提升商業銀行績效管理效能的研究與建議

摘 要：新時期，我國商業發展在轉型過程中，績效管理工作是十分重要的手段。完善的績效考核管理方法，能夠提升商業銀行在市場競爭中的核心地位。經濟不斷發展背景下，我國部分商業銀行對于績效管理的理解不是很全面，所以建立健全商業銀行的管理制度，充分的發揮績效管理的作用，確保工作人員樹立正確的管理理念，是商業銀行中在績效管理工作中的重要內容。本文通過對商業銀行績效管理工作中存在的問題進行研究，進而提出有效的優化措施。

關鍵詞：商業銀行；績效管理研究；建議

引言

近年來，商業銀行在市場中的競爭越來越激烈，而績效管理是我國人力資源管理中最重要的一部分，對商業銀行的可持續發展有重要意義?？冃Ч芾淼膶崿F，不僅能提升員工的生活水平，還能促進商業銀行的可持續發展。為實現我國商業銀行打造可信競爭力提供有力支持，文章通過對商業銀行的績效管理進行論述，希望對我國提升商業銀行的績效管理提供建議。

1.商業銀行績效管理的重要意義

當今社會，企業之間的競爭，說到底還是人才的競爭，知識經濟時代的不斷發展，人力資源已經成為我國各行各業最有創造力的資源，并且在經濟的不斷發展中起到重要作用。企業的不斷擴大，市場競爭力逐漸增強，都取決于人在的培養。經濟形勢的變幻莫測、市場競爭越來越激烈，這樣才能使績效管理在商業銀行中發揮巨大作用，并且在管理中占有主要地位。在績效管理的實施過程中，人們對績效管理的認識存在誤解，就會導致績效管理在實施時沒有發揮重大作用。

新時期，我們都知道人力資源管理在商業銀行中是一個有機系統，并且系統中每一個環節都環環相扣，而績效管理在有機系統中有至關重要的作用，它不僅能提升商業銀行在市場中的競爭力，還能為商業銀行的發展塑造良好的形象。

2.商業銀行中績效管理存在的問題

2.1績效管理考核制度不夠完善

大量數據表明，我國部分商業銀行對績效管理的考核制度不夠完善，側重點都放在了財務指標方面，并且在績效指標方面也存在一定的問題。而商業銀行的發展是需要建立在績效管理考核制度上的，并且績效考核制度沒有對各個部門的主要工作進行劃分，沒有指明每個部門的工作重點，若績效考核管理制度不夠完善，則會影響商業銀行在市場中的不斷發展。

2.2績效指標設置存在漏洞

我商業銀行在績效管理工作中最重要的問題就是績效指標的設置沒有達到要求，主要包括以下幾個方面：一，長期發展指標的缺乏。長期發展指標有利于我國商業銀行的不斷發展與進步，如果我國商業銀行以短期發展目標作為銀行的發展重心，雖然短時間內可以看到商業銀行有小小的成果，長此以往就會影響到我國上商業行的可持續發展。第二，目標體制不完善。如果商業銀行將目標設置的過于簡潔明了，就無法對我國商業銀行的員工進行有效地管理。第三，績效管理目標的缺乏。如果，績效管理在目標中缺乏一定的連貫性，就無法提高員工對工作的積極性。

2.3績效管理缺乏保障

在我國商業銀行中績效管理方面一般都缺乏合理的組織保障體系，商業銀行中的管理人員和員工對績效管理的認識不夠全面，將績效管理工作誤認為人力資源管理工作，對于其他部門的作用并不是很大，這樣一來，我國商業銀行對于績效管理的工作沒有起到更好的保障作用，從而使我國商業銀行的管理人員和工作人員對工作的效率大大降低。

2.4薪酬不合理

新時期，我國商業銀行對一些年齡較大、工齡較長或遲遲不能晉升的員工來講，商業銀行的薪酬設計的不合理，當員工的年齡達到一定的年限后，薪酬不會隨著年齡的增長而增長，如果從銀行員工的年齡與工齡來說，非常的不公平，拿一份既定的薪酬努力工作，對我國商業銀行的員工說，這只是保障了他們對生活的基本要求，這樣就會使得員工在工作當中失去一定的信心，無法調動員工的積極性，更不利于我國商業銀行的可持續發展。

3.提升商業銀行績效管理效能的建議

3.1完善考核制度

績效考核制度已經在我國商業銀行中全面落實，在我國商業銀行的發展過程中績效考核制度存在一定的問題，阻礙了我國商業銀行的不斷發展。銀行在發展過程中，需要建立健全績效管理考核制度，在完善績效管理考核制度的過程中，銀行需把每項指標具體化，落實到每一位員工身上，并且定期對各部門員工的績效完成情況進行考核。可以設立獎懲制度，例如，考核合格后給予一定的獎勵（薪資獎勵、物質獎勵），若不合格，對員工進行相應的處罰（學習企業規章制度），將考核結果公布并且與員工關心的事物結合在一起，這樣不僅有效的提高員工的工作效率，還能在商業銀行的發展中起到重要作用[1]。

3.2績效指標的完善

績效指標在績效管理中有重要作用，也是我國商業銀行在完成績效工作中最主要的一部分，在建立健全績效指標的過程中，將業務的發展作為企業的首要任務，用不同的績效指標把企業的發展目標合理分解，這樣不僅能使商業銀行在每項工作的順利進行，還能有效的促進商業銀行的可持續發展[2]。

3.3加強績效管理的保障力度

完善的績效管理體系對我國商業銀行的健康發展發揮著重要作用。并且商業銀行需要對績效管理工作提供更好的保障，這樣才能促進商業銀行的不斷發展。也可專門設立績效管理的工作小組，定期匯報績效管理工作的內容與發展狀況，并且需根據實際情況作出相應的計劃，以便于調整員工的工作重點，改善績效管理工作。

3.4加強績效管理的重視程度

績效管理是促進我國商業銀行發展的重要手段，而商業銀行中管理人員在績效管理過程中占有主導地位。商業銀行的中高層管理人員應對績效管理工作的開展發揮重大組作用，并且需要對管理工作十分重視，良好的工作氛圍和企業氛圍在商業銀行中是必不可少的一部分，創造良好的工作氛圍，使我國商業銀行員工在工作過程中發揮重要作用。想要加強對績效管理的重視程度，可以通過會議、辯論、講話等不同方式向銀行內部員工表示績效管理在工作過程中的作用。進而加強員工對績效管理工作的進一步了解與認識，并且銀行內所有員工都應該重視績效管理在工作中的作用，使得每一位員工在工作過程當中盡到應盡的義務，進而提升我國商業銀行核心競爭力[3]。

結束語

文章主要通過對提升商業銀行在績效管理工作效能的研究與建議開展討論，并且在討論過程中得出，我國商業銀行在不斷發展過程中可通過完善考核制度、績效指標的完善、加強績效管理的保障力度、加強績效管理的重視力度等建議進行研究與分析，進而提升我國商業銀行績效管理工作，有助于商業銀行在市場中的不斷發展，確保我國商業銀行的戰略目標的實現，從而使我國商業銀行走可持續發展道路。

參考文獻：

[1]翟宇敏. 構建數字化商業銀行績效管理體系的建議[J]. 財會學習， 2018， 201（27）：208-209.

[2]王焱. 提升商業銀行績效管理效能的研究與建議[J]. 商業會計， 2017（17）：104-106.

[3]左揚， 丁潘. 基于目標管理的商業銀行績效考核研究——以交通銀行GY分行對公條線為例[J]. 經貿實踐， 2018（19）：34-35.

作者簡介：

逄麗麗（1984-）女，漢族，山東青島人，中級經濟師，碩士，主要從事檔案管理、保密管理、績效考核工作。