探討新醫(yī)改下的醫(yī)院績效考核

摘 ? ?要：當前我國逐步開始進行醫(yī)療體制改革，在新醫(yī)改的過程中，重點在于改革公立醫(yī)院，公立醫(yī)院的改革的過程中需要依照公益性和社會效益性的基本原則對績效管理進行強化，對醫(yī)院內(nèi)部的管理進行規(guī)范化，這也是保障醫(yī)院進行生存發(fā)展的基礎(chǔ)，對醫(yī)院的管理情況進行直接反映，所以一定要重視績效管理工作，本文重點對新醫(yī)改下的醫(yī)院績效考核進行分析和研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改;公立醫(yī)院;績效管理效果

一、新醫(yī)改下公立醫(yī)院績效考評體系的不足

1對醫(yī)院績效考核的重視度較低

伴隨當前經(jīng)濟快速發(fā)展，在醫(yī)療水平方面也在進一步提高，醫(yī)院的競爭壓力也逐步增加，很多病人逐步開始對醫(yī)院的服務待遇以及醫(yī)院的技術(shù)進行關(guān)注，醫(yī)院的領(lǐng)導也逐步將重心轉(zhuǎn)移到這兩個方面，然而在此過程中沒有重視醫(yī)院的績效考核問題，在醫(yī)院財務管理過程中，醫(yī)院的績效考核是非常重要的一個問題，對醫(yī)院的發(fā)展有著非常重要的作用，因此一定要逐步轉(zhuǎn)變觀念，讓醫(yī)院的績效考核水平提高。

2財務工作人員的素質(zhì)有待進一步提高

伴隨當前新技術(shù)快速發(fā)展，財務管理工作的水平也需要進一步提高，然而，很多醫(yī)院的財務工作人員水平不高，素質(zhì)參差不齊，在醫(yī)院績效考核的過程中，財務管理人員是主力軍，然而當前很多醫(yī)療人員在服務的過程中服務意識淡薄，很多醫(yī)院工作非常忙碌，在處于忙碌狀態(tài)的過程中，無法時刻謹記服務意識容易，導致患者在就醫(yī)的過程中得到不好的體驗，與此同時，財務管理人員由于醫(yī)院在財務管理方面相對較為瑣碎，另外醫(yī)院的業(yè)務又比較寬泛，會牽涉到各種各樣的醫(yī)療器械等固定成本，因此一定要讓財務工作人員的素質(zhì)提高，并且重視醫(yī)院的績效考核工作。

3監(jiān)管力度有待加強

績效考評體系主要是為了評估和判斷醫(yī)院的工作情況，依照這些結(jié)果對下一級醫(yī)院的工作重點進行強化，因此在醫(yī)院工作安排的過程中，績效考評體系是非常重要的一個基礎(chǔ)標準，當前在績效考核的時候需要進一步加強財務的監(jiān)管力度，將績效考核的透明度和標準體現(xiàn)出來，績效考核需要保證相關(guān)的考核部門獨立于其他部門，不會產(chǎn)生一些利益牽扯等情況，只有如此，才能確保整個工作的公正、公平、公開，讓考核工作的可信度和透明度增加，與此同時，監(jiān)督管理也是對績效考核工作進行完善的重要關(guān)鍵。

二、新醫(yī)改下加強醫(yī)院績效考評的措施

1轉(zhuǎn)變觀念，大力構(gòu)建績效考評體系

首先需要將思想觀念轉(zhuǎn)變，醫(yī)院的管理層需要對醫(yī)院的績效考核工作進行重視，對醫(yī)院的財務管理進行強化，在觀念上進行改變，醫(yī)院的領(lǐng)導層需要對這個問題進行重視，并且制定有針對性的標準，對其進行約束管理，從上而下強化管理，才能在實行的過程中掃除更多的障礙，將績效考評體系有效完善的建立起來。其次，在對考評體系進行建設(shè)的過程中，需要以醫(yī)院的實際情況為基礎(chǔ)，嚴格的依照醫(yī)院的管理體系，綜合的考慮當前新醫(yī)改的相關(guān)政策，將績效考評體系建立起來，做到管理流程細化，分工明確，讓效率和管理水平提高，加強醫(yī)院的快速發(fā)展。

2提高醫(yī)院財務工作人員的綜合素質(zhì)

在醫(yī)院工作的過程中，醫(yī)院財務人員的素質(zhì)是醫(yī)院工作的基礎(chǔ)，需要進一步加強醫(yī)院的財務人員素質(zhì)，另外還需要對考評體系進行完善，在公立醫(yī)院考評體系建設(shè)的過程中，需要得到醫(yī)院財務人員的支持，伴隨當前信息化技術(shù)進一步發(fā)展，很多統(tǒng)計和運算的工作需要依賴計算機進行，對財務人員的要求也逐步提高，所以醫(yī)院在進行財務人員招聘的過程中，一定要重視招聘的要求，并且提高待遇，只有如此才能招聘到高素質(zhì)，具有專業(yè)能力的財務管理人員，其次，需要對醫(yī)院的財務人員進行定期的培訓，讓他們的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)水平提高，對他們?yōu)槿嗣穹盏囊庾R進行培養(yǎng)，讓服務意識和服務觀念深入人心，培養(yǎng)出具有現(xiàn)代化操作能力和服務意識的高素質(zhì)人才，積極加強醫(yī)院的考評工作，確保醫(yī)院在管理的過程中能夠順利的展開，最后還需要讓財務工作人員的綜合素質(zhì)提高，確保整個醫(yī)院的績效考核工作能夠順利進行，加快醫(yī)院的發(fā)展。

3加大績效考評監(jiān)管力度

另外還需要建立有效的績效考核監(jiān)督體系，當前醫(yī)院的監(jiān)督主要分為兩個部分，一個是經(jīng)濟性質(zhì)的監(jiān)管體系，另外一個是社會性質(zhì)的監(jiān)管體系，社會性質(zhì)監(jiān)管體系，主要是藥械管理部門以及醫(yī)政醫(yī)管等部門共同負責的具有相對完善的監(jiān)督體系，經(jīng)濟性監(jiān)管體系主要是由財務部門控制和負責的，當前需要對這一建筑體系進行完善，并且綜合兩個管理體系，將監(jiān)管的效率充分的發(fā)揮出來。在監(jiān)管體系完善的過程中，一定要注意細化醫(yī)院考評體系的相關(guān)內(nèi)容，對績效考核管理力度進行強化的過程中，除了需要讓監(jiān)督力度加強以外，還需要注意保證監(jiān)督部門的純潔性，進一步加強監(jiān)管部門人員的道德素質(zhì)教育，確保工作的公平、公正性，另外在完成考核工作之后，需要公示考核結(jié)果，確保考評的透明性和公正性，只有如此，才能確保整個績效考核的可信度和透明度，最后任何權(quán)力都需要重視監(jiān)督的過程，在完整的績效考核體系當中，也需要對監(jiān)督的作用進行強化。

4考評結(jié)果與醫(yī)院預算掛鉤

當前，在新醫(yī)改的條件下，需要將公立醫(yī)院績效考評的結(jié)果進行記錄，并且在進行預算的過程中作為參考依據(jù)，簡而言之，需要進一步挖掘績效考評的數(shù)據(jù)，并且將績效考評體系的作用充分發(fā)揮出來，對公立醫(yī)院的績效考評情況進行分析和研究，查找出現(xiàn)的問題，并且合理地將其解決，這在幫助醫(yī)院進行經(jīng)濟管理方面具有非常大的幫助，其次，在進行醫(yī)院績效考評的過程中，醫(yī)院的病人是受益者。在進行醫(yī)院績效考核的過程中，主要在于提升患者滿意度的服務情況考評，提供醫(yī)療質(zhì)量安全的技術(shù)分析、合理分配和利用資源的經(jīng)濟考評。因為，在管理的過程中績效考核無法通過具體的方式展現(xiàn)出來進行考核，因此業(yè)內(nèi)設(shè)計考核標準的過程中，往往會通過患者滿意度來進行服務管理的考評工作。

三、結(jié)束語

伴隨當前新醫(yī)改的沖擊下，公立醫(yī)院在績效考核的過程中依然出現(xiàn)了很多問題，需要采取合理的方法進行處理，對醫(yī)院的績效考評體系進行優(yōu)化需要逐步進步。當前新醫(yī)改的條件下，一定要適當?shù)霓D(zhuǎn)變管理的方法和內(nèi)部的政策，只有如此才能真正完善公立醫(yī)院績效考評體系。

作者簡介：高昕鑫（1988—），籍貫：河北省承德市，現(xiàn)在職稱：中級會計師 民族：漢，學歷：本科， 研究方向：醫(yī)院成本核算和新醫(yī)改下醫(yī)院績效，單位名稱：赤峰市傳染病防治醫(yī)院。