應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探索

張 娜，黃彩娥

（廣州工商學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，廣東 廣州510850）

隨著高等教育進(jìn)入以結(jié)構(gòu)調(diào)整、質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展階段，一種嶄新的教育類型——應(yīng)用型本科教育應(yīng)運(yùn)而生。新的教育類型，必然對(duì)學(xué)科專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)有新的要求，因此，探索適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)從高職教育轉(zhuǎn)型升級(jí)為應(yīng)用型本科教育遇到的問(wèn)題，提出構(gòu)建“三層次四結(jié)合五能力”的實(shí)踐教學(xué)體系，搭建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，健全實(shí)踐教學(xué)管理機(jī)制和管理制度，提高應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量［1］。

一、實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的重要性

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是應(yīng)用型本科學(xué)校培養(yǎng)人才的重要途徑，實(shí)踐訓(xùn)練對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的電子商務(wù)人才具有重要作用。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)不僅是在課堂、計(jì)算機(jī)房或者仿真實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)，還需要通過(guò)對(duì)實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)和過(guò)程進(jìn)行觀察、模擬、實(shí)際操作等來(lái)感受真實(shí)的電子商務(wù)過(guò)程。通過(guò)對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和興趣，采取有效的方法和手段讓學(xué)生明白電子商務(wù)需要學(xué)什么、能從事哪些工作、需要掌握哪些知識(shí)和技術(shù)技能，以培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練和應(yīng)用，讓學(xué)生深入了解電子商務(wù)模式和過(guò)程，培養(yǎng)具備實(shí)踐動(dòng)手能力、專業(yè)綜合應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的電子商務(wù)人才。

二、應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020年）文件的出臺(tái)，越來(lái)越多的高等職業(yè)院校向應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型［2］，在轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方面存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性和整體性

從人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都缺乏系統(tǒng)性，開設(shè)的課程和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容都沒(méi)有做到整體設(shè)計(jì)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)都相對(duì)獨(dú)立，缺乏層級(jí)性和連續(xù)性，實(shí)踐教學(xué)不能讓學(xué)生得到系統(tǒng)性培養(yǎng)和提升，影響學(xué)生對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的全局性認(rèn)識(shí)和相應(yīng)技術(shù)技能的掌握。

（二）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件資源有限

大多數(shù)應(yīng)用型本科院校在升本以前，以培養(yǎng)職業(yè)技能型專科人才為主，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)只能滿足專科學(xué)生的培養(yǎng)需要。現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室環(huán)境模擬設(shè)計(jì)存在一定的缺陷，基本上是“電腦+軟件”的模式，只能完成個(gè)別課程的實(shí)踐教學(xué)和崗位體驗(yàn)。相對(duì)于多樣化的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，不能達(dá)到模擬和仿真教學(xué)的要求，體驗(yàn)式和情景式教學(xué)無(wú)法落到實(shí)處，且因環(huán)境單一、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備老化、教學(xué)軟件未及時(shí)更新，實(shí)踐教學(xué)受到極大限制，教學(xué)效果難以保證。

（三）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)、企業(yè)崗位的需要不一致

我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式正在發(fā)生重大調(diào)整和變革，這些變革必然帶來(lái)社會(huì)職業(yè)崗位的重大變化，行業(yè)、企業(yè)對(duì)技能型、應(yīng)用型、創(chuàng)新性、復(fù)合型人才的需求明顯加大。但學(xué)校的師資沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐教學(xué)部分也只能在普通實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室采用仿真教學(xué)軟件進(jìn)行，導(dǎo)致學(xué)生了解到的實(shí)踐內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際的專業(yè)要求不一致，甚至有一定程度的脫節(jié)。培養(yǎng)的學(xué)生也不具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和技能，用人單位只能重新進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

（四）校企合作流于形式，缺乏內(nèi)涵建設(shè)

校企合作的模式比較單一，只是為企業(yè)提供學(xué)生資源，但由于專業(yè)技能不符合企業(yè)崗位需求，大部分學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)只能找一個(gè)實(shí)習(xí)單位，無(wú)法考慮專業(yè)對(duì)口，所以導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)對(duì)口率偏低。校企合作缺乏內(nèi)涵建設(shè)，沒(méi)有對(duì)實(shí)踐教學(xué)起到應(yīng)有的作用。

三、應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探索

（一）成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，構(gòu)建完整的實(shí)踐教學(xué)體系

轉(zhuǎn)型期需要加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，從機(jī)構(gòu)成立、制度制訂、經(jīng)費(fèi)投入等方面進(jìn)行完善，成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，成員主要由企業(yè)、行業(yè)、其他高校專家及本校高級(jí)職稱教師組成，不定時(shí)召開專業(yè)建設(shè)研討會(huì)。根據(jù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的意見，制定人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建相對(duì)完整的實(shí)踐教學(xué)體系。依據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，結(jié)合企業(yè)電子商務(wù)崗位能力和素質(zhì)分析，構(gòu)建“三層次四結(jié)合五能力”實(shí)踐教學(xué)體系架構(gòu)，見圖1。

圖1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系架構(gòu)

（二）制定實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，搭建培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的平臺(tái)，提高學(xué)生、用人單位和社會(huì)對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的滿意度，可以有效提高學(xué)校專業(yè)設(shè)置與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的適配度，將學(xué)科專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置、教學(xué)過(guò)程、師資建設(shè)等融入產(chǎn)業(yè)鏈，有效促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)，在建設(shè)中形成學(xué)科特色、專業(yè)特色。按照建設(shè)高水平應(yīng)用型大學(xué)的發(fā)展目標(biāo)，將實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)納入整體規(guī)劃之中，加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入，以“立足校情、突出特色、高度仿真”為原則，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃和實(shí)踐探索，建設(shè)培養(yǎng)“基礎(chǔ)好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)”的應(yīng)用型人才的示范性“經(jīng)貿(mào)綜合仿真實(shí)訓(xùn)中心”，見表1。

表1 經(jīng)貿(mào)綜合仿真實(shí)訓(xùn)中心

（三）按照“三層次”實(shí)踐教學(xué)安排，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

實(shí)踐教學(xué)實(shí)行“三層次”安排，即在基礎(chǔ)性實(shí)踐環(huán)節(jié)、綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié)、創(chuàng)新性實(shí)踐環(huán)節(jié)三個(gè)層次進(jìn)行精密安排。基礎(chǔ)性實(shí)踐環(huán)節(jié)由技能訓(xùn)練項(xiàng)目、課程設(shè)計(jì)、認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)驗(yàn)、課程實(shí)驗(yàn)等構(gòu)成，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能和對(duì)專業(yè)技術(shù)技能的應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的深入理解。

綜合性實(shí)踐主要包括綜合實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、就業(yè)領(lǐng)域選修課實(shí)訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)及考核等環(huán)節(jié)，從電商人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，設(shè)立了三個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)群（二手交易平臺(tái)的創(chuàng)設(shè)與運(yùn)營(yíng)群、一站式網(wǎng)站服務(wù)群、皮革皮具網(wǎng)店的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)群），開展三種就業(yè)領(lǐng)域選修課實(shí)訓(xùn)（京東校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、跨境電商實(shí)訓(xùn)、新媒體營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)），加強(qiáng)職業(yè)資格訓(xùn)練及考取技術(shù)技能證書培訓(xùn)（電子商務(wù)師、PS、SYB培訓(xùn)），以及畢業(yè)設(shè)計(jì)和企業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和職業(yè)崗位能力［3］。

創(chuàng)新性實(shí)踐主要包括專業(yè)學(xué)科競(jìng)賽、開放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目、社會(huì)服務(wù)、大學(xué)生科研項(xiàng)目、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等，學(xué)生在以上環(huán)節(jié)中得到鍛煉，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)新意識(shí)，將創(chuàng)新型實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程，分階段分層次有序進(jìn)行，培養(yǎng)學(xué)生興趣，在興趣中強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)［4］。開放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目貫穿大學(xué)四年，具備一定的連續(xù)性；專業(yè)學(xué)科競(jìng)賽重點(diǎn)篩選了“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、“工匠杯”電子商務(wù)技能競(jìng)賽、全國(guó)職業(yè)院校技能大賽“電子商務(wù)技能賽項(xiàng)”“博導(dǎo)前程杯”全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，國(guó)家、省級(jí)和校級(jí)的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目為依托。

（四）采用“四結(jié)合”方式，改革實(shí)踐教學(xué)方法

實(shí)踐教學(xué)方法與手段，主要采取以教師和學(xué)生相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)踐相結(jié)合、傳統(tǒng)考試與過(guò)程化考核相結(jié)合、仿真實(shí)驗(yàn)與真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合的方式開展［5］。教師和學(xué)生相結(jié)合，主要在課程教學(xué)、綜合實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新性實(shí)踐等環(huán)節(jié)采取項(xiàng)目化教學(xué)，以學(xué)生為主體，教師引導(dǎo)來(lái)完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)與校外實(shí)踐相結(jié)合，主要是在綜合性項(xiàng)目實(shí)踐環(huán)節(jié)，采用校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)和校外電商企業(yè)見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等方式，通過(guò)校企合作協(xié)同育人，每年寒暑假都要求學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、第6學(xué)期安排學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn)見習(xí)、第7-8學(xué)期要求學(xué)生到校外實(shí)踐基地進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)并完成畢業(yè)論文。傳統(tǒng)考試與過(guò)程化考核相結(jié)合，是指在考核評(píng)價(jià)中采用“三三四”考核方式，即30%平時(shí)成績(jī)+30%期中項(xiàng)目考試成績(jī)+40%期末考試成績(jī)。仿真實(shí)驗(yàn)與真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合，是指教學(xué)過(guò)程中結(jié)合當(dāng)前社會(huì)和企業(yè)對(duì)電商人才的技術(shù)技能要求，申購(gòu)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件（移動(dòng)電商平臺(tái)—美東商城系統(tǒng)、阿里巴巴國(guó)際站、跨境電商平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)），學(xué)生在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn)，然后通過(guò)與企業(yè)合作，讓學(xué)生以組建團(tuán)隊(duì)的方式承接企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練。

（五）構(gòu)建新型校企合作模式，拓展合作內(nèi)容

國(guó)際電子商務(wù)的快速發(fā)展，使電子商務(wù)人才的需求產(chǎn)生了根本性變化，跨境電子商務(wù)對(duì)電商人才多樣性、復(fù)合型要求突顯出來(lái)。轉(zhuǎn)型期的應(yīng)用型本科院校一定要高度重視校企合作、協(xié)同育人，構(gòu)建全方位、立體化的新型校企合作模式，我們通過(guò)引進(jìn)來(lái)、走出去的方式，建立了校政行企四方聯(lián)動(dòng)人才培養(yǎng)模式，見圖2。

圖2 校政行企四方聯(lián)動(dòng)人才培養(yǎng)鉆石結(jié)構(gòu)

校企之間合作的意愿、自覺(jué)度提高，有利于學(xué)校提供人才輸送、校企共建專業(yè)、訂制班培養(yǎng)、共同孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等等。而通過(guò)電子商務(wù)專業(yè)與企業(yè)共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心、共同開發(fā)實(shí)踐課程、共同培養(yǎng)“雙師型”教師、共同召開學(xué)科專業(yè)建設(shè)和校企研討會(huì)、共同舉辦電子商務(wù)技能大賽、共同申報(bào)教育部、教育廳產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目、建立校外實(shí)踐基地等方式不斷加深和拓展合作內(nèi)容，也徹底打開了為社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的大門，為社會(huì)提供更合格的電商人才。

（六）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)能力”的教學(xué)效果

通過(guò)以上五個(gè)方面的實(shí)踐教學(xué)探索，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握基本技能、專業(yè)技術(shù)技能、專業(yè)綜合應(yīng)用能力、創(chuàng)新開發(fā)能力、職業(yè)技能的教學(xué)效果。

基本技能主要是指掌握基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、通信基礎(chǔ)和英語(yǔ)知識(shí)，通過(guò)計(jì)算機(jī)水平等級(jí)考試和英語(yǔ)四級(jí)考試，學(xué)習(xí)基本技術(shù)技能。專業(yè)技術(shù)技能主要是指熟練掌握商品圖片處理、商業(yè)廣告設(shè)計(jì)、電商攝影、網(wǎng)站美化和裝修、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)和規(guī)劃等一系列專業(yè)技術(shù)技能，掌握和使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需要的大數(shù)據(jù)分析、挖掘等高新技術(shù)技能。創(chuàng)新開發(fā)能力，是指能夠快速學(xué)習(xí)新知識(shí)、快速應(yīng)變的能力，具備這樣的能力，學(xué)生才能在實(shí)際工作崗位中，組建商業(yè)團(tuán)隊(duì)、開辦和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、或?yàn)槠髽I(yè)拓展商務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)技術(shù)技能，適用社會(huì)需求，是貫穿實(shí)踐教學(xué)的根本。

四、結(jié)語(yǔ)

立足于電子商務(wù)專業(yè)，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)探索，以5個(gè)能力為目標(biāo)，4個(gè)相結(jié)合為手段，3個(gè)層次來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要的實(shí)踐教學(xué)體系［6］。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐教學(xué)證明，該體系符合轉(zhuǎn)型期應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，能夠使學(xué)生的綜合能力顯著提高，可以滿足當(dāng)前社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才的需求，得到社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)可。