淺談大數據背景下的學生管理工作

張慧麗

內容摘要：推進高校學生管理的數據化、信息化，實現網格化管理模式，有助于維護校園安全穩定，促進學生的思想政治教育，也能更好地服務學生，提供“一站式”、“一條龍”的便捷，更好的實現三全育人要求。

關鍵詞：大數據 學生管理 思想政治教育

“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。”習近平總書記指出，“誰贏得了互聯網，誰就贏得青年”“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”隨著互聯網的日漸普及與發展，建立大數據信息管理，促進網絡思想政治教育，在高校思想政治教育工作中的地位顯得越來越重要。

一.利用大數據加強高校思想政治工作的必要性

1.學生群體的差異性要求，現實的需要

2018年9月，首批“00后”正式人駐大學，開啟他們的美好新生活，與此同時全國各地刮起了“空手到”的旋風，學生一身輕便，行李包裹快遞到校。90后、00后被稱為互聯網的“原住民”，大多使用智能手機、平板電腦等移動設備上網，移動互聯網的普及讓他們從小深受互聯網的影響，喜歡在網絡上表達思想。他們線上活躍，尋找構建精神上的世外桃源，對互聯網的依賴程度更高。然而若干不良的“網蟲”式生活，一方面導致精神世界匱乏、無目標、無信仰，另一方面致使學生的學習能力弱化、畢業困難，最終大學荒廢。

根據騰訊社交洞察發布的《00后研究報告》，“豐富的移動互聯網內容和優握的家庭條件幫助00后接觸到不同的興趣領域并最終找到自己的契合點，并促使他們尋找更多、更深度的資源提升自己。”90后、00后大學生在日新月異的信息化浪潮中摸索前進，而網絡的傳播速度之快、內容之廣泛，導致很多不良信息趁虛而入，大量的虛假、有危害信息很容易將涉世未深的大學生引人歧途。

2.目前高校學生管理工作的現狀

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》：“高等學校總體上要按師生比不低于1：200的比例設置本、專科生一線專職輔導員崗位。”而輔導員除了參與學生的獎助貸補工作外，還有思想政治教育、主題班團會、心理教育、職業規劃、就業指導、班團建設、發展黨員等等。在所帶學生過多的情況下，輔導員沒有足夠的時間與學生交心談話，難有余力對學生進行個性化教育，繁雜的事務性工作，降低了學生管理工作的效率。

高校面臨的學生群體的變化性與差異性，決定了我們在應對高校學生工作中要因事而化、因時而進、因勢而新，創建風清氣正的網絡文化環境，以信息化為支持促進教育的變革與創新，以此增強大學生的思想政治教育和學生管理，積極探索新時代“互聯網+”學生教育的新理念、新思路和新舉措。

二.利用大數據加強高校思想政治教育工作的優勢

1.有利于因材施教，以點帶面，增強學生工作的預判性

絕大多數普通高校在校學生數以萬計，每個學生在成長的過程中既有普遍性，也有著特殊性，必須具體問題具體分析。%、97后的學生“怒刷微博玩貼吧，QQ紅包輪流發，點贊狂魔萌萌噠”，99后、00后的“二次元”“666”“skr”，稍有不慎輔導員老師就“out”了，僅僅是網絡流行詞便如此強大，更何況是其他。以瀏覽QQ空間為例，久而久之的觀察中，輔導員不知不覺會在腦海里建立一個文件夾，活躍的、愛打游戲的、文藝傷感的、興趣班的、失戀的……每天不一樣的動態，在閱讀的過程中可以形成對這個同學的認識，并且在評論、點贊中加深印象，形成該同學的初步畫像。假如學生A的空間動態經常有B的留言和評論，轉發以及互動，不難總結二者之間的關系親疏。甚至在這個常規瀏覽空間的過程中，還有利于對心理問題同學、家庭突發變故同學進行早期的干預和幫助，輔助前期的排查摸底工作，在談心談話中讓學生一方面感受到了老師的關心、關注，另一方面科學地引導干預下不至于影響學生的身心健康。

建立大數據中心、網絡育人平臺，小到可以了解每個學生的基本信息、運動軌跡，大到可以覆蓋寢室、班級、學院甚至全校同學的數據信息，由此單元格與單元格之間形成更大的網格。這樣一個網格數據信息的建立，有助于全面、有效、針對性地引導學生的思想、學習和生活，利用數據化分析學生群體、個體的行為特點、思想發展規律。在此基礎上歸納總結，為不同特質的學生量身定做適合其發展的“個性化”套餐，從而優化教育方法，豐富教育形式，強化教育效果，有針對性地對學生進行個性化的指導和干預，增強對學生工作的前瞻性和預判性。

2.有利于創新工作模式，提高工作效率，便于整合資源

“高校作為思想最活躍、知識最密集、網絡信息技術充分運用的前沿陣地，學校的教育、管理和服務模式以及師生的思想觀念、學習方法和行為習慣必將受到大數據時代的深刻影響。”[1]作為輔導員、學生工作的實施者和管理者，在一對多的關系中，不管是“5+2”“白+黑”，還是“千根線，一根針”，“萬能”的代名詞背后也有“不能”的時候。大數據信息平臺的建立，能夠最大程度地將輔導員從繁瑣的學生事務中解脫出來，精簡輔導員的事務性工作，以便更多的精力注入思想政治教育和與學生的日常交流、談心談話中。一方面有助于促進輔導員向職業化、專業化的方向發展，另一方面有助于有的放矢地加強學生的個性化教育。

“數據化生存是大數據時代高校學生工作的背景，大數據時代開展學生工作需要具備理性化決策、精確化預測、個性化服務。”[2]大數據信息的共享可以更加充分地整合學校的信息資源，建立一個大的中心信息庫，便于學生管理科、資助科、財務處、教務處等機構整合資源、共享信息，形成數據信息之間的無縫對接，便于各部門進行工作。

三.大數據背景下.學生工作面臨的挑戰

涉及學校各職能部門眾多，協調困難增加。運用大數據布局高校“一體化”育人平臺，需要學校各個部門的通力合作、統籌安排，學生的數據化信息進系統、群體化信息相互關聯，形成的個人畫像、群體畫像，在學生的學習和生活中都有一定的參考價值和指導作用。萬事開頭難，數以萬計的數據信息處理起來任務量龐大，信息的采集、錄人更是需要工作人員的耐心細致，個人信息建檔、信息更新、維護等工作，有賴于技術性的支持和各級部門的相互配合。假如各職能部門的信息得不到及時的共享、反饋，數據的有效性也將大打折扣。只有把這個大數據平臺建好了才能更好地實現“一站式”服務，打造“一體化”育人平臺，也才能夠一勞永逸的解決一些問題，告別“表哥”“表姐”的工作常態和層層的人工審批。

大數據信息來源廣、數量大、種類多，信息處理龐大。管理人員的信息化意識不強，傳統的工作方式和思維需要一段時間上的轉變，對信息技術的學習、圖文表信息的分析能力也有待增強。大數據庫的運行一方面需要專業化的隊伍建設和維護，另一方面要加強各部門的管理培訓，增強各部門處理和分析數據的能力。

大數據信息的安全性和保密性問題。建立大數據庫在便利了工作方式的同時，也為學生信息的泄露埋下了隱患，一旦受到不法分子的惡意破壞，將給學生信息安全帶來極大的挑戰。如何有效地保護學生的信息安全，是大數據時代學生管理工作中亟待解決的問題。

四.結語

在互聯網高速發展的今天，誰掌握了大數據，誰就掌握了育人的主動權。《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》指出一體化育人，就是要全面統籌辦學治校各領域、教育教學各環節、人才培養各方面的育人資源和育人力量，從體制機制完善、項目帶動引領、隊伍配齊建強、組織條件保障等方面進行系統設計，從宏觀、中觀、微觀各個層面一體化構建育人工作體系，實現各項育人工作的協同協作、同向同行、互聯互通。

教育環境、教學方式、教育內容、培養目標等在時代的發展中日漸變化，教育的手段和方式也應該與時俱進，推進高校學生管理的信息化建設是大勢所趨，也是時代和現實的需要，應該早日將大數據中心的建設全面鋪開，讓更多的學校和師生受益。

參考文獻

[1]王婧.大數據時代高校學生管理工作的挑戰與對策分析[J].思想政治教育研究.2014（4）

[2]胡晶君.大數據時代高校學生工作創新探究[J].太原大學教育學院學報.2015（12）