企業(yè)留不住新員工是沒有未來的

陳春花

在現(xiàn)實(shí)的管理中，大部分人可能更關(guān)心核心管理者和中層管理者，其實(shí)新入職的員工同樣需要被用心對待，他們能持續(xù)在公司發(fā)展，這個公司就會有持續(xù)性。今天，組織和員工之間的關(guān)系發(fā)生了改變。面對環(huán)境的變化，組織怎樣才能留住新員工？我的建議是，要跟新員工談一場轟轟烈烈的戀愛。

1.和新員工談一場戀愛

我們?yōu)槭裁匆聠T工去談一場轟轟烈烈的戀愛？因?yàn)榄h(huán)境發(fā)生了四個大的變化。

第一，有一個數(shù)字我希望大家重視，以大學(xué)畢業(yè)生為主的新員工三年內(nèi)的離職率超過67%。很多企業(yè)很認(rèn)真地到校園去招聘，也投入大量時間、精力來培訓(xùn)新員工，但如此高的離職率意味著之前所做的所有努力都浪費(fèi)了。

第二，美國有一個數(shù)據(jù)讓我非常驚訝，最近5年，超過50%的畢業(yè)生選擇去100人以下的公司，也就是說很多人喜歡去創(chuàng)業(yè)公司和新興公司，因?yàn)樗麄冇X得小公司有非常多的鍛煉和成長機(jī)會。50%這個數(shù)字的確值得關(guān)注，這是巨頭企業(yè)需要注意的一個趨勢。

第三，雇傭關(guān)系會妨礙創(chuàng)造力，也就是說雇傭社會有可能消失，沒有人再愿意當(dāng)雇員和下屬，每個人可能都希望成為獨(dú)立個體，所以海爾才有“人人是創(chuàng)客”這樣的理念，這是我們要接受的一個最重要的現(xiàn)實(shí)。

第四，大家要關(guān)注個體價值的崛起，技術(shù)和知識使得個體擁有非常大的創(chuàng)造力，這樣的創(chuàng)造力會幫助企業(yè)成長，如果你不能與具有創(chuàng)造力的個體組合在一起，你就沒有辦法讓這個企業(yè)具有創(chuàng)造力。

因此，和新員工談一場戀愛，可以讓他們通過這樣一個過程了解到公司和自己，通過這樣一個過程知道這個幫助他成長的平臺的價值，也通過這樣一個過程讓公司成為具有吸引力和影響力的企業(yè)組織，并同時實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的相互成就，共同進(jìn)步。

2.讓新員工和企業(yè)共同成長

我曾到一所大學(xué)為新希望六和招聘大學(xué)生，結(jié)果一些大學(xué)生直接就跟我講，陳老師，我們沒有人愿意幫你養(yǎng)豬養(yǎng)雞，估計(jì)你招不到人。我當(dāng)時最大的感慨就是怎么能夠讓這些年輕人知道，其實(shí)在這個最傳統(tǒng)、最土的行業(yè)里，可能擁有最多的機(jī)會和最大的成長性。因?yàn)槲覀儠讶瞬虐l(fā)展變成公司最重要的戰(zhàn)略。

我決定給人力資源部一個命題，跟新員工談一場轟轟烈烈的戀愛。在這樣的一個理念下，我們設(shè)計(jì)了一套完整的人才成長路徑，幫助員工可以在這個企業(yè)成長起來。2013年開始，我們設(shè)了另外一個比較特殊的系列，叫做首席科學(xué)家系列，幫助公司打造多元化模型，也讓我們的員工有一個多元化發(fā)展的路徑。

公司是用了一個平臺再加上一個體系，構(gòu)建了一個非常好的人才輸入和輸出的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)我們用4個“英”來概括：新英、精英、雄英、領(lǐng)英。

“新英”就是指新入職的員工，培養(yǎng)目標(biāo)是從零經(jīng)驗(yàn)到勝任崗位。所有經(jīng)過這個培訓(xùn)的員工都非常感恩公司這樣的一個幫助，如果他們在之后的工作中出現(xiàn)猶豫，只要想到在“新英”階段的感受，就會堅(jiān)定下來。“精英”面對的是進(jìn)入公司3到5年的年輕人，儲備經(jīng)營層繼任者，我們稱之為優(yōu)秀經(jīng)理人。“雄英”主要是針對關(guān)鍵崗位的經(jīng)理人和管理者，幫助他們成為變革型領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者。“領(lǐng)英”則是事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，也就是我們的核心領(lǐng)導(dǎo)層這個部分，幫助他成為戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者。這樣一個人才發(fā)展計(jì)劃讓公司人才有梯隊(duì)有層次，整個隊(duì)伍的能力不斷得到提升。

3.讓合適的人在合適的崗位上

對于人力資源來講，今天有一個挑戰(zhàn)比以往更大，就是能不能夠讓合適的人在合適的崗位上。大部分人并不希望通過你去管理他取得績效，他希望通過激發(fā)自己去得到績效。想激發(fā)他的話，最重要的就是他要在合適的崗位上。我不認(rèn)為有誰是先天勝任，最重要的是在崗位上的培訓(xùn)和成長。

怎么能夠跟新員工談一場轟轟烈烈的戀愛？最重要的是雙方真的愿意在一起，可以共同成長。有一句話我非常認(rèn)同：真正的愛情不僅僅是互相凝望，而且是共同望向相同的遠(yuǎn)方。我覺得這句話恰恰是新員工培訓(xùn)的一個核心點(diǎn)。有些時候可能我們?yōu)樾聠T工所考慮到的、所設(shè)計(jì)的東西不見得是他考慮和看重的，所以我們在培訓(xùn)當(dāng)中會及時收集需求，據(jù)此結(jié)合我們的培訓(xùn)進(jìn)行新的組合與調(diào)整。

總體上來講，我們做培訓(xùn)的目的是讓員工認(rèn)同組織，轉(zhuǎn)換角色，樹立信念，最重要的是要告訴新員工，我們要能夠共同成長，這樣才容易彼此相愛。