遠離“媽媽焦慮”，理性的聲音最重要

合理

本欄目由本刊與“關愛母嬰健康工作委員會”聯合開辦。

關注婦女兒童的健康與權益是《婚姻與家庭》雜志一直以來的重點工作，而關愛母嬰健康工作委員會旨在為母嬰群體提供有效幫助，規范、引導和監督母嬰行業。為中國母嬰的健康與安全，我們正走在路上！

規范母嬰用品門店運作，提升母嬰從業人員素養，是時代的要求，也是每個“母嬰人”的使命。

從1998年起，我便邁入母嬰用品這一行。21年了，我見證了母嬰用品綜合門店從零星開辦到高速擴張、遍地開花，再到現在的理性增長，整個行業發展趨勢呈現一個完美的拋物線。

還記得十幾年前，僅在我們杭州市的一個小鎮里，母嬰用品店就開了5家。其中大多是夫妻店，隨便從經銷商那里進一些毛利較高的產品，再雇兩個店員，就能賺得盆滿缽滿。在行業的風口，一年掙幾十萬很輕松。那時候信息還沒有現在這么發達，很多媽媽生了寶寶之后遇到困難和問題，就會去請教母嬰店里的店員。奶粉怎么選擇？如何沖調？哪種紙尿褲適合寶寶？使用學步車要注意什么？嬰兒護膚品用什么牌子？小兒輕度發熱該如何處理？

然而，那時我所見到的大部分店員的回復都是“連蒙帶猜”，他們當中很多人是初中或小學畢業，根本沒有學習過專業的母嬰知識，有的甚至連孩子都沒帶過。有一次，一個寶寶因為吃奶粉腸胃不適，有些腹瀉，媽媽趕忙找到賣奶粉的店員求助。店員一聽也嚇得不得了，還以為是自家奶粉出了問題，沒有看看孩子到底是什么癥狀，立刻催促媽媽帶孩子去診所掛吊瓶了。聽朋友說完這件事后，我的第一反應就是痛心：缺乏專業素養與科學培訓，傷害寶寶，也讓媽媽白受煎熬，但那時我們能做的卻很少。

我是一個從基層干起來的母嬰從業者，最開始銷售兒童服裝，后來自己開公司，到在一個大集團里負責浙江、江蘇兩省的百貨商場以及專賣店的運營，接觸過上千個母嬰品牌。但我發現，母嬰從業者的素質和水平雖然逐年提高，但他們的觀念始終不“客觀”。

這是為什么呢？很簡單，因為這些店員的知識與技能都來自廠家。有些大品牌會給母嬰店員工進行培訓，但他們的培訓是很有導向性的，會在其中或多或少地介紹并推銷自家產品。店員們學到了知識，也潛移默化地接收了“廣告”，之后在給消費者介紹產品時就會不知不覺帶一定的傾向性。

理智的消費者尚能辨別，但媽媽們普遍比較焦慮，我還記得有位媽媽一次囤了70多罐奶粉。她平時省吃儉用，但選擇的品牌卻可能并不適合寶寶，而且這樣沖動的媽媽并不少見。

在對的時候遇見對的團隊，是一件很幸福的事。就在不久前，我加入了關愛母嬰健康工作委員會。在這里我結識了許多資深的專家和老師，他們所提倡和教授的內容完全撇開了各類產品，只談科學、前沿、實用的理論與技術。未來已來，我相信母嬰行業會有更多理性且專業的聲音！

當代中醫藥發展研究中心關愛母嬰健康工作委員會杭州工作站正式簽約

7月20日，當代中醫藥發展研究中心—關愛母嬰健康工作委員會杭州站籌備組負責人余麗琴一行在北京總部舉行杭州工作站簽約儀式。

杭州工作站承辦單位為杭州哈彼諾教育科技有限公司，在杭州有2家高端早教機構、3家產康中心、4家母嬰店，公司一直專注于健康、母嬰產業的發展。切實把關愛母嬰健康工作落實到群眾中去，是杭州站未來建設的核心發展目標。