企業(yè)文化示范點逐級進階“三步法”

姜寧　陳萍　張揚　楊正平

摘要：優(yōu)秀企業(yè)文化是不同于企業(yè)權(quán)力和企業(yè)制度的一種“軟”力量。國網(wǎng)江蘇檢修公司全面貫徹落實《中共國家電網(wǎng)有限公司黨組關(guān)于強化黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實施意見》《中共國網(wǎng)江蘇省電力有限公司委員會關(guān)于印發(fā)強化黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化實施方案的通知》精神，持續(xù)推進“旗幟領(lǐng)航·文化登高”行動計劃，組織實施了基于“雙輪驅(qū)動”的三級企業(yè)文化示范點創(chuàng)建，構(gòu)建了企業(yè)文化示范點的進階機制，推動企業(yè)文化示范點逐級進階為地市公司級、省公司級、國網(wǎng)公司級。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;“三步法”

第一步，制定評價量表。國網(wǎng)江蘇檢修公司注重分層培育、分類指導(dǎo)、分級評價的原則，注重目標導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，制定《企業(yè)文化示范點創(chuàng)建“逐級進階”考核評價量表》，通過定性與定量相結(jié)合的方式，將黨內(nèi)先進政治文化“四引領(lǐng)”作用的發(fā)揮和員工內(nèi)在積極文化需要的“四需要”的滿足成效予以量化評價。14條考評標準對創(chuàng)建單位進行“定量+定性”的綜合評定。

1.指標設(shè)計要素。考核內(nèi)容設(shè)計從否決指標、黨建引領(lǐng)、文化傳播、文化落地、成效評估5個維度，其中黨建引領(lǐng)、文化傳播、文化落地和成效評估為一級指標，涵蓋組織生活、作用發(fā)揮、環(huán)境陣地、典型選樹、理念故事、文化活動、工作信條、行為規(guī)范、溝通交流、工作改進、現(xiàn)場訪談、調(diào)研問卷12個二級指標。否決性指標為3個，主要指有下列三種情況之一者，將取消示范點評價資格，即有人員責任安全事件發(fā)生;員工有違法亂紀行為受到處罰，或參加邪教組織沒有轉(zhuǎn)化;穩(wěn)定工作、輿情管控有疏漏，出現(xiàn)群眾上訪、負面輿情事件。

2.關(guān)鍵行為描述。針對10個二級指標和3個否決性指標描述出評價的具體化關(guān)鍵行為，便于被評價單位清晰工作任務(wù)和目標。其中現(xiàn)場訪談、調(diào)研問卷指標面向申報單位的普通員工、一般黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部進行機考答題測試，機考試題由考評組開展考評時出具，成效評估滿分100分。普通員工、一般黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的機考題分數(shù)權(quán)重分別是40%、35%、25%。

3.評價等級標準。除上述否決指標外，每條考評標準均設(shè)置一級、二級、三級評價檔次標準，“一級”檔為國網(wǎng)公司級示范點的標準，“二級”檔為省網(wǎng)公司級示范點的標準，“三級”檔為公司級示范點的標準。根據(jù)評價要點和考核評價內(nèi)容，采用業(yè)績舉證的方式，由考評組對每項指標完成情況進行評價。

第二步，實施循環(huán)流程。國網(wǎng)江蘇檢修公司遵循自愿申報、擇優(yōu)培育、注重實效的原則，通過對標提升的方式，幫助不同層次的企業(yè)文化示范點創(chuàng)建單位逐級達標和進階管理，具體流程為申報——診斷——培育——驗收——定級——動態(tài)調(diào)整。（見圖1）

申報。采用自愿申報的原則。凡在企業(yè)文化建設(shè)中具有一定基礎(chǔ)，期望通過示范點創(chuàng)建工作提高企業(yè)文化實踐水平的單位均可申報。申報單位的業(yè)績排名原則上應(yīng)處于所在組織的前列，必須獲得四星級及以上班組稱號，所在支部必須獲得四星級及以上黨支部稱號。年初上報創(chuàng)建申請表，明確申請級別，不可越級申報。

診斷。公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對照示范點創(chuàng)建標準和評價量表對申報單位企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進行診斷，指出薄弱環(huán)節(jié)，明確創(chuàng)建方向，出具診斷通知書。

培育。示范點創(chuàng)建單位根據(jù)診斷通知書，對標找差，結(jié)合自身工作實際和文化建設(shè)特征，制定示范點創(chuàng)建個性化實施方案，按照時間節(jié)點和階段目標有序推進文化建設(shè)工作。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開展階段檢查，指導(dǎo)創(chuàng)建單位整改提升，確保有方向、踐落實、見成效。

驗收。公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組于每年9月30日前，對年初申報單位的創(chuàng)建情況進行考評。根據(jù)《企業(yè)文化示范點創(chuàng)建“逐級進階”考核評價量表》，通過實地考察、查閱資料、員工訪談、問卷調(diào)研、聽取匯報等形式，逐條進行等級評定，形成對其的綜合評價。

定級。對評價結(jié)果滿足市公司級示范點標準的創(chuàng)建單位，授予“國網(wǎng)江蘇檢修公司企業(yè)文化示范點”榮譽稱號，并發(fā)文表彰;對評價結(jié)果滿足省公司級示范點標準的創(chuàng)建單位，并已取得公司級示范點稱號的擇優(yōu)推薦申報省公司示范點;對評價結(jié)果滿足國網(wǎng)公司級示范點標準的創(chuàng)建單位，并已取得省公司級示范點稱號的擇優(yōu)推薦申報國網(wǎng)公司示范點。

動態(tài)調(diào)整。企業(yè)文化示范點每兩年復(fù)評一次，復(fù)評通過，繼續(xù)保留示范點稱號，不通過的取消示范點稱號。

第三步，建立綜合評價。國網(wǎng)江蘇檢修公司一方面開展過程導(dǎo)向的“行為評估”，考察創(chuàng)建單位員工日常文化行為和習(xí)慣，引導(dǎo)員工規(guī)范行為的養(yǎng)成;另一方面開展結(jié)果導(dǎo)向的“感知測量”，運用現(xiàn)場訪談、調(diào)研問卷的形式評價創(chuàng)建單位的文化建設(shè)成效。企業(yè)文化示范點創(chuàng)建成效總體上要圍繞以下五個方面的原則來進行：

1.有效宣貫。貫徹落實國網(wǎng)公司價值理念到位，有具體、明確的措施;員工熟悉并理解國網(wǎng)公司價值理念和工作信條的內(nèi)涵，能夠立足本職崗位有效踐行。

2.嚴格執(zhí)行。切實加強執(zhí)行力建設(shè)，樹立起嚴字當頭的工作作風(fēng);嚴格遵守各項規(guī)章制度、標準規(guī)程和行為規(guī)范，積極認真地開展工作。

3.持續(xù)改進。在弘揚企業(yè)精神、改進工作作風(fēng)、提升工作效率等方面有具體措施，主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，努力做到常規(guī)工作標準化、最佳實踐共享化;鼓勵創(chuàng)新，在工作中不斷改進提高。

4.機制合理。在員工績效評價中加入行為規(guī)范評價，將踐行國網(wǎng)公司價值理念和本單位信條情況納入先進評選、優(yōu)秀年輕干部推薦、團員推優(yōu)入黨等工作中，引導(dǎo)員工踐行價值理念和組織信條。

5.成效明顯。工作業(yè)績有效提升，在創(chuàng)新工作載體和管理方式上有具體舉措;員工能夠自覺遵守行為規(guī)范，形成“心齊氣順想干事”的氛圍。

關(guān)于綜合評價結(jié)果的應(yīng)用可分為三類：所有測評項目均達到“一級”檔，且獲得省公司級示范點稱號的單位，按照每年一個的名額擇優(yōu)推薦申報國網(wǎng)公司級示范點，其它達到標準的單位進入國網(wǎng)公司級示范點儲備庫;所有測評項目均達到“二級”檔及以上，且獲得公司級示范點稱號的單位，按照每年兩個的名額擇優(yōu)推薦申報省公司級示范點，其它達到標準的單位進入省公司級示范點儲備庫;所有測評項目均達到“三級”檔及以上的單位，授予公司級示范點榮譽稱號。創(chuàng)建單位可根據(jù)考核評價結(jié)果，知曉創(chuàng)建短板，作為下一年創(chuàng)建提升方向;已推薦但未獲評國網(wǎng)公司、省公司示范點的創(chuàng)建單位，結(jié)合評價意見，繼續(xù)整改提升;進入儲備庫的單位第二年可直接推薦申報。

國網(wǎng)江蘇檢修公司企業(yè)文化點創(chuàng)建以落地實踐為考量思路，將“以客戶為中心、專業(yè)專注，持續(xù)改善”的核心價值觀有機融入企業(yè)生產(chǎn)操作、經(jīng)營管理全過程，大力弘揚勞模精神、工匠精神，推動國網(wǎng)價值理念立體化、可視化、落地化傳播，促使班組都結(jié)合專業(yè)工作建立了行為信條體系，從而推動基層員工價值觀培塑，將核心價值理念轉(zhuǎn)化為員工從心底自覺認同的行為習(xí)慣，凝聚建設(shè)“三型兩網(wǎng) 世界一流”能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合力。

參考文獻：

[1]鐘利榮.中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及策略[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2019，27 （29）：161-162.

[2]程璇，劉果.構(gòu)建民營企業(yè)文化的幾點思路[J].北方經(jīng)貿(mào)，2012 （10）：127+129.

[3]曹文琦.我國企業(yè)文化建設(shè)亟待解決的問題及對策[J].中外企業(yè)家，2019 （22）：147-148.

[4]鄭宇東.淺議企業(yè)文化與企業(yè)管理[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019 （07）：95.