張影

一名真正優秀的金牌顧問的煉成,背后是多種因素和堅持不懈的努力,絕非一日一時之功,某幾個成功案例并不能決定“金牌顧問”的頭銜。六年以來,《留學》雜志致力于尋找本行業的金牌顧問,挖掘優秀人才,以幫助那些有留學意愿或正走在留學路上的家庭和學生。
Part 1 ?先天素質
超群的學習能力
對百所學校信息信手拈來
金牌留學顧問必須具備良好的學習能力和記憶力,對相應國家、不同學校對應的申請流程和申請要求能信手拈來,更重要的是能夠理解申請流程與要求背后的招生邏輯,從而能夠根據學生的情況和申請需求給客戶提供選校指導與申請方案。
超強的責任心將失誤率降至最低
留學有可能徹底改變一個學生的人生軌跡,如果一名留學顧問沒有強烈的責任心,一個小小的失誤都有可能導致申請失敗。有不少學習能力更強,英語水平更高的留學顧問,最后之所以沒能成為最頂尖的金牌留學顧問,責任心問題通常是他們最致命的弱點。
有效的溝通技巧
與學生建立穩固信任關系
溝通技巧是成為金牌留學顧問最重要的因素之一。因為要能夠給學生制定最適合的留學申請規劃,提供專業的服務,那就必須能通過有效的溝通充分獲得學生的信任,以獲得最真實、完整與申請有關的信息。
旺盛的求知欲永遠在學習的路上
如果想成為一名合格的留學顧問,擁有上進心不是必要條件,但是要成為金牌留學顧問則不然。每年各個國家的申請要求,申請形勢都會發生變化,一名金牌留學顧問需要不斷學習獲取新知識,對既有知識進行更新。這對一名有一定工作經驗的留學顧問來說,是件花心思、費精力的事。
對咨詢工作的熱愛
在奉獻中獲得成就感
在咨詢工作中不能找到快樂的人,可以成為優秀的留學顧問;但那些金牌留學顧問一定能夠在咨詢工作中得到快樂并獲得成就感。
優秀的外語水平
外語水平是留學顧問的入門級要求,不需要過多解釋。語言水平越高,工作起來越有優勢。
Part 2 ?后天成長
系統培訓提速成長
雖然培訓不是成為金牌留學顧問所必須的,但包括業務知識培訓和工作技巧培訓的系統培訓可以大大縮短成為金牌留學顧問的周 期。
高頻實戰積累經驗
軍隊里有個說法:神槍手都是子彈喂出來的。留學咨詢行業也是如此。純粹的理論學習,再系統也達不到最好的效果。實戰經驗的積累,對成為一名金牌留學顧問來說至關重要。
迅速學習練就技巧
由于留學咨詢信息量太大,需要學習的內容太多,在短時間內掌握所有信息是不現實的,要想快速成長,最有效的做法就是以點破面。在咨詢的初期,面對選校、文書寫作、套磁等環節,留學顧問可以先重點吃透一點,這樣就可以讓自己快速擁有一個壓身技術,從留學顧問中脫穎而出。
融入優秀團隊
肥沃的土壤更容易種植出優質的作物。如果一個團隊的氛圍是持續學習,在這樣的團隊里,出現金牌留學顧問的幾率會大很 多。
伯樂相助
古人云:千里馬常有,而伯樂不常有。雖然伯樂不見得是成為金牌留學顧問的必要條件,但是如果被一個伯樂發現,并得到其點撥與培養,那么留學顧問將會在更短時間里成為一名金牌留學顧問。
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