醫藥管理中存在的問題及對策探究

陳珂歆

【摘 要】經濟的飛速發展也提高了大眾的醫療保健意識，當前，正處于醫藥行業發展的關鍵時期，高效的管理策略不僅可以大幅提高醫藥企業的管理水平，同時還可以促進醫藥企業穩定發展。基于此，本文以醫藥企業管理中存在的問題為切入點，探討醫藥管理對策，期望對提高醫藥企業管理水平和管理效率有所幫助。

【關鍵詞】醫藥管理;存在問題;應對策略

引言

醫藥管理工作是一項集復雜性和專業性為一體的工作，正應如此，醫藥企業不僅需要管理種類多樣的藥品，同時也要做好藥品購進工作和銷售工作。由此可見，醫藥管理工作難度較高。鑒于此，筆者結合自身多年的工作經驗，對當前醫藥管理中存在的突出問題進行匯總，并在此基礎上提出了相應的管理策略及管理方案。

1醫藥管理工作存在的問題

我國醫藥管理事業起步較晚，直到上世界90年代，國家才出臺了專門的醫藥管理規章制度。相比于醫藥管理制度較為完善的歐美國家，我國的醫藥管理還存在很多問題亟需解決。下面就是筆者結合自身多年的工作經驗總結出的一些問題：

1.1工作人員的醫藥管理意識不強

醫藥管理意識不強是醫藥管理中的主要問題，結合當前醫藥企業的發展現狀來看，很多企業都只重視眼前的短期效益，沒有意識到醫藥管理對企業后期發展的重要性。比如很多醫藥企業一味的縮減成本，要以此來提高企業的經營收入，在此管理過程中，管理人員只重視成本控制，卻沒有對工作人員進行醫藥風險管理知識培訓。例如南方某醫藥企業只重視眼前的利益，沒有按照國家相關規定對員工進行藥品質量和醫藥風險知識培訓，由此導致一些不符合國家規定的藥品上市銷售，不僅對消費者的健康產生了不良影響，同時也讓企業面臨巨額罰款。

1.2醫藥管理制度不健全

在醫藥管理工作中，管理制度起到決定性的作用。良好的管理制度不僅可以大幅提高醫藥企業的管理水平，同時還可以節約醫藥管理成本。相比于歐美國家來說，我國的醫藥管理制度還存在很多問題，當前，我國的醫藥管理制度多是對歐美國家醫藥管理制度的借鑒，其中有些制度和我國實際的國情不相符合。基于此，一定要結合我國實際國情制定出符合我國就醫環境的醫藥管理制度，以此來促進醫藥行業健康、穩定發展。

1.3醫藥管理制度缺乏監督

導致醫藥管理問題層出不窮的主要原因在于我國的醫藥管理制度缺乏有效監督。結合我國醫藥市場監管現狀而言，首先，醫藥企業并沒有安排專人對本單位的藥品申報、藥品上市流程進行管理，只有當上級部門檢查時才安排幾人組成臨時的檢查小組來應付差事;其次，藥品監督管理局的工作人員也沒有嚴格履行自己的工作職責，往往是出現了藥品問題后才進行追責。

1.4醫藥管理缺乏執行力

綜合來說，醫藥管理主要由以下幾方面構成：①藥品質量管理;②藥品風險管理;③藥品制度管理;④藥品上市流程管理。以上幾方面管理內容都對醫藥企業的發展有著至關重要的作用，但是結合醫藥企業管理現狀可知，很多醫藥企業的員工缺乏管理執行力，完全按照自己的意志進行醫藥管理，一方面降低了醫藥企業的管理水平，另一方面不利于醫藥企業的長期發展。

2醫藥管理對策

2.1提高工作人員的醫藥管理意識

為了有效解決醫藥管理中存在的問題，首先要從意識形態入手，通過培養工作人員的醫藥意識來有效提高醫藥企業的管理效率。

例如醫藥企業要做好管理層和一線員工的醫藥管理知識培訓工作。隨著我國醫療改革進程的不斷加快，很多醫藥管理制度和管理流程都得到了更新，傳統的醫藥管理制度已經不再適用于當前的醫藥管理，基于此，醫藥企業的相關管理人員和員工一定要加強學習，及時學習一些新的醫藥管理知識和管理流程。除此之外，醫藥管理企業還要從工作中汲取寶貴的管理經驗，將實踐和經驗有機融合起來，進而整體提高醫藥企業的管理水平。結合我國當前的醫藥管理意識來說，和歐美發達國家存在很大差距。基于此，醫藥企業的相關管理人員一定要加強學校，通過參加醫藥管理培訓或者實地觀摩國外的醫藥管理模式來不斷提高自身的管理水平，并將國外的先進管理理念和國內的醫藥管理工作有機融合在一起，為我國醫藥管理的長期穩定發展創造有利條件。

2.2完善我國的醫藥管理制度

管理制度作為醫藥管理和核心內容，對醫藥企業的發展有著至關重要的作用。基于此，醫藥企業需要結合我國的實際國情制定相對應的醫藥管理制度，從而促使我國醫藥管理朝制度化和規范化發展。

例如醫藥企業可以將單位的醫藥管理分為管理進度、藥品質量監督以及風險管理等模塊，然后安排專人組成模塊管理小組，對各個模塊進行管理。除此之外，醫藥企業的相關領導還可以賦予模塊管理小組較高的權限，比如在藥品質量監督過程中出現臨期藥品時，相對應的管理模塊小組首先要發布聲明，將已上市和未售出的藥品進行集中回收，當藥品回收完畢后，再進行責任追查。除此之外，為了有效提高醫藥企業的管理質量，在針對病案進行管理時，醫藥企業還可以通過組成臨床管理團隊來對病人的病案進行高效管理。比如醫藥企業可以邀請一些醫院的專家進入企業，并對管理人員進行專業的臨床知識培訓和實操培訓，從而使得醫藥管理工作得以在完善的制度下按部就班的進行。

2.3做好醫藥管理監督工作

為了從根本上解決醫藥管理中的問題，醫藥企業一定要做好醫藥管理監督工作。結合前文可知，如果想要在短期內做好醫藥管理監督工作，就必須從以下兩點入手：

例如醫藥企業可以從企業中層管理人員中選拔出一批資歷老、管理經驗豐富的人員組成專業的醫藥監督小組，由該小組負責監督醫藥管理的各個流程。同時，醫藥企業還要落實責任制度，通過明確監督責任來提高醫藥小組的監督質量。除此之外，藥監部門要采用定期或不定期抽查的方式來對醫藥企業進行高效的監督，為了保障監督效果，藥監部門還要對負責醫藥企業管理的藥監人員進行定期更換，避免出現醫藥管理腐敗等問題。

2.4提高醫藥企業管理執行力

醫藥企業管理人員缺乏執行力是醫藥管理中的普遍問題，基于此，為了提高管理人員的執行力，醫藥企業可以采用制度+政策相結合的方式。

例如在醫藥企業管理過程中，為了提高管理效率，醫藥企業可以通過出臺一系列員工管理制度來增加員工的管理積極性。比如醫藥企業可以將績效管理和醫藥管理有機結合起來，讓員工認識到醫藥管理工作和自己的個人利益密切相關。除此之外，醫藥企業還可以采用激勵政策，比如醫藥企業可以出臺這樣的政策：凡是對本單位醫藥管理建言獻策的成員，均可以得到100元～1000不等的物質獎勵。醫藥企業可以借助這樣的方式來有效激勵員工，讓員工認識到醫藥管理的重要性。除此之外，醫藥企業還可以通過召開早會或者晨會的方式讓員工和部門領導總結近期的工作。通過以上方式，不僅可以提高員工的工作積極性，同時還可以提高醫藥企業員工的工作執行力。

總結：醫藥管理對醫藥企業發展有著至關重要的作用，結合全文可知，當前醫藥管理中主要存在以下問題：①管理意識不高;②醫藥管理缺乏有效監督;③醫藥管理制度不完善;④醫藥管理執行力不足。基于此，需要針對以上問題提出相應的管理策略，通過提高管理意識、完善醫藥管理制度等方式不斷提高醫藥企業的管理水平，從而有效推動醫藥企業發展。

參考文獻：

[1]張守釵，施航，何林飛.社會藥店藥品經營質量管理規范認證檢查中存在的問題分析及對策[J].安徽醫藥，2018，22（12）：2463-2467.

（作者單位：虞城縣市場監督管理局）