淺談軟件永遠不完美的原因

陳詩瑤 張登翔

摘 要：軟件測試并不能保證軟件永遠完美無瑕，可是如果沒有軟件測試人員，軟件出現的問題會更多。造成軟件不完美的原因很多，本文從多角度分析了軟件不完美的原因。

關鍵詞：軟件;軟件測試;軟件缺陷;bug

引言

隨著科技的發展，為了提高用戶體驗，無論是手機還是電腦，系統經常提醒我們需要進行軟件更新，為什么軟件需要更新呢？軟件為何不能一次性做到最好，達到一勞永逸的效果呢？軟件測試人員都做了什么？

完美是指完備美好，沒有缺陷。不完美即不是完備美好，有缺陷，對于軟件而言，就是bug。永遠，這是個時間限制期，將不完美在時間線上無限延長。也就是說，任何情況下，沒有哪一個軟件是完美的。

一、軟件測試的流程

軟件測試的目的是發現軟件的缺陷，驗證軟件是否滿足用戶需求，并通過分析軟件錯誤產生的原因，以幫助發現當前開發工作所采用的軟件過程的缺陷，以便進行軟件過程改進。軟件缺陷發現越早，成本越低。

軟件測試的流程大體如下：

（1）產品經理提供產品需求文檔PRD（Product Requirements Document），測試人員進行需求分析和文檔審查;（2）設計測試計劃，如對所需工時進行計劃，并進行同行評審;（3）測試人員進行測試用例設計并進行同行評審;（4）執行測試，對測試場景的執行;（5）測試人員發現問題，發現bug，測試和開發人員進行處理;（6）問題處理完畢后，回歸測試，重復再次執行前面的測試;（7）測試完成，編寫測試報告;（8）等待測試驗收，驗收通過，編寫測試報告，進行測試總結;（9）軟件符合要求，軟件上線，用戶使用。

一個軟件的上線，要經歷業務方、項目經理、產品經理、舌蕨設計師、軟件開發人員、軟件測試人員等，可是經歷了如此多的流程和人員，為何用戶使用到的軟件永遠不完美呢？

二、軟件不完美的原因

（一）軟件測試做不到完全測試

完全測試軟件是不可能的，軟件的輸入量太大、輸出結果太多或者路徑組合場景太多，通過軟件測試不可能完全消除錯誤，無法做到對軟件進行完全的測試。

例如，測試一個計算器，無法做到將計算器每一個輸入和輸出都測試一遍。測試完1+1，1+2，……1+999999999999，2+1，2+2……2+999999999999，……，還有加減乘除、平方、根號、倒數、小數等，其輸入輸出量巨大。無論從哪個角度，測試人員都無法做到對計算器的每一個結果都進行測試。所以，軟件測試是做不到完全測試的。

（二）軟件測試總是會漏掉某些缺陷

軟件測試人員不能對軟件進行完全的測試，但不完全測試又會漏測軟件bug。

測試人員對軟件測試的時間越久，發現的軟件缺陷越多，但是測試費用也就越高，測試成本增大。相反，若測試人員對軟件測試的時間較短，測試費用的確有所降低，但是發現的軟件缺陷數量越少，這樣的軟件上線，給用戶使用，就會暴露出很多問題。綜上所述，這本身就是一個矛盾體。而軟件需要上線，測試最后都會有終止時間，這就要求測試人員學會找到軟件測試的平衡點。其實軟件缺陷在漏掉的數量達到某一個點之后，就沒有明顯的變化了。測試人員就要找到軟件的最優測試量——指測試不多不少，在有限的時間里，盡可能多的找出軟件缺陷，將巨大的缺陷減少到一個可以控制的范圍。測試人員需要針對風險做出明智的選擇，對軟件的測試需要平衡好哪些測試是重要的，哪些測試是不重要，將風險盡可能降低。如某些要求先保證軟件主流程正常進行，再細看軟件細節是否爭取。

（三）測試人員不能報告潛在的軟件缺陷

當測試人員對軟件進行一段時間的測試后，即使這段時間很長很長，測試人員也不能完全確保該軟件就沒有軟件缺陷了。測試人員可以報告出軟件存在哪一個缺陷，卻不能匯報軟件缺陷沒有了。也就是，軟件測試人員可以說現存在幾個bug，卻不能說一定沒有bug了。

（四）不是所有的軟件缺陷都需要修復

不僅僅是找出軟件缺陷需要時間，修復軟件缺陷也是需要時間的，開發人員修復之后，測試人員還需要將軟件再次進行回歸測試，即再一次驗證，這需要時間去處理。可是現實生活中，軟件的開發測試周期有相應的時間節點，團隊需要將軟件在規定的時間發布出去供用戶使用，在時間不是很充裕的情況下，會經過多方面的協商與溝通，做出一定的取舍，可能就會出現帶軟件缺陷上線的情況，上線的軟件缺陷會留著下一次解決或優化。

（五）軟件測試人員的疲憊感導致軟件漏測

測試人員對軟件進行長時間的測試，會產生一定的疲勞，且生成定性思維，可能就會測試不出某些問題。此時，測試人員進行適當的休息調整或更換另外人員進行測試，這樣對于軟件的保障會更好。

（六）社會科技進步，導致軟件顯得不完美

人類社會在不斷進步，科技技術也在更新換代，當初各方面都比較完美的軟件，隨著時間的推移，早期的軟件已不能滿足人們的需求，這也就演變為軟件的缺陷問題。軟件只有通過不斷的升級才能保持現在的完美。

抑或是，開發軟件的過程中，軟件是可以跟上時代的潮流，可經過一段時間，待軟件開發出來，已經被時代拋棄，軟件不夠完美。

（七）其他

1.若使用自動化測試，自動化測試技術不夠完善，也不能完全測試軟件，就需要將測試程序進行不斷的更新，不斷完善自動化程序。

2.如果僅僅依賴黑盒測試，不能做到很好的測試。一個軟件的完美程度和團隊人員的水平有一定的關系，好的團隊開發出來的軟件也許會更完美。

3.開發過程中，產品的需求文檔有時處于一直更新的狀態，沒有固定不變的版本。造成軟件需要多次更改，致使最后的軟件不完美。

4.測試人員的數量是有限的，軟件測試是有時間期限的，有限數量的軟件測試人員需要在有限的時間內測試軟件，不能做到對軟件的完美測試。

5.發現軟件缺陷越多，就說明該軟件的缺陷越多。發現一個bug，周圍可能就會出現一群bug，也許這一群bug都是由于某一個bug而導致的。

6.某天開發人員心情不是很好，那他當天開發出的軟件可能軟件質量不是很好，缺陷就會稍微多一些。每個人的都有自己的習慣，一個人可能會經常在某一個地方犯同樣的錯誤。

7.每個用戶的習慣不同，A用戶認為是缺陷，B用戶可能剛好認為挺不錯。

三、結束語

軟件永遠是不完美的，恰巧是軟件不完美，才需要進行優化，使其更加完美，我們也需要接受軟件的不完美。軟件開發人員應該秉著嚴謹的態度進行軟件開發，不能抱著測試人員在測試時會進行兜底的心態。同樣，軟件測試人員是第一個使用軟件的人，應該時刻站在用戶的角度來看軟件，提升軟件的滿意度。當出現問題時，測試和開發人員都需要從自身的角度看問題，從中吸取經驗，提高軟件的完美度。開發和測試人員應該想著為人民服務的心態開發和測試軟件，從用戶角度看待軟件。只有團隊齊心協力，將軟件做到更好，使軟件更加完美。

參考文獻：

[1]RON PATTON. 軟件測試： 第2版 ： 英文[M]. 2006.