提高企業經營管理能力 增強企業核心競爭力
——探索現代企業提升企業經營管理能力的路徑

□文｜陳西功

2013年9月7日，習近平總書記在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學發表了旨在使歐亞各國經濟聯系更加緊密、相互合作更加深入、發展空間更加廣闊的演講，并倡議用創新的合作模式，共同建設“絲綢之路經濟帶”，以點帶面，從線到片，逐步形成區域大合作。6年來，“一帶一路”倡議促進了經濟要素有序自由流動、資源高效配置和市場深度融合，推動了沿線各國開展更大范圍、更高水平、更深層次的區域合作，共同打造開放、包容、均衡、普惠的區域經濟合作，作為立足“一帶一路”重要節點城市——西安市的傳統醫藥企業西安利君制藥有限責任公司，將緊抓新時代機遇，提升企業經營管理，積極融入到“一帶一路”建設中去。

西安利君制藥有限責任公司的前身為陜西省西安制藥廠，1938年創建于陜甘寧邊區，在悠久的企業發展歷史中，積累了豐富的企業管理經驗。1999年，在股份制改造的基礎上成為綜合性高新技術企業，利君制藥現代企業管理制度逐步形成。如今，利君制藥已經成為全新機制下的市場化企業，成功構建了“品牌支撐、資本支持，以藥為主、多元經營”的發展新格局。融入“一帶一路”建設，對于利君制藥是時代機遇，也是挑戰和責任，也是企業管理者需要不斷研究、不斷創新的重要課題。

認清看透中國企業經營管理的普遍性問題

作為新時代的企業管理者，要從改革開放40年來我國企業成長歷程中梳理企業經營管理的成敗得失，認清看透各階段企業經營管理的普遍性問題，才能反思問題，創新管理。

缺乏科學的組織管理模式

41年的改革開放，各行各業都在與時俱進地發展。不少企業緊緊跟隨時代發展不斷創新，提升自我。然而，因循守舊者也不在少數，這些企業固守陳規，思想、技術都較為落后，以至于無法解決一些發展中遇到的新問題和難題，面臨著被市場淘汰的風險。另外，我們會發現，有些企業之所以遲遲沒有跟上時代步伐，跟他們的管理模式有很大關系。他們的經營管理模式缺乏科學性、系統性，由于沒有制定一個科學有效的管理模式，導致企業人員之間信息流通不夠，工作等事務不明確，大大加劇了企業在市場經濟中的盲目性，影響了企業的正常運作及持續發展。

缺乏完善的經營管理制度

在企業發展中，為了在日益激烈的市場競爭中實現穩定和良好的發展，就必須建立科學合理的經營管理體系。但是，目前一些企業還缺乏比較完善的管理體制，管理理念還相對落后。在實際運營和管理中，他們往往只關注眼前利益，忽視長期發展的目標。還有許多企業仍然采用傳統工廠制模式下的制度進行管理，從而出現管理制度與當前的市場發展需求不符。此外，盡管一些公司已經創建了一套科學的經營管理系統，但它們在生產中無法得到有效實施，從而影響了企業的后續發展速度。

人力資源管理缺乏合理性

企業發展過程中人力資源缺乏合理性，大多數企業為了最大限度地招攬到更多的人才，都會對于人事進行較大變更，導致企業之中人才流動性比較大，難以留住優秀的人才。另外，企業發展過程當中缺乏對員工培訓工作，很多優秀人才難以被吸引到企業當中，另外由于很多員工上崗之前培訓不足，缺乏對于崗位的充分了解，難以切實保障企業的正常生產和產品服務的質量。

部分員工綜合素質不高

企業員工綜合素質不適應現代企業發展，是當前很多傳統企業經營管理中存在的問題之一。在許多制造企業，流水線上用工量巨大。許多工人學歷和文化素質整體偏低，技術提升難度較大，加之企業管理層領導力有限，部分企業管理層又不太重視員工的綜合發展，導致員工綜合素質和企業發展的要求越來越格格不入。在企業競爭日益激烈的新時代，企業競爭壓力不斷增大，員工工作壓力和心理壓力也隨之增加。若再遇到企業經濟效益下滑，部分骨干員工流失，導致企業員工綜合素質整體下降。

可喜的是，隨著我國高等職業技術教育的加強，近年來企業員工的系統培訓和學歷水平得到普遍提升，員工綜合素質得到較大提高。以利君制藥為例，現在擁有的2000余名員工，各類專業技術人才就有千余名。

提升企業經營管理能力的時代意義

經營管理者的必備要素

在新時代，經營管理者是促進企業進一步發展的核心動力，是創新企業機制的重要因素。企業的經營管理能力是經營管理者必不可少的要素，是管理人員勝任崗位的基礎，只有經營管理者具有此種能力，才能讓企業在新時代發展中為企業正確決策提供支持。

適應新常態經濟的需求

目前，我國經濟發展已經進入了新常態階段，這一階段正好趕上眾多企業融入“一帶一路”建設的高峰期。對于企業的發展而言，將會面對更多的新挑戰，只有經營者提升自身綜合素質和管理能力，引進先進的管理理念，才能讓企業更好地適應新常態的經濟發展需求，抓住時代發展的機遇，獲得更多積極力量。

提升企業核心競爭力

企業經營管理能力的提升，可以帶動企業整體人員素質的提升，為企業生產與交易成本的降低奠定了基礎，促進企業轉型發展，從而提升企業核心競爭力，產生更多的社會、經濟、生產等效益，推動企業進一步發展。

積極探索提升企業經營管理能力的措施

利君制藥已經成為全新機制下的市場化企業，成功構建了“品牌支撐、資本支持，以藥為主、多元經營”的發展新格局。

引進和提升企業經營管理理念

在我國，不少企業經營管理模式過于僵化，領導者權利加強，很難達到釋放企業活力的目的，還有一小部分企業受到以往家族管理模式的影響，更多的是選擇有血緣關系的親人擔任企業管理位置，影響了企業優秀人員的選拔。基于此，企業可以實行職業經理人制度，讓專業人士為企業的進一步發展提供幫助。為了加強職業經理人的素質提升，可以推行評級制度，考核中包含職業素養、誠信、專業能力等方面，從而為企業的管理提供更好的幫助。

企業經營管理能力的創新并不能在短時間中看到效果，經營者作為企業決策人，首先就應當認識到新時代企業發展中企業面臨的困境，并結合企業經營生產實際，引進先進的管理理念。其次，加強企業內部管理機制的完善，應該從建立內部優秀管理團隊開始，通過提升和統一管理團隊經營理念、先進的思想以及專業手段，幫助企業完善經營管理機制。再次，應建立起企業內部考評制度，在確保內部人員在學習企業管理制度的同時，規范企業管理人員行為；企業還應該針對管理人員專門制定企業管理制度，讓管理人員能以身作則，為企業內部管理隊伍建設奠定基礎；最后，企業應該多學習借鑒同行業先進的管理經驗，包括結合專業咨詢公司意見，做好企業管控組織設計。

加強企業管理制度落實

企業經營能力的提升也需要內部人員、各部門的協調配合，樹立科學有效的經營管理制度，創新企業經營管理環境，增強員工對企業的歸屬感。利君制藥主要經營新型制劑、醫藥原料和高質保健品，是中國馳名商標“利君沙、派奇”等系列利君藥的生產基地和運營中心。在經營管理中，應從財務管理、安全生產、營銷管理、人力資源管理等方面進一步加強，實現企業整體管理水平的提升。

從企業財務管理視角加強。財務管理與企業經營管理能力水平具有重要的聯系，企業應當以財務管理為中心，有效實現企業經營效益最大化。企業需要不斷完善財務管理機制，加強財務收支、會計監督、核算等方面。加強預算管理力度，將預算與生產經營相結合，制定科學合理的預算編制，細化預算指標，以利潤、成本為核心，做好企業供、產、銷等各類計劃，量化各項資源，從而有效實現企業的預算管理。另外，還應當推動企業財務信息化的建設，建立ERP系統，提升企業財務管理的工作效率，為企業的決策提供較為有利的數據參考，財務管理水平的提升必定會讓企業經營管理能力提升，促進企業可持續發展。

從安全生產的視角加強。在企業生產過程中，安全管理十分重要，尤其對于生產有一定危險性的企業而言，不僅與企業財產安全相關，還關系到員工的人身安全。企業要避免出現安全事故，必須從安全生產制度與監督入手，通過建立合理的制度，規范各級人員的行為，并加強監督力度，發現安全隱患，及時整改，同時加強對生產人員的培訓，提升生產人員的安全意識，在保證安全生產的前提下提升產品質量，為企業經營管理提供有力保障。

從營銷管理的方面加強。所謂“新常態”就是我國進入了產能過剩時代，營銷壓力極大增加，營銷方式不得不創新改革。尤其醫藥行業，國家新政密集出臺，

藥政監督力度空前，市場競爭異常慘烈，企業必須積極應對、創新改革，從建設自身品牌出發增強營銷管理。在實施中，企業需要充分考慮媒體環境化，使用新型品牌經營模式。首先，企業應以自身文化價值為核心創建品牌內涵，在確保產品質量的同時形成完善的售后服務體系，利用優質的服務增強消費者對企業品牌的感情；其次企業要加強網銷網宣力度，加強產品的宣傳、推廣，有效利用互聯網等新媒體擴大企業品牌影響力；最后企業也可通過參加社會公益活動等提升企業知名度、增強企業美譽度，從而在長期的品牌形象積累中實現經營能力提升。

從人力資源管理提升。人才是企業發展的基礎，只有更多高素質、高專業水平的人才才能推動企業發展，為企業帶來更多的創新與動力。因此，現代企業應當從兩方面提升人力資源管理。第一，對現有工作人員進行培訓，提升企業內部人員的專業水平。根據不同部門、不同崗位制定出完善的人才培養計劃，并利用考核與績效獎勵等機制提升工作人員的工作熱情，增強企業凝聚力。第二，在內培基礎上進行外引，通過對高端優秀人才的引入，為企業注入新鮮血液，通過內外結合，在企業穩定運行基礎上增強對市場變化的應對能力，保證企業經營管理的活力。

注重企業文化的創新和發展

企業文化是企業的象征之一，也是企業競爭力的一個表現方面。利君制藥的前身是西安制藥廠，1938年創建于陜甘寧邊區，歷史悠久，企業文化積淀深厚。縱觀我國改革開放40年來，一些企業往往因其管理者的局限性，不注重企業文化方面的建設，導致沒有特色，無法被消費者記住，企業自身也缺少凝聚力。結合利君制藥企業文化建設經驗，筆者認為應從企業內部開始進行文化建設，提高對自身員工的凝聚力，打造自己的特色，自內而外地將企業文化散發出去，讓市場記住企業，讓消費者記住企業，讓企業擁有自己獨特的標簽。

加強企業文化建設，還應該從員工綜合素質的提升入手，才能不斷增強企業競爭力。首先，應該定期對員工進行專業的培訓，結合企業的思想政治教育，促進員工吸收、掌握專業技能，從而達到綜合素質提高的目的；其次，企業健全員工管理制度，形成制度管人、流程管事的習慣，幫助企業員工更好地成長從而提高員工綜合素質。

運用新的技術與經營管理模式

新時代，現代信息技術得到高速發展和快速普及，這給企業經營管理面帶來新的挑戰，因此，企業應當加強對新技術與管理模式的應用，增強企業自身實力。首先，建立信息平臺，通過運用大數據與數據庫實現企業風險管理與數據管理，通過信息化辦公，在提升辦公效率的同時，有效提升各項數據的真實性。其次，企業可以參照鏈理論，對所在行業環節進行拆分、整合或重組，通過與其他企業合作，提升企業經濟效益。

加強企業經營管理重大風險防范

習近平總書記曾強調，要堅持底線思維，增強憂患意識，提高防控能力，著力防范化解重大風險，保持經濟持續健康發展和社會大局穩定。作為企業管理者，必須要有強烈的憂患意識，謹慎決策投資，強化資金管理和債務管控，時刻繃緊企業經營管理重大風險防范這根弦。

謹慎決策投資

在我國的企業發展歷程中，有不少企業由于決策程序不夠科學、規范，先決策后論證、項目論證與實際投資效果偏差較大等現象，企業投資風險較大。有的企業對合作方情況調查不深入，合同或協議存在缺陷和漏洞，埋下風險隱患；有的企業股權設置不合理，不利于重大決策風險的控制，導致企業時刻出于風口浪尖；有的企業自有資金不足，整體負債較高，負債結構不夠合理，財務負擔沉重，資金鏈一旦斷裂，將難以為繼；有的企業集團風險管控能力不強，對子公司的風險預警、風險識別、風險管理、風險控制和化解的能力較弱。現代企業經營者要從這些案例中汲取教訓，謹慎決策投資擴張。

加強管控財務

通過分析公司的內外風險，制定系統的管理策略來處理風險，從而提高公司的盈利能力，實現企業經營目標。就當前的企業而言，資金的管理主要是兩個方面：一方面是不斷完善公司的財務制度，加強財務流程管理，及時掌握資金流向。另一方面是加強債務管理，時刻盯緊負債情況。對企業銷售等經營活動中產生的應收賬款積極主動清收，確保企業資金回籠，保證企業流動資金的正常運轉。這兩方面都是直接影響企業的生死存亡和收益的關鍵性因素，所以企業需要求財務部門每天對財務情況進行核對及盤點，確定資金情況無誤;對于一些欠款問題，要定期對相關企業進行催收，并要求銷售人員在選擇合作的企業時要選擇信譽良好的企業。

提高風險管控人員素質

加強企業經營管理重大風險的防范，不單純是企業主要負責人的事，而是企業風險管控團隊的責任。這就需要不斷提高企業風險管控人員的專業素質，加強風險管控團隊建設。一方面要對其進行培訓，提高他們的經濟管理知識和風險管控的方法。同時，還要聘請高精尖的專業性人才加入到風險管控中，組建一個優秀的經濟管理團隊，讓企業穩固的發展。

總之，“一帶一路”倡議建設為中國企業的國際化道路帶來了難得的發展機遇。像利君制藥這樣的傳統企業，應乘勢積極發揮自身的競爭優勢，既要穩固好國內市場，也應在全球分工體系中開拓潛力市場，探索合理的商業和管理模式，實現合作共贏和共同發展。