論網絡社會部落化與高校應對策略

姚喆希

關鍵詞：高校;大數據;信息繭房

麥克盧漢認為，人類社會經歷了從“部落化”到“非部落化”再到“重新部落化”3種社會形態。網絡社會也是如此。隨著網絡信息技術的高速發展，在網絡信息社會中也呈現出同樣的發展趨勢。在經歷了webl.0、web2.O時代之后，伴隨社交網絡一同到來的是網絡用戶的部落化。

一、網絡社會部落化的成因

網絡用戶的部落化其實伴隨著全球化同時而來。在全球化不斷打破壁壘的同時，網絡社會部落化卻在以一種獨有的方式不斷建造新的壁壘，即人與人之間的意識形態、認識以及各類觀點的差異性所導致的界限。這種界限的體現非常明顯且迅速，與原始人由于地理條件形成部落的成因有較大差別。在一個熱點話題中，用戶迅速聚集，進行社會化的討論，隨后迅速離去。在此過程中，用戶之間的聯系己經建立，部落的基本關系已經形成。

尋找部落化形成根本的成因，可以發現3個重要線索。這3個線索分別代表大數據時代信息傳播的特點與現狀。

1.用戶主動選擇接受同質化內容

在社交應用、門戶網站上，用戶似乎便只關注符合自己喜好的信息，排斥自己不愛看的信息。研究者們針對此現象提出了“信息繭房”的假說。2001年，美國法學家凱斯·桑斯坦在《網絡共和國》一書中提出了這一假說：“互聯網時代，人們面對海量劇增的信息，會傾向于從中選擇符合自己喜好的加以吸收，結果每個人攝取的內容范圍都將變得越來越狹隘。長期信息偏食后，人們將會陷入親手制造的‘繭房，進而觀念極端化、社會部落化，人們的價值觀將越來越偏執，逐漸對現實社會失去正常感知……”

也就是說，隨著提供給用戶的內容增多，網絡的信息也變多了。用戶們將會更傾向于選擇自己喜歡的內容。這種傾向導致了用戶接受內容的同質化。同一個用戶在短時間內的個人喜好與觀點不會改變，則其在短時間內的閱讀傾向不會改變，其選擇內容的方式也不會改變。因此，在這種情況下，其接收到的信息也不會有較大改變。

2.大數據產生的推送機制固化了網絡部落

隨著大數據技術運用的進一步成熟，推送機制也成為了形成網絡部落的一個重要推手。在一些內容app中，根據用戶的瀏覽記錄進成的“畫像”進一步展示了用戶的偏好。根據這些偏好，互聯網公司可以進一步地為個人用戶定制服務。由于這類服務通常由個人的偏好來定制，因此進一步導致了用戶接收信息的單一與同質。

這種內容推送機制進一步固化了網絡部落的壁壘。在推送機制中，畫像/偏好一旦形成，需要進行多次瀏覽其他形式的內容才能修改。在這種推送機制下，用戶所接收的內容變得更為固定。

3.社交網絡形成網絡社會部落的壁壘

社交網絡在大數據時代的網絡社會部落化進程中扮演了最終固化的角色。當某個輿論熱點出現時，通常的論點、觀點均具有相當的對立性，這種對立是多元的，但往往在用戶中被簡化成為二元的。這種二元論的觀點將分為各個部落的用戶進一步固定，在各個部落中建立起堅實的壁壘。

例如，網上關于轉基因、中醫藥的論戰，似乎都表現出了“信息繭房”的特征。參與各方的觀念雖然多元，但就部落而言，與己方不一致的觀點都被視為了錯誤觀點，形成了一種主觀的、激烈的二元論，即認為不同于自己觀點的非傻即騙。這種主觀、激烈的二元論調形成了社交網絡中部落的堅實壁壘，使不同觀點的人難以溝通。

二、網絡社會部落化下的高校應對策略

作為網民最多、最集中的場所，高校理應在大環境中積極探索對策。大學生作為網民的一個重要群體，群體龐大且“三觀”還未形成，及時地引導具有更多的可操作性。高校探索網絡社會部落化的應對策略，重點應從引導機制、輿論平臺、監督機制3各方面著手。

1.構建網絡平臺引導機制

在防止“網絡繭房”的對策方面，桑斯坦認為，應在政府監管上實現突破。通過政府的監管削減網絡社會部落化帶來的諸如聚集、極端主義等負面影響。

在高校中則需要充分發揮監管作用，對于一些極端破壞性的思潮必須進行叫停。這點是所有全國相關工作人員所達成的共識，但為題的重點是如何進行。高校方面應積極履行網絡監管職能，對校園內網絡平臺進行規范管理，密切關注校園網絡平臺的輿論走向。積極與公安機關聯系，借助一切可以借助的力量實現校園網絡的信息安全化、文明化。

2.建構健康網絡輿論平臺

發展高校網絡平臺并非易事，但卻不得不做。以北大未名BBS、日月光華為例，雖然BBS的形式較為老舊，但憑借其極強的號召力與吸引力，論壇依舊充滿生命力。

高校應積極組織發展自己的公共網絡輿論平臺，鼓勵民眾在公共論壇中發布各類信息，發表各種觀點、主張，這才是破除“信息繭房”的有效方法。建立自主的網絡平臺，有利于讓學生了解客觀事實，建立認知和分析事物所應有的宏觀視角。同時通過開展一系列線上線下活動，營造和諧的網絡社會氛圍。

3.積極監督高校公共網絡平臺

隨著社交網絡的迅猛發展，高校師生話語權的增長已經是即成事實。作為文明開放、兼容并包的高校，不應粗暴地壓制師生話語權。對于師生的觀點與感受，校方應充分理解與尊重，但需遵紀守法。如果師生缺乏自律，就會導致某些不負責任的言論被散布或者某種不良情緒被宣泄，因此需要對高校公共網絡平臺的信息進行監管。

由于網絡信息的特點，網絡的監管工作難度較大。高校應盡量鼓勵師生積極參與到校園公共網絡平臺的監管工作中。讓師生在監管工作開展的過程中充分樹立主人翁意識，用實際行動建設共同的網絡家園。