閱讀循環理論視角下高校圖書館閱讀推廣服務研究

(山東農業大學圖書館，山東 泰安 271018)

目前，圖書館學界對閱讀推廣服務研究較為深入，但對閱讀基礎理論方面的研究不多。雖然閱讀推廣是圖書館學的一個主要領域，但在圖書館學基礎教科書中卻沒有形成完整的理論體系，因此很難為閱讀推廣找到基礎理論依據。由于尚未有相應的理論支撐，閱讀推廣項目常常因各種狀況難以持續開展，如活動連續性差，難以形成統一的主題；每年活動沒有固定日期，時間安排隨意；因缺少活動主題，活動結束后無法及時形成有效的評價和經驗積累，不利于后續活動的持續開展。因此，重視閱讀基礎理論研究，是實現高校圖書館閱讀推廣可持續發展的關鍵。閱讀專家艾登·錢伯斯提出“閱讀循環圈”理論，將閱讀行為細化，填補了閱讀理論空白。本文以山東農業大學圖書館開展的閱讀服務為例，分析閱讀循環理論與圖書館閱讀推廣服務的契合性。在此基礎上，構建高校圖書館閱讀推廣服務新模式，以期為高校圖書館閱讀推廣可持續發展研究提供借鑒。

1 閱讀循環圈理論概述

1991年，閱讀專家艾登首次提出“閱讀循環圈”理論，認為每次閱讀都可分解成選書、閱讀、回應三個環節，三個環節循環往復形成一個完整流程。除了選書、閱讀、回應三個環節，“有協助能力的人”作為閱讀的引導者，居于整個循環圈的中心位置，起著重要的推動和輔助作用，如圖1。閱讀循環理論每一個環節，環環相扣，形成合力，以促成閱讀循環的持續發展。

圖1 閱讀循環理論示意圖

在西方，閱讀循環理論無論是在實踐上還是在理論上都取得了較大的進展，得到廣泛的應用。有較多的國外文獻論述了閱讀循環理論的應用規律和本質，已實施的閱讀循環理論項目積累了大量的實踐數據和豐富的經驗。目前，國內只有為數不多的學者關注閱讀循環理論，基于該理論進行了閱讀推廣服務的研究。陳琳基于閱讀循環理論三個要素，提出閱讀推廣應注重差異化、互動化、整體化原則。柯佳秀依據閱讀循環理論，分析了學校所擁有的諸多資源與閱讀循環理論構成要素的對應關系。

如何根據閱讀循環理論創建可復制、可共享、可持續的閱讀推廣模式，打造良性閱讀循環圈是圖書館開展閱讀推廣服務面臨的關鍵問題。

2 閱讀循環理論與圖書館閱讀推廣服務的契合

2.1 “選書”要素

選書環節是閱讀循環的邏輯起點。圖書館館藏資源與閱讀循環理論的“選書”要素相對應，為讀者提供豐富、有延續性的閱讀資源，開啟讀者閱讀之旅。優質的館藏資源直接關系到讀者有好書可選、可讀，是閱讀推廣服務的重要基礎。另外，隨著新媒介技術的完善，高校讀者更傾向于進行數字閱讀。因此，圖書館應提高優質數字資源在總館藏的比例，為讀者帶來優質的電子閱讀體驗。

山東農業大學圖書館在完善閱讀資源配置方面，采取了如下方式：首先，采訪部門通過多種渠道，深入挖掘讀者的閱讀需求。圖書館開通讀者推薦平臺，主動征集各種推薦書目，采集師生的薦購意見。讀者通過讀者薦購平臺推薦需要的書目，并從圖書館薦購微信群和QQ群獲得圖書入藏推送信息。讀者薦購平臺進一步提升了館藏和讀者需求的耦合度。其次，山東農業大學圖書館應用“先閱后藏”的采購新模式，將圖書的選擇權交給讀者，連續舉辦了“你選書，我買單”活動。師生所薦購的圖書由工作人員形成書目信息，待統一采購加工完成后直接納入圖書館館藏，正式進入流通借閱階段。同時，圖書館通過官網和微信平臺發布公告，并通過師生預留郵箱，及時反饋有關流通信息。這種新型采購模式將選書與閱讀體驗融合，實現了讀者書目選擇的個性化，吸引更多的師生參與進來。第三，山東農業大學圖書館通過微信推送、微博宣傳、官網主頁推薦等多種渠道為讀者提供優質書目信息，提高讀者閱讀的可選性。圖書館以推薦書目作為重要參照物，打造圖書館的閱讀推廣書目體系。

2.2 “閱讀”要素

“閱讀”要素與圖書館閱讀環境相關。英國學者錢伯斯認為，閱讀應該在一定的環境下，靜下心來投入閱讀，體會閱讀的樂趣，而不僅僅是讀者眼睛掃過文字。高校圖書館是大學生學習、閱讀的場所，是最佳閱讀之地。隨著信息技術的發展，閱讀環境發生了深刻的變化，各種新型的數字閱讀模式(移動式閱讀，微閱讀，推送式閱讀，互動式閱讀)相應產生，數字閱讀成為新環境下的閱讀主流趨勢。

山東農業大學圖書館引進超星學術發現系統，利用該平臺實現了對圖書館中文電子資源、紙質文獻的全方位、任意維度的一站式檢索。圖書館在學校南北校區分別設置了超星歌德電子書借閱機，兩個校區的學生均可利用智能手機等移動終端設備掃碼下載并閱讀心儀的電子資源，同時完成個人借閱查詢、預約和續借。在實體閱讀環境的建設上，山東農業大學圖書館閱覽部進行新探索，在圖書館大廳設置專題圖書陳列展示區，以主題展示書臺為主，書臺的結構設計簡潔，高度適宜，讀者可輕易取得圖書。

2.3 “回應”要素

閱讀循環理論中的“回應”是指讀者閱讀后，通過與有閱讀能力的人暢談體會、感想，提高讀者的閱讀水平。這一環節雖然是此次閱讀循環的結束，但卻影響著下一輪閱讀循環，是讀者進行深閱讀、再閱讀的基礎。“回應”環節與圖書館閱讀推廣服務中的讀者反饋過程相似。在讀者閱讀活動中，“回應”環節常常不被重視，與此類似，圖書館在以往的閱讀服務中只重視前期籌備，制訂計劃，缺乏讀者意見采納機制，只從圖書館主觀意愿出發，缺乏與讀者的溝通互動。越來越多的閱讀推廣人認識到重視讀者反饋、采集讀者意見、從讀者需求出發，才能激發讀者的閱讀興趣，使閱讀推廣達到良好的成效。因此，加強閱讀推廣反饋機制，是促進閱讀進入良性循環發展的關鍵。

山東農業大學圖書館在與讀者交流互動、回應反饋方面，積極創新思路，采用多種方式獲取讀者的反饋意見和建議。首先，圖書館與學生社團聯合舉辦“一本好書·一生財富”的讀書交流會，旨在通過優秀讀者分享讀書經歷和體驗，帶動和影響更多學生加入閱讀的行列。活動形式開放、活潑，大家暢所欲言，一起交流、分享，深受學生的好評。其次，為全面了解全校學生閱讀的現狀，準確把握學生閱讀傾向，圖書館開展了全校范圍的大學生閱讀問卷調查。調查問卷涉及的內容較為全面，采取線上和線下相結合的調查方式。在問卷調查的基礎上，圖書館分別與到館讀者和志愿者協會的成員進行交流、訪談，為下一步閱讀活動有針對性地開展提供數據支撐。

2.4 “有協作能力的人”要素

閱讀循環圈由“選書”“閱讀”“回應”循環構成，“有協作能力的人”居于整個循環的中心位置，在整個循環圈中起著關鍵作用。如果缺少“有協作能力的人”引導讀者領會豐富的閱讀世界，那么讀者僅僅是被動的經歷了了無新意的閱讀循環。閱讀推廣人即“有協作能力的人”。對于高校圖書館而言，閱讀推廣人包括館員、志愿者等。館員作為閱讀資源的提供者、閱讀環境的營造者、閱讀反饋的采集者和分析者，協助讀者閱讀的責任貫穿于閱讀循環圈的全過程。通過在閱讀循環各要素的關聯活動，閱讀推廣人將整個閱讀循環變成了有機整體，形成了更加良性的閱讀循環。

山東農業大學圖書館除了積極組織本館各個部門協同開展閱讀推廣服務外，還與學院、社團(如文化藝術協會、青年志愿者協會等)合作，并邀請專家學者參與，建立起多元化的閱讀推廣團隊，提高閱讀推廣工作的影響力，吸引更多師生參與閱讀活動。

通過本院自行設定的調查問卷對兩組護理人員對職業防護知識的知曉情況及職業防護行為執行情況進行觀察和評定,其中職業防護知識知曉率主要調查內容為心理損傷、物理損傷、化學損傷、生物損傷等,其中回答正確率≥90%表示熟悉,回答正確率在50%-89%之間表示掌握,<50%表示了解;職業防護行為則從有無正確佩帶口罩、手套、有無規范吸收、有無準確登記報告艾滋病職業暴露、有無在銳器刺傷手后及時擠血和流水沖洗等方面進行調查,同時統計清洗滅菌合格率。

優質的館藏資源，良好的閱讀空間，優秀的閱讀推廣人，較高水平讀者群體參與的交流反饋，是高校圖書館閱讀推廣服務的有利因素。各個環節環環相扣，形成合力，促進閱讀循環的可持續發展。

3 高校圖書館閱讀推廣服務創新模式

3.1 合理配置閱讀資源，對接讀者閱讀需求

“選書”作為整個閱讀活動的起點，決定著讀者的閱讀內容，影響讀者的閱讀質量。相應地，高校圖書館館藏質量直接影響著師生的閱讀效果，因此，建設并完善優質的閱讀資源非常重要。隨著數字閱讀的興起，新媒介技術的發展以及讀者閱讀方式的轉變，高校圖書館應轉變傳統理念，創新館藏建設思路。圖書館除采購一定數量的紙質文獻，還應采購數字資源，憑借新技術平臺開展實證調研，了解師生的真實需求。通過開設“讀者薦購”欄目、采取“微博薦書”等形式，主動征集薦購信息，同時結合線下問卷調查、學院走訪等方式，融合師生薦購意見，最終形成采購依據，做到有的放矢。采編部可與微信推文關聯，采編館員不定時推送新書資訊，靈活發布新書信息，幫助師生了解新書到館情況，以便及時借閱。

3.2 搭建立體化閱讀環境

3.2.1 融合新技術，創新優化數字閱讀平臺。首先，建立移動圖書館，通過手機上網，讀者可以查詢借閱信息，閱讀全文資料，獲得自主便捷的閱讀體驗；通過閱讀App集成各類微讀書會和優質閱讀資源，形成網絡閱讀活動社區，吸引不同的讀者群體。其次，深化微服務平臺的服務內容。依托微信閱讀平臺，圖書館除了開展閱讀信息精準推送，例如各類閱讀活動信息、新書通告、會員精細化的專屬增值服務等。還可以設置經典閱讀專欄，邀請讀者發表讀后感或者書評，搭配出賞心悅目的界面，以引導讀者閱讀更多的經典。利用微博開展閱讀宣傳活動，圖書館在新書入庫前發布相關信息，讀者也可以依托微書評平臺，向圖書館推薦好書，與他人分享閱讀樂趣和體驗。再次，選擇有創新性、吸引大學生注意力的主題活動是閱讀服務的主要著力點。在圖書館官網主頁設置導讀專欄，內容與形式應采用大學生喜歡的方式，具有多元化、視覺化和趣味化的特點。山東農業大學圖書館在官網主頁上開辟了“讀在山農”電子導讀，設有“專題書架”“借閱排行”等四個板塊，讓讀者在輕松的氛圍下感受圖書世界帶來的魅力，體驗到閱讀的快樂。其中的“專題書架”每期推出一個主題，根據主題推薦圖書，每本圖書配以文字介紹和相關的圖片，圖書館內的專題書架與其同題呼應，配合同期展示紙質圖書。

3.2.2 營造濃郁的文化氛圍，舉辦具有文藝氣息的書展。隨著新技術的發展，高校圖書館場館功能逐漸發生轉變，圖書館的社會價值也相應有所變化。圖書館從單純的借還書、自習功能轉向休閑與人際交往的場所，閱讀環境與閱讀空間成為圖書館考核體系新增加的重要指標。圖書館實體閱讀空間由各種不同的元素構成，包括書、人、氣味、自然光、音樂、綠色植物的充分融入以及設計簡潔的組合來豐富視覺等。這些元素共同構成了一種獨特的環境，讓讀者舒緩心情，平靜閱讀，不知不覺進入書的世界，享受閱讀的樂趣。在實體閱讀空間設計上應以營造溫馨、精致的家居般空間體驗為主，設置富有創意的書架、桌椅，在書架的適當位置放幾條可移動的別致小木凳或者是高背單人沙發椅，讓人即刻想拿本書入座閱讀。甚至可將坐墊放置在書架之間，讀者可以隨時席地而坐，享受悠閑愜意的閱讀時光。其次，建立富有創意的文化體驗空間，需要從氛圍營造和服務品質上契合年輕人的興趣點，通過書籍、影像等多種閱讀載體增強閱讀體驗。匯集展覽、文化創意產品等藝術元素，創新小而美的閱讀推廣活動，以精致、創意為發力點，不拒絕面向小眾的策劃活動。第三，設置專門的展覽空間，將實物展品和館藏結合實現“立體閱讀”。可與出版社、文化機構合作，舉辦圖書、書畫作品、名家圖片文獻展，屆時與微信公眾號同期宣傳推介。書展活動需要重視與讀者的親密互動，進行有新意的、簡約的展示設計，文案選用簡練的風格，營造出文藝氣息濃郁的文化氛圍。也可針對不同的主題活動，進行相應的空間設置，體現多元美感和視覺效果。

3.2.3 舉辦多種形式的線下主題活動，延伸閱讀服務空間。閱讀活動的主題和形式影響大學生對活動的認同感。線下閱讀推廣活動是接觸讀者的最直接方式，也是真正走近讀者實現與讀者真實互動的有效方式。線下閱讀推廣活動的主題應明確，從形式和內容上都要與主題相符，圍繞主題系列進行策劃和組織，并在策劃上下功夫，設計新穎的活動，吸引讀者的廣泛關注。經過一段時間的運行，形成品牌，實現閱讀活動的常態化運行和品牌化管理。例如，通過舉辦連續性的沙龍、論壇等，加強與大學生的互動，激發大學生的閱讀興趣，幫助大學生進行規律性的閱讀。

3.3 設立交流空間，拓展交互方式

閱讀循環理論中的“回應”要素，強化了讀者的閱讀回應，加強了圖書館與讀者的交流反饋。交流是閱讀的延續，有助于提升讀者理解作品的能力，融入作品的情境中。通過后期的交流，幫助讀者對作品吸收內化。首先，圖書館為了將空間價值最大化，不僅努力優化、美化傳統的空間格局，還不斷創設各種新型空間，設立專門的交流空間便于小組交流活動，或組建特色交流中心。每次閱讀活動結束后，開展讀者滿意度、認同度調查，與預期效果對比分析，挖掘讀者潛在意愿、內在訴求，及時把握讀者的動態變化，便于調整未來的閱讀服務形式和內容。其次，圖書館應借助新媒體，拓展與讀者的交流渠道。除了通過傳統手段如設立咨詢電話、意見箱、公告欄收集讀者的意見信息，圖書館還應借助微博、微信公眾平臺開通評論留言、新媒體咨詢以及創建互動論壇等，加強與讀者的聯系與溝通，同時成立閱讀推廣服務評價小組，制訂閱讀推廣綜合評價方案，對讀者的反饋意見進行分析，找出閱讀推廣服務中存在的不足與問題，提出解決方案，為下一個閱讀循環圈的良性發展提供保障。

3.4 建設協同創新服務團隊，提升閱讀推廣人能力的

閱讀循環理論的“有協作能力的人”即閱讀推廣人，不僅是閱讀推廣服務模式中的核心要素，也是影響閱讀推廣效果的最大因素。圖書館應采取激勵機制，構建協同創新服務團隊，全面提升閱讀推廣人的能力。

3.4.1 實行面向閱讀推廣人的激勵機制。人的行為表現和效果很大程度上取決于個人所受到的激勵程度，激勵水平越高，行為表現越積極，行為效果也越大。因此，需要建立長效的獎勵機制，對在閱讀推廣服務中表現優秀或有重要創意的人員給予表揚或獎勵。由于閱讀推廣主體所關注的領域不同，思想的碰撞更能激發靈感，產生奇思妙想的活動創意。鑒于此，圖書館應廣開言路，鼓勵團體或個人提出創意活動。支持有特長的人員擔任兼職推廣人，以便與讀者個性化需求對接，實現專業化、個性化的閱讀服務。

3.4.2 招聘志愿者，延伸閱讀推廣的主體范圍。圖書館不僅要依靠館員推動閱讀推廣活動，還必須有志愿者參與，才能滿足活動所需的大量人力資源。一方面，高校志愿者為大學生，具有知識層次高、易于接受新鮮事物的優勢，志愿者的新想法、新發現、新思維，與圖書館協同創新共同提高整體閱讀服務水平；另一方面，作為圖書館用戶的一部分，高校志愿者更能挖掘和識別讀者的真實閱讀需求。通過鼓勵和支持大學生擔任閱讀志愿者，使其在內心認同推廣人員的角色，加深對圖書館閱讀服務的理解和認可。通過志愿者的影響力，以點帶面，提升讀者的投入度和黏性，為優質閱讀服務的開展提供幫助。

3.4.3 培育閱讀推廣專職館員。隨著圖書館服務理念的提升和新媒介技術的發展，對圖書館員素質和服務能力的要求也在不斷變化。在新媒體環境下，高校圖書館為了改善閱讀環境，可從館員跨界學習開始，重視閱讀推廣館員的資質培養。在近期圖書館招聘中，文化活動策劃崗位逐漸受到重視。這是隨著閱讀推廣等各類文化活動的興起而產生的新型崗位需求。例如，同濟大學圖書館在招聘中設置了文化推廣崗位，要求負責文化項目的策劃、設計、宣傳與實施，參與文獻資源與閱讀推廣項目線上線下活動的組織與推進。

3.4.4 融合學院社團力量，助力推廣活動。推廣團隊不僅有館員，還應有學生、教師參與。學院師生從傳統的服務對象轉變為活動主體，即擴大了推廣主體的范圍，突破圖書館獨自推廣的封閉局面，也有利于推進服務的專業性，實現在不同專業領域的推廣，有利于推廣向體系化、精準化 方向發展，促進閱讀服務向高端品牌化升級，不斷提升服務的效能。另外，由于圖書館為學生舉辦豐富多彩的閱讀推廣活動需要大量的人員投入，圖書館應與學校院系合作，將高校中豐富的院系和社團資源融合到閱讀推廣服務中，形成多家聯動的組織方式。例如，聯合院系、學生會、團委等各類組織統籌規劃、合理安排到閱讀推廣活動的宣傳、攝影、報道撰寫等工作中，不僅保障活動所需的人力資源，還帶動了各類組織的成員參與活動，擴大閱讀推廣的影響力。

4 結 語

閱讀循環理論為圖書館建立閱讀推廣服務體系提供了理論基礎。圖書館應立足實際工作，在研究閱讀循環基本理論的同時，注重方法與實踐研究，在實踐中建立一套適合圖書館閱讀推廣的服務模式，實現圖書館閱讀推廣服務的可持續發展。