黑龍江省漠河冰雪旅游開發研究

苗雅杰

摘要：近年來，冰雪旅游越來越受人們的歡迎，現在已躋身成為人們冬季休閑娛樂的主要方式之一。漠河位于黑龍江省西北部，氣溫常年偏低，冰雪覆蓋率極高，擁有十分豐富的冰雪旅游資源，在枯燥無味的冬季，大力發展漠河冰雪旅游，既有利于提高當地居民的生活水平，又可以帶動漠河地區冰雪旅游經濟的發展，因此對漠河冰雪旅游開發研究是十分必要的。本文通過研究黑龍江省漠河地區冰雪旅游開發的現狀，分析冰雪旅游開發中存在的問題，提出了相應的對策。

關鍵詞：冰雪旅游；冰雪經濟；黑龍江省漠河

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2019）02-0160-02

1 漠河冰雪旅游開發現狀

1.1 冬季景觀景點眾多

冬季漠河景觀景點眾多，主要景區有圣誕滑雪場、圣誕村、神州北極廣場等，其中北極村旅游景區為國家AAAAA級旅游景區。在中國北方所有城市中，漠河的滑雪期最長，從每年的10月中旬到第二年的4月中旬。中國北極圣誕村附近的圣誕滑雪場是漠河規模最大的滑雪場。目前，已經完成了雪場一期工程建設，建成470米的初級雪道和150米的雪圈道各1條。雪場為游客配備了魔毯、拖牽等輸送設備。還有雪地摩托、滑雪船、方向雪橇等娛樂配套設施。圣誕滑雪場綜合了西方圣誕文化和漠河極地出現的獨特極光現象，形成獨具特色的景觀。除此之外，漠河北極圣誕村與世界北極芬蘭圣誕村相互映襯，集圣誕文化與中國極地資源為一體，吸引了眾多的國內外游客。每年冬至前后的北極漠河，晝短夜長，還會出現絢麗極光的獨特極地景象，令人神往。

1.2 基礎設施日益完善

漠河各種接待等基礎設施日益完善。漠河機場航線眾多，能同時承載巨大的運輸量。嫩林鐵路可直達漠河，另外國防公路也四通八達。漠河交通通信設施逐漸完善的同時其接待能力也在不斷提高。漠河共有旅行社三十多家，酒店共計九十多家。同時，當地還陸續建立起一批高檔賓館，如北極賓館、北極度假村等。此外，還有不少中小眾型賓館，能夠滿足游客的多元化需求。

1.3 節慶活動類型多樣

截止到2017年底，漠河先后舉辦冰雪汽車越野賽、北極節、冰雪馬拉松賽、中國·漠河石林全國攝影大賽、極寒鋼管舞挑戰賽等。近年來，漠河旅游業呈現出良好的發展勢頭，旅游收入逐年增長。2017年，漠河縣接待旅游人數206.8萬人次，比2016年增長8%；旅游收入近200億元，比2016年增長8.1%。2017年底，中國漠河北極冰雪文化主題樂園開業，標志著漠河冰雪旅游又進入了一個快速發展時期。

2 漠河冰雪旅游開發中存在的問題

2.1 冰雪旅游產品宣傳單一

漠河冰雪旅游產品宣傳只是通過廣告和旅行社進行宣傳，這樣的宣傳方式過于單一，宣傳范圍有限、手段不完善，宣傳不充分，效果往往不盡如人意。需要拓寬宣傳渠道和方法。同時，沒有統一的宣傳規劃也是漠河旅游的一個缺陷，每個旅游項目只單獨進行自我宣傳，不利于整體的漠河旅游品牌推廣，無法形成集群優勢，廣告效果欠佳。因此，漠河旅游管理部門應站在全局的高度，對本地的旅游資源進行統籌規劃，著眼于漠河整體旅游業形象塑造，樹立地區旅游品牌，提升宣傳的效果。改變目前的單一宣傳模式，讓更多的游客知道漠河，了解冰雪旅游并參與其中，推動漠河冰雪旅游的發展。

2.2 冰雪景觀缺少推陳出新

從整體來看，每年冬季旅游漠河都會舉辦各類冰雪主題節慶活動。但從實際情況來看，這種方式效果不佳。究其原因，是每年活動內容基本雷同，表現為主題、冰雪景觀造型、陳展方式以及活動項目等沒有變化。基本塑造的形象都是國外相對名聲較高的景觀和建筑，這種開發手段使冰雪景觀缺少當地文化特色，沒有濃厚的文化內涵，藝術上也無法體現出更高的造詣。無法帶給游客以新意，降低了活動的新引力。漠河地區的冰雪景觀仿制外來景觀的現象遍地都是，忽視了當地原有的文化底蘊。另外，相對于漠河本地居民來說，對冰天雪地的生活環境并不陌生，冰雪藝術品每年都很常見，吸引力較低，群眾參與性較低，積極性不高。當下游客對旅游的要求也越來也高，不單單是希望身體得到放松，更多的是需要精神世界的享受。此外，目前國內大多數地區冰雪旅游項目差異性不明顯，尤其在北方，擁有相近的歷史和文化，所以各地的冰雪旅游景觀的開發很容易趨于相同，漠河冰雪景觀極須注入新的元素。

2.3 游客的安全救護措施存在不足

人體在低溫環境中會出現一系列的變化，如血液循環速度減慢，從而導致人的肢體動作靈活度下降。因此，冬季運動發生意外的概率較高。加之冰雪運動項目活動量大，危險性較高，例如，滑雪運動就帶有很大的危險性。這時候安全就成為一項非常重要的工作。但根據實地考察和了解，漠河景區對于安全的重要性認識嚴重不足。從業人員缺乏安全意識和安全知識。一些冰雪旅游項目并不能充分保證游客的人身安全，對游客的人身安全保護措施設置不到位，在體驗冰雪旅游項目中很容易發生意外。一旦發生意外，游客的人身安全得不到保證，游客的人身健康受到威脅，影響景區形象，游客對整個行業的印象不佳，影響整個冰雪旅游市場的發展。

2.4 冰雪旅游產業鏈構建不完善

當前許多企業投資漠河冰雪旅游只關注滑雪場眼前的巨大利益，而高質量、投入期較長的項目則極少投入，開發嚴重不足。同時，開發單位忽視配套服務設施的開始建設，旅游商品市場發育不良。再加上目前所提供的相關設備都達不到標準要求，所供給的冰雪旅游用品的也不能滿足漠河旅游市場需求，因此導致目前在漠河地區仍然未形成真正的產業鏈。而且隨著冰雪旅游業的不斷創新發展，冰雪旅游產品的開發早已跟不上冰雪旅游發展的步伐，景區內的冰雪旅游相關設備和基礎設施往往依靠外來國家的高科技生產，冰雪旅游設施設備的供給質量不能滿足當下游客的需求，尚未形成冰雪旅游產業鏈條。

2.5 市場缺乏行之有效的行業管理和引導

目前漠河地區存在較多規模小，基礎設施簡便，開發項目不足，交通基礎設施不配套，管理人員服務意識低的滑雪場，嚴重破壞了當地的自然生態環境；還有不少滑雪場仍然重復建設嚴重，為了謀求眼前的利益，對個別地方盲目重復開發建設，在不到十年的時間里，場地不管具不具備成為滑雪場的條件都進行開發建設。一般大型滑雪場開發需要高額的資金，開發建設也需要較長的時間，滑雪場的建造離不開雪，在淡季還需要造雪技術來支撐，需要大量的水資源支持。據調查，目前，漠河的滑雪道開發處于泛濫狀態，無視市場需求而盲目開發。并且，這些雪道完全采用人工造雪。此外，在一些不具備建造滑雪場地理條件的地區也建設了多個滑雪道，雪道長度只有幾十米，有的直接建在泥土地上，只有十幾天的使用期。溫度一上升，所有的冰雪都開始融化，導致臟水四處流淌；有些滑雪場依靠企業進行建造，不管回報，建造規模盲目擴大；有的滑雪場為了節約成本，竟然用垃圾作為地面的填充物，上面鋪上冰雪，一個滑雪場就這樣誕生了。到了融化的時候，滿地都是垃圾，漫天臭氣，損害了游客對當地的旅游印象。經營者普遍抱著能撈一季是一季的心理，隨意進行開發經營，這種缺乏長遠規劃的經營模式，使得冰雪旅游受到嚴重打擊。阻礙了漠河冰雪旅游的可持續發展。

2.6 冰雪旅游開發專業人才匱乏

漠河近幾年冰雪旅游發展迅速，相關活動舉辦的如火如荼，也就相應地對冰雪旅游相關人才有很大的需求。景區景點內的經營管理與服務，運動場地的器材，以及相關配套設施的使用與維護，都需要投入掌握相關專業知識與服務意識高的人才。另外，參與冰雪運動需要一定的技巧，而普通游客大多沒有接觸過這些活動，因此，需要有現場技術指導人員，才能確保活動的順利進行，并減少意外損害的發生。這就需要景區配備具有一定專業運動水平的技術人員，才能適應冰雪旅游的快速發展，做好游客的服務工作。因此培養優秀的冰雪旅游人才這項工作急需做好。但從目前的情況來看，當地冰雪旅游專業人才十分匱乏，進而影響到冰雪旅游的發展。

3 漠河冰雪旅游開發對策

3.1 擴大宣傳范圍，提高知名度

現如今各種媒體的宣傳和傳播方式不斷更新，新媒體在傳播媒介中的地位也是逐漸上升，漠河應積極利用“互聯網+”的作用，通過新媒介展開宣傳推廣，讓更多人知道漠河，了解漠河的冰雪旅游特色，全力打造漠河冰雪旅游產業形象。在宣傳推廣中，漠河應充分利用自身特殊的地理特色和民族文化資源，激發游客的游覽興趣。在促進當地冰雪旅游發展的同時，弘揚本地民族文化，使得自身成為北方冰雪旅游界的一顆閃亮明星。

3.2 挖掘文化內涵，提升產品層次

漠河地區是典型的少數民族地區，當地具有濃郁的民族文化特色，這是當地一項珍貴的旅游資源，旅游管理部門應給予充分的重視，充分開發冰雪旅游資源，挖掘本地的地域人文文化資源，如赫哲族冬漁、鄂倫春族馴鹿等民俗活動，將其融入產品開發中，實現兩者的結合，賦予產品以文化內涵，提升冰雪旅游產品的層次，吸引更多的外來游客。景區景點在經營管理上可以參考一些優先發展冰雪旅游地區的成功之道，利用充足的資源，打造冰雪旅游知名產品，提高其在世界范圍內的影響力，增加競爭實力。北方民俗、冰雕雪塑、獨特的地域風情和少數民族的生活飲食習慣都是漠河冰雪旅游產業發展的優勢，依據冰雪文化為主，充分挖掘其文化內涵，將這些優勢完美融合起來，提升冰雪旅游文化的產品內涵。

3.3 對游客的旅游安全措施進行完善

寒冷的天氣在給當地帶來豐富冰雪資源的同時，也帶有著一定的安全隱患。由于處于高緯度地區，冬季常有惡劣天氣出現，給游客的安全帶來很大的威脅。因此，景區管理部門應建立天氣預測和安全處理機制，做好天氣預測預報工作，并安排專業巡邏人員，及時發布天氣情況，做好危情應對。同時，在危險地帶要設置明顯的警示標志，提醒游客。在景區內，對于游客密集的地點應設立防控中心和傷者救助中心，掌握第一手不同旅游場所的動態資料，隨時為運送傷者做好準備，加強景區服務人員的安全救護意識，提升整體對游客安全的保護意識。

3.4 完善產業鏈，注重產品深加工

漠河地區應該依靠冰雪旅游的開發來帶動相關服務行業的發展。以冰雪旅游發展為中心，其他餐飲業、交通業、住宿業等為輔，形成良好的產業鏈條，做好產業鏈中的每個環節，實現利益最大化。此外，對冰雪旅游產品進行深加工，將冰雪旅游產品賦予當地獨特的文化內涵，加之新穎別致的創新，使其冰雪旅游產品的市場熱度再度上升。當地建設者應當注重完善產業鏈的構建，同時注重冰雪旅游產品的深加工，利用冰雪旅游產業帶動相關服務行業的發展，讓冰雪旅游產業推動其他行業的經濟增長。

3.5 制定科學的長期開發規劃

漠河應該在冰雪旅游開發中制定科學的長期開發規劃，這樣才有利于循序漸進地進行開發活動。根據制定出的長期開發規劃，一步步推進。同時，規劃還要依據當地的實際情況，合理地利用旅游資源。此外，旅游部門要做好市場調研分析工作，依據市場變化制定適當的可持續性開發策略。并對冰雪旅游發展提供科學而有效的長期開發規劃，牢牢把握可持續性發展原則，切忌盲目開發和違規亂建。

3.6 加強對從業人員的培訓

漠河從事冰雪旅游經營和管理與服務的人員素質有待提高和加強，冰雪旅游業相關從業人員的素質不高，旅游服務水平低下，給當地的旅游形象帶來不良影響，從而阻礙到漠河整個旅游業的發展。要解決這個問題，注重優秀人才的引入和使用是根本之道。在人才招聘方面可以聘請一些經過專業培訓的專業人才。在崗位培訓方面，可以在培訓中強化從業者的法律意識；還需要提高冰雪旅游業的準入門檻，在一些特定時期，必須具有長遠目光，可以犧牲一定的短期利益。對冰雪旅游行業的參與者有一定的文化水平、相關基礎知識和服務意識進行嚴格要求，從而規定服務業應有的服務標準服務質量，為游客提供高質量的享受。從而潛移默化的影響整個行業的規范，加強管理，堅持開發與保護的原則，引導其走上良好的發展道路。

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【通聯編輯：唐一東】