市場營銷專業沉浸式現代學徒制實踐教育基地改革實踐①

王偉浩 馬蘭燕

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?現代學徒制、校企合作、工學結合是我國職業教育領域中一項關鍵的校企合作育人機制和現代人才培養模式。如何具體實施是高職院校需要探索和實踐的重要課題，安徽財貿職業學院學院市場營銷專業在深入調查研究行業及企業實際用人需求，結合多年來在校企合作共同培養適應社會需要的技能型人才方面的經驗，創新地提出將沉浸式現代學徒制培養模式應用到實踐教育基地建設上，從職業認知、專業知識和技能、企業崗位素養三個方面實施沉浸式現代學徒制培養模式，增強學生的專業技能和職業素養，提高就業競爭力，同時為實踐教育基地企業輸送了大量適應企業需求的專業技能人才。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?市場營銷專業;沉浸式;現代學徒制;實踐教育基地

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）17-0064-02

2014年《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》提出“推進人才培養模式創新。堅持校企合作、工學結合，強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動”。

安徽財貿職業學院市場營銷專業根據10多年對畢業生的就業狀況連續以及相關行業和企業實際用人需求調查研究基礎上，結合自身專業建設的特點和相關成果，將沉浸式教學模式和現代學徒制培養模式相結合，學院通過與實踐教育基地企業的緊密合作，依據沉浸式實踐教學的特點搭建真實商業實踐平臺以及構建真實的商業環境，增強市場營銷專業學生的專業綜合職業素養和專業技能。

一、沉浸式教學方法與現代學徒制培養模式的匹配性

沉浸式教學方法起源于加拿大，其本質就是將學生“浸泡”在外語的學習環境當中。我們認為，其實沉浸式也可以應用于其他知識和技能的教學過程中，特別是職業技能的教育和培養過程中，因為知識和技能一般可分為顯現知識和隱性知識兩大塊，顯性知識通常以書面文字、圖表和數學公式加以表述，一般的課堂教學方式都可以完成;隱性知識具有高度個人化的知識，往往難以規范化 ，并且由于植根于行為本身和個體所處環境 ，不易傳遞給他人。因此，這些知識就需要具有專業技能的師傅在模擬或者真實的工作崗位上，通過“傳、幫、帶”將課堂上無法解決的隱性知識傳授給學生。從某種意義上來說，“現代學徒制”職業技能培養模式本質上就要求將學生置于一個真實的工作場景，讓學生“浸泡”在這個環境下，最大限度地注意和參與學習過程，提高學生的職業技能。

二、高職院校與企業合作進行實踐教育過程中存在的問題

雖然我國高職院校在“工學結合”“現代學徒制”等培養模式的探索已經開展了多年，各類型的實踐基地也建設了很多，但是總體來說效果不夠明顯，存在著很多問題和障礙。

（一）企業在實踐基地建設中利益不足，導致企業參與的熱情低

對絕大多數企業來說，之所以愿意與職業院校建立實踐教育基地最關鍵的是希望獲得人力資源回報。然而在實踐中，企業投入大量的人力、物力，但學生往往只是把實習企業看做是學校安排的實踐鍛煉場所，對企業缺乏認知，導致是學生畢業后選擇留在實習基地企業中繼續就業的很少。

（二）學生在校園里的理論學習與基地企業的實踐訓練難以融為一體

目前，很多職業院校雖然不斷加大實踐教學的力度，但是在培養方向、教學制度、課程設計、教學內容和形式等方面存在不匹配和脫節的現象，校園的理論教學和實習基地的實踐培養是“兩張皮”，學生自身沒有能力將兩者融會貫通。這就像我們本來希望學生能夠擁有專業知識和實際技能兩條腿走路，然而事實上是這兩條腿要不就是“一條腿長，一條腿短”，要不就是兩條腿走路不在一個節奏上。

（三）學生的職業素養難以得到有效提升，無法成為企業所需要的合格人才

在絕大多數情況下，學生在企業實習過程中往往只是把注意力放在技能學習上，忽略培養學生的職業素養。同時學生在企業實習過程中也不能將自己的身份轉化為企業的員工，依舊帶著學生的心態參與實習，不能沉浸于企業的工作場景中進行實踐鍛煉，職業意識、職業信念、職業道德、職業行為習慣得不到真正鍛煉和提升。

三、安徽財貿職業學院市場營銷專業沉浸式現代學徒制實踐基地改革實踐

2015年開始，安徽財貿職業學院市場營銷專業率先與省內多家汽車銷售公司進行合作，實行沉浸式現代學徒制實踐基地改革，并且逐步擴大到茶葉產品、家電產品和電子產品等多個行業，通過建立以校內營銷實訓室群全真模擬實訓、校外實習基地企業真實崗位定崗實習為一體化的沉浸式現代學徒制培養模式，將人才培養目標從傳統以技能提升為主轉換為塑造學生完善職業素養為主。

（一）學院與企業共創“教學院系雙院長”管理制度，為沉浸式現代學徒制實踐基地改革奠定組織和制度上的保證

安徽財貿職業學院從2016年開始，創新地實行學院與企業雙院長實踐培養管理制度。學校的每一教學院系從企事業單位中聘請一名有影響力的業務專家或高管人員兼職擔任院系院長（主任），兼職院系負責人將全面參與所屬院系的專業建設、產教融合、科研與社會服務等活動。其中，我校市場營銷專業校企合作基地企業合肥榮事達電子電器集團有限公司董事長潘保春被聘請擔任雪巖貿易學院兼職院長。通過此項改革，從組織和制度上進一步落實學校和企業的主體責任，進一步深入推進校企融合、產學結合。

（二）從單純的技能培養目標轉變為職業整體素養培養目標

通過我們對畢業學生連續10多年的跟蹤調查研究發現：雖然高職院校一直在強調提高學生的專業知識和技能培養，然而現實是很多企業對高職院校畢業生的專業知識和技能水平其實關注度不高，究其原因關鍵在于院校的專業知識技能培養不足，即使有一定的知識和技能也往往落后于現實企業的需求，這就造成企業招聘到企業的學生依然需要進行一定的崗位培訓和實習才能上崗。

針對這一情況，我們在于企業進行合作培養時候，將培養的重點放在提升學生的職業整體素養上。為此，我們制定了五個方面的素養目標和內容。

（三）從職業認知、專業知識和技能、企業崗位素養三個方面實施沉浸式現代學徒制培養方案

在培養方式上，我們采用“沉浸式現代學徒制”培養方法，在學校的學習過程中和企業實踐中，我們著重讓學生從自身意識上不斷弱化學生的身份，強化企業員工（學徒）身份，讓學生真正沉浸在崗位之中，沉浸于企業員工（學徒）角色中。在培養內容上，我們站在企業用人的角度上，健全個人思想和行為理念的培養、企業具體崗位的管理制度的學習和遵守等。

1.沉浸式職業認知培養

很多學生進入高職院校選擇專業的時候只是從專業名稱表面字義去理解專業的性質，因此，我們在學生進入學校伊始首先是通過開展專業教育宣講會、討論會、答疑會讓學生對專業有一個正確和清晰的認識。其次，我們不但要培養具有專業技能的學生，更重要的是培養具有正確職業道德和現代工匠精神的社會有用人才。我院發揚徽商文化教育的優勢，堅持以新徽商精神和現代工匠精神大力通過多種形式提升學生的人文素質。（2018年我院被教育部職業院校文化素質教育指導委員會確定為安徽省第一家“非遺教育傳承示范基地”。）最后，結合就業指導課程，通過設置營銷專業職業規劃老師、開展優秀校友定期講座、開展職業規劃大賽等形式，幫助學生制定自己的職業規劃。

2.沉浸式專業知識和技能培養

在專業知識培養方面，我們基于分行業崗位的勝任能力分析重新完善營銷專業課程體系，從學生的職業發展角度出發，探索學生職業成長不同階段所需的知識和技能，開發設計相關課程。

優化“課程多樣化”與“行業班級教學制度”并行的課程教學方式。“課程多樣化”是指加大具有行業特征的課程內容，“行業班級教學制度”是指打破原有班級限制，允許學生根據自身發展需求重新組成行業營銷技能班級，實行分行業差異化教學。為此我們與合作基地企業共建開設了汽車營銷與服務方向班級、茶葉營銷方向班級、電子技術產品方向班級。

在校內實訓方面，我們以全真模擬為特點進行校內實訓室建設，讓學生在學校期間就能身臨其境地感受到未來的真實工作場景。如我們按照標準的4S店形式建設汽車營銷與服務專業實訓室群、茶藝與茶葉銷售校園店等。

在校外企業實習方面，我們按照企業正式員工（學徒）為標準安排學生進入相關實習基地企業進行頂崗實習，要求學生按照企業的生產規律、企業制度進行真實的技能培訓和崗位工作，管理和考核按照企業的培訓和工作激勵制度進行。

3.沉浸式企業崗位素養培養

學生參與企業實習往往只是把實習企業看作是學校安排的實踐鍛煉場所，很少認為是將來工作和服務的企業，對企業缺乏認知，更不要說忠誠度，這就造成畢業后大量學生不會留在實習企業成為企業的員工。因此，我們在開展沉浸式現代學徒制實踐教育基地建設時候，十分注重培養學生對未來工作服務企業的忠誠度，從大一開始，不間斷地將實習基地企業的企業文化、企業發展歷程和愿景通過專題講座、采用案例形式植入教材、企業現場參觀，專業實習等形式在潛移默化之中深入學生的腦海中。

在企業實習階段，分為兩個階段，第一階段主要是讓學生到實習企業與本專業相關的各個崗位進行輪崗學習。學生通過第一階段的輪崗實習，可以比較清楚地了解了各相關崗位的主要職責與任務。第二階段，由企業組織，學校協助，嚴格按照企業各崗位招聘的素質要求，采用現場招聘，雙向選擇的原則，確定學生第二階段實習的崗位，企業根據崗位的工作內容，師傅負責學生在企業頂崗時期內的職業素養和職業技能的培養。學生在實習期間需要嚴格按照企業要求完成每日工作崗位的工作任務、作業流程，包括按時上下班打卡、統一著裝、完成上級安排的工作任務，由學習企業的指導師傅進行綜合評價和考核。

在“現代學徒制”的人才培養模式的研究和實踐探索的大背景環境下，安徽財貿職業學院總結多年來實踐教學的經驗，依托眾多優質的實習基地企業，創新性探索實踐沉浸式現代學徒制實踐教育改革，最大限度地發揮了企業、學校雙主體優勢，推動職業教育開展深層次校企合作。取得了一系列教研成果，培養的學生綜合素質得到明顯提高。但是，目前還有大量的實踐問題需要進一步的完善和改進。例如，如何做到教學資源與生產資源相互融合、學校氛圍與企業文化相互滲透和影響、如何在實習過程中保障學生的合法權益、如何解決專項經費補償機制以及對企業師傅在任職資格、職責范圍、薪酬待遇等方面的政策支持，如何協調學校和企業對學生的雙重管理存在的矛盾和沖突。

參考文獻：

汪慧玲，韓珠珠.知識管理中隱性知識顯性化的路徑分析[J].科技管理研究，2009（1）：212-214.

編輯 武生智