有關能源發展下的電力營銷市場開拓研究

李玥

摘要：面對新形勢、新環境、新時期，市場經濟環境不斷發生改變，只有全面了解市場、掌握規律，才能在多變的環境中保持穩定發展，電力企業只有不斷創新方式，開展良好有效的營銷活動，才能滿足市場需求，符合市場發展，不斷創新和改進需要緊緊圍繞用戶第一的理念，把用戶的具體需求放在首位，使用戶能夠使用到可靠、優質的供電服務，樹立企業良好形象。通過科學的方法，端正經營態度，更新市場理念，同時有效結合自身發展實際情況，通過創新營銷，全面提高供電服務水平與能力，滿足社會用電需求，并能在新能源沖擊下，保證電力企業市場穩固地位。

關鍵詞：新能源；電力營銷；市場開拓

一、新能源發展背景下電力營銷存在的不足

我國是經濟大國、人口大國，生產建設無一不涉及能源的使用，能耗過大、能源量緊俏是一個非常嚴峻的問題。就電能來說，社會經濟水平日益提升，工作、學習、生活都離不開電能的穩定供應。近年來，我國對電能不足這一問題給予了高度重視，通過對新能源的研發與使用，有效緩解了能源壓力，然而在電力營銷服務中的不足與缺陷也由此暴露出來。新能源無論在性質還是應用上都與傳統電力有著一定的區別，因此其營銷服務手段也應該推陳出新，但是部分企業仍然沿用傳統的銷售形式，營銷缺乏具體的管理體系和激勵手段，“被動服務”現象較明顯。同時，電力營銷的問題還體現在以下幾點：基礎設施水平低、業務辦理流程復雜、缺乏現代化營銷理念，等等，營銷水平滯留于原地甚至下滑，影響客戶的滿意度，導致電力市場無法有效拓展，這對供電企業來講是一筆巨大的損失。

二、新能源發展下的電力營銷市場開拓思路

2.1不斷轉變陳舊落后思想

市場營銷活動主要是為企業創造更多價值，同時也要滿足用戶需求，通過良好的活動開展，保證企業市場地位不受影響，營銷活動不是個別行為，需要整體協調，通過對優質資源的整合利用，全面打造完善的理論，通過完整營銷體系支撐，確保營銷活動順利開展。電力企業思想保守，要想實現成功營銷，就需要破除傳統陳舊思維，在各項營銷活動中創新策劃，革新自身過時落后的思想觀念，通過全新的市場理念重新構建市場化營銷理念。營銷時要以企業根本利益為核心，通過良好的服務滿足市場需求，實現供求關系的協調平衡，在營銷中，要實實在在關注廣大用電客戶具體需求，圍繞客戶構建各項營銷活動體系。企業一定要在營銷中，全面平衡好自身經濟效益和滿足客戶需求之間的度，只有這樣，才能進一步提高市場經濟條件下的市場占有率。電力企業要不斷加強學習，通過對國內外形勢的總結分析，對內部進行不斷調整，創新營銷環境，改革內部營銷部門，通過現代營銷制度的建立，形成更規范、更完善、更統一的營銷模式手段，確保營銷活動順利進行。

2.2提高自身優勢宣傳推廣水平

電力企業要結合國家相關政策，進行適時推廣與宣傳，特別是當前，全球經濟一體化，構筑環保節約型社會的條件下，電力企業在全面遵循現代社會發展需求，做好節能減排工作，使電力企業成為節能主體。新能源開發推廣，注重的就是節能減排，所以，電力系統要結合推廣政策，根據自身是清潔能源的屬性，進一步做好推廣與開發，這與國家環保政策相符合。電力企業要切準市場需要，提高宣傳力度，進一步宣傳好電能的高效性和環保性，通過優勢切入，把握好市場需求，用優質環保的產能穩定老市場，開拓新用戶。

2.3創新現代市場營銷模式

在全新能源形勢下，企業均通過自身的優勢穩定市場，那么，電力企業也要不斷開發自身優勢，總結自身長處，在開展各項市場營銷活動的過程中，以優勢構筑好營銷模式，創新出電力企業特色的營銷模式。電力企業要把市場營銷當成重要任務來看待，要高度重視電力營銷業務在經營發展中的核心作用，只有這樣，才能拓展電力市場，在眾多能源競爭中贏得用戶。電力營銷活動要想順利開展，一定要注重自身網絡化建設發展，整體電網建設是市場營銷的基礎，要與最先進的技術結合，采取現代的信息技術，提升電力水平，構建一套多層次、科學性的基礎，推動營銷工作開展。營銷模式的創新需要全面掌握市場規律，在深入研究市場變化的基礎上進行，引入市場化商業運作理念。在遵守國家相關法律法規前提下，導入現代理念，提高營銷活動自主性，突出市場調節作用，企業可根據市場變化，及時有效的用價格體系進行調節，保證價格制訂更加靈活，進一步開發新用戶，促進用電需求良性持續的成長。

2.4提高電力基礎技術水平

現代技術的發展，使電力建設越來越先進，我國電網建設活動不斷增多，電網已經形成全覆蓋、多功能、跨省區的電力輸送網絡，大大提高了用電效率。在實際電力供應中，需求端、輸電線路經常會出現問題，影響了供電用電穩定性，電力企業要全面查找原因，積極做好相應技術改造，對老舊設備進行更換，減少整體電力的能耗損失，確保供電用電整體質量。只有高水平的技術，才能保證營銷活動順利，對營銷也是有良好的支撐作用。企業開展營銷活動，需要對技術進行解讀，通過配電管理系統升級，實現客戶服務系統運行穩定，保證整體營銷管理措施到位，良好的技術能夠實現綜合一體化，保證數據采集分析精準，為企業提供更加科學的市場營銷決策依據。

2.5豐富服務策略和營銷策略

電力企業要在整體服務意識上全面提高，這樣才能滿足用戶需要。需要在管理中加入服務理念，使服務成為營銷的核心和重點，良好的服務是企業發展的基礎。服務質量不能片面化，一定要整合流程，把服務理念貫穿到整個生產、維護、運行、營銷以及管理全程。在企業中開展服務觀和營銷觀的培訓，提高服務意識，使電力企業與電力用戶之間保持良好關系，實現雙贏狀態。營銷的目標是提高經濟效益，企業要為客戶提供產品資料，使客戶認識產品性能，挖掘顧客購買欲望。

三、結語

新時期下，電力企業求生存、求發展，必須不斷地推陳出新、與時俱進，突破傳統電力營銷服務的局限性，構建一個符合新能源管理營銷的環境，秉持以人為本的服務理念，滿足客戶需求，進一步擴充電力市場。

參考文獻：

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[2]董譽文.產業組織視角下電力產業效率提升的路徑思考[J].中國市場，2014（8）.

（作者單位：國網天津市電力公司城西供電分公司）