互聯網+背景下，傳統文化旅游現狀及對策研究

羅峰 劉婷 馬旭東

自改革開放以來，我國經濟飛速發展，人民的生活水平也逐漸提高，旅游業呈現出繁榮的景象。互聯網融入旅游業使得旅游變得更加方便快捷。傳統文化反映了一個國家、地區或民族的特質和風貌，以當地風土民情、歷史遺跡、特色小吃、民間文學藝術等為代表，互聯網+傳統文化旅游可以拉近人們與傳統文化的距離，在休閑娛樂的同時感受到傳統文化的魅力。然而互聯網在推動傳統文化旅游的過程中也面臨許多問題，如何使傳統文化在互聯網時代得到更好的發展是值得探討的問題。

1 概述

1.1 傳統文化

傳統文化，是一種反映國家、地區或民族特質和風貌的文化，是歷史上各種思想文化、觀念形態的總體表征。中國傳統文化，是指居住在中國地域內的中華民族及其祖先所創造的、為中華民族世世代代所繼承發展的、具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內涵博大精深、傳統優良的文化。傳統文化內容豐富、形式多樣，或以固態留存于世，如古遺址、園林、陵墓石刻等，或以動態的人文資源存在，像民族風情、宗教文化、文學藝術、書法繪畫、戲曲等。

1.2 傳統文化旅游

傳統文化旅游泛指人們通過旅行和游覽活動，感受雄、奇、秀、幽的自然景觀和內涵豐富歷史悠久的人文景觀以及獨具特色的民風民俗文化，領略其中所蘊含的文化精髓，開闊眼界、增長見識、愉悅精神。

1.3 互聯網+

“互聯網+”代表著一種新的經濟形態，它指的是依托互聯網信息技術實現互聯網與傳統產業的聯合，以優化生產要素、更新業務體系、重構商業模式等途徑來完成經濟轉型和升級，最后實現社會財富的增加。

“互聯網+”概念的中心詞是互聯網，它是“互聯網+”計劃的出發點。“互聯網+”計劃具體可分為兩個層次的內容來表述。一方面，可以將“互聯網+”概念中的文字“互聯網”與符號“+”分開理解。符號“+”意為加號，即代表著添加與聯合。這表明了“互聯網+”計劃的應用范圍為互聯網與其他傳統產業的結合;另一方面，“互聯網+”作為一個整體概念，其深層意義是通過傳統產業的互聯網化完成產業升級。互聯網通過將開放、平等、互動等網絡特性在傳統產業的運用，通過大數據的分析與整合，試圖理清供求關系，通過改造傳統產業的生產方式、產業結構等內容，來增強經濟發展動力，提升效益，從而促進國民經濟健康有序發展。

1.4 互聯網+傳統文化旅游

2015年常州“中國旅游+互聯網大會”上，國家旅游局指出“互聯網+文化旅游”是多方位、多層次、多維度的。“+”的方式也是多種多樣的。其根本出發點就是要充分發揮旅游作為實體經濟和無邊界產業所具有的帶動性、開放性、包容性和戰略性作用。這既為相關產業和領域提供擴容、升級、增值的空間，同時也擴容、升級和增值旅游業自身。2互聯網與傳統文化旅游的結合是不可逆趨勢。

2 現有旅游APP與傳統文化旅游融合現狀

伴隨著移動通信技術與互聯網技術的發展，各式各樣的旅游應用APP正在發展，為人們的旅游出行帶來方便。其中以攜程、去哪兒、途牛等應用為代表，但其服務側重點各有不同。“攜程”的核心業務是機票、酒店、度假三大產品，其強項在于商業旅游市場;“去哪兒”則是側重于在線旅游產品搜索、比價服務，在酒店資源方面已有開發;“途牛”是跟團旅游的領先者，出境旅游占絕對優勢。但是，無論是哪一款旅游APP，在傳統文化與旅游方面并沒有發揮出互聯網的優勢。APP僅限于推薦當地特色小吃、旅游出行路線規劃、旅游團報名、酒店預定、機票訂購等方面。對于傳統文化僅停留在民風民俗介紹、游覽路線、特色風景區推薦、門票售賣等區域，并沒有突出這一地區的傳統文化內涵。相對于更深層次的文化內涵，如風俗背后的歷史背景、產生來由、蘊含的民族精神及意義等，現有的APP大多僅停留在對顧客基本的吃喝玩樂的指引上。事實上傳統文化旅游元素可以通過互聯網得到很好的開發和利用，使文化活起來，進入每一個人的心里。

3 互聯網+文化旅游的發展前景

3.1 以故宮為例的傳統文化旅游開發的啟示

騰訊與故宮合作，開發了一系列動畫——H5，在朋友圈里廣為流傳，動畫里的主角是明成祖朱棣，也正是他在任期間，建成了故宮。朱棣從畫像中跳出來，唱著Rap，玩著自拍，用微信、QQ 等與自己后宮和大臣聯絡。這個H5頁面是騰訊與故宮合作的預熱。這次合作是以“NEXT IDEA 騰訊創新大賽”為平臺，借助故宮博物院經典 IP 形象和相關傳統文化內容，在QQ表情，手機游戲，影視內容等方面展開合作。其中，騰訊制作完成了《天天愛消除》的故宮特別版本，并已上線。故宮博物院院長單霽翔介紹，故宮不僅是個古建筑群，同時也是一個博物館，而如今越來越多的年輕人，開始注意到故宮，故宮也希望增強自己在年輕人當中的影響力。現在，故宮正在利用互聯網技術和手段嘗試建設數字故宮社區，故宮第七部VR 紀錄片也即將上線，而故宮公眾號等新媒體的運營，也一直比較成功。

騰訊擁有國內最強大的社交平臺，能夠聚攏起眾多的年輕人，這次H5的刷屏，也反映了騰訊在社交上的影響力。故宮想要翻越宮墻，輻射到年輕人，騰訊自然是最佳平臺。馬化騰曾提到，“故宮實際上也是一個超級大的 IP”。對 IP 的簡單理解就是“熱門現象”。一本書、一部電影、一個人、一首歌甚至一句話，只要有熱度，有受眾，便可以成為IP。但事實上，真正經典的 IP 無一不經過時間篩選，時下最火熱的漫威超級英雄也已經有半個多世紀的年歲了——美國隊長誕生至今，已經 75年了。在中國，真正能夠覆蓋絕大部分受眾的 IP，恐怕只有《西游記》和《三國演義》等傳統文化代表。

故宮既是歷史悠久的古建筑宮殿，同時也是中國最大的博物館，館藏著珍貴的文化歷史，在國際國內影響力都不小。故宮的影響力如何轉變成商業價值，需要互聯網企業和故宮雙方深入考慮。“互聯網的技術創新將助力故宮，產生更強的文化輻射力。隨著 VR、AR等連接技術的發展，很多沒有來過中國的人，將來也可以沉浸到美輪美奐的數字故宮里。”馬化騰說。

在以故宮為例的傳統文化與互聯網融合中，我們可以借助技術手段讓歷史中的人物形象地活過來。并且為他們樹立特點鮮明的人物性格、形象，讓這些歷史中的人物走出歷史，用他們獨特的歷史風韻來為我們的歷史文化景點擔任形象代言人，讓人們能夠更加輕易的走進歷史、了解歷史，體味這背后所蘊含的傳統文化。

3.2 個性化定制與策略區分化

從故宮的案例中我們可以得到啟示，我們可以根據客戶的具體需求，為客戶量身定制APP 應用程序，將其傳統文化產品以一種更為直觀、更為精準的方式推薦給旅游者，使游客擁有一個良好的文化體驗。

對互聯網企業來講，最理想的情況并不是直接照搬 PC 端產品，而是分開制定網站策略以及 APP 策略。如 2009 年“去哪兒網”就成立了無線部門，開發移動終端市場，到目前共有 5個 APP，包括“去哪兒酒店”、“去哪兒精品酒店”、“去哪兒旅行”、“去哪兒兜行”、“去哪兒旅圖”。攜程旅行網 2010 年成立無線部門，相繼推出攜程無線、攜程特價酒店、攜程旅游、驢評網、鐵友 5 款 APP。針對傳統文化的開發推介，我們也可以制定不同的策略。

3.3 注意信息失真問題

在現有的APP中存在著各式各樣的信息失真問題，如與歷史文獻不符合，編造歪曲歷史，信息不完全的問題。于此，我們在APP制作期間就應該盡可能多的去了解信息，在APP制作完成之后，也應該不定期的持續對信息進行檢查更新，不斷的完善信息，確保信息的真實度。至于傳統風俗，我們應該不斷的去深挖，去了解這些風俗背后的故事，并且著手于如何將這些故事更好地向人們講出來。

本文系2017年陜西中醫藥大學大學生創新創業訓練計劃項目，“文化逆旅APP——傳統文化旅游網絡營銷新模式的構建”項目研究成果，項目編號：2017075。

（作者單位：陜西中醫藥大學人文管理學院）