享中心提供，但是由于不同圖書館之間或多或少都存在一種相互信任的通信方式，很難做到有效地共享。區(qū)塊鏈技術(shù)技術(shù)在圖書館引入可以很好地解決這一問題。首先，區(qū)塊鏈要求各個圖書館節(jié)點的數(shù)據(jù)一致性，這有利于激發(fā)各個節(jié)點的信息共享，使得各個節(jié)點本身就帶有信息共享的功能;其次，信息資源共享的問題也可以通過區(qū)塊鏈與P2P聯(lián)合技術(shù)實現(xiàn)，區(qū)塊鏈可以解決目前P2P雙方存在的信用問題，交易雙方都可以獲取對方的數(shù)據(jù)信息，從而去評估信息共享的可行性。最后，利用區(qū)塊鏈的不可篡改和共識機制，可構(gòu)建一條安全可靠的信息共享通道。區(qū)塊鏈里面的點對點，就是去中心化或者是弱中心化，即將高校、研究所等科研機構(gòu)與單位全部構(gòu)建到共享服務(wù)當(dāng)中，從而在資源共享中實現(xiàn)細節(jié)操作上的審批流程簡化，做到真正開放、打破常規(guī)，推動場景化資源共享的進一步發(fā)展。區(qū)塊鏈具有去中心化、不可篡改、安全可信的特征，可以提高文件、信息存儲與網(wǎng)絡(luò)運行安全。圖書館若使用基于區(qū)塊鏈非對稱加密技術(shù)的去中心化資源存儲網(wǎng)絡(luò)，將既有云計算的海量存儲空間、高速存取計算等優(yōu)勢，也有數(shù)據(jù)不可篡改、偽造、系統(tǒng)安全等優(yōu)勢[16]。

3.2 知識產(chǎn)權(quán)保護

使用區(qū)塊鏈技術(shù)，提高圖書館智慧服務(wù)機構(gòu)庫的進一步拓展。相比之下，各單位版權(quán)保護和技術(shù)保障還不夠完善，機構(gòu)的建設(shè)與開發(fā)還需要相關(guān)的軟件開發(fā)人員。區(qū)塊鏈技術(shù)是不可更改的，但卻是可以追溯的。這樣一來，不少用戶就可以在網(wǎng)站上發(fā)表學(xué)術(shù)論文相關(guān)文章，并打上“版權(quán)水印”的標(biāo)識，以拓展場景化服務(wù)。在知識產(chǎn)權(quán)的保護問題上，也可以使用區(qū)塊鏈技術(shù)，記錄每個原創(chuàng)者的知識財富、學(xué)習(xí)過程與學(xué)術(shù)研究成果等。同時通過使用閱讀積分的方式，構(gòu)建具體的連續(xù)性數(shù)據(jù)體系。此外，系統(tǒng)還可以使用區(qū)塊鏈上“非對稱加密”計算方式，對某些作品進行加密。這樣一來，用戶只有解鎖之后才可以對原創(chuàng)的作品進行閱讀，進而便可增加閱讀保護的積極性，提升作品的質(zhì)量。不僅如此，通過使用區(qū)塊鏈技術(shù)購買原創(chuàng)作品，尊重并保護原創(chuàng)者的知識產(chǎn)權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)保護是區(qū)塊鏈的最佳運用場景之一，克服了傳統(tǒng)版權(quán)保護的在線登記、簽證證明、流程復(fù)雜、公信不足和溯源困難等痛點[17]。圖書館應(yīng)將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到知識產(chǎn)權(quán)的登記、查詢、追蹤和維權(quán)等方面，使知識產(chǎn)權(quán)保護更為有效。

3.3 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)將是圖書館未來重要的場景之一，圖書館應(yīng)該采用區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨區(qū)域調(diào)用，通過應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)可以實現(xiàn)用戶的分布式學(xué)習(xí)，以及對用戶分布式學(xué)習(xí)記錄的有效存儲、讀取、分享和利用等，并將用戶在各個平臺的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)過程永久的存儲在云服務(wù)器之中，通過區(qū)塊鏈技術(shù)使用這些數(shù)據(jù)，以全面了解不同用戶在不同場景的學(xué)習(xí)行為。與此同時，用戶還可以在圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺上，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、交流思想、自助管理和自主評價。用戶利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以保存自己的閱讀的資源、借閱的歷史，還可以參加講座及培訓(xùn)，也可以通過BBS分享自己的學(xué)習(xí)心得、書評、論文、研究報告等學(xué)習(xí)歷史數(shù)據(jù)。同時，用戶通過區(qū)塊鏈技術(shù)將自己的學(xué)習(xí)進程、學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)行為等信息進行分享。區(qū)塊鏈技術(shù)將這些數(shù)據(jù)永

久保存且無法被修改，用戶需要結(jié)合自身的需求實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)與管理。另外，通過區(qū)塊鏈技術(shù)可以開展閱讀推廣，實現(xiàn)與用戶全方位交互，以提升閱讀推廣的績效。同時區(qū)塊鏈技術(shù)還有助于用戶的自主化管理，包括注冊、登錄、學(xué)習(xí)、分享、筆記等行為活動。基于區(qū)塊鏈技術(shù)建立起來的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺，可以自動處理在各個平臺過程中用戶產(chǎn)生的注冊、申請、購買、使用等任務(wù)，而不再需要圖書館員在后臺進行操作或監(jiān)控[18]。且這些數(shù)據(jù)因為是基于區(qū)塊鏈技術(shù)收集的，在一定程度上體現(xiàn)了其具有不可逆轉(zhuǎn)、不可修改的特性，具有較高的公信力，也更容易被用戶接受。區(qū)塊鏈技術(shù)滿足了用戶對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交的場景化需求。

總結(jié)上述論述，筆者形成了如圖2所示的區(qū)塊鏈技術(shù)的圖書館場景化應(yīng)用路徑[19]，該路徑包括了3個層次，分別是數(shù)據(jù)感知、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)管理層，這3個層次相互作用，為圖書館場景化服務(wù)創(chuàng)新提供了參考。

如圖2所示，首先基于圖書館的知識導(dǎo)航系統(tǒng)、虛擬參考咨詢系統(tǒng)、知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)庫以及個人信息定制等功能，以其為基礎(chǔ)進行信息資源共享、知識產(chǎn)權(quán)保護和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)，通過對不同用戶的場景數(shù)據(jù)進行運算，以哈希函數(shù)進行簽名，形成場景鏈的原始數(shù)據(jù)，有場景鏈的原始數(shù)據(jù)以及哈希函數(shù)傳遞信息，將傳遞的信息進行解密，形成原始數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)再加密形成區(qū)塊數(shù)據(jù)。區(qū)塊數(shù)據(jù)通過各種類型網(wǎng)絡(luò)上傳數(shù)據(jù)形成場景鏈，場景鏈形成場景區(qū)塊，再由用戶授權(quán)后實現(xiàn)圖書館的場景化應(yīng)用。

4 結(jié) 語

隨著圖書館所處的環(huán)境變化，用戶對于信息接受的認知也發(fā)生了變化，如何能夠及時捕捉不同用戶在不同的信息接受期望并予以滿足是未來圖書館研究的重點和熱點。特別是，隨著場景化要素在圖書館中的嵌入，使得場景化服務(wù)成為為未來圖書館服務(wù)的趨勢之一。然而由于多種因素，使場景化服務(wù)在圖書館中不能深入進行，而區(qū)塊鏈技術(shù)能很好地解決這些問題，助力圖書館場景化應(yīng)用的開展、實施和完善。本文針對現(xiàn)有圖書館服務(wù)存在的問題，將區(qū)塊鏈技術(shù)納入研究的視野，期望借助區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)場景化情境的有效配置進而滿足用戶的場景化信息接受期望，以提升用戶信息接受體驗的愉悅度，進而實現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新和空間再造。圖書館的場景化服務(wù)凸顯了區(qū)塊鏈技術(shù)的價值，本研究以此為切入點探究了合理的場景化服務(wù)解決方案，以此呈現(xiàn)更多的圖書館區(qū)塊鏈應(yīng)用場景，以期為圖書館的場景化應(yīng)用提供更多新鮮的“血液”與可行的舉措。

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