建立產(chǎn)科VIP病區(qū)對(duì)產(chǎn)婦健康教育滿意度的影響

高自紅

【摘 要】目的：淺談建立產(chǎn)科VIP病區(qū)對(duì)產(chǎn)婦健康教育滿意度的影響，并探究產(chǎn)婦健康教育滿意度的改進(jìn)策略。方法：選取我院2017年8月-2019年2月間收治的124例產(chǎn)婦作為觀察對(duì)象，按照是否在VIP病區(qū)進(jìn)行分組，VIP病房組在分娩前展開多次系統(tǒng)性的健康教育，常規(guī)組患者則是采用常規(guī)健康教育方法，比對(duì)患者健康教育滿意度，以此評(píng)定建立產(chǎn)科VIP病房區(qū)對(duì)產(chǎn)婦健康教育滿意度的影響。結(jié)果：VIP病房組孕產(chǎn)婦和家屬對(duì)健康教育的評(píng)分更高，顯著高出常規(guī)組孕產(chǎn)婦及家屬的滿意度評(píng)分，兩組差異在8%以上，具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。兩組不滿意健康教育的項(xiàng)目，主要集中在新生兒護(hù)理以及對(duì)檢查治療的解釋還有產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)中，兩組在不滿意項(xiàng)目中差異性較大（P<0.05），需要進(jìn)行健康教育內(nèi)容和方式的改進(jìn)。結(jié)論：建立產(chǎn)科病房區(qū)進(jìn)行產(chǎn)婦健康教育，是實(shí)施VIP病區(qū)模式管理，從根本上提高對(duì)產(chǎn)婦健康教育的質(zhì)量，依據(jù)患者的主觀意愿展開健康宣教，讓產(chǎn)婦在分娩前后得到系統(tǒng)的健康教育，以促進(jìn)產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)和克服對(duì)分娩的恐懼。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科VIP病區(qū);產(chǎn)婦健康教育;滿意度影響

建立產(chǎn)科VIP病區(qū)的目的，是要采用VIP病區(qū)模式加強(qiáng)產(chǎn)科健康教育工作，實(shí)施科學(xué)性的護(hù)理質(zhì)量管理措施，評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量和改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，從而緩解醫(yī)患矛盾，創(chuàng)建和諧的醫(yī)療環(huán)境，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患溝通無障礙。本文選取我院2017年8月～2019年2月間收治的124例產(chǎn)婦作為觀察對(duì)象，按照是否在VIP病區(qū)進(jìn)行分組，VIP病房組在分娩前展開多次系統(tǒng)性的健康教育，常規(guī)組患者則是采用常規(guī)健康教育方法，依據(jù)兩組健康滿意度和不滿意項(xiàng)目，探究應(yīng)如何改進(jìn)產(chǎn)婦健康教育工作，以下是實(shí)際研究和探索過程。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院2017年8月～2019年2月間收治的124例產(chǎn)婦作為觀察對(duì)象，按照是否在VIP病區(qū)進(jìn)行分組，產(chǎn)婦年齡上限為38歲，產(chǎn)婦年齡下限為22歲，產(chǎn)婦年齡均值為（29.34±2.12）歲，孕周上限為40周，孕周下限為37周，住院時(shí)間在3天～1個(gè)月之內(nèi)，住院時(shí)間為（15.43±3.24）天。其中孕婦文化水平在初中及以下為34例，高中43例，大專及以上57例。所有孕產(chǎn)婦在本實(shí)驗(yàn)開始前均對(duì)本研究知情，并取得醫(yī)院倫理委員會(huì)的認(rèn)可，所有孕產(chǎn)婦及家屬健康教育指導(dǎo)都是由相同工作年限的兩名護(hù)師進(jìn)行，護(hù)師的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

1.2 研究方法

普通病房區(qū)的孕產(chǎn)婦及家屬是采用常規(guī)健康教育和普通的病房管理模式，在孕產(chǎn)婦入院后展開教育指導(dǎo)，按照常規(guī)病房管理模式進(jìn)行床位安排和病房管理，制定各項(xiàng)規(guī)定的產(chǎn)前檢查，開展一定的產(chǎn)前指導(dǎo)和產(chǎn)后康復(fù)教育。VIP病房區(qū)孕產(chǎn)婦在入院當(dāng)天進(jìn)行第一次健康教育指導(dǎo)，提前安排好床位，為孕產(chǎn)婦提供VIP病房服務(wù)和進(jìn)行病房管理，依據(jù)各項(xiàng)產(chǎn)前檢查結(jié)果，安撫好孕產(chǎn)婦的待產(chǎn)情緒，并引導(dǎo)孕產(chǎn)婦認(rèn)識(shí)本院的接生和分娩服務(wù)能力，提高孕產(chǎn)婦對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的信任感，然后介紹各項(xiàng)檢查治療的作用和用途，并對(duì)孕產(chǎn)婦解釋其檢查結(jié)果的意義，分娩前進(jìn)行多次健康教育指導(dǎo)，對(duì)分娩過程和注意事項(xiàng)展開闡述，讓孕產(chǎn)婦在產(chǎn)前了解分娩的注意事項(xiàng)，展開胎兒自我監(jiān)護(hù)和臨產(chǎn)分娩等等，做好各項(xiàng)分娩準(zhǔn)備教育和產(chǎn)前保健教育，利用新生兒的護(hù)理知識(shí)引導(dǎo)孕產(chǎn)婦保持健康作息，提前做好產(chǎn)前抑郁的預(yù)見性教育，讓孕產(chǎn)婦更好地接受衛(wèi)生營養(yǎng)和母乳喂養(yǎng)及產(chǎn)時(shí)保健教育，依據(jù)孕產(chǎn)婦的實(shí)際情況展開個(gè)性化教育。孕產(chǎn)婦分娩前后做好飲食干預(yù)和營養(yǎng)干預(yù)，然后教授孕產(chǎn)婦進(jìn)行會(huì)陰護(hù)理和新生兒沐浴等等，讓孕產(chǎn)婦在健康教育中掌握情緒調(diào)節(jié)技巧，讓孕產(chǎn)婦多多學(xué)會(huì)進(jìn)行心理調(diào)節(jié)。在健康教育開始到結(jié)束展開多次滿意度調(diào)查，利用自制的調(diào)查問卷，掌握孕產(chǎn)婦對(duì)健康教育的滿意和不滿意情況，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行病房管理改善。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

比對(duì)患者健康教育滿意度，以此評(píng)定建立產(chǎn)科VIP病房區(qū)對(duì)產(chǎn)婦健康教育滿意度的影響，按照問卷調(diào)查結(jié)果收集和整理各項(xiàng)資料，本研究所有資料均采用SPSS21.0軟件數(shù)據(jù)包，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量數(shù)據(jù)一律采用%形式展示，并采用卡方檢驗(yàn)—X2，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)則是全部以均數(shù)+誤差的形式表示，采用T值進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)關(guān)聯(lián)性的分析以P為主，將0.05作為標(biāo)準(zhǔn)值，當(dāng)P>0.05，則差異不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，若是P<0.05，則差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 滿意度比較結(jié)果

VIP病房組孕產(chǎn)婦和家屬對(duì)健康教育的評(píng)分更高，顯著高出常規(guī)組孕產(chǎn)婦及家屬的滿意度評(píng)分，兩組差異在8%以上，具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），表1是分娩前后的滿意度調(diào)查結(jié)果。

2.2 不滿意項(xiàng)目的比較和分析

兩組不滿意健康教育的項(xiàng)目，主要集中在新生兒護(hù)理以及對(duì)檢查治療的解釋還有產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)中，兩組在不滿意項(xiàng)目中差異性較大（P<0.05），需要進(jìn)行健康教育內(nèi)容和方式的改進(jìn)，表2為實(shí)際不滿意項(xiàng)目的對(duì)比。

3 討論

孕產(chǎn)婦在分娩前后由于生理以及環(huán)境的變化，容易增加心理負(fù)擔(dān)，且隨著近年來母嬰保健工作的落實(shí)，在公共衛(wèi)生項(xiàng)目的開展下，我國醫(yī)院工作中愈加注重對(duì)產(chǎn)婦的健康教育，基于產(chǎn)婦的心理以及臨床實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的健康教育指導(dǎo)，以緩解患者的心理壓力，讓孕產(chǎn)婦和家屬處于優(yōu)良的精神狀態(tài)，確保孕產(chǎn)婦在住院期間能夠得到全面的教育和指導(dǎo)，促使孕產(chǎn)婦正面、積極地應(yīng)對(duì)分娩和產(chǎn)后康復(fù)，讓產(chǎn)婦在心理支持和營養(yǎng)支持下完成整個(gè)生產(chǎn)過程，并通過各項(xiàng)產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)產(chǎn)婦恢復(fù)到產(chǎn)前的身體狀況。為提高產(chǎn)婦的心理情緒，然產(chǎn)婦得到系統(tǒng)新的健康教育指導(dǎo)，需要從產(chǎn)婦入院開始到分娩、分娩到產(chǎn)后康復(fù)，依據(jù)階段性變化中孕產(chǎn)婦實(shí)際情況，做好風(fēng)險(xiǎn)告知和應(yīng)急防范準(zhǔn)備，讓產(chǎn)婦得到有效的健康教育指導(dǎo)，避免出現(xiàn)醫(yī)患溝通不良和障礙情況。

VIP病房區(qū)的休息環(huán)境以及管理模式更加突出，比對(duì)常規(guī)病房，環(huán)境和服務(wù)更加出色，能夠讓孕產(chǎn)婦處于舒適的環(huán)境及心理狀態(tài)中接受健康教育指導(dǎo)，提高健康教育知識(shí)的知曉率，在實(shí)際分娩后能很好地應(yīng)用知識(shí)，并掌握產(chǎn)后恢復(fù)和心理調(diào)節(jié)方式，以有效改進(jìn)自身機(jī)體和心理狀態(tài)，便于溝通和護(hù)理，顯著降低產(chǎn)后抑郁癥狀的發(fā)展，讓產(chǎn)婦在病房中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和家人的關(guān)懷，護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度以及護(hù)理質(zhì)量更高，護(hù)患之間的交流也更加深入，情感上的互動(dòng)有利于產(chǎn)婦在分娩前后快速整理自身心態(tài)。不僅如此，VIP病房區(qū)也便于產(chǎn)婦之溝通，護(hù)患關(guān)系優(yōu)良，在單獨(dú)的病區(qū)展開護(hù)理有利于保護(hù)產(chǎn)婦隱私，讓產(chǎn)婦更好地掌握會(huì)陰護(hù)理，并且能針對(duì)性地指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行新生兒母乳喂養(yǎng)和產(chǎn)后子宮盆底康復(fù)運(yùn)動(dòng)等等，在個(gè)性化護(hù)理和優(yōu)良治療條件下，展開多次健康教育比對(duì)以往單次入院指導(dǎo)，能讓產(chǎn)婦各個(gè)時(shí)期明白自身生理的變化，并依據(jù)產(chǎn)婦情緒進(jìn)行安撫，有利于從根本上提高產(chǎn)婦護(hù)理質(zhì)量。因此，建立VIP產(chǎn)科病房，有利于減少護(hù)患矛盾，營造更加和諧的醫(yī)療環(huán)境。

綜上所述，建立產(chǎn)科病房區(qū)進(jìn)行產(chǎn)婦健康教育，是實(shí)施VIP病區(qū)模式管理，從根本上提高對(duì)產(chǎn)婦健康教育的質(zhì)量，依據(jù)患者的主觀意愿展開健康宣教，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患溝通順暢，盡可能地減少醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的產(chǎn)科環(huán)境，讓產(chǎn)婦在分娩前后得到系統(tǒng)的健康教育，以促進(jìn)產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)和克服對(duì)分娩的恐懼。

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