共享經(jīng)濟(jì)理念引入高校圖書(shū)館服務(wù)模式的探析

李凌翔

摘要：共享經(jīng)濟(jì)作為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的代表之一，正在不斷地改變著我們的生活。在這樣的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的服務(wù)模式在傳播和共享上是存在不足的。高校圖書(shū)館應(yīng)該積極進(jìn)行變革，借著共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，改善自身服務(wù)模式，打破時(shí)間和空間的束縛，提高資源的利用率，為圖書(shū)館的發(fā)展注入新的生命力。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；高校圖書(shū)館；服務(wù)模式

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，各種書(shū)籍閱讀APP和書(shū)籍閱讀平臺(tái)越來(lái)越多，人們可以將零零散散的時(shí)間用來(lái)閱讀，書(shū)籍閱讀的便利性大大地提高。共享經(jīng)濟(jì)借助著互聯(lián)網(wǎng)的便利而迅猛地發(fā)展了起來(lái)，比如共享單車(chē)，便是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，共享新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。各大高校圖書(shū)館可以將共享經(jīng)濟(jì)的理念引入到圖書(shū)館的服務(wù)模式中來(lái)，全方位的將圖書(shū)館的書(shū)籍給傳播開(kāi)來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的便利，進(jìn)行資源整合，給學(xué)子建立一個(gè)能迅速精確地獲取所需知識(shí)的高效的圖書(shū)館服務(wù)模式，提高圖書(shū)館在教育和社會(huì)發(fā)展中的重要地位，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的核心價(jià)值。

一、共享經(jīng)濟(jì)的概念

共享經(jīng)濟(jì)最初是由美國(guó)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾曼和瓊·斯潘思在1978年提出。具體來(lái)說(shuō)共享經(jīng)濟(jì)指的是依靠商業(yè)機(jī)構(gòu)或政府建立第三方信息技術(shù)平臺(tái)，個(gè)體借助這些社會(huì)化平臺(tái)共享閑置實(shí)物資源或認(rèn)知盈余，或籌集資金，以低于專(zhuān)業(yè)性組織者的邊際成本提供服務(wù)并獲得收入的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。在這之后，隨著網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應(yīng)用比如Uber、Airbnb等等以共享的形式出現(xiàn)在大眾視野中，通過(guò)該方式獲得一定的報(bào)酬，而這種共享模式是在不同個(gè)體之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)，便是共享經(jīng)濟(jì)。共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是依靠著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等等現(xiàn)代信息技術(shù)。

共享經(jīng)濟(jì)是社會(huì)不斷發(fā)展之下，出現(xiàn)的一種新的經(jīng)濟(jì)形式。它的意義在于能夠把資源最大化地利用起來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速地將資源和需求之間建立聯(lián)系，對(duì)于需求者來(lái)說(shuō)降低了時(shí)間成本也降低了經(jīng)濟(jì)成本，而對(duì)于資源本身來(lái)說(shuō)是最大化地發(fā)揮了自己的價(jià)值。

二、高校圖書(shū)館發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）高校圖書(shū)館讀者到館率逐年下降

高校圖書(shū)館是高校的核心元素，有著豐富的資源，是學(xué)生汲取知識(shí)的重要地點(diǎn)。雖然傳統(tǒng)高校圖書(shū)館在館藏資源、圖書(shū)管理人員、空間氣氛等等有著較多的優(yōu)勢(shì)，但是在今天這樣的社會(huì)模式下，由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和發(fā)展，高校圖書(shū)館的藏書(shū)資源對(duì)于學(xué)子的吸引力正在逐漸下降?，F(xiàn)在的學(xué)子可以通過(guò)手機(jī)端，通過(guò)各大平臺(tái)找到自己想要閱讀的東西，種類(lèi)繁多，琳瑯滿(mǎn)目，并且獲取速度十分迅速，定位十分精準(zhǔn)。很顯然傳統(tǒng)的圖書(shū)館的服務(wù)模式無(wú)法做到如此的便捷，且各大高校圖書(shū)館書(shū)籍資料更新較慢、借還手續(xù)繁瑣等等許多原因，導(dǎo)致近年來(lái)讀者到館率逐漸下降。

（二）高校圖書(shū)館間缺乏共享交流

每個(gè)高校都有屬于自己的獨(dú)立的圖書(shū)館，圖書(shū)館館藏資源都非常豐富，但是這些高校圖書(shū)館的館藏資源都是獨(dú)立的，且大部分只針對(duì)自己本校的學(xué)生才有權(quán)進(jìn)行查閱與借還，這不利于整體高校圖書(shū)館服務(wù)模式的提升。另外由于各大高校之間存在著辦學(xué)水平以及培養(yǎng)目標(biāo)的差異性，這使得不同的學(xué)校在圖書(shū)館服務(wù)模式上也存在差異。例如，一些專(zhuān)業(yè)高校在圖書(shū)資源上有一定的偏向性，它的受眾面相對(duì)狹窄，圖書(shū)資源可能無(wú)法充分滿(mǎn)足學(xué)子除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外的其他的知識(shí)需求。假如高校圖書(shū)館間能夠進(jìn)行共享交流，就能各自查漏補(bǔ)缺，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

三、基于共享經(jīng)濟(jì)理念的高校圖書(shū)館服務(wù)模式變革方向分析

綜上所述，現(xiàn)階段高校圖書(shū)館存在圖書(shū)資源利用率低下、服務(wù)對(duì)象范圍小、信息傳遞相對(duì)滯后等等問(wèn)題，共享經(jīng)濟(jì)理念存在的意義就是解決這些階段性的難題，使得圖書(shū)資源利用率最大化。因此，圖書(shū)館服務(wù)模式主要的變革方向應(yīng)該為信息資源共享資源范疇進(jìn)一步擴(kuò)大以及圖書(shū)館服務(wù)模式應(yīng)開(kāi)放知識(shí)共享社群化要求。

（一）高校圖書(shū)館信息資源共享資源范疇進(jìn)一步擴(kuò)大

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得圖書(shū)資源的處境變得十分的被動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)的便捷可以將多種信息進(jìn)行快速的整合，讓人們進(jìn)行快速閱讀。高校學(xué)子也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速地找到自己所需要的知識(shí)，不受時(shí)間和空間的限制。高校圖書(shū)館在這樣的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，如不進(jìn)行服務(wù)模式的更新，影響力必將逐漸減弱，無(wú)法更好地實(shí)現(xiàn)自己的核心價(jià)值。因此，面對(duì)這樣的局面，高校圖書(shū)館的變革方向應(yīng)當(dāng)是圖書(shū)館信息資源共享范疇進(jìn)一步擴(kuò)大，可將自己本校館藏資源通過(guò)共享平臺(tái)與其他高校館藏資源進(jìn)行接軌，實(shí)現(xiàn)共享，從而擴(kuò)大圖書(shū)館的生命力。這也是共享經(jīng)濟(jì)理念里面很重要的一環(huán)，就是進(jìn)行資源的重新整合。

（二）高校圖書(shū)館變革方向應(yīng)滿(mǎn)足開(kāi)放知識(shí)共享社群化要求

高校圖書(shū)館的圖書(shū)資源非常豐富，一旦各個(gè)高校的圖書(shū)資源進(jìn)行整合，學(xué)子們將更加難以抉擇。在這樣的背景下，高校圖書(shū)館應(yīng)該在共享平臺(tái)上開(kāi)放知識(shí)共享社群化。知識(shí)共享社群化指的是豐富多彩的知識(shí)在一個(gè)群間可以滿(mǎn)足多個(gè)人的需求。舉個(gè)例子，學(xué)子A通過(guò)共享平臺(tái)借閱了一本英語(yǔ)書(shū)籍，閱讀完成后可以對(duì)這本書(shū)籍進(jìn)行評(píng)價(jià)并發(fā)布在英語(yǔ)類(lèi)圖書(shū)共享社群中，學(xué)子B可以在英語(yǔ)共享社群中通過(guò)對(duì)于群內(nèi)分享圖書(shū)的了解或者對(duì)圖書(shū)評(píng)價(jià)的查閱找到最適合自己的知識(shí)需求。這樣能很好的避免學(xué)子面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的圖書(shū)資源時(shí)，無(wú)法進(jìn)行精準(zhǔn)定位的問(wèn)題。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該通過(guò)共享平臺(tái)接入到知識(shí)共享社群中，滿(mǎn)足學(xué)者對(duì)于知識(shí)的需求，讓資源和服務(wù)在知識(shí)共享社群中產(chǎn)生較大的績(jī)效。

四、共享經(jīng)濟(jì)理念下的共享圖書(shū)館服務(wù)模式的構(gòu)建

以共享經(jīng)濟(jì)理念來(lái)構(gòu)建共享圖書(shū)館服務(wù)模式，各個(gè)高校圖書(shū)館需要將圖書(shū)資源進(jìn)行重新整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將資源進(jìn)行共享，并且統(tǒng)一進(jìn)行管理，這樣才能使共享經(jīng)濟(jì)在圖書(shū)館服務(wù)模式中發(fā)揮最大的作用。

（一）圖書(shū)資源重新配置。

共享經(jīng)濟(jì)可以在一段時(shí)間內(nèi)讓渡資源或服務(wù)的部分使用權(quán)，讓擁有權(quán)和使用權(quán)進(jìn)行分離。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，共享服務(wù)模式建立的最大保障力是高校圖書(shū)館內(nèi)部的館藏資源。高校圖書(shū)館是高校內(nèi)部文獻(xiàn)中心，同時(shí)也在共享服務(wù)模式中主導(dǎo)共享的范疇、范圍和對(duì)象。因而可以采用區(qū)域性原則，形成區(qū)域高校圖書(shū)館共有聯(lián)盟，將各個(gè)高校的書(shū)籍進(jìn)行統(tǒng)一的編目，但是圖書(shū)資源的所有權(quán)還是歸各自高校所有，依據(jù)圖書(shū)資源的配置情況，明確各個(gè)高校圖書(shū)館的權(quán)利和責(zé)任。因此，基于共享經(jīng)濟(jì)的理念下，館藏資源可以在共享模式下得到最大化利用，實(shí)現(xiàn)最大化的價(jià)值。

（二）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將圖書(shū)資源進(jìn)行共享

共享經(jīng)濟(jì)是一個(gè)去中介化到再中介化的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)模式是產(chǎn)品和用戶(hù)之間以直接的形式形成的銷(xiāo)售模式。以圖書(shū)館的一切可用資源，包括人力資源、空間資源等等為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)手段，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈技術(shù)、支付技術(shù)等等，創(chuàng)建一個(gè)第三方共享平臺(tái)，師生可以通過(guò)共享平臺(tái)獲取所需要的書(shū)籍。

共享平臺(tái)應(yīng)該重點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)職能：

1.書(shū)籍查詢(xún)功能。

2.預(yù)約借還功能。能提前預(yù)約借還書(shū)籍，可以讓圖書(shū)館工作人員提前準(zhǔn)備好書(shū)籍。若書(shū)籍不在本校，可以讓他校圖書(shū)館工作人員在合理的工作時(shí)間內(nèi)送達(dá)，提高圖書(shū)資源的利用率。

3.建立知識(shí)共享社群以及書(shū)籍評(píng)價(jià)體系。社群的建立應(yīng)該細(xì)分到各個(gè)學(xué)科的各個(gè)分支，越詳細(xì)越好。平臺(tái)可以通過(guò)跟帖或者建立討論組等方式讓學(xué)子們共享某一專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的書(shū)籍或者讀后感。完善書(shū)籍評(píng)價(jià)系統(tǒng)，能夠提高學(xué)子獲取知識(shí)的精確性，節(jié)約時(shí)間成本。歸還的義務(wù)，也使得圖書(shū)館提供服務(wù)必須規(guī)范化。

5.建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（三）統(tǒng)一管理

共享平臺(tái)應(yīng)該由區(qū)域高校聯(lián)盟組織各個(gè)高校的圖書(shū)館工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，以保證平臺(tái)能夠穩(wěn)定有序的運(yùn)行。對(duì)于高校圖書(shū)館而言，在不增加場(chǎng)地資源、不增加購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用的前提下，大大地提高了自身的館藏資源，并且服務(wù)對(duì)象由自身高校的學(xué)子延伸到了附近區(qū)域高校的學(xué)子，服務(wù)面積更加廣泛，資源的利用率得到了很大程度的提高。對(duì)于高校的師生而言，共享平臺(tái)的建立大大地增加了圖書(shū)的選擇范圍，減少了繁瑣的選擇借還程序，并且能夠通過(guò)知識(shí)共享社群精確地獲取書(shū)籍信息和知識(shí)需求，大大節(jié)約了時(shí)間成本。

五、共享經(jīng)濟(jì)理念下的圖書(shū)館服務(wù)模式的構(gòu)建要注意的問(wèn)題

共享經(jīng)濟(jì)理念圖書(shū)館服務(wù)模式的構(gòu)建不是一蹴而就的，在構(gòu)建中需要考慮較多的問(wèn)題，才能促進(jìn)該模式的持久生命力。

（一）共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)性與圖書(shū)館公益性的沖突

圖書(shū)館的主要職能就是文獻(xiàn)傳遞。公益性是圖書(shū)館的立館之本，高校圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是國(guó)家財(cái)政撥款，主要工作是無(wú)償?shù)貫樯鐣?huì)公眾提供服務(wù)。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是整合線(xiàn)下閑散物品或者服務(wù)，讓他們以較低的價(jià)格提供產(chǎn)品或者服務(wù)。對(duì)于供給方來(lái)說(shuō)，在特定時(shí)間讓渡使用權(quán)，對(duì)于需求方來(lái)說(shuō)，不直接擁有物品的所有權(quán)，而是通過(guò)組、借等共享方式使用物品。圖書(shū)館的本質(zhì)是收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)，只讓渡使用權(quán)不出售所有權(quán)。可以看出兩者本質(zhì)是一樣的。圖書(shū)館利用共享經(jīng)濟(jì)理論產(chǎn)生的結(jié)果是更好的將圖書(shū)資源傳播出去，使資源利用效率得到最大化。共享經(jīng)濟(jì)雖然具備經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)生的結(jié)果大多是獲得經(jīng)濟(jì)收入，但透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的結(jié)果也是使資源利用率最大化。綜上所述，兩者都是以整合資源，讓渡部分使用權(quán)為本質(zhì)，提高資源利用率為結(jié)果，二者并不存在沖突。

（二）建立區(qū)域高校共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)

通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)理念可以看出高校圖書(shū)館有著不增加甚至減少空間資源、減少圖書(shū)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，但是在人力資源方面需要加大投入力度。針對(duì)共享平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)中存在的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)建立區(qū)域高校共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組織工作人員進(jìn)行技術(shù)和理念的學(xué)習(xí)，提高員工自身素質(zhì)，能夠維持平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。

（三）共享圖書(shū)館服務(wù)模式的構(gòu)建所帶來(lái)的損耗

共享的服務(wù)模式，會(huì)帶來(lái)一定的損耗，這是無(wú)法避免的。在共享經(jīng)濟(jì)案例中，比如摩拜，有自然因素和人為因素所造成的破壞。這是共享模式很難避免的問(wèn)題，對(duì)于共享圖書(shū)館服務(wù)模式的構(gòu)建，必然也無(wú)法避免這類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題首先應(yīng)該允許一定數(shù)量損耗，對(duì)于損耗部分做好記錄，然后要加強(qiáng)宣傳共享的意義，引導(dǎo)學(xué)子對(duì)書(shū)籍的愛(ài)護(hù)，最后面對(duì)損耗問(wèn)題可采取積分獎(jiǎng)勵(lì)措施等，督促學(xué)子養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣。

結(jié)語(yǔ)

時(shí)代的日新月異，促使人們的觀念不斷發(fā)生變化。而對(duì)于高校圖書(shū)館的服務(wù)模式而言，當(dāng)然不能一成不變，畢竟傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法給圖書(shū)館帶來(lái)更多額外的生命力了，因而在共享經(jīng)濟(jì)理念下，我們的高校圖書(shū)館服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)進(jìn)行不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，以共享開(kāi)放為價(jià)值引領(lǐng)，積極參與到共享服務(wù)中。將學(xué)子作為中心，構(gòu)建便捷、高效、人性化的圖書(shū)館共享平臺(tái)。

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