大數據時代市場營銷的機遇與挑戰研究

李銳

摘要：隨著國家經濟的建設與社會的發展，國內的互聯網正在迅速的普及到千家萬戶。互聯網的飛速普及和各類電子產品的傳播與運用為國內的大數據時代的到來奠定了堅實的基礎，大數據時代的到來給國內各個行業帶來了新的發展機遇和對行業進行革新的外在條件。就國內的市場營銷而言，大數據時代的到來給市場營銷工作帶來了前所未有的發展機遇和發展空間，但如何抓住這些因大數據時代而出現的發展機遇和發展空間是目前從事市場營銷工作的所有工作人員需要思考的，同時發展機遇的增多與出現同時還會帶來一定的挑戰。為了在面臨挑戰時能夠找到克服挑戰的措施同時抓住相關的發展機遇將是本文要進行研究的。本文將基于個人觀點，就大數據時代市場營銷的機遇與挑戰進行相關的研究與探討。

關鍵詞：大數據時代;市場營銷;機遇;挑戰

隨著國內互聯網的興起與發展，國內的互聯網經濟已經成為國內經濟不可或缺的一個重要部分。為了滿足互聯網經濟發展的需要，國內的市場營銷相關行業與工作需要做到相應的調整與迎合時代的發展，為了令市場營銷的整個行業與相關工作的工作產能與工作效率能夠滿足當今社會對于其的需求或者要求，不斷地去抓住市場營銷的發展機遇和克服在發展過程中面臨的困境與挑戰，所有的有關部門和相關企業都要做好協調、輔助工作，為市場營銷的發展做好強有力的保障。

一、大數據時代的概念

“大數據”這一概念是從國外傳入國內的，最先提出這個定義的是美國麥肯錫咨詢公司。大數據具體是指基于計算機的運算去將大量相關聯且有價值的信息進行匯總、統計、計算，從而得出相關的分析數據。通過這些分析數據來為各個行業內的企業提供統計工作、預測工作，即當時市場的大體情況與相關需求。但大數據的影響與作用不單單僅體現在這個方面;這些分析數據還可以為政府提供相關信息，令政府能夠有效地推動能夠準確解決社會上存在的問題的解決方案。

大數據時代，是從一種更為宏觀的角度去看待信息技術與大數據在社會內的結合與發展并令社會得到進步和改變的情況。在大數據時代下，人們所需要的信息與相關數據更加的復雜與繁多，大數據在處理大量信息時就已經需要非常多的計算機去進行相關的操作。在大數據時代下，信息的數量更是達到了一個海量的地步，為了能夠滿足大數據時代對于數據的需要以及對于數據處理能力的要求，云計算分布式處理、分布式數據庫、云儲存、虛擬化技術被一項又一項地結合到大數據處理之中。總而言之，大數據時代指將海量的數據進行專業且有效地選擇，從而從中獲取到有用的信息去進行相關計算，通過計算來令海量的信息被精簡化且可視化。基于這些可視化的精簡數據從而去做到對于市場走向的預判等，最終做到謀取利益。

二、大數據時代下的機遇

1.營銷難度大幅降低

在傳統的市場營銷模式下，企業需要依靠于營銷人員的實地走訪才能獲取到各類不同的客戶群體所有的不同的產品的需求等等。大數據時代的到來使得傳統的市場營銷模式有了新的開展方式，即“一對一”客戶需求的提供。這種新的營銷開展模式非常適合當前生活節奏越來越快的社會，且它的開展不再需要企業耗費大量的人力、物力，財力去對各類不同客戶進行不斷的調研就可以為客戶提供所需。

“一對一”客戶需求的提供并不是傳統意義上的由一個專門的營銷工作人員對一個有相關需求的客戶進行全面的服務的提供，而是指企業在合法且合理的情況下，將在互聯網上收集到的客戶日常購物信息和相關非隱私信息進行計算分析，從而得出該客戶屬于哪類客戶、該客戶的需求以及對于產品的購買能力是如何。通過這三大點的信息的得到去為客戶提供最為優質且最符合客戶需求的產品的提供。同時也基于大數據時代，企業可以運用大數據時代的特點去對市場中存在的“空缺”進行“填充”，即抓住旁人所沒有發現的商機，從而令企業的發展得到更加強大的助力。也由于企業不再需要耗費大量的人力、物力、財力去對客戶進行相關調研，僅通過互聯網的運用就為客戶提供了更加優質的服務，令客戶有了更強大的購買欲，使得營銷難度被大幅降低。

2.交叉營銷得到有效加強

交叉營銷的具體概念若要用生活中會出現的例子來解釋的話，比方一位女性要在商場購買粉底液時，在粉底液旁邊的貨架上擺設定妝類產品、卸妝類產品等等，這些相關聯的產品一起擺設就會令客戶產生購買欲望。消費者在購買某類產品時會還會因為自身喜好從而一起購買的產品做到擺放位置的靠近，這就是所謂的交叉營銷。

在大數據時代下，相關企業基于互聯網并在合法的前提之下對客戶日常的購買習慣信息進行收集就能夠從中分析出客戶對于產品組合的需求 ，從而為消費者提供更加優質的消費體驗，最終令交叉營銷得到全面實施。

三、大數據時代下的挑戰

1.數據傳輸的安全性

為了滿足大數據時代對于互聯網的要求，互聯網技術也正處在不斷創新和發展的階段。互聯網技術的發展令人與人之間的距離基于信息化的形式變得越來越近;同時也由于互聯網技術的發展，越來越多的數據都依靠于互聯網在不斷地傳遞。互聯網雖然不斷讓人們的生活發生改變，但是互聯網在數據傳遞的安全方面還存在一定的漏洞與不足。企業會在合法合理的前提下對客戶的相關信息和有關數據進行適當的收集，但個別不法分子或者非法組織為了牟取暴利，會在非法的前提下對客戶的各類數據和信息進行全方面收集，并且通過掌握到的客戶的隱私信息對客戶進行“一對一”的電信詐騙，這類詐騙形式由于是基于客戶個人隱私信息的基礎進行編造的，所以客戶常常防不勝防。

在目前大數據時代下每個人都應該重視自身隱私信息的保護，通過加強對于自身隱私信息的保護從而防止因個人隱私信息外泄且被非法運用導致個人利益受到損害的情況的發生。

2.對營銷人員的要求逐漸增多

大數據時代的到來也意味著科技時代的全面到來。曾經社會對于市場營銷工作人員的要求或許僅僅是需要具備良好的口才和干凈的外表，但是在目前大數據時代下，社會對于市場營銷人員的要求越來越多且越來越嚴格。當前大數據時代下市場營銷人員所要具備的相關素質和專業能力，即數據的收集和分析能力、靈活的思維方式、擅長學習新鮮事物、會操控計算機等。

但是科技的發展是日新月異的，市場營銷人員若想要能夠跟上時代的發展去對自己的營銷策略進行不斷地調整，就一定需要具備不斷學習的精神和敏銳的市場觀察力。市場營銷人員這些能力的培養和不斷加強不僅需要營銷人員自身的努力，還需要企業對于營銷人員的支持與配合。

結語

大數據時代的到來不斷沖擊著國內各個行業內的傳統運行方式。為了能夠正面迎接如此嚴峻的挑戰，各個行業要不斷地創新，不斷地發展，最終為國家經濟的發展奠定強有力的基礎。

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