科技型中小企業一站式服務平臺建設研究

周康 陳媛 郭沫含

摘? 要：吉林省科技型中小企業的快速發展對吉林省的經濟發展有著推動作用。一站式服務平臺的建立有效整合了吉林省科技型中小企業發展所需的各項服務，將機構進行系統規劃、分類并提供了大量的科技文獻投入了合理的政府津貼。與高校進行校企合作，實現了校企雙方合作共贏。研發吉林省特有的科技型中小企業一站式服務APP，解決科技型中小企業在發展中遇到的問題。對比實驗傳統模式與一站式服務平臺模式，實驗結果發現一站式服務平臺可以幫助中小型企業在各項調查指標上都優于傳統式。

關鍵詞：中小企業;一站式服務;平臺建立;指標

中圖分類號：F276.44? ? ? ?文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2019）24-0078-03

Abstract： The rapid development of scientific and technological small- and medium-sized enterprises in Jilin Province plays an important role in promoting the economic development of Jilin Province. The establishment of one-stop service platform has effectively integrated the services needed for the development of science and technology small- and medium-sized enterprises in Jilin Province， systematically planned， classified and provided a large number of scientific and technological literature to invest in reasonable government subsidies. The cooperation between universities and enterprises has realized the win-win cooperation between universities and enterprises. Research and development of Jilin Province's unique science and technology small- and medium-sized enterprises one-stop service APP， to solve the problems encountered in the development of science and technology small- and medium-sized enterprises. Comparing the traditional experimental model and the one-stop service platform model， the experimental results show that the one-stop service platform can help small- and medium-sized enterprises to be better than the traditional survey indicators.

Keywords： small and medium-sized enterprises; one-stop service; platform establishment; index

引言

作為東北老工業基地之一，吉林省省內高校、科研院所較多，具有一定的科研實力，但同時，作為欠發達省份，吉林省內科技型中小企業一站式服務平臺構建的不成熟，完全依賴市場機制并不能使科技型中小企業獲得較好的發展。聚合了企業、服務機構等相關資源，并由平臺鏈接供需雙方，用不同的服務機構的服務資源匹配客戶的多元化需求，并讓客戶自主選擇最適的服務資源滿足其需求，實現供需價值的最大化[1]。

1 構建科技型一站式服務平臺

一站式平臺是一個極為便利的平臺。一站式服務平臺為客戶提供了一個可以解決任何需求的一個服務站點。客戶只需進入到站點，按照操作規則就可以解決想要解決的問題[2]。首先將科技型產業相關聯的高校、企業、機構鏈接在一起，每個企業和機構都是一個站點，這些站點聯合在一起構建成一個解決問題的網絡圖，圖1為吉林省科技型中小企業一站式服務平臺構建圖。

1.1 構建一站式服務基礎設施層

基礎設施層決定了一站式服務的服務范圍和作用。基礎設施層包括各層機構的構建、客戶的分類、購置科技文獻。一般來講，由于企業規模小、經費投入過少和管理層不完善導致了一站式基礎設施的不完善。

對于機構建立，綜合中小企業專利查詢、申報、使用，建立以政府為主導，企業、高校、院所、中介機構廣泛參與綜合性的基礎設施層。建立全世界范圍內的專利服務通道為吉林省科技型中小型企業提供最新產品信息和技術情報，避免科技型企業在研究方向上有所偏頗。為科技型企業爭取研究時間，幫助企業明確研究方向，增強吉林省科技企業產品的市場競爭力[3]。

吉林省科技型中小企業對于科技文獻資源重視程度較小，對科技文獻驅動科技只依靠著本省內的高校資源。在現如今知識急劇增長的大時代，科技文獻為一站式服務提供了文獻信息保障，為中小企業科技驅動打下了堅實的基礎。

科技經費大力投入可以幫助吉林省科技型中小企業克服在研發時資金不足帶來的難題。為了將資金用在該用的地方，吉林省政府應加大對經費投入后的監管力度，將經費看情況進行合理分配，回訪資金投入的企業，避免企業內部借由政策，騙取政府的資金補貼。近四年吉林省對科技型企業的投入資金如表1，從表中可以看出，每年逐漸增加投入的資金表明吉林省政府對于科技方面給予了很大的支持[4]。

1.2 融入高校企業配合層

融入校企合作的服務平臺，不光充分貫徹落實了高等院校（科研院所）培養實用型人才的追求，還滿足了中小企業對人才的要求。這樣一來，中小型企業就可以通過高?；蚴强蒲性旱娜瞬艑κ袌雒翡J的感知市場需要，研發出靠近市場、適合企業長遠發展的科技產品。大學的教學模式大多是以理論為主，然而這些理論在日常工作中能被運用的不到三成，這就造成了學校與企業之間銜接困難的情況。學校與企業之間進行合作對于學校和企業都是一個“雙贏”的辦法。對于企業來講，可以通過校企合作提前為公司選拔人才，大學生實習處理工作可以為企業節省用人成本。對于學校來講，校企合作為學生提供了一個實踐的平臺，對于學校的教學效果起到了強化的作用。對于學生來講，校企合作可以提前讓學生體驗職場生活，避免學生與社會脫節，幫助學生在畢業后盡快適應工作氛圍[5]。

2 構建吉林省科技中小企業網絡一站式服務APP

長春市內以及吉林省內其他地區擁有的科技型中小企業少，研發一款含括企業服務、客戶需求、科技文獻支持于一體的APP是很有意義的[6-7]。

首先與政府進行合作，統計調查全吉林省科技型中小企業的服務類型如圖3，將各類企業在APP中分不同的大類型，每個大類型設置每個類型所特有的欄目模塊。給科技型中小企業提供更好的一站式服務平臺。

3 一站式服務平臺對比實驗

為了驗證基礎建設層與科技中小企業網絡一站式服務APP的配合與解決問題效果，我們隨機抽取六十家科技型中下企業進行實驗。樣本數量為各三十，A樣本企業采取一站式服務平臺模式進行運營。B樣本采取傳統模式運營，分別在科技產品性能、企業人才引進、專利申請在滿意度上進行調查。進行對比調查結果如表2表3所示。

對比表2、表3發現在吉林省為科技型中小企業建立一站式服務平臺，可以不斷幫助中小企業完善產品性能，增強中小企業的競爭力。幫助企業從高校引入人才，增多專利申請技術。而傳統模式下的中小企業會浪費過多的時間在復雜而又沒意義的工作上，減小工作效率。

4 結束語

只有企業在發展中獲得了相應的科技情報與相關服務平臺支撐。科技型中小企業才可以順利的發展并壯大。因此，必須將科技型企業所需的各項資源進行整合，構建基礎設施層。配合吉林省科技中小企業網絡一站式服務APP，盡可能將科技型中小企業在發展中遇到的問題得到輕易解決。

參考文獻：

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[3]鄒紹巖，王穎群.完善吉林省科技型中小企業自主創新社會服務支持體系研究[J].長春工業大學學報：社會科學版，2008，20（12）：11-14.

[4]劉兢軼，楊梅.河北省科技型中小企業云融資平臺構建研究[J].經濟研究參考，2017（21）：45-51.

[5]包迪鴻，俞鴻濤.基于創新過程視角的非科技型中小企業創新能力提升策略研究[J].科技管理研究，2018，38（11）：13-20.

[6]李紀珍，周江華，赫運濤，等.從創新資金的供給面政策到創新券的需求面政策：基于北京科技型中小企業的實證研究[J].技術經濟，2018，37，366（06）：28-36+122.

[7]陳志剛.科技型中小企業一站式服務線上平臺的建設與推廣[J].江蘇科技信息，2017（20）：3-5.