共享經(jīng)濟下旅游業(yè)發(fā)展策略闡釋

摘要：共享經(jīng)濟的發(fā)展為傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了機遇，在降低旅游業(yè)邊際成本、豐富多樣化派游產(chǎn)品、帶動地方旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。本文分析論述了共享經(jīng)濟下旅游業(yè)的發(fā)展機遇與發(fā)展對策，期望對帶動各地方旅游經(jīng)濟快速增長有所幫助。

關鍵詞：共享經(jīng)濟;旅游業(yè);信用機制;誠信體系

共享經(jīng)濟是擁有閑置資源的機構(gòu)或個人將資源使用權(quán)讓渡給他人以獲取報酬的一種經(jīng)濟模式。在社會資源日益緊缺的背景下，發(fā)展共享經(jīng)濟已經(jīng)成為優(yōu)化配置社會資源、提高社會資源利用率的重要手段。近年來，我國政府大力支持共享經(jīng)濟發(fā)展，各地方旅游業(yè)紛紛借此機會積極推進傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，通過整合利用閑置的旅游資源，提供多元化、信息化、智能化的旅游服務，為旅游經(jīng)濟注人了鮮活動力，從而促使傳統(tǒng)旅游業(yè)逐步適應共享經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境。

一、共享經(jīng)濟下旅游業(yè)的發(fā)展機遇

（一）優(yōu)化配置旅游資源

共享經(jīng)濟以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為技術支撐構(gòu)建了虛擬平臺，使得閑置的社會資源可以在虛擬平臺上流轉(zhuǎn)和有效分享使用權(quán)，提高社會資源利用率，促使新的經(jīng)濟形態(tài)生成。對于旅游業(yè)而言，可在共享經(jīng)濟形態(tài)下將分散的旅游資源整合成產(chǎn)業(yè)鏈，彌補各旅游部門私有產(chǎn)權(quán)的局限性，破除旅游信息不對稱的壁壘，實現(xiàn)旅游業(yè)各類資源的優(yōu)化配置，為游客提供資源分享服務。如，國內(nèi)許多旅游景區(qū)免費對外開放，降低了旅游景區(qū)管理部門的使用權(quán)，使游客可以根據(jù)自己的時間安排和旅游需求去景區(qū)游覽，帶動景區(qū)周邊消費，盤活旅游資源，促進當?shù)芈糜螛I(yè)經(jīng)濟效益增長。

（二）激活旅游新業(yè)態(tài)升級

共享經(jīng)濟開辟了旅游服務供給方便游客提供服務的新渠道，激活旅游地的閑置資源，助力旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。隨著人們物質(zhì)生活水平和精神生活品質(zhì)的提升，游客對旅游需求日益多元化，由此催生了休閑旅游、康體理療、生態(tài)旅游等多種新型旅游業(yè)態(tài)，擴展了旅游的內(nèi)涵和功能。在共享經(jīng)濟模式下，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢，旅游服務供給方可利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺向潛在的游客全體共享新型旅游業(yè)態(tài)的信息，滿足游客多樣化的旅游需求。同時，共享經(jīng)濟在旅游活動中還能夠利用大數(shù)據(jù)技術進行準確的游客分析，為游客帶來人性化、個性化的服務體驗，促進旅游行業(yè)服務質(zhì)量不斷提升，激活旅游新業(yè)態(tài)升級。

（三）平衡旅游資源供需關系

共享經(jīng)濟改變著消費者的消費習慣，為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了變革。旅游業(yè)是國家和各地方政府高度重視的第三產(chǎn)業(yè)，從當前旅游業(yè)的發(fā)展形勢上來看，一些熱門旅游景點在節(jié)假日期間人滿為患，而一些知名度偏低但旅游資源優(yōu)質(zhì)的“小景區(qū)”卻門可羅雀.呈現(xiàn)出嚴重的旅游資源供需失衡問題。在共享經(jīng)濟模式下，可有效解決這一問題，旅游目的地的政府、企業(yè)、居民，可利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺進行加大旅游地的宣傳力度，并在平臺上發(fā)布共享吃、住、行、游、購、娛等信息，以供游客知悉，便于游客優(yōu)選出旅游目的地，優(yōu)化調(diào)整旅游需求動向，既能夠?qū)崿F(xiàn)旅游資源供給方與需求方的精準匹配，又能夠提升旅游綜合承載力，擴大旅游目的地的知名度。

二、共享經(jīng)濟下旅游業(yè)發(fā)展策略

（一）創(chuàng)新旅游業(yè)共享經(jīng)濟模式

旅游業(yè)要充分借助共享經(jīng)濟的優(yōu)勢，最大程度地整合利用旅游資源，對服務方式進行創(chuàng)新，構(gòu)建起旅游業(yè)共享經(jīng)濟模式。具體可以從以下幾個方面展開。

1.共享出行

當前，短租自駕是短途出游的主要方式，政府應出臺新能源汽車的相關政策，使新能源汽車成為短租自駕的首選，促進租車業(yè)務發(fā)展。同時，政府還要規(guī)范Uber、滴滴等共享性交通方式的有序發(fā)展，為游客提供個性化、多樣化的出行服務，滿足游客隨時隨地短途交通的需求。此外，旅游目的地城市還可利用當?shù)氐穆糜斡^光資源，建立起集合游客、酒店、共享汽車租賃供應商于一體的共享出行分時租賃生態(tài)網(wǎng)絡，使共享出行能夠覆蓋該地方的各個主要景區(qū)，方便游客通過酒店就可以享受到共享汽車租賃服務。

2.共享住宿

旅游目的地城市可打破行業(yè)壁壘，積極推廣非標準住宿產(chǎn)品，在降低游客住宿消費總額的同時，延伸當?shù)刈∷迾I(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，起到優(yōu)化配置住宿資源的作用。在推廣非標準的共享住宿產(chǎn)品時，提出以下建議：當?shù)卣畱七M住宿業(yè)信息化建設，樹立行業(yè)標準，引導非標準住宿產(chǎn)品向標準化靠攏，逐步形成行業(yè)規(guī)范;由政府部門和行業(yè)牽頭，聯(lián)合多方信用體系、公安信息系統(tǒng)、銀行信用體系、第三方個人信用評級機構(gòu)等，實現(xiàn)對租住雙方的信用監(jiān)管，要求租住雙方必須實名認證，并公開信用信息;政府可整合利用旅游需求旺盛的地段房源，鼓勵業(yè)主短期出租閑置房屋，以擴大非標準住宿產(chǎn)品的供給量，滿足游客短期旅游的住宿需求。

3.共享食、游、購

旅游目的地城市要深入挖掘游客在食、游、購等方面的需求，從發(fā)展共享經(jīng)濟的角度出發(fā)，在共享信息平臺上共享當?shù)靥厣朗场€性化導游、傳統(tǒng)產(chǎn)品服務等信息，使游客在共享信息平臺上獲取全面的旅游資訊。同時，政府要發(fā)揮出主導作用，投入資金用于旅游共享平臺建設，使游客在共享平臺上可訂房、租車、訂餐、訂門票、選購特產(chǎn)等，滿足游客多樣化的旅游需求。

（二）完善共享旅游信用機制

在共享經(jīng)濟模式下，信用管理是旅游業(yè)發(fā)展必須解決的重大問題之一。由于我國的共享經(jīng)濟處于初級發(fā)展階段，與之相配套的政策措施尚未完善，所以導致旅游業(yè)中頻繁出現(xiàn)惡性競爭、欺詐瞞騙、安全事件等問題，使得消費者的合法權(quán)益未能得到有效保障。為了解決這些問題，政府應建立起旅游信用機制，讓旅游企業(yè)、游客、公安部門、旅游部門、市場監(jiān)管部門、金融機構(gòu)、第三方個人信用評級機構(gòu)等參與到旅游信用機制建設中來，進一步完善信用體系建設。同時，政府還要主導建設起共享經(jīng)濟平臺誠信體系，引入多方來源的誠信認證機制，進一步提升共享經(jīng)濟模式下旅游資源供需雙方的誠信信息透明度，保護消費者的合法權(quán)益，進而避免安全事件的發(fā)生。

（三）加強共享旅游經(jīng)濟市場監(jiān)管

旅游監(jiān)管部門應針對共享經(jīng)濟背景下的旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出臺相應的監(jiān)管政策，規(guī)范共享旅游經(jīng)濟運行，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，使共享經(jīng)濟成為旅游業(yè)經(jīng)濟效益增長的驅(qū)動力。具體的市場監(jiān)管措施如下：一是政府應建立起共享平臺供應者準入政策，設置旅游資源供給方的行業(yè)準入門檻，對旅游資源供給方的營業(yè)執(zhí)照、食品安全、環(huán)境保護等方面進行監(jiān)督檢查，為游客旅游提供有力保障;二是政府應完善與共享旅游經(jīng)濟相關的安全保障政策、售后保障政策、稅收政策和保險制度等，促使當?shù)芈糜螛I(yè)良性發(fā)展;三是政府部門要加強對共享旅游業(yè)的技術監(jiān)管，利用共享經(jīng)濟平臺及時獲取信息，對小微企業(yè)進行線上線下監(jiān)管。

三、結(jié)論

總而言之，我國政府要在共享經(jīng)濟形勢下推動旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，通過平臺化、網(wǎng)絡化、協(xié)同化的運作方式，優(yōu)化配置旅游資源，激活旅游新業(yè)態(tài)升級，平衡旅游資源供需關系，構(gòu)建起旅游業(yè)共享經(jīng)濟模式，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務。同時，政府還要加大對旅游業(yè)的市場監(jiān)管和信用機制建設，不斷規(guī)范共享經(jīng)濟下的旅游業(yè)運行，促進旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：

王合壯，遼寧省鞍山市千山風景名勝區(qū)管理委員會遼寧鞍山。