視頻會議系統的運行管理工作分析

摘 ?要：隨著通信和多媒體技術的不斷發展，視頻會議系統已經成為一種常用溝通交流手段，在視頻會議系統的應用過程中，運行管理工作發揮著至關重要的作用，只有保障系統穩定高效運行，才能夠充分提升其應用效果。本文探討了視頻會議系統對會場環境的建設要求，分析了視頻會議系統運行管理工作的階段及內容。

關鍵詞：視頻會議;遠程會議;通信技術;系統運行

中圖分類號：TN948.63 ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）12-0068-02

Abstract：With the continuous development of communication and multimedia technology，video conferencing system has become a common means of communication. In the application process of video conferencing system，the operation and management work plays a vital role. Only by ensuring the stable and efficient operation of the system can its application effect be fully improved. This paper discusses the requirements of the video conferencing system for the construction of the venue environment，and analyzes the stage and content of the operation and management of the video conferencing system.

Keywords：video conferencing;teleconferencing;communication technology;system operation

0 ?引 ?言

視頻會議系統是隨著信息技術不斷發展而產生的基于網絡通信技術的遠程會議形式，可以使分散在不同地域的人借助于視頻會議的形式進行信息交流。在視頻會議系統的應用過程中，必須保證系統正常穩定運行，才能確保視頻會議順利召開。因此，如何保證視頻會議系統高效運行成為運行管理工作人員著重研究的問題。

1 ?視頻會議系統概述

視頻會議系統是集多媒體、通信、計算機和網絡等技術發展和融合的產物，兼容了計算機的交互性、多媒體的復合性、通信的分布性以及電視的真實性等特點，在信息技術高速發展的形勢下具有明顯的應用優勢。視頻會議系統具有較復雜的協同工作功能，使與會人員既能聽到對方的聲音、看到對方的圖像，還可以接收到對方的計算機信號，將不同地點與會人員的活動情況、會議內容及各種文件以可視化的形式展現在各個分會場，使身處異地的與會人員就像處于同一會議室進行面對面的交談，既可以拉近與會人員的距離，又能夠感受會議氣氛。視頻會議系統可節省大量會議準備時間和人員差旅費用，極大地提高了工作效率，已經成為一種能帶來競爭優勢的應用工具。

2 ?會場環境建設要求

2.1 ?視頻會議室

視頻會議室的規劃設計不僅能給與會人員提供舒適的開會環境，更重要的是逼真地呈現遠端會場的人物，使與會者有一種臨場感，能夠使視頻會議效果達到最佳狀態。視頻會議室的溫度、濕度應適宜，環境噪聲不可過大，若室內噪聲過大，就會影響音頻系統的性能，無法形成良好的會議環境;裝飾色調要統一，特別是家具的顏色與墻壁的顏色不能反差太大，否則會影響畫面質量;不宜采用圓桌布置方式，應采用條形方桌布局，可以拍攝到與會人員的正面特寫;應至少安裝兩個顯示設備，每個顯示設備均要求顯示分辨率能夠達到1080P，建議選擇大尺寸高清液晶電視，既可以顯示高清的圖像畫面，又可以接收計算機信號，顯示設備應放置在會議室前面相對于與會人員中心的位置，達到最佳的視覺效果。

2.2 ?燈光照度

燈光照度是視頻會議室的基本必要條件，應避免采用自然光源，而應采用人工光源，所有窗戶應采用適宜顏色的深色遮光窗簾。在使用人工光源時，應選擇冷光源，諸如“三基色燈”效果最佳，避免使用熱光源，如高照度的碘鎢燈等。應防止在同一會議室中混合使用不同色溫的燈具，混合使用時，房間高度應足夠，以便光線充分混合，照射均勻。

為保證圖像色調及攝像機白平衡的良好效果，燈光照射在與會人員臉部的光應是均勻的，照度應不低于500Lux，監視器、投影機、電視機周圍的照度不能高于80Lux，不能有人工光源直射。為燈光安裝漫射透鏡，可以使光照充分漫射，使得與會人員臉上有均勻的光照。可以在會議桌上方安放一個燈光區域，在會議室周圍的天花板上設置適當的筒燈，以調節會議室的光線使之更柔和，亮度更均勻。燈光的方向和燈光的照度同樣重要，為防止臉部光線不均勻，三基色燈等光源應旋轉到適當的位置，從而使視頻會議效果達到良好的狀態。

3 ?運行管理的階段

在視頻會議系統保障過程中，需要一個專業素質過硬的運行管理團隊相互協作，有效地應對各種突發事件，保障視頻會議順利召開。視頻會議的復雜性決定了視頻會議運行管理人員需要具備較高的專業能力及個人素質。首先，運行管理人員要掌握視頻會議系統的專業知識，熟悉視頻會議系統前沿技術，具有扎實的理論知識基礎;其次，具有能夠承擔重要及大型視頻會議的保障能力，遇到突發事件可以快速準確定位并解決疑難故障，具備應急應變能力;然后，能夠將理論與實踐結合，對各種復雜問題提煉總結，提出合理化的建議，對系統進行優化。視頻會議系統運行管理工作大致可以分為三個階段，即會前階段、會中階段、會后階段，下面主要針對這三個階段進行分析。

3.1 ?會前階段

3.1.1 ?技術確認

會議召開前需要做好相關技術準備工作，包括確認會議召開模式，如會議雙流、分屏模式和會議交互等;測試會議中需要使用的視頻會議系統核心設備狀態，如MCU（多點控制單元），模擬會議情況進行核心設備測試并記錄測試結果。視頻會議系統核心設備需要做好備份，若設備出現故障能夠及時切換，確保視頻會議正常召開;網絡鏈路是視頻會議順利召開的重要保證，會議召開前檢查網絡鏈路狀態，確保運行正常，如果網絡鏈路出現問題，應立即組織人員及時解決網絡故障情況并快速修復。

3.1.2 ?系統聯調

系統聯調前檢查主會場視頻會議系統終端及音視頻設備狀態是否正常，并開機進行聯機測試。

一是視頻會議終端，確認終端配置信息正確無誤，通過MCU呼叫上線后，能夠接收到通過MCU傳來的數據信息;

二是麥克風、音箱等音頻設備，音頻設備決定著發言者的聲音效果，需要對每個發言麥克風進行試音測試，確保音頻設備運行正常;

三是視頻設備包括攝像機、液晶電視和投影儀等，視頻設備決定畫面顯示效果，應當保證主會場攝像機、電視機等視頻設備調整到最佳效果。

主會場視頻會議系統終端及音視頻確認完畢后，配置并保存會議相關參數準備系統聯調。各分會場應按照本會場的參會人數調整攝像機角度及位置，確認音視頻設備運行正常。

系統聯調中通過MCU建立會議并輪詢每個分會場，對攝像機位置、音頻效果、燈光效果和環境效果進行核查，如不符合會議要求則要求分會場進行調整。根據會議要求主會場調試系統的雙流信號，各分會場接收并核查效果。系統聯調結束后，保存視頻會議系統各項技術參數，不得隨意更改設置。

3.2 ?會中階段

視頻會議召開中，根據會議議程完成視頻會議系統的操作應注意以下幾點。

一是MCU，按照會議要求切換不同的分屏模式，指定不同的發言會場，重新呼叫掉線會場等，確保所有會場在MCU上能夠建立連接，能夠接收到MCU傳輸的信息;

二是音視頻設備，操作中控系統并利用矩陣切換本地視頻信號，操作調音臺輸出發言人的聲音，并按照操作要求發送雙流信號等，實現音視頻及雙流信號的遠程傳輸;

三是監控視頻會議核心設備及網絡主干鏈路運行情況，發現問題時及時啟用備份設備，保障視頻會議順利召開。

3.3 ?會后階段

會議結束后，在MCU上斷開所有會場連接，關閉音視頻及視頻會議終端等設備，最后關閉總電源。根據視頻會議召開情況統計會議類型、會場數量、參會人數等信息，形成視頻會議服務信息記錄表，并對視頻會議系統運行管理情況進行總結。

4 ?結 ?論

隨著信息技術的不斷發展和信息化進程的不斷加快，視頻會議系統的應用越來越廣泛，對視頻會議系統的運行管理要求也越來越專業和規范。只有做好視頻會議系統各個環節的保障措施和保障工作，才能更好地引領該系統達到更好更廣泛的應用效果，為其應用發展提供更好的前景。

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作者簡介：王昊鵬（1981-），男，漢族，山東煙臺人，工程師，工程碩士，研究方向：視頻會議及通信工程。