電力企業人力資源管理績效評價體系構建及改善研究

康冉 趙艷雪

【摘 ?要】隨著我國的經濟在快速的發展，社會在不斷的進步，構建符合電力企業實際的績效管理體系，以適應電力體制改革，適應未來電力企業發展需要。研究對電力企業績效管理現狀進行分析，提出電力企業建立基于戰略的績效管理體系的思路和對策，對電力企業的績效管理有著重要的意義。

【關鍵詞】電力企業;人力資源管理;績效評價

引言

當前時期，我們處在大數據的信息社會，我們的工作與生活中正在日益廣泛地應用大數據，并享受這大數據技術帶來的便利。在如此的形勢下，電力工程電力企業要想獲得良好發展，務必將大數據應用于人力資源的績效管理中。并且，注重以大數據技術健全績效考核制度等，進而確保電力工程電力企業實現理想的人力資源績效管理效果。

1人力資源管理部門績效評價的內涵

績效評價是人力資源管理的有效評價措施，在具體的績效評價實施過程中，電力企業人力資源管理部門需要根據電力企業的不同崗位職責來制定相應的工作標準，通過工作績效評價來反映出員工在工作中的態度、能力以及各方面成績。績效評價是定期考察員工工作業績的有效制度，是一種比較有效的管理手段。通過績效評價，可以幫助電力企業管理者在員工的聘用、升值、獎懲等工作上做出正確決策，充分發揮績效評價的導向與鼓勵作用，調動電力企業員工工作積極性，挖掘工作潛能，帶動電力企業整體業績的提升。績效評價的實施有利于提高電力企業人力資源管理力度，提升員工的忠誠度與滿意度，對電力企業的長期穩定發展有著重要的現實意義。在績效管理中，存在許多不穩定因素會對績效評估產生影響。績效管理的特點主要有：一是多因性。績效結果的好與壞是由多種因素所決定的，包括外部環境、工作性質、員工自身特性、電力企業制度等方面因素。二是多面性。績效管理是電力企業各部門、組織以及個人工作成果的統稱，包括分配任務的執行力、工作成績等。三是動態性。績效管理是一項持續性的工作，不僅僅反映某一時間段的工作情況，更是對電力企業內部工作全程的循環式管理。

2電力企業的績效評價體系的構建

2.1建立績效管理的保障機制

通過建立符合電力企業發展實際的績效管理體系機制，是電力企業實現績效管理能夠有效實施的基本保證，一是要建立有效的績效考評管理機構，確保績效管理公平公正，考核能客觀反映電力企業的發展狀況，發揮績效管理的導向作用;二是電力企業實行目標管理，電力企業戰略的實施就是要將戰略轉為目標來實施，通過制定合理的目標，將有助于電力企業戰略的執行，通過員工的共同努力實現戰略;三是電力企業要建立績效考評系統。電力企業要根據目標管理建立合理的考核目標;四是建立薪資待遇同績效考核管理掛鉤機制。通過績效結果分析作為員工任職、晉升的依據，強化績效評價管理的引導作用。

2.2完善人力資源績效考核方法

電力企業發展過程中會設置各種類型的工作崗位，而每個工作崗位都有相應的工作職責，為了使績效考核更加全面，需要針對不同的崗位擬定不同的考核指標，所以要求對績效考核的具體方法進行完善，根據崗位的性質來突出重點指標與關鍵性指標，使績效考核更加切合實際。例如，接待服務人員主要考核服務意識、與顧客溝通能力以及工作態度等方面;保安人員主要考核處理突發事件的應變能力與責任心;技術人員主要考核相關領域的專業技能。在對考核指標設計過程中，需要將定量與定性相結合，能夠定量的指標盡量量化，不能夠定量的指標采用定性的方法進行考核。總之，人力資源績效考核方法要靈活運用，不能過于依賴主觀判斷，需要通過實際工作進行評估，多種考核方法相結合，綜合地反映出員工的工作績效。

2.3創新績效評價考核機制

電力工程電力企業的領導層需要明確大數據形勢下人力資源績效管理存在的機遇和挑戰，思想上高度關注，做好基礎工作，在人力資源部門數據庫中納入所有員工的具體資料信息，以定性考核和定量考核作為視角制定人性、合理的績效評價機制，創新績效評價考核機制。因為大數據的預測分析能力非常強大，電力企業能夠實現績效考核內容的細化，像是量化客戶滿意度、細分服務態度等，在定性考核方面還可記錄員工合作意識、創新精神、滿意度等，進而結合大數據技術對員工的潛力和價值予以分析、預測，實現人力資源績效評價機制的優化。

2.4構建良好的績效管理溝通途徑

要充分發揮電力企業績效考核作用和溝通作用。溝通更有利于推動績效考核的進行和反饋，更清晰績效考核的目的，績效的考核者和被考核者要進行持續動態的溝通，使考核者更清晰被考核者的工作性質和特點。對員工的表現有更清晰的認識，實現績效評價的有效溝通，不僅能使績效考核更公正、可信度更高，而且可以提高績效評價工作效率和質量，進一步推動電力企業績效評價工作。

2.5建立正確的績效評價管理理念

電力企業績效管理觀念的正確建立，是電力企業有效實施績效評價的關鍵，績效評價管理理念的正確建立對電力企業管理有著重要的指導意義。所以，電力企業要大力開展績效管理內容的宣傳工作，組織員工進行績效評價管理培訓，糾正員工的錯誤觀念與意識，促進員工主動對績效評價管理的相關知識進行深化學習，實現員工自身的主動監督，幫助電力企業員工進一步明確業績發展目標。根據電力企業各部門的職能將電力企業的長遠發展目標分解為各部門的任務目標，使得各部門工作與電力企業的發展目標相結合，實現良性發展的最終目的。

結語

通過對績效管理的分析和研究，是電力企業建立績效管理的有效途徑，也是電力企業適應新形勢發展的必然選擇。對電力企業而言，在當前電力機構龐大、人員組成結構復雜、績效管理不能充分發揮作用的背景下，通過績效管理理論的研究及電力行業管理現狀的剖析，根據電力企業當前發展的情況和未來發展方向，建立一套適應電力企業發展的績效考評體系，并不斷提升完善，為電力體制改革，適應未來電力企業發展需要，逐步走向現代電力企業提供借鑒和參考。

參考文獻：

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（作者單位：國網河北省電力有限公司沙河市供電分公司）