淺析醫院后勤機電設備管理常見問題及對策分析

張倩 卓里欣 陳希琳

摘 要：在醫院后勤管理中機電設備管理是其中重要的一部分，機電設備的安全運行不僅影響著醫院的正常運營，更關系到醫患的生命安全。本文深入分析了目前醫院后勤機電設備管理中存在的主要問題，并對醫院在此方面存在的問題和解決措施展開論述，包括選擇科學的維護方法、健全應急管理制度、規范設備招標流程等。

關鍵詞：機電設備;后勤管理;設備維護

1 醫院后勤機電設備現狀分析

隨著人民生活水平的不斷提高，病患就醫不僅僅關注某個醫院醫療水平的高低，還在就醫過程中人文關懷、舒適度等方面追求一種滿意度。為滿足病患在就醫過程中感受照明、空調的舒適度，體驗醫院現代化、自動化帶來的新體驗，機電設備正常、有序的運行就顯得必不可少。

（1）醫院動力系統。醫院的動力系統較為復雜，管線排布教密集。醫院的動力系統包括中央空調系統、鍋爐系統、照明系統、電梯系統、醫用氣體系統、生活冷熱水系統、負壓系統等十多個系統。近年來，隨著醫院的發展，先進醫療設備的引進和醫療技術的發展，對醫院的機電設備的維護及保養造成壓力。

（2）醫院設備現狀。①設備老舊，零部件缺乏。很多大型醫院建院歷史較久，設備使用年限也隨著較長，設備老舊問題嚴重。很多零部件市場已不生產，只能小面積更換拼湊使用。因此，經常出現滴、漏、泡、冒情況，造成醫院能源浪費。②設備缺乏科學維護。機電設備及時有效的維護和保養是設備的長久運行的保障。在醫院的大環境下，領導往往關注的是醫院的醫療水平，對后勤機電設備關注較少，因而設備缺乏科學、有效地維護、保養。或者維保廠家在維保中也是走走過場，敷衍了事，再加上管理人員維護監管不到位，機電設備問題較為嚴重。③設備全負荷運行，安全問題突出。隨著醫院的快速發展，機電設備數量不斷增加，在原有的設計中或者單路供電、暖、氣或者備用也全負荷投入使用，設備常常24小時超負荷運行，嚴重影響醫院機電設備使用安全。

2 設備管理常見問題

（1）管理人員技術不專業，缺乏科學管理手段。醫院機電設備管理的總務科維修組人員通常一個電工兼職水管工，或者其他專業管理人員。而醫院機電設備種類繁多，涉及水、暖、電、特種設備等等，管理人員專業不對口很難做到專業化維護。此外，醫院后勤崗位人員普遍文化水平偏低，缺乏科學管理。①依照日常管理招法不多，維修上采用傳統的電話保修，紙質工單;②創新意識不強，仍參照以往的管理經驗，沒有適應新形勢下快速發展的需求，沒能突破現有模式積極探索;③主動服務意識不強，沒有樹立“以院為家”的意識和患者為中心的服務理念。

（2）信息手段落后，未發揮管理作用。目前全系統集成、BIM技術、人工智能、群智能技術等技術在各行各業得到廣泛應用，然而在醫院，這些信息化手段使用情況不佳，自動化程度低，優化控制少，調試運行質量差，未發揮管理作用。

3 設備問題分析及對策

（1）設備故障原因。①塵土污染。日本工廠機械協會調查發現：53%發熱設備故障源于塵土、污染。②螺栓松動。研究表明：60%的設備故障都與螺栓松動問題有關，包括螺栓扣丟失、松垮螺栓使用不當。③潤滑不夠。潤滑及時合理有致，不僅確保設備安全，可降低5%維修成本，延長設備使用壽命。④更換不及時。設備更換及時包括設備使用有效期，設備保養最佳時效，設備部件更換時間，設備磨損故障。

（2）科學選擇維護方法。隨著設備管理要求的不斷提高，日常機電設備維護的觀念也需要不斷更新。現代的科學管理經驗和思想的引進對醫院的機電設備進行日常的管理和維護起著至關重要的作用。機電設備的日常維護依賴總務科設備管理人員是遠遠不滿足需求的，全院各科室醫護人員要形成“科室財產就是個人財產”的理念，在運用信息化報修及維保平臺的基礎上，簡化報修過程，做到可追溯，有閉環。另外，設備管理人員督促維保廠家做預防性維護，保障設備安全、可靠的運行。

（3）健全應急管理制度。在日常的機電管理中，全院形成自上而下的應急管理制度，成立應急管理小組。應急小組由分管院領導擔任小組組長，后勤各科室科長擔任副組長，組員由科室專業負責人及各班組人員共同組成，承擔醫院應急管理工作。日常工作中執行各專業班組24小時值班制度和周六科主任值班制度，確保在緊急事故發生時有相應科室負責人及專業施工班組處理。同時，實行緊急事項分級的管理制度，一旦發生重大安全隱患可以直接報告院領導，事態時間縮短到最小，損失降低到最低，規避安全事故的發生。根據人員在位情況以及設備情況進行及時更新。相關人員應熟悉應急預案并實際操作演練，在演練過程中不斷完善，最終使得流程符合本院的實際需求。應急預案包括科室停電應急流程、停水、停氣應急流程、電梯應急預案等，做到人人知流程，形成規范化制度。各科室根據實際情況每季度至少組織一次應急演練，每半年由醫院組織一次臨機拉動檢驗，每年進行一次梳理總結。

（4）規范設備招標流程。設備招標是規范化設備管理、安全使用設備的前提，規范設備招標流程是機電設備有效管理中必不可少環節。在設備的招標、采購環節，需要核實招標單位的資質與實際財務能力，嚴格把關供應商的綜合實力。一旦購買到不合格的設備、管線，對醫院不僅僅是經濟損失，更有可能危害人身安全。在設備招標、采購環節制定規章制度同時也是預防醫院科室“小金庫”的產生，杜絕小微權利的濫用。

（5）建立應急二級庫房。庫房交由值班人員負責，將各系統維修保障器材分門別類放置在貨物架，并建立堆卡，形成模塊化保障，遇事直接按照應急預案拉出對應箱籠出動，庫室器材進行定期更新，確保隨時能夠拉得出、帶得全。

4 小結

在醫療設備和醫學水平快速發展的今天，醫院后勤機電管理工作也需要推陳出新，通過完善機電設備管理機制，科學選擇維護方法，健全應急管理制度等措施提升管理水平，為醫院和諧、健康的發展提供保障。

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作者簡介：張倩，女，漢族，江蘇盱眙人，碩士，初級，研究方向：機電管理——電氣;卓里欣，男，漢族，浙江杭州人，本科，副高，研究方向：管理;陳希琳，女，漢族，浙江杭州人，碩士，初級，研究方向：暖通。