高職院校導游英語課堂引入5S管理模式初探

李那

摘要：高職導游英語是導游專業課程的重要組成部分，培養學生行業英語應用能力與職業素養。本文總結歸納高效課堂特征，分析將5S管理引入課堂的必要性。通過分析5S課堂管理模式的主要環節，驗證該模式的施行效果。

關鍵詞：高職院校;導游英語;5S管理

中圖分類號：F59 ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）04-0126-01

“5S”管理是一種現場管理方法，它起源于日本，針對員工和一系列生產要素進行管理制約。倡導從小事做起，認真對待每件事，從而達到降低成本、安全生產、提高經濟效益的目的。為使學校和旅游企業實踐無縫結合，對學生的課堂管理勢在必行。本文將5S管理引入高職導游英語課堂，尋找兩者結合點，不斷實踐和完善，達到既教書又育人的目的。

1 高職有效導游英語課堂教學的特征

1）課堂設計要傾向于學生職業發展。

堅持“一切為了學生的發展”。學生積極參與到課堂中，主動進行讀、寫、思、研。在掌握必備的專業詞匯、常用句型外，更重要的是要培養學生的動手能力、與游客互動能力的發展。

2）課堂教學生態和諧。

課堂教學生態平衡，體現在教師的優教和學生的優學。整個教學過程，教師

能夠通過實踐反思提升業務水平，學生也能有所收獲。師生之間從物理環境和心理環境方面增進情感，互相尊重。

3）課堂管理科學有序。

教師在90分鐘里能有節奏地設計教學活動，排除無效的課堂干擾。課堂教學得以順利實施。學生學會對自己的行為負責。

2 高職導游英語課堂與5S管理結合的必要性

1）高職導游英語課堂管理現狀。

高職導游專業學生是一群特殊的群體，除了基礎知識薄弱外，還缺乏良好的行為習慣和動手能力。表現在：一是教室物品隨便放置，混亂不堪;二是不能掌握好訓練要領，缺乏耐心，達不到理想的訓練效果;三是隨意講話，到處走動，亂扔垃圾;四是不按教師指令行動，學習主動性和積極性差。

2）高職導游英語課堂引入5S管理的必要性。

強調細節是5S管理的一個重要特征，將5S管理引入課堂，通過對學生每一

個細節進行管理，使得學習和素心過程精細化、具體化、明確化。通過對教室進行整理、整頓、清掃、清潔，提升了學生的歸屬感，培養他們持之以恒的職業素養。

3 5S管理在高職導游英語課堂中的應用措施

1）整理。這一“S”是指教室和學生上課物品的整理。教室整理包括桌椅擺放、講桌物品的擺放。上課物品表現為對于身邊用品的整理，哪些物品需要出現在課堂上，哪些物品不需要，哪些物品是稍后會用到。這樣做不僅能夠節省課堂上整理物品的時間，也能夠幫助學生形成先后順序的思想。

2）整頓。5S管理中的“整頓”包括整理后留下的物品分門別類放置及學生課堂行為的規范。學生正確定位本節課所需要的物品的擺放。規范學生行為方面，按照制定的相關條例實施獎懲，對于連續表現好的學生給予獎勵，比如增加個人操行分數，對于經常出現禁止行為的學生，扣個人操行分數，并表演英文小節目。

3）清掃。由于高職學生自律性差，加上多數是獨生子女，個性強，缺乏保持公共場所衛生的意識。下課后，教師要訓練學生養成的“清掃”的好習慣。這樣做可以保證今后的課堂正常開展，消除不安全因素，同時培養學生形成及時發現問題解決問題的能力。

4）清潔。5S管理中的“清潔”是維持“整理”“整頓”“清掃”的成果，制度化和定期化檢查上述三方面，使“5S"理念變成學生一種自覺自愿的行動。落實在具體實施中，還要制定做好相應制度，嚴格按制度互相監督。另外，作為未來的導游，學生自身要做到“清潔”，待人禮貌，衣著干凈，儀表落落大方。大家共同營造一個輕松愉快的課堂環境，充分享受英語學習的樂趣。

5）素養。這一“S”目標是為了提高學生自身的素質和修養，是前4個“S”的成果體現，一方面規范了學生按規定和要求完成學習任務，另一方面通過這四個“4S”規范學生的行為，培養學生的職業道德，最終使他們成為一個知識技能過硬，遵守規章制度，具有良好素養習慣和團隊意識的涉外旅游工作者。

4 結束語

5S管理引入高職導游英語課堂，培養了學生在課堂學習過程中提前接觸旅游業文化，用企業的管理模式約束學生的行止，規矩了學生的作為，訓練學生完成學習任務時腦、手共同參與，從而達到“手腦統一”。同時塑造了學生的心靈、約束了他們的行止。學生能自覺遵守規定，維護教室環境和自己的物品。通過行為的引導與心靈的塑造使學生在教學活動中提高學習興趣、培養創新思維、形成關鍵能力、勝任企業需求。

參考文獻：

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【通聯編輯：張薇】