英特諾：扎根中國市場 專注設備制造
——專訪英特諾集團執(zhí)行副總裁、亞洲區(qū)總裁夏本春

文/本刊記者孫昊

作為久負盛名的物流自動化設備制造者，英特諾在自動化、智能化輸送設備的制造領域堪稱資深專家。在英特諾發(fā)布2019年上半年財報后，記者采訪了英特諾集團執(zhí)行副總裁、亞洲區(qū)總裁夏本春先生，請他來談一談對企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的看法。

重點關注中國市場

2019年8月，英特諾發(fā)表了2019上半年財報。財報顯示，英特諾集團凈銷售額再度創(chuàng)下歷史新高，同比增長高達8.4%。夏總表示，在快速增長的背景下，亞太區(qū)，特別是中國市場的巨大發(fā)展?jié)摿σ鹆思瘓F的注意。“中國市場已成為集團重點關注的區(qū)域。相應地，集團也在這一區(qū)域加大了投入。”夏總指出，英特諾在全球一直堅持一致性的方針，這使得自從進入中國以來，英特諾就打下了良好的基礎，為如今的加大投入創(chuàng)造了條件。“我們堅持的全球一致性，不僅僅體現在要求全球產品質量一致上，更重要的是讓英特諾的優(yōu)秀服務水平在全球各地做到一致，這需要極高的本土化水平，是非常不容易做到的。”夏總認為，這一方針在中國的實施，培養(yǎng)出了一支過硬的本土化團隊。“這使得我們能夠在將來針對中國市場的特點開發(fā)并推廣新設備，并及時將客戶對這些設備的評價反饋到研發(fā)環(huán)節(jié)。”

對于物流業(yè)在中國的迅速發(fā)展，夏總表示，這對于以英特諾為代表的設備制造企業(yè)來說是一個難得的發(fā)展機遇。“現在不少企業(yè)都把電商作為主戰(zhàn)場。我們認為，在電商快速發(fā)展的同時，其他行業(yè)的物流需求也在高速增長。除了電商外，來自食品、機場、服裝等行業(yè)的需求也是英特諾重點關注的。”夏總認為，未來智慧物流和智能制造相結合的一體化發(fā)展趨勢將成為主流。“未來我們將進一步去了解這一領域的需求，并推出合適的產品。”

分析數據服務客戶

談到客戶需求變化的特點，夏總表示，最顯著的變化就是增長速度。“近些年客戶的需求越來越旺盛，而且增長幅度也在不斷增加。對于智能化、數字化設備的要求也越來越高。”在這一前提下，英特諾可以最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢。“我們有很多設備都處于行業(yè)先進水平，可以為客戶提供行業(yè)最尖端的新產品，能夠最大限度地滿足客戶的不同需求，這是我們最大的優(yōu)勢。”夏總堅信，未來的物流設備行業(yè)將進入智能設備時代。“我們一直在向這一領域靠攏。我們的設備可以在作業(yè)流程中采集超過100種信號，并將這些信號帶來的數據反饋給客戶，幫助客戶分析作業(yè)效率，從而進一步完善工作流程。”夏總認為，未來物流系統(tǒng)的集成控制模式在未來會逐漸下沉，本來由集成軟件擔負的工作將會下沉到智能設備。“這樣一來，不僅整個系統(tǒng)會變得更加簡潔，安裝、調試和維護的過程也會變得更加簡單。隨著各個模塊的智能設備擁有自己的智能化分析算法，項目集成的壓力會大大降低，設備之間的兼容性也會提升。”

在收集數據的同時，如何對數據進行有效的利用是所有設備商和集成商都在考慮的問題。“我們首先要明確一個理念——數據不是屬于我們的，而是屬于業(yè)主的。作為設備商，我們只有一個任務，就是利用這些數據提供的信息幫助客戶實現效率最大化，而不是對外吹噓我們掌握了多少數據。”作為一家資深設備制造企業(yè)，英特諾在深入挖掘方面頗有心得。“英特諾一直走的就是深入鉆研的路線。這也是為什么我們一直都只把自己定位為一個設備制造商。我們并非沒有系統(tǒng)集成的能力，但我們相信，一家公司不可能做什么都是頂尖。我們只要把自己的核心業(yè)務做深做精，把我們的設備和以設備為基礎的產品解決方案做到極致，就能成為市場上不可替代的一支力量。”

專注產品不懼競爭

對于市場競爭，夏總持開放態(tài)度。他表示，適當的良性競爭可以令市場保持活力。“競爭在任何行業(yè)都存在，我們希望能夠有更多對行業(yè)、對客戶有利的競爭，督促我們不斷完善自己，做到更低的總擁有成本，更少的能源消耗，更優(yōu)秀的產品創(chuàng)新。”夏總指出，優(yōu)秀的競爭對手可以促使英特諾進一步去了解客戶，了解行業(yè)。“這樣的話，我們的行業(yè)就可以避免互相攻擊，互相跟風，做到互補促進，良性發(fā)展。”

在采訪的最后，夏總談到了對企業(yè)未來發(fā)展的看法。“現在許多企業(yè)都在探討一些關于客戶個性化的看法，我們認為，全世界的客戶共性大于個性，大家都喜歡高效的產品。”夏總指出，英特諾一直主張要取得客戶的贊揚必須具備三大支柱：首先是產品質量，其次是速度，包括項目實施速度、維護速度以及響應速度，最后是簡潔。如何用盡量簡單的結構實現盡量多的功能。“這三點是所有客戶都喜歡的。由于中國市場發(fā)展速度更快，對于新技術的開放包容程度更高，對我們的要求也更高。我們未來還要讓客戶實現全使用周期成本最低，實現節(jié)能綠色發(fā)展。”