卓越之道
——蘇鹽井神榮獲第十八屆“全國質量獎”紀實

□ 潘學信 姜金寶 施小紅 本刊記者 董日志

近日，第十八屆全國質量獎評審結果揭曉，蘇鹽井神不負眾望、載譽而歸，榮獲第十八屆“全國質量獎”，成為全省省屬企業以及全國鹽行業第一家獲此殊榮的企業。

“全國質量獎”為兩年評定一次的企業管理綜合性大獎。“全國質量獎”是對實施卓越的質量管理，并在質量、經濟、社會效益等方面取得顯著成績的組織授予的質量方面最高榮譽，如今已經成為與日本戴明獎、美國波多里奇國家質量獎、歐洲EFQM卓越獎齊名的國家級、全國性質量獎項，素有中國“質量奧斯卡”之美譽。

追求卓越，企業文化先行

蘇鹽井神首次申報，即能一舉創成，得益于淮安市各級政府及市場監督管理部門的大力支持和精心指導，也得益于蘇鹽井神注重企業文化的建設、注重管理氛圍的營造。公司在創業、發展和追求卓越三個階段形成了符合階段特點的企業文化，確定了現階段“讓生活更有味”的使命、“建設國際一流的鹽業領軍企業”的愿景、“忠誠、敬業、專業、激情、創新”的企業價值觀，連同企業精神、企業作風、經營理念、管理方針、治理方略、質量文化等內容，形成了具有自身特色的企業文化體系。

蘇鹽井神堅持以文化人、成風化俗，將“看得到”“體會到”“做得到”三管齊下，企業的文化理念、文化標識隨處可見，文化氣息撲面而來。公司通過“樹典型”“辦刊物”“搞活動”“抓培訓”“講故事”等形式豐富的活動，傳播別具特色的企業文化，凝聚干事創業的蓬勃力量，從而使員工對企業文化情感上認同、行為上自覺。近年來，公司相繼制定落實《產品質量管理辦法》等多項規范性文件，實施“全程、全員、全面，打造卓越質量價值鏈”的質量安全管理，并首創質量監督官制度，由公司紀委書記擔任首席質量監督官，各單位紀委書記擔任質量監督官，創新了紀委人員參與質量管理的工作方式。如今，“追求卓越、以質取勝”已經成為蘇鹽井神質量文化的鮮明亮色。

追求卓越，戰略引領方向

蘇鹽井神確立了“產業鏈延伸、產業升級、管理提升、人才強企”四元戰略，從財務、顧客與市場、內部運營、學習與成長四個維度確定了32個戰略KPI。公司注重戰略管理，建立了由董事會、戰略管理委員會、戰略管理職能小組等組成的戰略管理機構，明確了戰略制定的步驟包括戰略分析、戰略制定和戰略審議等，明確的戰略方向為公司資源提供、過程管理提供了強有力的指導。

蘇鹽井神積極開展“兩化融合”管理體系貫標和建設，不斷加快智能車間和智能工廠建設，建立了以工業互聯網為核心的能源及工藝管理系統EMS、生產控制系統DCS、企業資源管理系統ERP等信息系統，以全面支撐公司的生產、經營和管理。近年來，公司著力推進節能減排技改、環境治理改造，先后對核心生產基地的設施設備、能源資源、廠區環境等方面進行綠色化改造，資源綜合利用效率不斷提升、廠區內外環境煥然一新，高效、安全、環保的綠色制造模式初步形成，先后獲得國家第一批“綠色制造工廠”“江蘇省能效領跑者標桿企業”“制造業突出貢獻獎——創新50強企業”“江蘇省自主工業品牌50強企業”“江蘇省質量管理標桿企業”等稱號。

追求卓越，創新驅動發展

多年來，蘇鹽井神通過技術創新和設備能力提升有力支撐產業鏈延伸和產業升級戰略。公司主要生產設備、檢測設備、研發設備達到“國內領先、國際一流”，擁有行業唯一的國家企業技術中心，并建有江蘇（井神）鹽化工循環經濟技術研究院、省軍民融合鹽化工循環經濟研究中心、國家高新企業等，擁有院士工作站、博士工作站、井礦鹽地下空間資源綜合利用聯合研發中心等領先的研發平臺；具有行業領先的技術專家團隊，其中45名行業知名專家、54名內部專家。

蘇鹽井神通過與德國GEA MESSO、瑞士SEP、美國HPD等國際機構展開科研合作，確保生產技術研發始終處于國內行業前沿，在資源集聚、成本控制、生產優化等方面達到國內領先水平。近年來，公司自主研發的“井下循環制純堿工藝”，首創了純堿、氯化鈣及井礦鹽新型循環生產模式，解決了廢液廢渣處理和溶腔安全隱患治理的重大技術難題。該技術節能30%以上，總體達到國際領先水平，榮獲中國輕工業聯合會科技進步一等獎。該工藝還被工信部列為鼓勵推廣的純堿生產工藝。

追求卓越，積極應對“鹽改”

蘇鹽井神高度重視顧客關系管理，主動應對“鹽改”的市場環境。積極開展顧客的信用評價與等級劃分，運用“分類、分級、分階段”的三分法實施顧客的分類管理和分級維護。改“坐商”為“行商”開展主動服務，提供個性化定制，超越顧客期望，加強顧客關系維護，創新服務模式，提升服務質量，對戰略顧客和重點顧客推出授信、產品試用、應急性交期保證等售前服務鞏固顧客關系。

通過舉辦合作峰會、定期高層走訪、開展圓桌會議等方式及時與顧客溝通，與重要客戶簽訂戰略合作協議，建立共享平臺等增進雙方友誼，良好的顧客關系，全面促進了市場績效和品牌價值的提升。近年來，大力推進食用鹽智能化工廠建設，在行業裝備機器人自動裝箱系統、全自動盒裝生產線、全自動罐裝生產線，關鍵工序核心制造裝備數控化率達100%，在行業建立了二維碼食鹽質量安全電子溯源系統，建成了行業領先的符合GMP標準的健康食鹽生產基地，有效滿足了食鹽生產多樣化、定制化和高端化需求，讓食鹽品質回歸“天然、綠色、健康”，成為市場上熱銷貨。2018年，蘇鹽井神實現利稅4.1億元，鹽產品市場占有率全國領先，氯化鈣產品市場占有率全國第一，公司連續三年榮登制鹽行業十強榜首。