探尋設計規律：減少科技館中互動展項內容設計的盲目性

吳風南 張根磊 張美萍 李珊珊 朱思與

摘要：科技館中的科普互動展項是科技館知識科普的重要工具和科技館空間的重要組成部分，其優秀的參與性將科技館中參觀者的學習主動性大大提升。由于近幾年科學技術的普及，互動展項開始向多媒體化發展，以卡通、游戲、動畫形式出現，吸引有科學知識科普需求的群體，即科普了知識又能令人感到愉悅。在參與科技館互動展項互動時，參觀者會經歷好奇、前往、互動、收獲的一系列過程，其中“互動”這一環節的體驗好壞決定了互動展項設計的成功與否，而體驗的好壞往往來源于互動展項內容設計的優劣。本文以設計規律的探尋作為出發點，希望通過對現有優秀互動展項內容設計的規律分析為設計者提供一般性的設計指導意見，使其在剛接觸互動展項設計工作時不至于陷入盲目的境地，而是有一定規律可循。本文從互動展項內容設計的目的、呈現方式、科普程度、參與方式、操作流程幾點入手展開設計規律說明，并提供一定的設計工具建議作為輔助。

關鍵詞：科技館;互動展項內容設計;規律探尋

一、概念界定

科技館中的互動展項是指科技館中可與參觀者互動的、具有科普功能的、能夠通過互動來更好傳達信息的裝置，區別于一般展館中的實物展示和圖文展示，前者強調參觀者的主動參與和互動體驗，后者則表現為參觀者對信息的被動接受。互動展項又可根據其技術運用分為多媒體互動展項和非多媒體互動展項：

（一）多媒體互動展項：結合聲、光、電等現代技術的互動展項，能帶給參觀者一定的虛擬體驗，多用于解釋具有抽象性、危險性、稀有性的實物和原理，在能夠帶來更好體驗的同時也伴隨著較高的開發成本。

（二）非多媒體互動展項：常見于傳統科技館，多用于說明常見的、易于實現的、安全的科學原理，如江蘇省科技館物理展區中的“最速降線”展項，只需要參觀者將小球滑到軌道最頂端并觀察其下落過程即可，這類展項的開發成本較低，一般配合互動展現一同出現，豐富展示內容形式。

二、科技館互動展項內容設計規律分析

互動展項與參觀者的互動必須伴隨著一定的內容和主題得以實現其科普的作用，對于非多媒體互動展項來說，內容的設計往往比較簡單，一般表現為對科學內容的直觀呈現，通過科學原理模型與參觀者的互動就可還原。而多媒體互動展項的內容設計相比之下就要困難得多，沒有實體模型給人直觀的演示導致互動的真實感缺乏，所以在設計時需要參考成功的設計經驗，以達到更好的體驗。

互動展項的內容多種多樣，可以是古詩詞的解析、數學原理的解釋、動物習性的說明等等，而互動展項設計者的工作正是將這些內容以讓人能接收的方式呈現出來，從而實現信息的傳達。

（一）明確的目的性

所有優秀的互動展項內容設計都反映出很強的目的性，即“這個展項我將說明這個原理”，由于科技館中的展項眾多，參觀者一般都抱著所有展項都體驗一遍的心理進行參觀活動，那么每位參觀者在一個展項上的停留時間一定不會太長，如果一套完成的互動程序完成后還沒能高清其中的原理，這個展項內容設計便是目的不明的，也就成了館中多余的存在。

上海科技館的蜘蛛展廳中，每組互動展項的內容都是為了說明蜘蛛的特征和特性，“顯微鏡觀察”展項中，參觀者透過顯微鏡看到的正是蜘蛛的外物體貌特征;“蜘蛛拼圖”展項也是將蜘蛛的身體分為尾、足、驅趕、觸角幾個部分，參觀者通過將這些組成部分放入蜘蛛輪過的凹槽中認識其組成關系。這些都是使用簡單的設備和技巧將知識明確地放在參觀者眼前，遵循這一規律能夠實現信息的直接傳達，能夠避免消磨參觀者的耐心。

（二）適當的科普程度

科技館有其一定的目標群體，且目標群體的年齡跨度較大，這樣的年齡跨度為展項的內容設計帶來了不小的挑戰。一方面，要保證展項內容具有足夠教育性和趣味性，吸引人前來的同時又不另其感到乏味;另一方面，展項內容的設計又不能太過簡單和高深，過于簡單的展項內容雖然能照顧到更低知識層次的參觀者，卻會使另一部分更高知識層次的參觀者感到無聊，產生一種“這里的知識不過如此”的想法，從而失去對某些展項或所有展項的興趣，反之，過于高深的內容恐怕更適合對家長群體參與，失去了科技館進行科學知識普及教育的意義。

在上海科技館機器人世界展廳中，有一組針對“機械臂準確抓取物體的原理”做出解釋的科普互動展項，展項中，一臺機械臂位于一圈轉動的傳送帶中央作為展示裝置，并使用有機玻璃將展示裝置與參觀者隔開保證安全性，有機玻璃的外部裝有觸摸屏作為控制裝置，參觀者通過在控制裝置上選擇被抓取的顏色來控制機械臂識別并抓取傳送帶上對應顏色的物體。這一系列過程中，參觀者僅僅需要點按屏幕并觀察就了解了機械臂的對象識別機制，雖然不能透徹地說明這些操作過程中使用了哪些計算公式和精密儀器，但只要具備一定認知能力的參觀者都能夠有一定的參與度，真正做到了通過內容設計解釋復雜原理。

（三）直觀的內容呈現

區別于前文中提到的目的性，內容呈現的直觀性要求設計者對于難以呈現的內容進行適當的抽象、夸張和類比。如對于病毒的呈現，人類無法使用肉眼觀察病毒，也無法保證病毒能在科技館中進行安全的、長時間的保存，這就需要設計者使用設計技巧和技術手段對內容進行一定的轉化后再呈現在人們眼前，確保內容的呈現足夠直觀。

英國的倫敦科技館四樓有一組名為“虛擬城市”的互動展項，由一個巨大的活動沙盤模型和兩個控制屏幕組成，參觀者通過觸摸屏操控城市的經濟和交通，前方的巨型活動沙盤上會有樓房的高度變化、車流的擁堵情況變化作為反饋。這樣的上帝視角是平常無法實現的，而該互動展項將城市的發展變化用模型的形式直觀呈現了出來，又顯得趣味性十足。

（四）易實現的參與方式

關于參與方式與展項內容設計的聯系，本來不應混為一談，但由于多媒體技術的日益進步，兩者的關系也漸漸產生了變化。展項內容設計也需要考慮參與的人數和使用的設備設施，當參觀者無法徒手或單人進行展項互動時，就意味著該展項的參與方式不易實現。

伯明翰ThinkTank科技館中有一組解釋人類消化食物過程的互動展項，展項以兼備具象和卡通的方式將人類消化系統的全部器官剖開展示食物的消化過程，整個過程分為食道、胃、腸、肛門等多個節點，參觀者在每個節點都可以與消化器官互動，體會食物變化的過程，這一展項既支持多人同時操作，又支持單人順序操作，在任何情景下都適用，是典型的易實現參與案例。當然也有展項顯得不那么友好，例如上海科技館中“信息的傳遞”展項，需要5名參觀者同時操縱展項才能得以正常運轉，在一些游客較少的時段，這樣的參與方式非常不易于實現互動。

（五）易上手的操作流程

前文中說到參觀者在互動展項前并不會停留過多時間，那么，進行內容設計時，流暢、簡單的操作是相當必要的，這將幫助參觀者快速體驗全部過程，讓給下一位參觀者。關于這一點，建議設計者多使用人們熟悉的操作方式或者配合操作提示，以便參觀者快速上手。

倫敦科技館中名為“幫助行李到達飛”的互動展現中，投影下方有四架不同顏色的飛機，而飛機前方是斷開的傳送帶，參觀者需要將這些傳送帶重組，幫助不斷出現的行李到達指定飛機，在控制方面，只有一個十字操縱桿和一個按鈕，參觀者使用操縱桿選擇傳送帶，而按鈕則用于改變方向，通過筆者在現場的觀察，幾乎任何年齡段的人都能夠順利完成操作。這是這樣容易上手的操作流程設計，使參觀者在短時間內便能了解飛機、傳送帶、行李之間的關系。

（六）有選擇的周邊聯動

日本著名電器品牌“松下”曾為日本科學未來館設計了一組關于地球數據的互動展項，位于展館巨大的中庭中央是一個巨大的LED地球，觀眾每個樓層的參觀者會在固定點位遇到一組裝置，裝置中顯示的內容正是該點位看向地球所對應的國家位置，而參觀者可再次對裝置進行操作，變換顯示其中內容，如站在“巴西”點位，可以觀察該國家4年中每天的天氣、人口、經濟等數據。場館中有大量的裝置點位，涵蓋了幾乎全世界所有國家，這樣的內容設計創新打破了我們對一般互動展項的認識，將整個場館變為了一組巨大互動裝置，做到了周邊的聯動，小范圍地跨越了時間和空間，制造了一種宏大的心理體驗。

三、總結

筆者經過大量對科技館的走訪調研，對互動展項的內容設計做出了以上幾點規律總結，雖不敢說具有全面性，卻是在進行科技館互動展項設計時應注意的幾大要點規律，希望能夠對從業者起到輔助作用。未來筆者將對科技館互動展項內容設計開展更深入的研究，探尋更具指導意義的設計方法和原則。

參考文獻：

[1]張娜.科學文化視域中的動物——淺析科技館中的動物展項[J].科技傳播，2015，7（18）：140-142+133.