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供電企業(yè)電費抄核收的管理創(chuàng)新思考

2019-10-21 16:33:22姚輝
關(guān)鍵詞:核算電力企業(yè)用戶

姚輝

【摘 ?要】電力作為社會經(jīng)濟生產(chǎn)的重要驅(qū)動力,供電企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中有著重要地位。從供電企業(yè)電費管理現(xiàn)狀來看,抄表、核算、收費工作都是由基層電力企業(yè)完成。從大環(huán)境方面分析,當(dāng)今我國處于市場經(jīng)濟時期,人們生活水平有了明顯的提高,這對電力需求量也不斷增加,雖然各個供電企業(yè)的電費管理工作取得了很大成就,但是相比發(fā)達國家依然處于落后地位,這給供電企業(yè)電費管理帶來了很大的麻煩。這就需要強化供電企業(yè)電費管理工作質(zhì)量,實現(xiàn)電費管理模式創(chuàng)新,這對推動供電企業(yè)發(fā)展有著重要意義。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);電費抄核收

中圖分類號:F426文獻標(biāo)識碼:A

1.電力企業(yè)抄核收工作發(fā)展

對于現(xiàn)如今的電力企業(yè)而言,抄核收工作存在很多不足之處,對于工作人員而言,電量實際抄寫工作、后期電費核算工作、整體回收都需要強調(diào)一整套的精益化,工作人員需要不斷優(yōu)化現(xiàn)有的解決方案,這樣才能夠保證根本工作的穩(wěn)定開展。及時核算電費、實現(xiàn)有效回收,這樣才能夠促進整個行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。整個抄核收工作主要分為抄表工作、核算收益、計量收益三個主要部分,如果其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤都會導(dǎo)致整個行業(yè)巨大的經(jīng)濟損失。現(xiàn)如今抄核收工作不當(dāng)已經(jīng)成為影響整個行業(yè)發(fā)展的重要原因。以下將對三個環(huán)節(jié)中存在的不足之處進行簡單介紹。抄表技術(shù)落后是一種非常普遍的現(xiàn)象,現(xiàn)如今我國大部分地區(qū)的電表仍然相對陳舊,沒有定期更換智能電表,這會增加抄表的不穩(wěn)定性,大大增加了數(shù)據(jù)遺失的風(fēng)險問題,很多工作人員操作失誤會導(dǎo)致違規(guī)操作,這些都會導(dǎo)致抄表工作實行不準確,為后續(xù)的工作增加了許多的困難。實際電費核算工作也是整個環(huán)節(jié)中非常重要的一項,如果核算工作缺少專人進行管控,這樣會大大增加電費的核算失誤,嚴重者甚至?xí)斐捎脩襞c供電公司的基本經(jīng)濟矛盾。現(xiàn)如今計算不準確導(dǎo)致收費失誤,對用戶進行停電現(xiàn)象屢見不鮮,這些都會大大降低整體的工作應(yīng)用水平。我國電力企業(yè)行業(yè)內(nèi)并沒有一套相對完整的核算規(guī)范,這也是阻礙整個收費工作順利開展的主要原因。行業(yè)內(nèi)無法對收費工作達到統(tǒng)一,這樣有些客戶就會趁機進行不當(dāng)?shù)耐锨冯娰M工作,對整體經(jīng)濟效益產(chǎn)生十分不利的影響。

2供電企業(yè)電費抄核收工作現(xiàn)狀與問題

2.1電費抄核收效率低

從整體上來看,我國電力自動化改革還不夠完善,電費抄核收工作效率較低。如果遇到用電高峰期,無法支撐所有生活和工廠生產(chǎn)用電需求,不利于供電企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展,特別是對于經(jīng)濟落后的地區(qū)來說,居民用電抄表都是工作人員挨家挨戶走訪獲取數(shù)據(jù),有時遇到用戶不在的情況,使得電費收取工作無法順利實施。同時,部分人會私自修改電量使用記錄,甚至出現(xiàn)偷電現(xiàn)象,這些因素都會影響電費的抄核收工作。

2.2電費抄核收工作監(jiān)察不到位

電費抄核收共工作需要及時登記、準時繳費、定時定量完成,但是在實際工作當(dāng)中,時常出現(xiàn)電費拖欠情況,由于我國電力監(jiān)督管理制度不完善,很多人對拖欠電費現(xiàn)象不以為意,甚至不知道這已經(jīng)違反了相關(guān)法律法規(guī)。這樣不僅助長了小區(qū)拖欠電費的氣焰,同時也無法為電力企業(yè)提供充足的運轉(zhuǎn)資金,阻礙了電力企業(yè)后續(xù)發(fā)展。無論是窗口繳費,還是網(wǎng)絡(luò)繳費,我國都缺乏電費抄核收監(jiān)管機構(gòu),同時也沒有明確電費抄核收的規(guī)范流程,這就導(dǎo)致收繳工作無法順利實施。

3電費抄核收的管理創(chuàng)新

3.1增強體系建設(shè)時效性

高標(biāo)準的電費抄核收準則已經(jīng)建立,后續(xù)要加強智能化抄核數(shù)體系的高效建設(shè)和推廣,進而保證集中抄核收工作能夠系統(tǒng)的、全方位的推廣和實施,為了實現(xiàn)這一目的,可以根據(jù)“試點推行,依次落實”的思想來協(xié)調(diào)開展,建立推廣的實驗點,在保證高效運行的前提下促進體系的高效性運轉(zhuǎn),釋放表率樣板的引領(lǐng)作用,借助模范單位和模范化運轉(zhuǎn)才可以保證體系的高效性建設(shè),才可以逐漸促進集中智能化抄核收的普遍推行和使用。

3.2強化抄核收管理工作,拓展繳費通道

提髙電費抄核收效率和質(zhì)量,需要構(gòu)建集約化管理模式,提髙電力企業(yè)電費管理水平。與此同時,需要電力企業(yè)構(gòu)建信息數(shù)據(jù)安全保障機制,對用電過程展開權(quán)責(zé)管理,構(gòu)建多元化、多渠道的電費繳納形式。例如可以與支付寶、微信聯(lián)合,拓展微信支付、支付寶支付的使用范圍,雖然個別地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了該方法,但是普及度不高,需要進一步拓展服務(wù)范圍。在信息時代下,電力企業(yè)需要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢,聯(lián)合電信公司、網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方企業(yè)等,實現(xiàn)多類型電費繳費形式,保持營銷部門和財務(wù)部門賬款余額的一致性,對財務(wù)部門、用戶欠費等信息進行核對和整合,將核銷壞賬納入到應(yīng)收賬款中。定期在用戶電費卡中扣費,如果費用不足則要當(dāng)天通知,如果次日電費卡費用依然不足則要斷電處理,這樣即可在一定時間內(nèi)收納絕大部分用戶電費,幫助企業(yè)資金流轉(zhuǎn),確保企業(yè)平穩(wěn)運行。.此外,由于社會用電存在著高峰期和低峰期,如果在電力資源較為緊張時,則需要展開錯峰管理,引導(dǎo)用戶正確用電。首先,自動化系統(tǒng)可以獲取用戶用電情況,這樣即可分析哪些用戶沒有按照錯縫標(biāo)準用電;其次,對于聱告無效的客戶,可以遠程進行分闡處理,強制性降低用電負荷,減少錯峰管理成本,提高管理效率。在遠程控制實施中,可在一定程度上加大用戶違規(guī)成本,提髙用戶正確用電意識。

3.3集中智能抄核目的

電費抄核收集中智能化是達到從嶄新的思想做入手,依據(jù)“集抄集收”的形式來開展,以高出發(fā)點為基礎(chǔ)進行謀劃,自高目標(biāo)入手來創(chuàng)建施行,以“四個集中”的目標(biāo)為中心來發(fā)展,進而主動的變更、調(diào)控、改善有關(guān)的步驟、程序跟方向,最后達到遠距離化抄核收,一些發(fā)達地區(qū)部分先進區(qū)域率先實施、優(yōu)先施行起到引領(lǐng)作用,引領(lǐng)其他供電公司逐漸地達到集中智能化抄表,逐級達到集中核收的服務(wù)方式。

3.4用電監(jiān)測創(chuàng)新

由于監(jiān)測工作不到位,可能會出現(xiàn)很多違法違規(guī)的現(xiàn)象,也會提高電力企業(yè)和用戶之間的矛盾,可見監(jiān)管工作的重要性。需要采用自動化系統(tǒng),對每家每戶用電情況進行實時監(jiān)測,分析是否存在著不法行為以及系統(tǒng)故障問題。首先,對于偷電行為來說,該行為在我國各地都存在,傳統(tǒng)方法是人工展開電力監(jiān)測工作,很容易出現(xiàn)遺漏問題,再加上科學(xué)技術(shù)促使偷電行為更加高科技。而自動化系統(tǒng)中包含著報警模塊,包括電流流失警吿、超負荷容量用電警告等,這樣即可第一時間掌握用戶用電情況,并分析是否為非法用電。這也為后續(xù)用戶繳納電費提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),對推動電力企業(yè)發(fā)展有著重要意義。其次,電費管理系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)測。自動化系統(tǒng)運行質(zhì)量會對整個電費管理系統(tǒng)造成重要影響。所以在進行自動化系統(tǒng)設(shè)置當(dāng)中,可以動態(tài)監(jiān)測計量裝置的運行環(huán)境,如果某個計量裝置產(chǎn)生了故障問題,則系統(tǒng)會自動發(fā)出警報,之后再派專人進行調(diào)試和維修,確保遠程系統(tǒng)可以實現(xiàn)精準定位,保障整個電費管理系統(tǒng)正常運行。

結(jié)束語

在電力行業(yè)改革背景下,當(dāng)今供電企業(yè)電費管理也逐漸朝向現(xiàn)代化方向發(fā)展,但是整體發(fā)展還不夠成熟,存在著一定問題。這就需要順應(yīng)時代發(fā)展需求,加強電費管理的創(chuàng)新力度,進一步發(fā)展電費抄核收自動化系統(tǒng),并聯(lián)系市場第三方,完善服務(wù)體系,提髙電費管理質(zhì)量和效率,保證市場滿意度,這樣才能夠推進電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻:

[1]儀瑞.芻議如何加強電費抄核收的管理[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2014(35):195.

[2]于華.淺談電費抄核收中的管理方法[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2014(32):178.

[3]蔡桂洪.供電企業(yè)電費抄核收的管理方法與創(chuàng)新策略分析[J].裝備制造,2014(S1):166+169.

(作者單位:國網(wǎng)四川射洪縣供電有限責(zé)任公司)

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