卓越之道
——蘇鹽井神榮獲第十八屆“全國質(zhì)量獎”紀(jì)實(shí)

□ 潘學(xué)信 姜金寶 施小紅 本刊記者 董日志

近日，第十八屆全國質(zhì)量獎評審結(jié)果揭曉，蘇鹽井神不負(fù)眾望、載譽(yù)而歸，榮獲第十八屆“全國質(zhì)量獎”，成為全省省屬企業(yè)以及全國鹽行業(yè)第一家獲此殊榮的企業(yè)。

“全國質(zhì)量獎”為兩年評定一次的企業(yè)管理綜合性大獎。“全國質(zhì)量獎”是對實(shí)施卓越的質(zhì)量管理，并在質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、社會效益等方面取得顯著成績的組織授予的質(zhì)量方面最高榮譽(yù)，如今已經(jīng)成為與日本戴明獎、美國波多里奇國家質(zhì)量獎、歐洲EFQM卓越獎齊名的國家級、全國性質(zhì)量獎項(xiàng)，素有中國“質(zhì)量奧斯卡”之美譽(yù)。

追求卓越，企業(yè)文化先行

蘇鹽井神首次申報，即能一舉創(chuàng)成，得益于淮安市各級政府及市場監(jiān)督管理部門的大力支持和精心指導(dǎo)，也得益于蘇鹽井神注重企業(yè)文化的建設(shè)、注重管理氛圍的營造。公司在創(chuàng)業(yè)、發(fā)展和追求卓越三個階段形成了符合階段特點(diǎn)的企業(yè)文化，確定了現(xiàn)階段“讓生活更有味”的使命、“建設(shè)國際一流的鹽業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”的愿景、“忠誠、敬業(yè)、專業(yè)、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀，連同企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念、管理方針、治理方略、質(zhì)量文化等內(nèi)容，形成了具有自身特色的企業(yè)文化體系。

蘇鹽井神堅(jiān)持以文化人、成風(fēng)化俗，將“看得到”“體會到”“做得到”三管齊下，企業(yè)的文化理念、文化標(biāo)識隨處可見，文化氣息撲面而來。公司通過“樹典型”“辦刊物”“搞活動”“抓培訓(xùn)”“講故事”等形式豐富的活動，傳播別具特色的企業(yè)文化，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的蓬勃力量，從而使員工對企業(yè)文化情感上認(rèn)同、行為上自覺。近年來，公司相繼制定落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)范性文件，實(shí)施“全程、全員、全面，打造卓越質(zhì)量價值鏈”的質(zhì)量安全管理，并首創(chuàng)質(zhì)量監(jiān)督官制度，由公司紀(jì)委書記擔(dān)任首席質(zhì)量監(jiān)督官，各單位紀(jì)委書記擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督官，創(chuàng)新了紀(jì)委人員參與質(zhì)量管理的工作方式。如今，“追求卓越、以質(zhì)取勝”已經(jīng)成為蘇鹽井神質(zhì)量文化的鮮明亮色。

追求卓越，戰(zhàn)略引領(lǐng)方向

蘇鹽井神確立了“產(chǎn)業(yè)鏈延伸、產(chǎn)業(yè)升級、管理提升、人才強(qiáng)企”四元戰(zhàn)略，從財務(wù)、顧客與市場、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個維度確定了32個戰(zhàn)略KPI。公司注重戰(zhàn)略管理，建立了由董事會、戰(zhàn)略管理委員會、戰(zhàn)略管理職能小組等組成的戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)，明確了戰(zhàn)略制定的步驟包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略審議等，明確的戰(zhàn)略方向?yàn)楣举Y源提供、過程管理提供了強(qiáng)有力的指導(dǎo)。

蘇鹽井神積極開展“兩化融合”管理體系貫標(biāo)和建設(shè)，不斷加快智能車間和智能工廠建設(shè)，建立了以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為核心的能源及工藝管理系統(tǒng)EMS、生產(chǎn)控制系統(tǒng)DCS、企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP等信息系統(tǒng)，以全面支撐公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理。近年來，公司著力推進(jìn)節(jié)能減排技改、環(huán)境治理改造，先后對核心生產(chǎn)基地的設(shè)施設(shè)備、能源資源、廠區(qū)環(huán)境等方面進(jìn)行綠色化改造，資源綜合利用效率不斷提升、廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境煥然一新，高效、安全、環(huán)保的綠色制造模式初步形成，先后獲得國家第一批“綠色制造工廠”“江蘇省能效領(lǐng)跑者標(biāo)桿企業(yè)”“制造業(yè)突出貢獻(xiàn)獎——創(chuàng)新50強(qiáng)企業(yè)”“江蘇省自主工業(yè)品牌50強(qiáng)企業(yè)”“江蘇省質(zhì)量管理標(biāo)桿企業(yè)”等稱號。

追求卓越，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展

多年來，蘇鹽井神通過技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備能力提升有力支撐產(chǎn)業(yè)鏈延伸和產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略。公司主要生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備、研發(fā)設(shè)備達(dá)到“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”，擁有行業(yè)唯一的國家企業(yè)技術(shù)中心，并建有江蘇（井神）鹽化工循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院、省軍民融合鹽化工循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心、國家高新企業(yè)等，擁有院士工作站、博士工作站、井礦鹽地下空間資源綜合利用聯(lián)合研發(fā)中心等領(lǐng)先的研發(fā)平臺；具有行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，其中45名行業(yè)知名專家、54名內(nèi)部專家。

蘇鹽井神通過與德國GEA MESSO、瑞士SEP、美國HPD等國際機(jī)構(gòu)展開科研合作，確保生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)始終處于國內(nèi)行業(yè)前沿，在資源集聚、成本控制、生產(chǎn)優(yōu)化等方面達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。近年來，公司自主研發(fā)的“井下循環(huán)制純堿工藝”，首創(chuàng)了純堿、氯化鈣及井礦鹽新型循環(huán)生產(chǎn)模式，解決了廢液廢渣處理和溶腔安全隱患治理的重大技術(shù)難題。該技術(shù)節(jié)能30%以上，總體達(dá)到國際領(lǐng)先水平，榮獲中國輕工業(yè)聯(lián)合會科技進(jìn)步一等獎。該工藝還被工信部列為鼓勵推廣的純堿生產(chǎn)工藝。

追求卓越，積極應(yīng)對“鹽改”

蘇鹽井神高度重視顧客關(guān)系管理，主動應(yīng)對“鹽改”的市場環(huán)境。積極開展顧客的信用評價與等級劃分，運(yùn)用“分類、分級、分階段”的三分法實(shí)施顧客的分類管理和分級維護(hù)。改“坐商”為“行商”開展主動服務(wù)，提供個性化定制，超越顧客期望，加強(qiáng)顧客關(guān)系維護(hù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，對戰(zhàn)略顧客和重點(diǎn)顧客推出授信、產(chǎn)品試用、應(yīng)急性交期保證等售前服務(wù)鞏固顧客關(guān)系。

通過舉辦合作峰會、定期高層走訪、開展圓桌會議等方式及時與顧客溝通，與重要客戶簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立共享平臺等增進(jìn)雙方友誼，良好的顧客關(guān)系，全面促進(jìn)了市場績效和品牌價值的提升。近年來，大力推進(jìn)食用鹽智能化工廠建設(shè)，在行業(yè)裝備機(jī)器人自動裝箱系統(tǒng)、全自動盒裝生產(chǎn)線、全自動罐裝生產(chǎn)線，關(guān)鍵工序核心制造裝備數(shù)控化率達(dá)100%，在行業(yè)建立了二維碼食鹽質(zhì)量安全電子溯源系統(tǒng)，建成了行業(yè)領(lǐng)先的符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的健康食鹽生產(chǎn)基地，有效滿足了食鹽生產(chǎn)多樣化、定制化和高端化需求，讓食鹽品質(zhì)回歸“天然、綠色、健康”，成為市場上熱銷貨。2018年，蘇鹽井神實(shí)現(xiàn)利稅4.1億元，鹽產(chǎn)品市場占有率全國領(lǐng)先，氯化鈣產(chǎn)品市場占有率全國第一，公司連續(xù)三年榮登制鹽行業(yè)十強(qiáng)榜首。