淺談保安隊伍的建設和管理

摘 要：保安隊伍的建設和管理就是建立一套科學、高效、嚴謹的管理機制，運用科學的管理方法，提高保安隊伍的服務能力和市場競爭力。

保安行業是一種新興行業，現在面對的服務群體也越來越多，在這樣的形勢下，社會更是迫切的需要有素質，專業化更強的保安團隊，這也是目前這個行業面臨的首要任務。本文通過對阿瓦提縣藍盾保安服務有限責任公司工作現狀的了解，運用先進的管理理念，結合隊伍實際本文從完善保安隊伍管理制度、狠抓制度落實、提高管理者管理技巧和積極學習更新管理模式四個方面論述了對保安隊伍的建設和管理。

一、完善保安隊伍管理制度

（一）樹立招聘標準

招聘標準要有一定的嚴格性，要將招聘的標準考慮周全，比如應聘者的年齡、學歷、形象、健康、政審情況還有工作經驗，從這幾方面綜合評定，選出優秀的應聘者。對于保安隊伍的管理人員，更要進行嚴格的篩選和聘任，要找有能力和經驗并且可以服眾的人員來擔當。同時必須做到公平公正。

（二）定制培訓方案

培訓方案要因地制宜，因材施教。首先要對學員有一個相應的劃分，對于沒有工作經驗的應聘者，我們最先要對他們進行職業道德和職業素質上的培訓。讓他們正確的認識保安這個職業，對于保安職業的工作內容及工作思想要有一個充分的了解。一定要杜絕應聘者混日子的心態，要樹立他們正確的工作心態和工作精神，教育他們愛崗敬業。思想素質達到標準之后，進行專業的技能培訓。可以進行一些獎罰措施，對一些優秀的學員可以進行提撥。培訓效果不佳的學員，可以記過，嚴重者可以開除。

（三）制訂社會法規，完善工作規范

保安行業與社會的安全穩定也有著非常密切的關系，但是對于保安的一些規范化的法律法規并未出臺。但保安行業確實是比較的特殊，它應該走向體制化，規范化，這樣才能更好促使保安團隊更具專業化。現在完善公司的管理規定也是重中之重，一來它可以幫助保安隊伍更規范，二來也是為了保障法律對于規范保安隊伍的一些必要需求。規章制度是建立在法律法規基礎上的，更具體的一種制度規范，也更能保障保安公司今后的長遠發展，而其對于制度的不斷規范和創新，也能夠為立法奠定更好的基礎經驗。

二、狠抓制度落實

（一）灌輸規章制度

管理工作能夠更好的進行，只靠管理太死板，還是要靠保安人員的自覺性，所以給保安人員灌輸規章制度的工作就比較的重要。可以從公司的骨干人員入手，先讓他們進行一個專業的培訓。之后再和保安人員一起進行培訓。可以選擇先進行理論教育，再進行互動交流。理論培訓是為了讓公司保安先熟悉工作的規章制度和規范，從而更加了解自己工作的職責和意義。交流互動也是為了讓大家各抒己見，可以通過自己的親身經歷來給大家講述工作經驗和在交流中的一些心得體會，這樣可以從多方面讓保安人員對自己的工作性質更加了解，積累了工作體會，也提高了工作熱情。系統的培訓之后，才能讓保安人員徹底的明白自己職業的重要性，提高保安人員的思想覺悟，讓保安人員更加熱愛自己的職業，也會更加的規范自己的行為，自覺的遵守保安員的規章制度。

（二）做好制度監督

一個好的制度監督，必須要動員全公司的人員一起參與。日常的管理工作，一定要嚴肅嚴格，一切牢記崗位職責，按規章制度辦事，加強紀律督導。發現問題，及時處理，嚴格按照規章制度的獎罰措施進行懲罰，還要進行思想教育，使犯錯者認識到錯誤的嚴重性，從而不會再犯，也教育了公司的其他保安人員，以后都會依照規章制度辦事，不再存有饒幸心理。對于工作中一些不犯大錯，卻一直犯小錯，屢教不改的人員，絕不能姑息，一定要嚴肅處理。情節嚴得者，予以辭退。要想保安隊伍作風過硬，戰斗力強，且又樂觀向上，那么規章制度一定十分的嚴謹，同時也對保安人員有著相應的約束作用。管理者可以根據責、權、利這三個方面來制訂規范，并且做出總結。比如說一天一小結，一月一初評，之后是季度考評，還有年終的總評，這也是為了讓保安人員對于自己的工作有一個全面的總體了解。紀律嚴謹還要有約束力，權利和職責也都是要分攤到位，可以施行“經理包面、隊長包片、班長包點”的三級管理體制，這樣層層管理，實用性更強。

（三）管理者要做好引導

制度管理上的嚴格很重要，但人性化的管理方式也是非常的重要。保安工作的管理，主要是管理人心，讓保安人員對上級心服口服，一定那么就要多與保安人員接觸，同事之間要培養情感，讓工作的氣氛能夠輕松愉悅，且樂觀向上，這樣不但可以讓保安人員工作上順心，工作效率上也會有所提高。管理者也要掌握保安人員的心理狀態，讓他們能夠充分發表自己的意見，讓他們真正的感受到主人翁的意識，建立起信任的橋梁，這樣他們也會為公司的發展做出設想，提出建議。

三、提高管理者管理技巧

（一）以誠待人，以情帶兵

安保人員工作管理要從基本的信任原則出發，管理者要多去理解基層的安保人員，上級領導要做到以己推人，這樣就會與安保人員建立起深厚的感情。一旦與安保人員形成良好的工作感情，那么在日常的管理工作上矛盾就會少，也會更加順利。隊員之間的互幫互助也有利于團隊感情的建立，這都需要有一個好的領導者來領導，用感情把大家聯系在一起，關鍵的時候擰成一股繩，有極大的團隊效應。

（二）嚴于律己，規范管理

基層領導要先管好自己，再去管理別人，別人才會服氣。我們提倡實行責任負責制，出了問題大家不要互相推卸責任，誰的責任誰承擔。管理者要有強烈的責任感，要有競爭意識和團隊主體意識。

（三）知人善任，群體效能

對待有能力的人員，要給予一定的提升，這樣才顯現出企業管理的公平公正公開原則。有突出貢獻的表現的，可以得到公司的獎勵。在進行考核評定時，要根據每個安保人員自己的能力，給予他們分別不同的崗位，比如：消防、車輛等工作的分配，內部工作巡視和外部工作巡視的分配等等。

四、積極學習，不斷更新管理模式

時代在進步，那么我們的管理者也要與時俱進，要及時了解保安行業的一些發展和動向，對于其他行業的先進技術也是一定要有所了解，如果可以就收納到保安行業里來，這樣才能督促管理者不斷的進步。比如說遠程定位技術，它可以幫助我們進行遠程調度，確定每一個保安的位置，督促工作人員的行為，讓工作效率得到更大的提升。這樣的方案還有很多，可以進行研究考察，若是適合保安行業的，都可以拿來應用。

總而言之，保安隊伍想要適應當今社會的發展，就必須做好保安隊伍的建設和管理。規范化的管理，對于保安人員的嚴格培訓，還有選撥的一些嚴格標準，都是缺一不可的。保安行業的未來還是非常光明的，但是困難也是一樣存在的。但我們還是相信，只要我們在管理上不斷的進步不斷的完善，就能夠讓人們滿意，讓社會滿意。

參考文獻

[1]黃海越.軍工事業單位如何建設管理保安隊伍[J].中國管理信息化，2015，18（24）：109.

[2]喬健.在探索中加強在實踐中創新.中國保安 2006

作者簡介：

王建國，男，1980年出生，現是阿瓦提縣藍盾保安服務有限責任公司總經理

（作者單位：阿瓦提縣藍盾保安服務有限責任公司）