供給側改革視域下我國文化旅游產業發展模式研究

張晨

供給側改革是一種對產業市場經濟交易、資源分配等進行改革優化的政策，在現代經濟體制中有深入的影響，實現了消費轉化為生產力的目標，促進了市場經濟流通率，說明該政策對于現代社會經濟體系發展十分重要。而實行該政策，使產業市場的經濟結構、消費結構發生了變化，傳統企業難以在市場中經營，例如傳統文化旅游產業，因為傳統模式使產業較為獨立，難以與其他產業進行交流，所以在供給側改革條件下，競爭力表現較弱，使自身市場份額逐漸降低，在這一條件下，本文將對供給側改革視域下我國文化旅游產業發展模式進行創新研究。

引言

我國傳統文化旅游產業在早期市場中表現良好，在當時的各產業經濟產出總比中占大比，長期發展下，已經成為我國重點經濟來源，但在傳統文化旅游產業不斷發展壯大的條件下，其與周邊產業的經濟差距越來越大，說明兩者距離越來越遠。受傳統經營者觀念影響，傳統旅游產業對于自身游客資源的保護十分嚴謹，這些表現使傳統旅游產業逐漸獨立，與供給側改革下的市場結構格格不入，不能形成產業與產業之間的銜接，因此，為了落實供給側改革于文化旅游產業發展中，該產業有必要突破傳統模式，創新新的發展模式。

一、“支柱產業”新概念的提出

在早期發展下，我國文化旅游產業已經成為了“支柱產業”，經濟水平遠超其他產業。但在支柱產業的現代定義上，早期文化旅游產業的支柱作用發揮并不完全，因為其在地區經濟市場中主要保持著獨立地位，個體的經濟發展，并不能帶動周邊企業發展，所以在現代理論上，文化旅游產業應當進行優化，實現新概念支柱產業框架，帶動周邊企業經濟發展、促進地區市場消費。

現代理論對支柱產業的定義為“產業鏈”，即以某個產業作為支柱，并將支柱產業與其他產業銜接，形成一體化的產業鏈，隨后借助支柱產業帶來的市場效應，例如消費者增多、消費欲望增強等，使其他產業能夠接觸到更多的商戶，通過其他產業的優質服務來提高自身經濟收益，由此實現了地區經濟全面發展，這與供給側改革政策方針不謀而合，說明新概念支柱產業落實，是實現文化旅游產業新發展模式的關鍵。此外，在新概念支柱產業當中，其他產業的經濟發展也會給支柱產業帶來經濟收益，例如在產業鏈關系下，其他產業的服務表現會影響用戶對地區的印象，如果印象良好，支柱產業作為當地標志性產業也會更容易被用戶記住，這一表現說明支柱產業的發展前景廣闊。

二、供給側改革下的用戶需求特征

（一）多元化需求

在早期供給側改革政策影響下，部分產業已經形成了產業鏈的雛形，使部分用戶接觸到了一種全新的服務模式，即一體化服務模式，該模式只要用戶進入產業鏈內的任意商家，就可以在商家內得到多種服務，相較于傳統服務模式，更具便捷性，受到了廣泛青睞。在這一條件下，這種模式不斷推廣，使更多的用戶形成了“商家可以提供多種服務”的觀點，隨后經過一段時間的發展，現代用戶在體驗服務時，就會產生多元化的需求，例如在IT行業，用戶在享受網絡服務的同時，也需要得到網絡安全服務。

（二）需求特征突出

差異化經營理念在很早就深入人心，但長期發展下，能夠實現差異化經營的企業或者商家較為罕見，且差異化優勢的保持時間很短，說明早期市場中要實現這一點難度很大，原因在于早期企業對于差異化經營的理解為：產品質量上的差異，只要產品質量高于競爭對手，就可以形成差異化經營模式，而事實上，產品質量取決于技術水平，技術水平則相對公開，容易被人獲取，因此，即使某企業生產了高質量產品，在短時間內也會被競爭對手模仿。但在現代供給側改革下，企業對于差異化經營理念有了新的定義，即差異化體現在品牌特色上，現代企業深知品牌效益的重要性，因此，在供給側改革政策下，會不斷開發市場資源，形成具有突出特征的特色品牌，此舉可以幫助企業明確用戶群體，相較于競爭對手始終存在優勢。在這一條件下，現代用戶同樣形成了對應觀念，認為企業服務應當具有特色，隨后就產生了具有突出特征的需求。

三、供給側改革下文化旅游產業發展模式創新

（一）產業結構建設

結合上述新概念支柱產業分析內容可以發現，在文化旅游產業發展模式創新中，首要目標就是落實產業鏈結構，但落實中不能盲目，應當結合文化旅游產業用戶需求來確認方向。文化旅游產業主要用戶群體為“游客”，其在旅游過程中大致具有以下需求：衣食住行、景點游玩、紀念品消費、游樂設施體驗等。這些需求分別對應了酒店業、交通業、導游業以及零售業，所以在產業鏈結構建設當中，需要以文化旅游產業為支柱產業，與上述這些產業進行銜接，銜接渠道在于產業合作，例如，文化旅游產業可以與酒店業建立合作關系，游客在游玩之前可以通過旅游產業來預定酒店，酒店給游客提供衣食住行的服務，由此可見，在產業鏈條件下，酒店業的經濟收入得到了保障與增強，這一表現在其他產業鏈關系當中也可以實現。此外，產業鏈結構并不是單純的“文化旅游產業—單個其他產業”的關系，相反，在這層關系下，更應當建設“其他產業—其他產業”的關系，形成多層次產業結構，使文化旅游產業發展模式更貼合供給側改革政策。

（二）文化特色開發

文化旅游產業與普通旅游產業的最主要區別在就在于前者具有文化特色，即在文化旅游產業服務當中，服務形式、服務流程、服務項目等都透露出濃烈的當地文化風情，這對于游客而言具有較大的吸引力，是此類產業市場競爭力的體現之一。在產業鏈結構條件下，為了使用戶對地區具有好印象，保障多方受益，就需要對文化特色進行開發，使其表現形式增多，各個形式分布于產業鏈中所有產業的各個結構中，可以給游客提供具有特色的服務。例如，某文化旅游產業地區具有濃厚漁業文化，當地人世世代代都是靠打漁為生，在這一條件下，當地旅游企業可以在景點內開發漁業游玩項目，使游客在旅游過程中體驗打漁的生活，使用戶旅途體驗感更加豐富，同時，在旅游企業與導游業的合作下，使導游業可以依照這種特色項目，制定具有文化特色的旅游路線；在與交通業的合作下，可以增加交通業數量，由此實現多方受益。

（三）文化特色服務體系的應用要求

以上提到的文化特色開發中闡述了文化與服務體系的融合表現，而上述只是簡要概括，此部分將深入進行研究，了解應用要求。在文化旅游產業新模式中，文化與服務體系的融合必須做到全面覆蓋、多層次發展、經濟一體性3點，具體如下。

1.全面覆蓋

全面覆蓋指所有位于產業鏈關系內的人員，都應當具備文化特色服務的意識，只有在這種條件下，文化與服務體系才能深度融合，同時形式上可以不斷創新。在實現全覆蓋的條件下，所有人員都將作為“服務者”來面向游客，因此，任何服務者在工作中的服務水平表現、服務特色表現，將決定游客的體驗感，而介于體驗感與游客消費欲望的關系，服務者的工作目標就是通過特色服務，使用戶感受到新鮮感與文化風俗，形成良好的體驗，促進其消費，這一點與供給側改革政策中促進消費目標一致。同時全覆蓋還實現了產業鏈的循環特質，可以將消費轉化為經濟，不斷增加地區乃至更大范圍的經濟收益。

2.多層次發展

文化旅游產業與周邊其他產業存在明確的產業銜接關系，因此，產業鏈建設難度較低，但如果只選擇難度低的產業進行合作，就代表產業發展市場受限，說明此舉不可取，新模式中要實現多層次發展。而實現多層次發展，就依賴于文化特色服務體系應用，即文化旅游產業的文化特色服務形式是否可以應用到其他合作難度偏高的產業當中，如果可以則代表又增加了一條可發展路線，由此反復就實現了多層次發展。

3.經濟一體性

無論文化特色服務體系的覆蓋面有多廣、層次有多少，文化旅游產業與所有銜接產業都要保持緊密的產業鏈關系，而實現這一點的就是經濟一體性。經濟一體性是指產業鏈中所有企業的經濟體制是一體的，多方一榮俱榮，一損俱損。由此可見，文化旅游產業新模式是一柄“雙刃劍”，但只要多方向上發展，且做好風險防控準備，就不會造成多大影響，總體上新模式經濟一體性還是有利于產業鏈整體的經濟收益。

四、文化旅游產業新模式應用注意事項

（一）維護市場秩序

文化旅游產業新模式的應用，不但會吸引大批量的游客，同樣還會吸引大量的投資者，而投資者是一種類型復雜的群體，其中，不乏一些觀念傳統、目光狹隘的投資者，此類投資者在行事風格上偏向傳統，只重視目的而忽略過程，經常出現一些有損市場形象的行為，例如，某地區文化旅游產業建設各方面良好，但唯獨存在胡亂擺攤的問題，大量小商販投資者在缺乏管制的條件下，于馬路、居民區內擺攤，使旅游區交通不便。在這一條件下，合理應用文化旅游產業新模式，必須做好市場秩序維護工作，對所有投資者在市場內的經營行為進行管制，不能出現任何有損公共利益、影響游客體驗的行為發生，例如可以在旅游區內規劃好擺攤區，所有未在擺攤區內的商販，均被視為違規者，將由管理人員對其進行處罰，并制止其在擺攤區外擺攤。

（二）獲取用戶需求

文化旅游產業新模式固然可以起到優化地區經濟結構、提升收益的作用，在供給側改革背景下應當提倡，但市場變化是不斷持續的，如果新模式保持不變，在未來發展視角上，依舊會被拋棄，因此，文化旅游企業應當跟隨市場變化進行發展。市場變化的最突出體現就是用戶需求，即用戶想要什么就是市場消費的風向標，在這一條件下，文化旅游產業應當建設用戶需求獲取渠道，準確了解市場消費風向，并做出改變，渠道上建議結合現代先進技術建立信息化平臺，使用戶可以從線上了解到旅游目的地，同時將自身感受反饋到平臺中以供企業接收，企業再圍繞反饋信息進行分析，得到不同用戶需求的占比，選擇占比較多的一方盡力實現，始終保持企業競爭力。

（三）文化特色多形式展示

除了從服務體系中體現文化特色以外，在文化旅游產業新模式中，還要通過其他形式來展示文化特色，此舉可以營造特色旅游氛圍，使游客身臨其境。具體形式一般包括：地標性建筑、人工景觀等。地標性建筑作為地區標志性物體，在旅途當中可以給游客帶來先入為主的觀感，例如廣州市的廣州塔，就是全國具有代表性的建筑，可以產生地區性的品牌效益，具有吸引大量游客的作用；人工景觀泛指植物景觀、水景等，對于文化的體現更加細膩，使游客隨時可以體會到文化環境。

五、結語

本文對供給側改革視域下我國文化旅游產業發展模式進行了研究，以早期支柱產業概念為基礎，提出了支柱產業新定義，且闡述了早期文化旅游產業的問題，然后結合供給側改革政策方針，對文化旅游產業原有發展模式進行了創新，形成了發展新模式，該模式可以更好地發揮支柱產業能效，全面提高地區經濟水平，使當地各行各業經濟收益增長。最終為了保障新模式應用穩定，對其中注意事項進行了闡述。

（作者單位：白水西部工業有限公司）