探討“閱讀驛站”的建設與圖書館服務創新

李彬

摘 要：如何為讀者提供一個隨時隨地的閱讀空間，讓人們在閑暇放松之余能夠享受一片純粹的閱讀空間，讓文化基礎設施水平能夠得到跨越式提升，進一步豐富廣大市民的精神文化生活，更好地為讀者服務的方式這就是本文所要探討的內容.

關鍵詞：淺閱讀 深閱讀 閱讀驛站

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）09-00-01

一、現代社會閱讀習慣分析

隨著現代社會經濟的發展，大部分人閱讀的習慣已經由傳統的紙質圖書、報紙讀物等越來越傾向于移動閱讀。移動閱讀的內容包括圖書、報紙、雜志、博客、原創文學、動漫等也包括各類互動咨詢等內容。各個公共圖書館也相應推出了電子圖書借閱服務，只需要用手機APP掃描一下電子圖書的二維碼，就下載到了手機里面，方便人們閱讀、攜帶。這種越來越流行的閱讀習慣也被稱為“淺閱讀現象”。

二、當前公共圖書館服務模式

傳統意義上的的公共圖書館服務模式是相對封閉的，服務手段是單一和原始的，服務意識落后、被動、工作沒有創新。

隨著近些年網絡技術日新月異的發展和國家對文化事業的大力支持，各地圖書館的經費比以前增加了許多，館舍面積也比從前擴大了很多倍，得以添置部分先進的自動化設備。加上流動圖書館、24小時無人值守智能借還機、社區圖書室、總分館的建設、各種你購我買的活動，提升了市民借閱體驗度，比從前更方便的取得想要借閱的圖書，但依然是杯水車薪，隨著城市范圍的擴大，全國大多數公共圖書館都在城市新區設立新館。雖然新館“高大上”，讀者叫好，一派繁榮景象，但也有部分讀者尤其是老城區讀者抱怨新館太遠、不方便、開放時間與讀者上下班時間相反等等問題。這就成了困擾公共圖書館提供優質服務的一個問題，如何提升讀者對圖書館新設備、新功能的體驗度成為我們公共圖書館的一個新課題。

三、“閱讀驛站”的建設

驛站在古時的含義是專供傳遞文書者或來往官吏中途住宿、補給、換馬的處所，現代含義是中途休息、臨時落腳的地方。

1.“閱讀驛站”設立的目的

建設“閱讀驛站”的主要目的，就是要為讀者提供一個完全免費、24小時不打烊、 “嵌入式閱讀”的服務場所。

人們逛商場走累了，或者晚餐后在小區散步時需要休息，又或在車站、機場等候時，在進行電子書閱讀之余感受到紙質圖書所帶來的魅力，在進行片段式“淺閱讀”而激發出“深閱讀”興奮點時只要走進“閱讀驛站”，只需憑借書證或開通借閱功能的市民卡，就都能夠找到一本感興趣的圖書，靜下心來細細品味。感受文字的魅力，進行思維火花的碰撞。

2.“閱讀驛站”設立的可行性

據筆者所知，在南通尚無一家24小時公共免費讀書區域，“驛站”的建設，恰好可以彌補這一文化產品服務空白。南通市圖書館近幾年的發展成果也是非常喜人的，在市政府的大力支持下，新館在新城區拔地而起，場館建設以一流的硬件設施、完備的服務功能和先進的技術手段吸引了廣大眾多市民。開館當月即辦理新證超過17033張，接待讀者超過130668人次，借還圖書201218冊。得到了市民和社會的一致好評，儼然成為了市民的“大書房”。但我們知道，任重而道遠，如何改變、如何創新、如何做好市民的“大書房”，這是我們一直在探索的問題。

很多讀者因為時間問題，導致和閉館時間一致才有時間來圖書館。因此我們新設立了24小時無人值守智能借還機。也和當地的新華書店合作，開展了“你選書我買單”活動，在書店直接挑選圖書當場就可以借閱。和幾個比較大的社區合作成立圖書室等活動，這些方式都在一定程度上滿足了部分市民的閱讀需求。但這都有一個局限性。首先，24小時無人值守智能借還機的容量有限數量也有限，可供挑選的書目不是很多。其次，另外兩種模式都存在一個上下班的時間限制。書店和社區下班后，就會出現無書可借的狀態。

面對市民讀者的需求，不能因為我們工作時間上的限制而降低自身的要求和服務的標準，更應該積極努力的去探索、創新出一個合理、有效利用社會公共區域的方案，依托城市中人流量大的區域及閱讀群體集中的區域建設。

3.“閱讀驛站”建設模式

“驛站”建設模式采用充分吸納社會力量參與，以企業、社區等提供物業、水電，志愿者參與“驛站”日常管理維護為主，圖書館布置提供相關設備、配送圖書為輔的建設模式。

以企業方式參與，可以與每日營業時間較長或24小時經營的企業進行協商，例如：車站、機場、星巴克、麥當勞等進行協商共建“閱讀驛站”，只需要企業提供一個區域。在機場、車站里面就有很大的空間是浪費掉的，人們在那里等候的時候，大多數人都是玩手機或看雜志、報紙。那說明人們還是想要去閱讀的，只不過有些人會覺得帶一本書在包里出行可能會增加重量，如果在這些場所增設圖書借閱功能的閱讀區，確實能夠方便到讀者。

以社區方式參與， 現在有很多大型的居民社區，圖書館也在其中選擇建設了分館，給居民提供了很大的便利，但是社區下班后讀者就無法去借閱圖書。如果設立了“閱讀驛站”，同樣采用和企業參與一樣的管理模式，那么居民就可以在晚餐后閑暇休息時，到里面坐坐翻閱一本書，或在看到一段文字激發起想要閱讀一本書的時候到這里來找找，讓讀者隨時都能夠想來就來。通過轉變原有僵化模式，讓傳統圖書館的時間限制問題不再成為人們享受閱讀的障礙，讓圖書館真正的走出去，走進大眾的生活中，讓市民、社會力量充分參與其中，多源頭吸納社會力量建設，共建共享，形成促進城市文明發展的社會合力，建設一個市民想要的圖書館。

四、推動服務創新

在推動文化大發展大繁榮的事業中，公共圖書館起著重要的作用。現在是科技發展的時代，圖書館不能再繼續以傳統的服務模式服務大眾，更多的應該立足當代展望未來，多媒體、流媒體、博客、電子小說等的出現，表明閱讀已不僅僅是讀書，甚至閱讀的對象也不僅僅是文字，更涵蓋了影像、畫面等等一切傳統閱讀不包含的東西。因此作為圖書館工作者更應該走在時代浪潮的前沿，在提高吸引力、增強輻射力、擴大影響力上下功夫，加快構建現代公共文化服務體系，以保障文化民生為重點，大力實施文化建設工程，讓文化基礎設施水平能夠得到跨越式提升。“嵌入式”的利用讀者的碎片式時間，讓人們置身其間，書香沁脾，仿佛清風拂面。讓文化燈塔閃耀城市之美。

參考文獻

[1]溫州打造二十四小時城市書房[N].浙江日報. 2017-3-21.