基于“近聯網”模式的私家花園定制與“花海類”景區業態創新

張啟全 齊莉莉

摘 要：在當前流行于各個城鄉社區的“花卉市場”上，一方面是消費者巨大的需求和業余時間有限、專業知識匱乏、運輸種植成本大、浪費嚴重等問題之間的商機與無奈；另一方面是經營者產品單一、配套服務不完善、產業鏈挖掘不夠、營銷手段落后等現象背后的沖突與尷尬。基于近聯網模式，以“花海類”旅游景區為例，通過引導消費潮流，整合要素資源，加強供給改革，延長產業鏈條，優化配套服務等手段，在滿足家庭消費者“私家花園”夢想的同時，實現景區的可持續發展。

關鍵詞：近聯網模式；花海類景區；私家花園定制；業態創新

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.32.027

1 引言

習近平同志在十九大報告中指出，當前我國主要的社會矛盾是人民群眾日益增長的美好生活需求和不平衡不充分發展之間的矛盾。“十三五”時期是我國全面建成小康社會的決勝階段，廣大的城鄉居民過上了生活富足、衣食無憂的小康生活，對家庭內部生態小環境的營造也越來越重視。同時，受傳統“隱”文化的影響，大部分居民內心深處都有一個渴望擁有“家庭私家花園”的別墅夢、田園夢。

同時，隨著農業旅游與鄉村旅游的快速發展和國家全域旅游戰略的引導，各類以農業觀光、休閑度假、科普體驗等為目的的各種“花海”類景區也越來越多。“花海”類景區是農業產業與旅游業的完美結合，是“旅游+”的典范。目前國內“花海”類景區大多以農業休閑觀光園、科普園、生態園、農業公園、鄉村世界、花田花海等形式表現出來，在選址規劃、總體布局、功能劃分、景觀設計、花卉選擇、植物配置、產品營銷、經營管理、衍生項目等方面都有很大的發展進步空間。

基于當前 “花卉市場”上巨大的消費需求和產品單一、服務欠缺的現狀，發揮“花海”類景區的產品、人力、規模等資源優勢，打造“花海”類景區旅游新業態，“互聯網+”“家+花”私家花園定制項目應運而生。

2 概念界定

2.1 “近聯網”模式

“近聯網”即互聯網的本地化、同城化，也可以叫作“本地化的分類信息服務和生活服務社區”。它集虛擬社區和現實社區的優點于一體，讓分類信息在最大程度上實現低成本和便利的本地化應用和交流。基于近聯網模式的分類信息網商務模式主要包括綜合門戶站點的分類頻道或招貼頻道的商務模式、綜合分類信息門戶網站的商務模式、垂直專業分類信息站的商務模式和分類信息搜索引擎站的商務模式。本文引入垂直專業分類信息站的商務模式，擬創建專業的“家+花”私家花園定制網站，按照地域、房型等類型劃分為消費者服務。

2.2 “家+花”私家花園定制項目

“家+花”私家花園定制項目秉承“為顧客提供高效優質服務”的核心價值觀，選擇與城市周邊花海類景區簽訂合作協議，由景區提供花草成品，公司組織拍攝、頁面處理、產品上架，客戶可通過線下線上選購產品套餐或自行組合產品，交納認購資金，由公司派人將產品送達客戶家中；公司也可以按客戶需求進行現場設計，幫顧客量身打造一個個性化的私家花園。公司全程關注植物生長狀況，定期進行上門回訪，幫助顧客修剪、保養花草。若客戶有花草種植的愛好，也可親自進行種植，公司可提供專業的技術人員在APP上進行視頻教學，顧客可在APP上進行評價并與其它客戶進行交流。“家+花”私家花園定制項目通過私人定制、分享交流、現場體驗、專家教學、花草租賃等方式，幫助顧客打造集綠色、生態、休閑、社交、養生為一體的私家花園，為現代都市居民打造親近自然、健康幸福生活。

2.3 旅游景區新業態

旅游景區新業態是旅游景區為了滿足旅游者多元化需求，應對市場競爭，提高經濟效益，實現可持續發展等目的，在組織管理方式、產品形態、經營形態等方面實現旅游產業的新的發展和突破，主要包括新的旅游組織形態如產業間融合出現的業務融合型新組織形態、新的旅游產品形態如與特色旅游資源結合的新旅游產品形態、新的旅游經營形態如新型營銷途徑和方式三大類型。

3 基于“近聯網”模式的私家花園定制與“花海類”景區業態創新

3.1 技術創新

“家+花”私家花園定制項目是一個全透明化、專注于花草設計的互聯網私人定制平臺，包括手機應用客戶端和官方網站，服務項目有別墅庭院設計、庭院制定、屋頂花園陽光房、辦公設計、私人訂制等。平臺致力于利用物聯網技術打破傳統的空間局限，創造一個讓客戶滿意的綠色環境，真正做到花園到家，用專業態度打造用戶的極致體驗。通過綜合運用互聯網、物聯網技術，平臺實現了創新的互聯網金融和O2O模式，為用戶提供參與種植花草的全新體驗，讓更多的互聯網用戶可以參與花草設計等項目，并享受基于物聯網技術提供的高質量花草產品。

3.2 資源的合理有效利用和開發

“家+花”私家花園定制項目主要選擇與城市近郊的交通便捷、規模較大、種類齊全、知名度較高的“花海”類景區進行合作，簽訂加盟協議，根據消費者需求與季節特點，整合各個景區花草資源，由景區提供花草種子及花草成品，由公司組織產品拍攝、頁面處理，將產品上架到家+花客戶端。

3.3 產品創新

3.3.1 線上產品服務項目

（1）私家花園專屬定制，根據客戶的想法進行產品設計，客戶可自行選購套餐或自主搭配產品。

（2）產品送貨上門，按照設計將產品擺放好，后期接受產品反饋，定期進行上門打理。

（3）客戶進行充值即可成為會員，會員客戶在普通客戶的基礎上還可享受產品價格優惠，贈送教學視頻，節假日貼心小禮品。

（4）客戶可在APP上購買花草種植基地的優惠門票，可親自體驗花草種植、親子游玩、團隊出游等體驗項目，享受大自然帶來的樂趣。

（5）客戶可在線購買各種特色鮮花產品。

3.3.2 線下體驗項目