職校電商專業人才培養第三方考評的實踐與思考

黃惠雯

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?為進一步深化職業教育體制改革工作，順德區推出職業院校電子商務專業畢業生質量第三方考核評價，并出臺相應的考核方案。對順德區職校電商專業第三方人才培養考評的意義、方案進行剖析，并提出對考核實施的建議及未來發展的思考。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?職業教育;電子商務專業;第三方考評

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）17-0162-02

為進一步深化順德區職業教育體制改革試點工作，鞏固和完善職業教育人才培養質量第三方考核評價機制，改進職業教育第三方人才質量考核評價試點工作，繼我區推出中職學校的模具制造技術、汽車運用與維修、高星級酒店運營與管理三大專業第三方考評試點后，電子商務專業又成為近年我區職業院校人才培養質量第三方考核評價的試點專業。此項工作由順德區教育局領導和順德區職業教育發展促進會統籌，并委托順德區電子商務協會實施考核。

一、第三方考評的意義

職業教育服務地方經濟的特點決定了其必須以“服務為宗旨、市場為導向”才能持續發展。對職業教育“最大的認可是實踐認可和社會認可，最終是用人單位的認可”。中職學校的“產品”——學生好不好，不是由學校自己說了算，而是要得到“用戶”——企業的認可。因此，行業企業深度參與中等職業教育教學改革與評價是推進職業教育改革發展的重要途徑。近年來，教育部陸續出臺的文件都明確提出要建立健全職業教育第三方評價制度，許多職業院校也紛紛主動邀請第三方“把脈”學校的發展狀況。在此背景下，順德區逐步深入地推進職業教育人才培養質量第三方評價試點工作，從宏觀層面來說，對深化校企合作，增強職業教育服務地方經濟的能力有巨大的推動作用;從中觀層面來說，對倒逼學校改革教育模式，提高辦學水平和教育質量有非常積極的作用;從微觀層面來說，對解決學生的就業困難與企業的用工缺口至關重要。

二、第三方考評方案淺析

為確保電子商務專業人才培養第三方考核評價工作順利實施，2015年11月，順德區職業教育發展促進會和順德區電商協會共同舉辦了順德區中職學校電子商務專業畢業生質量第三方考核研討會，來自順德區職促會、區電商協會、各電商企業、區專業建設指導委員會、全區各中高職院校等各方的代表們紛紛就電子商務專業第三方人才培養質量考核實施草案展開熱烈研討，經修訂后正式推出《順德區2015年中職學校電子商務專業第三方人才培養質量考核實施方案》。隨后，順德區中職學校電子商務專業第三方人才培養質量考核實施方案又陸續進行了修訂并實施。至今，順德區職業教育人才培養第三方考評已實施3年，順德區《2018年電子商務專業人才培養第三方考核評價實施方案》已出臺并準備實施，該方案主要體現出以下特點。

（一）鼓勵參評與自愿參與相結合

此次第三方考評對象為順德區中職學校電子商務專業2019屆畢業生，考核時間截至2019年12月30日，按照“政府委托、行業主導、學校配合、公正公開、有效監督、積極鼓勵、學生自愿”的原則推進考核工作。此次考核鼓勵有條件的學校和學生參與，堅持正確引導、學生自愿的原則，但同時要求各校參與考核學生不得少于專業在校學生數的25%。各校亦紛紛大力宣傳，動員學生積極參與考核。

（二）過程性考核與結果性考核相結合

此次考核的內容由理論筆試、技能實操和路演答辯三部分組成，考核方式充分體現過程性考核與結果性考核相結合。經修訂后，理論筆試、技能實操是結果性考核，考核學生的電商專業理論知識及技能的掌握程度;路演答辯是過程性考核，包含學生自我介紹、實習過程匯報、案例分享、職業規劃陳述和現場答辯內容，綜合考評學生的職業素養與綜合能力。

（三）理論檢測與實踐考核相結合

此次考核既有理論的檢測，又有實操的考核，充分體現了理論與實踐相結合的原則。其中理論筆試內容涵蓋電子商務應用中的客服、美工兩類崗位的基礎知識和綜合能力的檢測。經修訂后，技能實操考核的是學生的客服技能或美工技能的熟練程度，客服崗以“虛擬客服情景”的形式展開實時測評;美工崗以“現場編輯制作圖片”的形式進行評定。

（四）專業技能與綜合素養相結合

在考核方案中，專業技能與綜合素養考核相結合的原則也充分彰顯。理論筆試與技能實操側重考核學生專業技能的掌握情況，而路演答辯則側重對學生綜合素養的考評。本次路演答辯考核要求參加測試的每位學生根據各自的實習過程制作相應的PPT并進行“自我介紹+實習崗位工作演示+案例分享+職業規劃陳述+互動問答”，考核專家組根據學生的整體形象、口頭表達能力、論述內容豐富性、綜合論述評價等指標作出評定。整個過程是參與考核的個人綜合素養的全面呈現與評價。

（五）統一標準與個性選擇相結合

綜合各方意見，經修訂后的實施方案還充分體現了統一標準與個性選擇相結合的特點。最初的考核方案要求參與考核的學生全部統一標準、統一內容進行考核，不分崗位，難以準確評價不同專業方向學生的發展水平。經多次修訂后，今年的考核方案已逐步與電商行業的實際崗位對接，參與考核的學生可根據自身特長，就客服、美工兩個崗位自主選擇?？己朔桨敢鄬Σ煌瑣徫粚W生的考核細分方向、細化標準，更能考核出每位學生的真實水平，同時也更能對接我們行業的專業崗位標準和要求。

（六）考核評定與促進發展相結合

最值得稱贊的還是歷次考核過程體現了考核評定與促進發展相結合。考核流程中，區電商協會安排了20名順德電商企業的在職員工共同參與考核，并將企業在職員工平均分的80%作為學生考核的合格線。最后，區電商協會還將為每位參加考核的學生建立數據庫，設立“一人一檔”制度。通過測評的學生，區職促會、電商協會還根據學生的測評結果給予認定，統一頒發考核結果認定書。同時，考評小組還要對每次考評作出全面系統的總結分析報告，并反饋給相應的學校，對學校的專業教學有較大的促進作用。

三、第三方考評的未來展望

（一）預防新的應試模式出現

第三方考核是跳出教育部門，由行企主導的相對獨立、專業而公平的考核評價方式，是順德教育改革的一項創舉，它將倒逼職校的教學改進與質量的提高，亦將成為我區職業教育未來發展的指揮棒，毫無疑問是非常有益的嘗試。但因其既是對學生能力與素養的一次考評，也是對學校、對教師水平的一種檢測，結果一旦公開，將會形成社會口碑，給學校帶來無形的壓力。目前，我區個別學校便出現為確保本校學生第三方考評出成績，不按專業教學計劃安排學生下到電商企業進行專業實習，而安排學生在校進行為期數月的突擊集訓。因此，如何做好周密部署及科學監測，防止新的應試模式出現，是我們在今后的考核過程中不得不重視和關注的內容。

（二）形成校企合作長效機制

第三方考核不應“為評而評”，“以評促改，以評促建，以評促發展”才是第三方考核的真正目標。我區第三方考核試點工作的推進不光要倒逼學校改革教育教學模式，更應推動行企積極參與電商專業人才培養全過程，改變目前校企合作常常是單點對接，只是學校一頭熱，企業缺乏熱情和動力的局面;改變目前行企僅參與人才供應鏈后端的現狀。因此，借順德區職業教育集團化辦學改革的東風，由政府牽頭，職業教育發展促進會統籌，大力完善校企合作促進政策法規，加強制度保障，形成“政府主導、行業指導、企業參與”的校企合作長效機制，讓行企更積極主動地參與到人才供應的前端，形成“順德職業教育產學聯盟”，共謀發展，共育英才勢在必行。

（三）校企融合共育電商人才

當前，順德區電子商務發展正進入密集創新與快速擴張的新階段。據不完全統計，順德區從事B2C、B2B 交易的電子商務企業超6000家，電商從業人員近30萬人。我區近九成電子商務應用企業均缺乏電子商務技術應用型和管理型人才，然而順德職業院校培養出來的電商專業學生卻很難滿足順德電商企業的用人需求。第三方考評研討會上，學生的從業心態、忠誠度、執行力等職業素養無法滿足企業需求的問題亦成為學校與電商企業共同關注而困惑的焦點。我們唯有通過校企合作長效機制的引導，促進校企深度融合，推動電商專業教學改革，重構專業課程體系，完善評價方式，校企共建實訓基地、共定人才標準、共建師資隊伍等舉措來攜手培育學生的專業技能與職業素養，共育電商人才，更好地實現校企精準對接，方能從根源上解決問題。

電商專業人才培養第三方考評是順德區職業教育改革的創新與探索，絕不是一蹴而就的，需要有一個探索的過程。在后續的考核中，各職校也將積極參與、認真研究，力爭以評促進步，以評促發展。我們堅信職校電商專業人才培養第三方考評工作的推進必將為我區電商專業的發展注入持續的動力，我區職業教育也必將迎來更明媚的春天！

編輯 武生智