企業(yè)中層如何讓基層把事做正確

摘?要：企業(yè)基層作為執(zhí)行層，基層只有把事做正確了，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展。中層作為基層的具體負(fù)責(zé)人，只有領(lǐng)導(dǎo)正確，基層把事做正確，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中層管理者;基層;思想認(rèn)識(shí);目標(biāo);學(xué)習(xí);培訓(xùn)

企業(yè)管理架構(gòu)中，簡(jiǎn)單的可分為三層，高層是掌舵者、火車(chē)頭，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，明方向，中層承上啟下帶團(tuán)隊(duì)，基層是執(zhí)行者，把企業(yè)戰(zhàn)略付諸具體實(shí)踐行動(dòng)，是企業(yè)的壓艙石。“求木之長(zhǎng)者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。”“九尺之臺(tái)，起于累土。”可見(jiàn)只有基層扎實(shí)穩(wěn)定，企業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。只有基層把事做正確，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)中層如何讓基層把事正確，筆者認(rèn)為需要從兩個(gè)角度來(lái)分析。第一，中層管理者作為基層的直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)傳達(dá)到基層員工，將戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)分解到具體員工，具體布置工作任務(wù)，可以說(shuō)中層對(duì)基層執(zhí)行正確與否有著至關(guān)重要的影響。第二，基層員工自身素質(zhì)的高低直接決定了能否把事做正確。

作為中層管理者，可以從以下幾點(diǎn)努力：①統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，形成合力。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的動(dòng)力。思想動(dòng)員工作一直是我們的傳家寶，發(fā)揮思想政治工作“毛毛雨”作用，以和風(fēng)細(xì)雨、深入淺出、逐漸滲透的方式，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，讓工作事半功倍。通過(guò)座談會(huì)、工作例會(huì)、專題研討會(huì)、QQ、微信群等方式，宣貫公司的發(fā)展戰(zhàn)略、工作目標(biāo)、年度計(jì)劃等發(fā)展方向、規(guī)劃布局，讓員工有參與感，進(jìn)而增加理論認(rèn)同、情感認(rèn)同、思想認(rèn)同，增強(qiáng)主人翁精神，把全體員工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的重點(diǎn)工作上來(lái)，上下同欲，萬(wàn)眾一心，同心同德謀良策，群策群力促發(fā)展，為企業(yè)圓滿完成中心工作任務(wù)發(fā)揮有力的思想保障作用。②目標(biāo)分解到個(gè)人。一般來(lái)說(shuō)，公司制定好目標(biāo)后，都會(huì)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解。基本上會(huì)按：公司目標(biāo)—部門(mén)目標(biāo)—崗位目標(biāo)這樣一個(gè)分解的過(guò)程。公司確定目標(biāo)后，就需要將目標(biāo)分解到個(gè)人，使員工具有明確的責(zé)任，明確的責(zé)任也是鞭策員工重要的手段之一，有壓力才有動(dòng)力。目標(biāo)分解要明確具體，可衡量、監(jiān)督，上下貫通，不錯(cuò)位。同時(shí)要把這些細(xì)化、配套措施都列出來(lái)，明確完成質(zhì)量、時(shí)間和成本。形成“人人身上有指標(biāo)，事事有人抓落實(shí)”的良好局面。③知人善任。知識(shí)就是力量，人才就是生產(chǎn)力。“為政之要，唯在得人。”在新時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是人才競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要發(fā)展，就必須聚天下英才而用之。但是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。所以知人善任很關(guān)鍵。“知人”是“善任”的前提條件，用好人才，必須首先做到知人，了解屬員的學(xué)歷背景、履職經(jīng)歷，了解屬員的優(yōu)缺點(diǎn)，充分發(fā)揮長(zhǎng)處，包容缺點(diǎn)，不求完美，才能使人才效益最大化。所謂“善任”，就是要選拔人才加以任用時(shí)，要善于發(fā)揮人才的長(zhǎng)處，人盡其才，才盡其用，克服其短處，最大限度實(shí)現(xiàn)人崗匹配。④加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。“活到老，學(xué)到老”。科技在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)日新月異的在改變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)不學(xué)習(xí)，就不會(huì)有發(fā)展，個(gè)人不學(xué)習(xí)就不能適應(yīng)崗位工作發(fā)展的需要。作為中層管理者，一定要根據(jù)工作需要，及時(shí)通過(guò)內(nèi)訓(xùn)、同行交流、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等方式組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能，滿足工作需要。同時(shí)培訓(xùn)要提出具體要求，保證培訓(xùn)效果，要學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所獲，并融會(huì)貫通，學(xué)以致用，在學(xué)用結(jié)合上下功夫，確保將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作舉措和具體行動(dòng)。⑤有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。古語(yǔ)有言，“重賞之下必有勇夫”，“知恥而后勇”。有效的獎(jiǎng)懲制度，可以約束部門(mén)員工行為規(guī)范，提升員工工作積極性和效率，是打造團(tuán)隊(duì)的有效法寶，推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。獎(jiǎng)，為了鼓勵(lì)或表?yè)P(yáng)而給予的榮譽(yù)或財(cái)物等，既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

馬斯洛需求層次將人的需求分成生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。可以說(shuō)人的一生都是圍繞著這些需求進(jìn)行努力和奮斗的，所以對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，根據(jù)員工具體需求，從現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等方面，有針對(duì)性的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，更好激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。懲，就是針對(duì)員工在日常工作中存在的錯(cuò)誤觀念或不正確的行為，進(jìn)行處罰，以激發(fā)其自身的反省能力，對(duì)于之前的觀念和行為進(jìn)行改正，從而更好的規(guī)范約束員工行為。懲罰的措施通常有通報(bào)批評(píng)、待崗、調(diào)崗降薪等。獎(jiǎng)懲措施的運(yùn)用要把握好及時(shí)性、公開(kāi)、公正、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格原則，切實(shí)做好有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必罰，依規(guī)管理，執(zhí)規(guī)必嚴(yán)，獎(jiǎng)罰面前人人平等。

一分部署，九分落實(shí)。基層，作為具體的執(zhí)行層，企業(yè)戰(zhàn)略的成功與否，關(guān)鍵是靠基層把事做正確。基層要把事做正確，從個(gè)體角度考慮主要受學(xué)歷、工作履歷、業(yè)務(wù)技能熟練度、知識(shí)儲(chǔ)備、思想正確與否、溝通協(xié)調(diào)能力、工作方式方法等要素影響。基層把事做正確，一定要做好以下幾點(diǎn)基礎(chǔ)工作。①勤學(xué)習(xí)。《禮記瘙簚

學(xué)記》：玉不琢，不成器;人不學(xué)，不知道。知識(shí)是每個(gè)人成功的基石，是開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握事物發(fā)展規(guī)律，通曉天下道理，豐富學(xué)識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。人的潛力是無(wú)限的，只有在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中才能充分發(fā)掘出來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)展認(rèn)知的廣度，提升思想高度，增加人生的厚度。通過(guò)向書(shū)本、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向先進(jìn)學(xué)，以學(xué)生的心態(tài)，“不恥下問(wèn)”，學(xué)無(wú)止境，增長(zhǎng)干事創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。②心懷感恩，與公司同命運(yùn)、共呼吸。如果把企業(yè)比作海，那么員工就是一滴水，一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸，員工只有融入企業(yè)，他的才能才有奮斗的平臺(tái)，他的才干才有用武之地，他的智慧才有源源不斷的源泉，才能夠在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、鍛煉、成才。所以要心懷感恩，愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，與公司榮辱與共，以釘釘子的精神，干一行愛(ài)一行，鉆一行精一行。③樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)。問(wèn)題意識(shí)是一種工作藝術(shù)。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“問(wèn)題是時(shí)代的出口，是它表現(xiàn)自己精神狀態(tài)的最實(shí)際的呼聲。”企業(yè)就是在解決一個(gè)一個(gè)問(wèn)題中發(fā)展壯大的。問(wèn)題是時(shí)代的聲音，指引著工作的導(dǎo)向，作為基層員工一定要樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把解決實(shí)際問(wèn)題作為打開(kāi)工作局面的突破口。④及時(shí)反饋。工作中閉環(huán)思維：凡事有交代，件件有著落，事事有回音，這是一種理想狀態(tài)。在企業(yè)工作中，需要和多人對(duì)接、溝通、匯報(bào)復(fù)雜的內(nèi)容，這就需要及時(shí)反饋?zhàn)约贺?fù)責(zé)內(nèi)容的進(jìn)度，或反饋是否遇到難題是否需要協(xié)助，或是需要更多時(shí)間去解決，這樣就不會(huì)使任務(wù)滯留，工作才能有效推動(dòng)。⑤創(chuàng)新意識(shí)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以前的工作方式、方法、體制、機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，因此，創(chuàng)新就顯得尤為重要，必須牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，用科學(xué)知識(shí)武裝自己的頭腦，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，把培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高工作自覺(jué)性和工作責(zé)任感，大膽開(kāi)展工作，開(kāi)拓奮進(jìn)，積極創(chuàng)新，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，多想新點(diǎn)子，創(chuàng)出新路子，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。

作者簡(jiǎn)介：許宜平，廣東省高速公路發(fā)展股份有限公司。