基于人工智能的企業人力資源戰略管理分析

徐軍

摘要：本文主要從人工智能在人力資源管理系統中的特點出發，分別從企業人力資源戰略管理的定位、人力資源管理的智能化、員工的培訓工作以及企業文化的建設力度等方面，深入分析了基于人工智能的企業人力資源戰略管理策略。

關鍵詞：人工智能;人力資源;戰略管理

人工智能時代是當今世界發展的大勢所趨，在這個大時代背景下，企業若想在激烈的市場競爭中取得一席之地，就必須做好人力資源管理戰略與人工智能的有效結合。因此，分析基于人工智能的企業人力資源戰略管理策略，對于提高企業競爭力，實現企業智能化管理具有十分重要的意義。

一、人工智能在人力資源管理系統中的特點

人工智能是一種新科學技術，主要分為弱人工智能、強人工智能和超人型人工智能，它在人力資源管理系統中主要表現出了以下兩種特點。第一種就是對員工能力的重新定義，人工智能在我國人力資源管理系統中的應用不僅提高了員工的工作能力，更重要的是對員工能力的重新分配，從而激發員工的創造力與協作力。第二種則是人工智能重新改寫了人力資源管理系統的工作計劃，確保企業人才培養計劃的順利落實，促進人力資源管理工作和相關管理流程更加清晰、合理、明確，以此來滿足企業在人力資源管理戰略方面的新需求。

二、基于人工智能的企業人力資源戰略管理分析

（一）企業人力資源戰略管理方向的重新定位

在新時期人工智能的大背景下，我國企業的人力資源戰略管理方向需要進行重新定位。這主要是由于傳統企業，特別是我國部分地區的中小型企業，其人力資源的管理部門通常只負責處理本部門的工作，對于其所在公司的其它部門，只采用統籌管理的方法。這就使人力資源管理者不能夠充分同企業的其它部門人員進行接觸，造成人力資源管理者對其它部門的用人標準理解不清晰，不能夠了解這些部門更需要什么類型的員工。

因此，在新時期人工智能的大背景下，企業人力資源的戰略管理方向應進行重新定位，努力突破傳統的管理模式。在進行企業招聘的過程中，打破傳統只重視工作經驗的思維模式，適當結合其它部門的工作性質和工作內容，以及人力資源的實際需求情況，有選擇的招聘一些零經驗高等院校畢業生，并調動這些大學畢業生工作積極性，充分培養其學習和接受新知識的能力，增加其對企業的認同感，從而逐漸提高企業人力資源的管理效率[1]。

（二）人力資源管理戰略的智能化

隨著我國人工智能水平的不斷提升，企業人力資源管理戰略與人工智能相結合將會成為一個必然趨勢。由于經濟結構的不斷變動，我國各企業對于高知識型的人才需求將會呈直線式上升，企業的人員流動性也將會隨之增大，這就在一定程度上增加了企業人力資源管理者的日常工作量，降低其管理工作效率。

在人力資源管理戰略上，對于重復性較強的工作，應適當將其交給人工智能設備來完成，實現人力資源管理與人工智能技術的有效融合，幫助企業人力資源管理者從技術性含量較低、又需耗費較長時間的工作中解放出來，以此來降低企業的人力資源管理成本，簡化管理程序，從而提高管理人員的工作效率。此外，企業在貫徹落實人力資源管理戰略時，必須要重視“AI+HR”新型人力資源管理模式，建設并逐步完善企業的數字化系統，借助這種人力資源管理模式，進一步增強企業在市場中的競爭力。

（三）重視員工的培訓工作

人工智能技術的穩步發展，給企業人力資源管理者們既帶來了機遇，又帶來了挑戰，高素質員工的擁有程度在一定程度上關系到企業的發展與可持續生存。據了解，新時期我國已經有部分中小型企業開始使用電子信息系統，這種系統可以幫助我國企業人力資源管理者進行員工績效考核與評估工作，提高管理人員的工作能力，但是企業中卻存在部分人力資源管理者不愿使用該電子信息系統的情況，這些管理人員所給出的理由是“不能適應電子信息系統記錄任務和跟蹤任務的工作，他們更愿意使用傳統的任務記錄模式”，這一現象的出現就是企業對于人力資源管理員工培訓不到位的重要表現之一。

在智能化大背景下，企業應加強對人力資源管理部門員工的培訓力度，幫助其了解人工智能的優勢，弱化其對數字化人力資源管理模式的敵對態度，鼓勵其主動學習電子信息系統的操作方法，及時引導企業的人力資源管理員工分別從企業與員工的角度去思考智能化管理問題，通過溝通化解企業與員工之間的矛盾，從而最大限度爭取員工的理解和配合，使其愿意參加培訓，努力提高企業人力資源管理水平。

（四）增強企業文化的建設力度

企業文化是一個企業核心競爭力的重要組成部分之一，這種文化通常是企業在智能化時代背景下，為了實現企業奮斗目標而逐漸培養起來的能夠得到所有企業員工認同的文化理念。一個優秀的企業，其規章制度、價值觀念以及行為準則等各個方面都會被全體企業員工所認同，優秀的企業文化對于提高企業的整體運營效率和人力資源管理水平起著極大的推動作用。

在人工智能的時代背景下，企業更應當加強企業文化的建設力度，轉變員工對待AI的態度，使其用較為開放的心態看待AI，重視人力資源管理者對待AI的態度。企業可以通過舉辦一些集體旅行或者內部聯誼會等活動，加強企業各部門員工之間的交流，改善員工之間的關系，同時，還可以通過帶領員工體驗附著AI技術的數字游戲、數字電影，使其增進對AI技術的了解，增加對AI技術的好感度，從而認同智能化的企業管理文化[2]。

三、結論

綜上所述，企業的人力資源管理模式在結合人工智能技術以后，將會經歷一次巨大的改變。因此，重新定位企業人力資源戰略的管理方向，促進人力資源管理的智能化，做好員工的培訓工作，加大企業文化的建設力度，以此來促進企業更加長遠持續的發展。

參考文獻：

[1]趙志偉.人工智能對人力資源管理的影響及應用對策分析[J].人才資源開發，2019，12：73-74.

[2]高凱.人工智能時代背景下中小企業人力資源管理的發展趨勢及對策[J].全國流通經濟，2019，11：80-82.