高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育探析

鄒均

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨經(jīng)濟(jì)全球化的蔓延，國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力上升明顯，商科作為專門(mén)從事管理工作及商業(yè)活動(dòng)研究的現(xiàn)代性學(xué)科，與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)有著較強(qiáng)的聯(lián)系，社會(huì)對(duì)商科人才的需求量與日俱增，但對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成要求也越來(lái)越高，商科類高校將面臨更為嚴(yán)峻的發(fā)展考驗(yàn)。在各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展之余，如何通過(guò)開(kāi)展高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育的創(chuàng)新改革，為國(guó)內(nèi)商業(yè)活動(dòng)的組織開(kāi)展注入新鮮血液，現(xiàn)已成為界內(nèi)人士面臨的重要課題之一。探究高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育的具體對(duì)策，以期能夠?yàn)樯炭茖I(yè)學(xué)生的發(fā)展提供幫助。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高校商科專業(yè);學(xué)生素質(zhì);養(yǎng)成教育

[中圖分類號(hào)] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）18-0294-02

雖然當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身效益的最大化，逐漸開(kāi)始降低人才培養(yǎng)的成本。對(duì)基礎(chǔ)工作人員的要求也日益提升，除了要求其具備專業(yè)技能之外，還需要具備綜合素質(zhì)知識(shí)能力。通常情況下綜合素質(zhì)能力主要包括知識(shí)更新能力、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析觀察能力、信息收集與處理能力等方面。對(duì)高校商科類專業(yè)而言，要以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)。具體措施主要有調(diào)整教育教學(xué)模式，提升教學(xué)質(zhì)量等。

一、高校商科類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要求

（一）良好的溝通交流能力

良好的溝通交流能力不僅體現(xiàn)在語(yǔ)言表達(dá)上，同時(shí)還包括文字表達(dá)。商科類專業(yè)的學(xué)生在日后的工作中主要是負(fù)責(zé)處理人際管理，如銷售、客服等。這些崗位要求學(xué)生需要具備良好的與人交流與溝通能力。向顧客介紹產(chǎn)品、解決顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)、提供售后咨詢服務(wù)等。只有具備良好的溝通能力才能實(shí)現(xiàn)工作的順利開(kāi)展。因此，高校商科類專業(yè)學(xué)習(xí)首要具備的就是良好的交流溝通能力。

（二）良好的競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

這與商科類工作大都需要團(tuán)隊(duì)、個(gè)人、各部門(mén)緊密合作才能完成有很大的關(guān)系。當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，個(gè)人要想取得成功，需要在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，對(duì)工作而言也是如此。這也就要求學(xué)生在工作中要學(xué)會(huì)包裝、表現(xiàn)自己。要想提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，要求學(xué)生要不斷完善自己，加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，不畏懼困難與挑戰(zhàn)。另外，在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，學(xué)生也要養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，在職場(chǎng)中個(gè)人的力量畢竟是有限的，需要借助團(tuán)隊(duì)的力量、采取分工合作的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。

（三）要具備自我調(diào)節(jié)和管理能力

加班、出差、抗壓、耐挫等精神的培養(yǎng)可有利于調(diào)整心態(tài)，直面困難和問(wèn)題。在職場(chǎng)中，難免會(huì)遇到難題、遇到刁難，在生活中也有著各種各樣的生活壓力。因此，學(xué)生一定要正確評(píng)價(jià)自己，調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)社會(huì)的變化。無(wú)論是面對(duì)顧客的質(zhì)疑或者工作中的壓力，都需要學(xué)生積極主動(dòng)調(diào)整自身的心態(tài)，以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)所有的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

（四）創(chuàng)新思維能力

創(chuàng)新性思維能力不管是對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)而言都是非常重要的。企業(yè)具備了創(chuàng)新能力，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的改革，從而更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)的拓展;而學(xué)生養(yǎng)成了創(chuàng)新思維能力能夠更好、更主動(dòng)地在工作中創(chuàng)新工作方式，提升工作效率，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的發(fā)展提供有效的幫助。

二、高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育存在的問(wèn)題

高校在對(duì)商科專業(yè)人才的培養(yǎng)中應(yīng)該在結(jié)合商科專業(yè)基本特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，與商科專業(yè)人才的能力結(jié)構(gòu)與素質(zhì)相結(jié)合，從而達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)商科專業(yè)人才的目標(biāo)。舉例來(lái)說(shuō)，部分高校對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才方面的培養(yǎng)首先要做到定好目標(biāo)，由于會(huì)計(jì)專業(yè)本身所具有的動(dòng)態(tài)性以及不同時(shí)期對(duì)不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政策的變革等有不同的要求，不能一味按照以前的教育教學(xué)方式，從而培養(yǎng)出一批適合我國(guó)的應(yīng)用型專業(yè)人才。那么在對(duì)商科專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中應(yīng)該著重突出以下幾個(gè)方面。

（一）存在身心素質(zhì)以及人文素質(zhì)被弱化的問(wèn)題

（1）在職業(yè)道德以及職業(yè)操守方面很容易淪陷;（2）敬業(yè)精神的缺失導(dǎo)致從事相關(guān)商科工作的工作人員得隴望蜀，一個(gè)月不到就跳槽;（3）專業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神缺失，與團(tuán)隊(duì)的溝通與交流不和諧，交流能力越來(lái)越差;（4）心理素質(zhì)不過(guò)硬，很容易帶來(lái)壓力，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致抑郁癥，特別容易鉆牛角尖。如果高校在培養(yǎng)商科專業(yè)人才時(shí)，在其上崗之后出現(xiàn)以上所述的情況，那么對(duì)高校來(lái)說(shuō)，其教育都是失敗的。舉例來(lái)說(shuō)，某高校的會(huì)計(jì)專業(yè)要求培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能過(guò)高，目標(biāo)范圍過(guò)廣泛，想培養(yǎng)出全才，過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)會(huì)計(jì)的科研人才以及教學(xué)人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致了大部分的學(xué)生走上崗位之后不具備相當(dāng)強(qiáng)的職業(yè)道德能力，在很短的時(shí)間內(nèi)接連跳槽，因?yàn)楹屯轮g的關(guān)系處理不好，導(dǎo)致自己剛接手的工作不能夠及時(shí)做完，從而造成了一定的心理壓力。

（二）存在專業(yè)情感被忽視的問(wèn)題

高校的教育在體現(xiàn)商科專業(yè)的商業(yè)化特點(diǎn)的同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)的認(rèn)同感。因?yàn)榕d趣才是學(xué)生最好的老師，一旦學(xué)生對(duì)商科專業(yè)的基本知識(shí)不認(rèn)同，以及對(duì)其基本知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行全面的深入的了解，在內(nèi)心深處并沒(méi)有接受這樣一項(xiàng)專業(yè)，那么即使以后學(xué)習(xí)了與商科專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，在畢業(yè)之后也會(huì)很容易選擇其他行業(yè)。在對(duì)本行業(yè)尚不完全認(rèn)可的時(shí)候，無(wú)法做到在這一領(lǐng)域內(nèi)取得重大成就，因此沒(méi)有可能成為本領(lǐng)域內(nèi)的人才。然而，我國(guó)現(xiàn)行的商科專業(yè)的教育模式并未認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題，教師主要傳授的是專業(yè)知識(shí)，對(duì)學(xué)生在專業(yè)情感的培養(yǎng)方面往往沒(méi)有進(jìn)一步的重視起來(lái)，在商科專業(yè)的教學(xué)中沒(méi)有詳細(xì)地介紹本專業(yè)的歷史以及其未來(lái)的發(fā)展前景。

（三）學(xué)生認(rèn)同感不強(qiáng)，缺乏學(xué)習(xí)興趣

（1）由于不是特別認(rèn)同本領(lǐng)域的專業(yè)，所以畢業(yè)之后很容易投身于其他行業(yè);（2）沒(méi)有自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和興趣，最終會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。上述問(wèn)題的出現(xiàn)會(huì)給我國(guó)高校的教育帶來(lái)資源以及人才的浪費(fèi)，從而導(dǎo)致我國(guó)在商科專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人才缺失，導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不夠快。因此我國(guó)高校應(yīng)該著重注意這方面的問(wèn)題，讓學(xué)生對(duì)商科專業(yè)的認(rèn)識(shí)更為全面，從而在內(nèi)心深處接受這一行業(yè)。

三、高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成措施

（一）提高認(rèn)識(shí)

在高校的學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教學(xué)中需要不斷提高認(rèn)識(shí)，要把握科學(xué)的辦學(xué)方向和辦學(xué)理念，明確素質(zhì)教育改革的目標(biāo)，不斷改進(jìn)其課程設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)資源平臺(tái)建設(shè)等，以此來(lái)構(gòu)建具有應(yīng)用型特色的素質(zhì)教育模式，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，從而能夠有效地培養(yǎng)一批批合格的高校人才，最終提高我國(guó)整體的教育水平。因此，需要不斷地更新對(duì)高校商科專業(yè)素質(zhì)教育改革的理念，認(rèn)真地貫徹我國(guó)的教育方針，才能有效地提高其辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)規(guī)模。

（二）提升教師素質(zhì)

隨著高校商科專業(yè)間教學(xué)改革的不斷進(jìn)行，對(duì)教師的綜合素質(zhì)也提出了更多的要求。教師自身的個(gè)人修養(yǎng)與專業(yè)水平都是非常重要的，為了能夠更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，商科專業(yè)教師在開(kāi)展具體的教學(xué)工作時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的提升以及知識(shí)涵養(yǎng)的豐富。要積極主動(dòng)改進(jìn)教學(xué)方法與教育理念，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力的提高，要采取積極有效的措施來(lái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式加以引導(dǎo)，努力幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。另外，高校需要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化師資隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)教師的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐技能，從而為學(xué)生全面發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如：學(xué)校可以組織教師去其他教育學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)教育方法，以此來(lái)不斷提高自身的專業(yè)水平與教學(xué)技術(shù)，在學(xué)習(xí)中多吸取一些新的教育方法。同時(shí)，在此過(guò)程中教師自己的專業(yè)知識(shí)也得到了提高。

（三）加強(qiáng)校企合作

在高校商科專業(yè)的素質(zhì)教育中，可以加強(qiáng)校企合作，構(gòu)建多層次的素質(zhì)教育體系。對(duì)高校來(lái)說(shuō)，會(huì)遇到一些不是理論方面的內(nèi)容，這些問(wèn)題的解決必須在實(shí)踐中不停地去探索。因此，通過(guò)這種創(chuàng)新型的校企合作既能在某方面給商科專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也能夠一定程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，通過(guò)這種合作模式，可以在很大程度上提高高校的素質(zhì)教育成果，從而提升教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生的發(fā)展提供一個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的新渠道。總而言之，在素質(zhì)教育改革中，需要充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能，激發(fā)學(xué)生求知欲和對(duì)專業(yè)的興趣，從而不斷地提高高校素質(zhì)教育的質(zhì)量和效果。

（四）完善素質(zhì)教育體系

高校商科專業(yè)在培育學(xué)生綜合素質(zhì)時(shí)，需要對(duì)當(dāng)前素質(zhì)教育體系加以優(yōu)化與完善，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育理念的改進(jìn)，明確商科素質(zhì)教育的方向，將素質(zhì)教育的學(xué)時(shí)安排與理論教學(xué)的學(xué)時(shí)安排分開(kāi)，適當(dāng)?shù)卦黾铀刭|(zhì)教育的學(xué)時(shí)安排，制訂出清晰的素質(zhì)教育目標(biāo)，不斷豐富素質(zhì)教育的內(nèi)容，從而不斷完善素質(zhì)教育體系。除此之外，還要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師總是單方面將知識(shí)灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)接受，缺少主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以及獨(dú)立思考的能力。而高校商科專業(yè)素質(zhì)教育，可以讓學(xué)生進(jìn)行自主探究，通過(guò)切身地參與實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新來(lái)自于實(shí)踐，實(shí)踐也是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力人才基礎(chǔ)。因此，素質(zhì)教育可以讓學(xué)生通過(guò)自主探究學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)造能力。

綜上所述，由于商科專業(yè)本身所存在的特點(diǎn)，如果想要進(jìn)一步提高學(xué)生在商科專業(yè)方面的成績(jī)以及素養(yǎng)，首先得培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的思維能力和邏輯能力。商科專業(yè)人才的職業(yè)規(guī)劃路線比較清晰，在與其相等的能力與相關(guān)崗位的要求上有一致性。簡(jiǎn)而言之，專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)能力由知識(shí)技能以及價(jià)值觀，專業(yè)認(rèn)同、勝任能力，處理人際關(guān)系、組織關(guān)系構(gòu)成。所以，對(duì)商科的教育必須突出情商和智商、體商和靈商間的關(guān)系齊頭并進(jìn)發(fā)展，與此同時(shí)注意培養(yǎng)商科專業(yè)人才的創(chuàng)新思維能力，真正達(dá)到對(duì)商科人才綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)目的。

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編輯 李 靜