魏淑華 增技能 護愛寵 拓行業視野

梁正 程晨

二十五年，她從一個初出茅廬的金融從業者

成長為一個行家里手

十幾年，她從一個愛寵人

成長為一個專業的護寵人、護寵專業培訓導師

她創立香港寵物專業培訓學院

推出服務於寵物業的“中國國家培訓網”

專業技能證書課程

藉此培訓高質素高水平的從業人才

並且增加推介內地就業的機會

為香港青年提供發展機遇

進而循序漸進地改善寵物行業的現狀

實現個人與行業的共贏

新興行業 機遇無限

有部門預測，到了2020年中國寵物產業總額將達到3500億元。市場潛力之大、經濟活力之高，可見一斑。而在幾十年前，當人們的理念還停留在“狗看家、貓捕鼠”的層面時，他們也許不會意識到，在那些“不會說話的朋友”背後隱藏著一個多麼巨大的市場。如今，當寵物的作用上升至呵護飼主心靈的層面，人們在這方面的經濟投入也變得越來越大，不僅構建出整個寵物行業的規模，相關的產品和服務種類也在不斷增加。寵物食品、寵物用品、寵物醫療、寵物美容行業等基礎性項目已是司空見慣，近期還湧現出寵物婚介、寵物殯葬等新型業務。可見，在強大的經濟增長背後，寵物市場已出現了空前的繁榮。

但是，目前國內尚未具備實現寵物行業大規模、正規化經營的條件，很多看似顧客盈門的店面或機構也難以實現盈利，執業群體水平參差不齊，而現實中大部分飼主不算稱職，他們並不太懂得如何真正地呵護自己的愛寵。有人認為，只要為愛犬或愛貓備足食物和水，即使家中沒有人，一兩天也不會發生什麼問題；也有人延用過去給寵物喂食剩飯剩菜的飼養方式，毫不留意過多的鹽、糖、油在動物體內帶來的負面影響；還有人只給寵物喂食而不加護理，結果造成很多潛在的問題。可見，有愛心的主人並不一定就是一個好的飼主。

“動物和人一樣，不僅要滿足日常的生理活動，心理方面也需要得到關懷。過去我飼養兩隻松鼠，只要沒有及時喂食，它們就會表現出焦躁的狀態。其實它要給主人傳達身感不適的信息，希望能引起重視。”魏淑華女士形容，家有寵物，猶如養育幼童，需要足夠耐心地呵護。所以當自己越來越深入地了解這個范疇後，就知道有飼主們或多或少都會存在觀念或做法方面的錯誤，所以要進一步開拓寵物市場，應先提高專業的水平。也因此，她一直思考著如何改善當下的情況。

在金融領域，魏淑華女士積累了25年的經驗，可謂行家里手。不過到了現在兼顧寵物行業，儘管自己也是一個有十幾年經驗的老飼主以及愛寵人士，她卻認為自己了解的還不足夠。五年前，投身寵物行業之時，她也曾擔心自己無法勝任相應的工作。不過看著一個個飼主在自己的幫助下，改善了照顧寵物的方式，性格變得越來越溫和，與動物相處越來越友善，甚至與家人相處也變得和睦，還通過寵物還擴大了人際交往，她也逐漸感覺到這一份工作的意義所在。

如今，魏淑華女士已成為一名擁有傑出專業能力的寵物從業者，她所經營的范圍並不是美容、護理等傳統項目，而是著重於打造質素高、重技能的行業人才。為了增加工作的權威性，她多次與中華人民共和國人力資源和社會保障部等進行溝通，希望可以合作推出專項的培訓計劃，在其不懈的努力下，有關部門終于給出了支持的批復，魏淑華女士培訓寵物行業人才的夢想得以實現。

“目前我們培訓的課程包括飼養寵物技能、護理技能、商業模式運作技能等，能習得一技之長的學員，我們還會推介他們到內地發展，例如做美容師，或發展為導師。所以現在得到內地認可的香港轉接工作，對培訓業務而言是強有力的保證。”魏淑華女士滿懷信心，正著手於栽培行業人才的工作，她樂觀地預見到，未來將有越來越多的香港從業者，到內地開拓自己的新天地，並會對業界產生影響，讓寵物界變得更加規范、更有活力。

專業培訓 權威認證

2019年1月，魏淑華女士獲得授權，負責《中國國家培訓網證書課程》的專業培訓，面向寵物醫院護士、寵物店服務人員、犬場飼養員、家庭飼主等群體開設課程，內容除了基本的護理、訓練外，還要求學員學會讀懂寵物微表情、微行為，更好地與它們進行“對話”等專業性較高的技能。

同時，魏淑華女士通過這個平臺，實現了職業推薦功能，目前她已幫助多名寵物醫院院長、寵物店店主、犬場主理等找到了合適的人才。而配合業務的發展，魏淑華女士推出了涵蓋面廣、業務性強的職稱培訓——寵物健康管理師，希望以愛寵物人士、寵物美容師、寵物營養師、寵物馴導員、寵物醫生等廣泛人群為對象，提供全面而專業的課程。據介紹，寵物健康管理師的課程內容完全圍繞著怎麼養好寵物，怎麼更科學的對待寵物疾病的預防，如何調理一些慢性病等內容展開。用生物科技“益生菌”調解寵物健康，讓他們年長後更健康地生活。而且，完成培訓的學員，將來有機會參加“香港國際人才培訓基地”舉辦的各種交流活動，包括和其他國家或地區的“動物教育協會”的老師們進行學術交流，並均有機會免費參加愛犬各類護理的分享課程。

用時不長，亦可實現從業者工作的增值，同時具備國家倡導的權威性和專業性，提高工作安全性，所學技能皆為終身受用的優勢，相信魏淑華女士推出的培訓項目，對業內人具有較強的吸引力。

“我們的課程有內地有關部門所頒發的認可證書，更可獲得推薦到內地發展的機會。”魏淑華女士說，隨著粵港澳大灣區的建成，香港各行各業的人才都能進一步對接內地市場，尤其是傳統觀念較強，產品種類更新程度稍顯滯後的寵物市場，香港的專業水平和執業理念無疑能帶來新的碰撞。屆時，不僅香港的專業人士可以發掘成就自己的機遇，又可以間接促進內地寵物行業的發展，可謂一舉多得。

配合培訓事業的發展，魏淑華女士也關注市場行情的變化，目前其公司也有開展代理高質量商品的業務，例如引入人和愛寵皆可使用的噴劑，安全性高，見效迅速，能改善寵物的皮膚問題，尤其地處嶺南的香港，環境潮濕，動物容易發生濕疹，也給眾多飼主帶來困擾。該產品的引入，便為大眾解決這一問題提供了新的途徑。

愛，需要投入和付出，更需要專業和技能。在呵護寵物方面，魏淑華女士秉持合理科學的觀念，提倡正確的愛寵方式，並期待著通過自己的工作，把這種理念推廣開來，讓更多的飼主和寵物，能相處得更加溫馨、更加幸福。