公路運輸經濟發展中的信息化管理研究

陳玉新

山東東財建設投資有限公司

摘要：基于當前信息化時代，在公路運輸經濟管理工作中充分的應用信息技術，實現公路運輸經濟的信息化和智能化管理。特別是近年來公路交通運輸客流量不斷增加，為了能夠更好的解決公路運輸經濟發展中存在的問題，則需要加快推動現代化公路運輸經濟管理模式的實現。通過實施公路運輸經濟的信息化管理，可以利用先進的技術來記錄客戶信息，并對貨物進行收發管理，實時對路況進行報道，提前為人們出行提供擁堵路段信息，為人們出行提供更多的便利，促進公路運輸經濟的快速、穩定發展。

公路運輸企業具有較大的增長空間，必須不斷適應社會時代發展水平，運用信息化管理手段，加強信息化管理的研究和應用，不斷培養現代化信息管理人才，提高企業內部的信息化管理水平，不斷提高自身的服務質量。

一、對公路運輸進行信息化管理的意義及作用

（一）信息化管理能夠建設綜合交通運輸體系

信息化管理能夠不斷的促進公路運輸經濟發展。隨著國家經濟的不斷發展，國家開始逐步的對交通運輸行業進行改革，要求整合多種交通信息資源，包括運輸生產環節的信息，以及包括部門之間信息的相互交換，除此之外，還要求不斷完善交通運輸行業的基礎設施建設來促進行業的發展。

（二）信息化管理可以促進公路運輸行業資源的有效配置

信息化管理在公路運輸當中的廣泛應用，信息化有效的連接了信息公路的聯通區域，使其能夠及時的了解到市場的信息，企業本身可以結合自身的發展需求，制定出更加科學可行的發展戰略規劃，并且對競爭對手的行為消息也有所了解，可以幫助企業優化資源的配置，對所得到的信息可以進行整合，從而優化資源的配置，并且根據自己的實際情況，充分的調動企業的資源，逐漸的完善公路運輸內部資源的合理配置，提升內部的競爭力，使得整個市場的資源平均分配并且不斷的完善，進而促進整個行業的不斷進步發展。

二、目前公路運輸經濟發展中信息化管理的現狀

（一）信息化管理的應用程度還夠普及

公路運輸經濟屬于實體經濟的一部分，隨著電子商務的興起，公路運輸行業也隨之蓬勃發展。信息化管理不僅是一種先進的管理模式，也是公路運輸未來發展的主要方向，由于公路運輸的傳統管理模式還占有一定的比例，運輸公司對信息化管理的重視程度還有待加強。對于公路運輸來說，信息化管理應該是一個完善的系統，不應該停留在對信息的簡單記錄方面，應該將信息化管理應用到公路運輸的方方面面。但目前我國現有的公路運輸信息化管理覆蓋面還比較狹窄，常見的應用主要集中在對貨物的訂單或托運方信息的記錄方面，并沒有真正發揮信息化管理的優勢作用，最突出的就是公路運輸中的安全管理或財務管理信息化程度不高，用于部門之間的溝通與交流的信息平臺利用率低。

（二）公路運輸信息化管理的意識比較薄弱

近些年來，電子商務和物流行業的興起，使得公路運輸企業獲得了更多發展機遇，規模較大的公路運輸企業盈利能力更勝一籌，他們的信息化管理意識相對較強，也能夠在更新信息化管理系統方面與時俱進，形成一定的規模的信息化管理體系。但對以個體經營為主的小型公路運輸公司來說，它們幾乎不存在信息化管理的意識，既沒有資金投入到信息化管理系統的建設方面，又不具備完善的內控管理體系，導致公路運輸企業在經營過程中要面臨更多風險，不利于公路運輸服務質量的提升。

（三）從事公路運輸信息化管理的人才缺乏

由于公路運輸屬于勞動密集型行業，從事公路運輸的從業者普遍文化素質不高，他們既缺乏基本的信息化管理理念，又缺乏對公路運輸的信息系統的操作能力。并且從公路運輸運營的實際來看，具備信息管理能力的人才缺乏，特別是在中小型公路運輸企業中通常采用家族式的管理模式，也很難吸引高層次人才充實到管理隊伍當中。長此以往，在推進公路運輸信息化管理的過程中，實用型的管理人才極度匱乏，限制了公路運輸信息化管理的升級換代。

三、提高公路運輸經濟中信息化管理水平的措施

（一）建立完善的信息化管理網絡

從信息化管理的角度來分析，其對于公路運輸經濟的推動作用較為顯著，想要在日后的工作應對上取得更好的成績，就必須加強管理網絡的有效建立，這是一項必要性的工作內容，其能夠產生的影響力是非常突出的。目前不少公路運輸企業建立了信息管理網絡，但是這些信息管理網絡的建設范圍僅僅局限于企業內部，從而表現出信息管理的局限性和運輸行業發展的差異性。對此，公路運輸企業在進行運營發展的探索和信息化管理過程中，必須先對該行業進行全面的了解，制定全面的信息管理目標，逐步建立起關聯性強的信息管理網絡，保證公路運輸經濟在發展過程中能夠與市場經濟的發展保持一致。從這一點來看，完善的管理網絡建設能夠促使公路運輸經濟的發展水平，不斷朝向更好方向發展。

（二）強化服務體系建設，全面提高服務質量

近年來公路運輸經濟發展速度較快，而且不僅創造了較好的經濟效益，而且還創造了較高的社會效益，受到社會和業界的高度肯定。基于長遠角度來對公路運輸經濟進行分析，其要想取得更好的發展，必然需要強化服務體系建設，增強與客戶之間的溝通和交流，全面提升與客戶關系的穩定性，并進一步提高自身對問題的預防和處理能力。公路運輸企業通過構建完善的客戶服務體系，可以為客戶提供更加高效的服務，更好的滿足客戶的需要，獲得公路運輸的經濟效益和社會效益。而且在實際公路客戶服務體系建設過程中，其也是公路運輸經濟信息化管理的關鍵環節，需要以客戶為中心，基于客戶需求來建設客戶服務體系，確保公路運輸服務質量的全面提升，為公路運輸經濟的發展注入新的活力。

（三）提高信息評估水平，保障公路運輸經濟的更好發展

將公路運輸經濟與信息化技術進行有效的融合，可以有效的提高公路運輸經濟的綜合水平，使其具備更廣闊的發展空間。而且在今后公路運輸經濟發展過程中，信息評估水平的提升也將會成為公路運輸經濟的決定性內容，因此需要對其加以重視。首先，信息的來源比較廣泛。在實際公路運輸經濟過程中，需要基于標準的要求及信息化管理的要求，針對不同信息進行篩查和調研，及時發現虛假信息并對其進行處理，避免對整體工作的有序開展帶來不良影響。其次，信息評估過程要獲得較多的依據。在實際評估過程中需要以國家相關規范作為依據，也可以按照公路運輸經濟的發展趨勢或是基于當下市場需求，通過對具體的依據進行明確，以此來促進信息評估工作的有序開展。另外，信息評估要做到有效落實，即通過實現公路運輸經濟信息化管理后，能夠為公路運輸經濟的發展提供重要的支持和保障。

四、結語：

總之，要實現公路運輸經濟的高速發展，傳統的管理模式已經不能適應新時期的多種需求，在網絡和信息技術的支持下，實現公路運輸的信息化管理意義重大，它不僅為公路運輸企業開辟了更為廣闊的生存空間，還可以通過信息化管理實現資源的合理配置和信息共享，消除了因道路、天氣等自然因素帶來的運輸安全隱患，從而真正促進我國公路運輸經濟的全面進步。

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