綠色理念與全面質量管理的融合探析

李大偉 陳傳琳

摘 要：近幾年，隨著人們環保意識的不斷增強，綠色理念的應用越來越多。文章首先分析了傳統全面質量管理在企業可持續發展方面存在的問題，借鑒目前從環境保護和可持續發展延伸出來的綠色理論，提出企業“綠色+質量管理”的研究思路，并對綠色質量管理進行了內涵界定，最后對如何實施綠色質量管理提出了相應的建議。

關鍵詞：綠色理念；全面質量管理；融合

1 引言

在新的歷史時期，新的發展環境與要求，強調企業在全面質量管理的構建中，應強化綠色理念的踐行，以綠色發展為導向，實現綠色質量管理的有效落實。當前，企業全面質量管理對綠色理念的踐行不足，以短期經濟效益為目標的發展規劃，弱化了綠色理念的踐行，導致全面質量管理難以體現“全面性”、“可持續性”。為此，如何實現綠色理念與全面質量管理的融合，是新時期企業戰略性發展的要求。

2 綠色理念與全面質量管理融合的意義

在綠色發展理念的引導之下，綠色質量管理的構建，是適應時代發展需求的。全面質量管理中綠色理念的體現，主要在于：（1）以綠色理念為導向，優化質量管理模式、創新質量管理理念，為全面質量管理的實施創設良好條件；（2）轉變傳統生產模式，提高生產技術，提高產品質量的科學含量；（3）創新服務理念，以服務社會、承擔社會責任為依托，提高資源使用效率，降低生產對環境的影響。首先，綠色理念是全面質量管理的內核。在傳統粗放型的管理模式之下，質量管理的落腳點以經濟效益為導向，缺乏綠色質量管理理念的踐行。但是，在生態文明建設的大背景之下，全面質量管理的落實，應以綠色理念為指導，轉變管理機制，優化生產模式，充分將“綠色”貫穿于生產、銷售等各個核心環節，提高綠色理念在全面質量管理中的內核作用。此外，全面質量管理的著力點，在于構建全方位的質量控制，綠色理念的融合，明確了全面質量管理的目標，也進一步深化了全面質量管理的控制效力。其次，綠色理念是全面質量管理的優化。傳統質量管理的構建，更突出管理的高效性、經濟效益性，對于管理流程及目的的優化，以促進企業長期發展戰略的構建。綠色理念以企業可持續發展為立足點，通過綠色、高效、低耗的生產，為企業優化全面質量管理的內外環境，支撐企業質量管理的有效落實。以最小的投入，最小的資源浪費，實現最大的綠色效益，是綠色理念貫穿全面質量管理的著力點。因此，全面質量管理對綠色理念的踐行，是基于可持續發展的戰略考量，更是實現綠色經濟效益最大化的有力支撐。

3 綠色理念與全面質量管理的融合策略

3.1 樹立綠色的戰略思想

目前大多數關于綠色質量管理的探討局限于其具體的方法和手段的研究，沒有上升到企業質量管理和可持續發展的戰略高度，缺少相應的綠色意識、綠色質量理念和綠色質量管理的企業文化建設。企業要貫徹和推行綠色質量管理，首要的任務就是樹立綠色質量管理的戰略思想。只有在樹立正確的綠色戰略指導思想的前提下，對應跟進具體的綠色質量管理技術和方法，二者的有機的結合，將綠色戰略思想與綠色質量管理方法統一起來，才能使綠色質量管理的戰略思想得以有效地貫徹和執行。企業應該在綠色質量戰略的指引下，制定綠色質量發展的方針和目標，建立全面可行的綠色質量管理體系，堅持有效的綠色技術質量管理方法，以實現消費者、企業和社會的環保與可持續發展的現實需要，進一步深化和完善全面綠色質量管理。

3.2 生產環節：以節約低耗為依托，貫徹綠色理念

生產環節是全面質量管理的核心，也是貫徹落實綠色理念的關鍵步驟。對于企業而言，應通過技術升級、產品線改造等方式，降低生產能耗，提高生產效率，為高質、綠色的產品質量控制創設良好的內在條件。某包裝制造企業為了降低生產環節的能耗及排放，強化了技術改造，升級后的生產線，降低了能耗，提高了效率，能夠實現更加高效、潔凈的工業生產，這充分貫徹綠色發展的工業生產理念。生產中，次品率降低、生產能耗減少，更加綠色的工業生產模式在生產環節得到有效應用，適應了綠色工業生產環境。

3.3 延伸廣義的管理范圍

隨著社會經濟和技術的高速發展，綠色質量管理的理論、方法也是個動態的延伸過程，其管理范圍也應該擴展到更為廣義的范疇。傳統全面質量管理以為消費者生產產品和提供服務為管理核心，其管理范圍的發展從產品形成過程延伸到企業的整個組織，但面對可持續發展的綠色質量管理的要求，它的范圍仍然是有限的。傳統全面質量管理忽略了產品的生產、資源的使用消耗、產品的壽命結束的全過程對環境的負面影響。因此，綠色質量管理下的質量要求必須進行全方位的繼續延伸，其基本要求是滿足包括環境市場在內的廣義的綠色質量要求，即在傳統的企業系統的基礎上，將綠色質量的和諧和環保的綠色的觀念延伸至更大的生態系統范圍。

3.4 建設綠色的企業文化

基于環境倫理觀，企業應建立以綠色質量管理為核心的企業文化，對環境保護承擔起應盡的社會責任和義務。企業綠色質量管理的企業文化強調處理好企業經營活動與環境保護的關系，即企業要把環境友好和可持續發展的理念納入企業的戰略決策之中，將綠色思想融入到企業的具體經營管理之中，樹立綠色質量發展戰略將環境保護的觀念融入到全面質量管理之中。綠色質量管理的企業文化建設，應倡導以人為本、全員參與的理念，將綠色質量作為企業質量目標，加強全員的綠色質量文化教育。

4 結語

總而言之，全面質量管理是企業內部管理的重要內容，也是提高企業生產經營管理水平的有力保障。以綠色理念為導向，構建綠色全面質量管理機制，能夠實現更加切實有力的質量管理，推動企業的戰略性發展。在筆者看來，從設計到生產，再到服務，各環節的質量管理，都應強化綠色理念的實踐，為全面質量管理創設良好的內外條件。

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