贏在下一個十年：轉(zhuǎn)型的科學(xué)方法

Lars Faste Martin Reeves Kevin Whitaker

以等級制度和人為決策為基礎(chǔ)的運營機制在許多企業(yè)中根深蒂固。企業(yè)需要重新設(shè)計內(nèi)部流程，打造新的能力和商業(yè)模式，換言之，要有壯士斷腕的決心來開啟深度轉(zhuǎn)型。然而轉(zhuǎn)型并非一日之功，商業(yè)世界靈活多變的性質(zhì)要求企業(yè)必須培養(yǎng)持續(xù)開展大規(guī)模轉(zhuǎn)型的能力，才能緊跟科技發(fā)展的步伐，應(yīng)對愈發(fā)激烈的競爭。

但是，實施組織轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)方式往往收效甚微。人們普遍認為轉(zhuǎn)型管理是“一刀切工程”，基于貌似可信的經(jīng)驗法則。但我們的研究表明，無論從短期還是長期來看，只有四分之一的轉(zhuǎn)型能取得成功，且成功率還在不斷下降。與此同時，轉(zhuǎn)型的風(fēng)險極高：對于一場超大規(guī)模的轉(zhuǎn)型而言，成敗之間有著天壤之別——10年間的差距可能相當(dāng)于公司的全部市值。

領(lǐng)導(dǎo)者需要采取全新的轉(zhuǎn)型方法——集實證、分析和新興技術(shù)于一體。換言之，領(lǐng)導(dǎo)者必須從五個著力點入手，實施新方法。

一、以實際轉(zhuǎn)型項目為戰(zhàn)略依據(jù)

在考慮如何實施轉(zhuǎn)型時，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常會依賴直覺或道聽途說的經(jīng)驗。在典型的轉(zhuǎn)型項目中，項目設(shè)計、策略選擇、價值杠桿以及持續(xù)管理往往僅憑客戶調(diào)查、進度報告等主觀資料。但是，越來越多的可用數(shù)據(jù)以及新穎的分析方法讓企業(yè)可以憑借經(jīng)驗來甄別行之有效的方法。我們稱之為“循證式轉(zhuǎn)型”。

我們對數(shù)百家歷經(jīng)重大轉(zhuǎn)型的大企業(yè)進行了實證分析，獲得了寶貴的洞察。短期內(nèi)，最成功的企業(yè)提出了令人信服的規(guī)劃，不僅可以提高效率，還能重振投資者期望。……