南京市汽車維修行業技能型人才規格需求調研報告

李永祥

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?為了掌握汽車行業使用和維護技術人員的規格和數量要求，了解我校“3+3”畢業生的就業狀況和職業發展情況，為專業人員的培訓、教學計劃和課程標準的修訂以及教學改革提供依據和幫助。在實現學校汽車應用與維護專業技能培訓與行業技能人才對接的前提下，確保汽車應用質量和維修專業技能培訓。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?汽車維修;技能型人才;需求

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）17-0296-02

為深入貫徹落實國家中長期教育改革發展規劃綱要（2010—2020年），我們將做好國家示范學校的工作。掌握我校汽車系“3+3”項目服務區對汽車維修保養專業技術人員的需求，完善汽車應用與維護專業人員培訓計劃。在構建課程體系、建設核心課程過程中，通過到南京多家知名品牌汽車維修企業（4 S店）進行走訪調查，采訪許多企業和一線員工的中高層管理人員。通過訪談、問卷調查、研討會、研討會等，我們了解了與專業相關的人才需求以及相關行業對專業的發展要求。該調查為完善人才培養計劃，培養滿足社會發展需要的高素質技能人才提供了依據。

一、調研方案設計

（一）調研目的

調查：本地區汽車維修企業的發展現狀、發展趨勢、主要技術（標準）和產品（業務）;本地汽車應用和維修行業公司可為汽車應用和維護的畢業生提供就業和需求;汽車應用和維護行業對汽車應用和維護技能的質量和能力的要求。跟蹤和調查我們學校汽車應用和維護畢業生的就業和職業發展，以及他們對學校汽車應用和維護專業人員的評估和建議。通過研究分析，有助于準確定位我校汽車應用與維修專業，進一步完善專業培養目標和課程，為本地區汽車應用與維修行業的發展做出應有的貢獻。

（二）調研內容

行業調研的主要內容：發展現狀的分析和趨勢、企業自己發展的理念、生產維修的主要技術（標準）、產品（業務）等;企業調研的主要內容：對汽車應用和維護畢業生的要求、證書要求和中級職業車輛應用和維護畢業生的招聘渠道;畢業生調研的主要內容：學校汽車應用和維護課程的畢業生就業崗位、職業發展、工作適應性、能力、評估和建議的基本信息。

（三）調研對象

1.畢業生。

2.企業的負責人、技師、維修工、學徒工、技術總監等。

（四）調研方式

汽車運營維修企業的調查主要通過訪問、信訪、問卷調查和溝通等方式進行。對研究生調查，進行研究生調查、訪問、信件和電話訪談。問卷調查設計了兩種問卷，其中為相關汽車應用維修企業設計了汽車維修專業服務企業質量需求問卷;“員工（研究生）調查問卷”是為從汽車應用和維護專業畢業后從事此類工作的人員而設計的。主要是了解汽車運行維護的實際技術崗位和相關崗位群體需要掌握的知識、質量和技能。

二、調研實施

在調查過程中，畢業生和雇主得到了強有力的支持與合作。共調查企業16家，發布“企業人才需求調查問卷”12份，回收有效問卷12份;發放了56份研究生問卷，并回收了56份有效問卷;電話訪問畢業生26人。

三、數據分析

（一）行業發展趨勢分析

目前，南京的汽車數量已達到254萬輛，并且在過去兩年中以20萬輛的速度快速增長。由于南京流傳汽車在不久要限號的可能，購置稅取消以及電動車的持續暢銷，使得南京地區的車輛將會發展得更加激進。

（二）企業數量類別分布情況

在南京汽車維修行業管理辦公室，我們了解到，根據去年各汽車維修企業的經營規模、維修范圍和服務質量等因素。在南京市區及周邊的2600多家汽車修理公司中，其中有422家被南京市評為信用汽車修理企業，89家被南京市評為3A級維修企業，153家被南京市評為2A級，180家被南京市評為1A級，100多家企業沒有“黑名單”維修資質。

（三）汽車維修企業人才需求情況

隨著人們對高端汽車越來越火熱的追求，維修企業對人才的需求也更加高要求。調查中發現，既能滿足企業的需要又能給企業帶來利潤最大化，更多企業青睞于聘用高職的學生。管理層次的人才偏向本科和研究生。

目前所調查的企業中，對獲得高級工的維修人員更加青睞。同時，很多維修企業表示，希望通過自己的企業能夠培養出更多的技師或者高級技師，提高維修工人的能力，推動公司不斷發展。

（四）汽車維修企業招聘人才側重因素

企業在職業學校選擇維修人員首先注重的是學生的技能水平，學生的動手操作強、理論知識基礎扎實是大部分維修企業所看中的。其次是學生的職業道德，這里包括上班準時到崗、做事有責任心、5S工作等。此外是溝通交流，有效的溝通交流不僅能夠增加對車輛更多問題的了解，從而能發現車輛可能出現的問題，還能增加與客戶之間的感情交流，讓客戶信任你成為值得長期發展的伙伴。另外，還有些企業關注學生對企業的態度、學習能力、需不需要住宿等問題。

（五）中職、高職、本科生薪資水平

目前，維修企業對新進員工的學歷也提出了要求，對應的學歷也會對應相應的薪資水平，如何達到維修企業的基本素質、技能水平、溝通交流的要求，又能得到最大的回報，是每個企業考慮的中心問題。

（六）維修企業技能使用頻率

我校的主要課程是機械制圖和電腦繪圖、汽車電子電氣、汽車機械基礎、液壓和氣動基礎、汽車維修、汽車發動機的建造和維護、汽車底盤的建造和維護、汽車電氣設備的建造和維護、汽車發動機裝配和調試、車輛故障診斷和檢測技術、汽車微控制器和局域網、自動變速器故障診斷、柴油機維修、汽車機電典型故障分析。學習的課程技能在實際維修中使用的頻率是不一樣的，對經常需要操作的技能應該重點訓練。

（七）畢業生就業與發展情況

目前，畢業生在汽車應用和維護方面的相應職位是：汽車修理工、汽車鈑金工、汽車畫家、汽車服務顧問、二手車銷售員、汽車保險索賠人、汽車車間技術總監。

（八）關于學校汽車修理課程的意見

畢業生中大部分認為基礎課程過于理論化，實操內容用簡單的文字敘述，學習起來非常費力，專業知識太少;畢業生希望增加課外、校外實習的時間，以便學生能夠更早地與公司取得聯系，更多地了解未來的就業環境;所提供的專業課程內容一部分已經是淘汰的知識，部分柴油機內容與目前大部分就業職位的實際工作關系不大;學校培訓的機會較少，希望增加培訓崗位。

四、調研結果與結論

1.南京市人口比較密集，又是江蘇省的省會，汽車的保有量近年來都以年20萬量的速度增長。隨著人們經濟收入的翻倍，汽車保有量和檔次不斷提高，使該地區的汽車維修行業迅速發展。所以，維修技術人才嚴重缺乏，維修技術人員技術水平的提高，為我校汽修專業的開放奠定了堅實的基礎，提升了辦學質量。

2.本地區汽車維修企業層次普遍較高，無論是4S店還是維修服務中心，從業人員老齡化比較嚴重。公司需要新鮮血液注入和長期使用，他們非常受職業學校汽車應用和維護畢業生的歡迎。企業研究生證書的要求集中在高級以上工人;絕大部分企業還是比較重視畢業生的職業道德修養、專業技能的掌握程度和社會交往能力。

3.我校畢業生的三大就業崗位是汽車修理電工、汽車鈑金畫家、汽車美容裝飾。

五、說明和建議

（一）加強專業建設

汽車行業日新月異，把握時代發展的契機，把專業建設發展放在第一位。教師要不斷學習，維修設備更新換代以適應行業的需要。像汽車技能大賽訓練每一位選手一樣對待每一位學生，讓學生成為學校最有力的宣傳。

（二）明確培養目標

根據我校汽車專業就業崗位不同以及職業發展要求的不同，加強汽車行業文化素質教育是十分必要的，突出在校生汽車維修維護實踐操作的能力。重點關注企業車輛維護保養等一體化的整體概念，職業技能與社會需求相結合，加強汽車維修服務行業學生的職業素養、職業道德教育以及汽車應用與維護技能培訓。

（三）構建科學合理的課程體系

課程的設置緊扣企業的實際工作，整理實際工作中最常見的故障、最簡單可靠的工作流程。根據不同的汽車品牌，選擇典型型號、屏幕典型維護、典型維護、典型測試等，任務導向，理性教學，實現“做中學，學中做”的一套課程體系。

（四）深化校企合作、工學結合

職業學校培養的每一位技術人員都要有很強的適應能力，到崗就能工作。為校企共同合作辦學模式提供相互共贏的支持。訂單式培養學生針對性強，針對品牌、車型、固定的保養流程、故障查找排除、診斷儀的使用，學生學起來目的明確，實際工作上手時間大大縮短。

編輯 李 靜