肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的重要性探究

包慶華

【摘 要】 目的：進(jìn)行此次研究的主要目的是為了研究肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的意義。方法：把我科于2017年7月到2018年7月期間接診的144名兒童作為調(diào)查的對(duì)象，把他們分為兩組，一組采取常規(guī)的護(hù)理方法，另一組在護(hù)理的過程中增加與兒童的肢體語言溝通，之后對(duì)比兩組兒童的接受情況以及家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意程度。結(jié)果：第二組兒童對(duì)護(hù)理工作的接受程度比第一組好，家長(zhǎng)的滿意程度也比第一組好。結(jié)論：肢體語言溝通對(duì)兒童護(hù)理工作有較大的幫助，能夠有效的提高兒童對(duì)護(hù)理工作的配合程度。

【關(guān)鍵詞】 肢體語言溝通;護(hù)理;質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】R766.1

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】1005-0019（2019）18-152-01

人與人之間的交流靠的是口頭的表達(dá)以及肢體語言的溝通，肢體語言的溝通通常表現(xiàn)為目光的交流、身體的接觸以及面部表情等等，而兒童因?yàn)槟挲g的限制，語言交流還存在許多的困難，特別是年齡較小的孩子不能夠很好的表達(dá)出自己的想法，這嚴(yán)重影響了相關(guān)的護(hù)理工作，所以在小兒的護(hù)理工作中開展肢體語言溝通是非常重要的。最近幾年隨著兒科護(hù)理工作的不斷深入，肢體語言溝通護(hù)理工作在小兒護(hù)理中逐漸開展起來。而且相關(guān)的研究證明，護(hù)理人員通過面部的表情，肢體的接觸等方法與兒童進(jìn)行溝通，在很大程度上緩解了兒童對(duì)護(hù)理工作的抵觸，而且有效的增強(qiáng)了他們的配合程度，對(duì)兒童的護(hù)理工作有較大的意義。本篇文章對(duì)肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的重要性進(jìn)行了研究，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

此次調(diào)查選擇的是我科于2017年7月到2018年7月期間接診的144名兒童作為調(diào)查的對(duì)象，這些孩子的年齡在7個(gè)月到8歲之間，平均年齡為（4.28±2.11）歲，其中男孩有80人，女孩有64人。所有的孩子都是由父母陪同治療，把他們分為兩組，一組采取常規(guī)的護(hù)理方法，另一組在護(hù)理的過程中增加與兒童的肢體語言溝通，之后對(duì)比兩組兒童的接受情況以及家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意程度。

1.2 方法

對(duì)第一組的小兒采取常規(guī)的護(hù)理方法，其中包括對(duì)小兒進(jìn)行藥物治療，飲食的指導(dǎo)，相關(guān)知識(shí)的教育以及心理的指導(dǎo)，在出院后要告知家長(zhǎng)相關(guān)的注意事項(xiàng)等，第二組采取與第一組同樣的護(hù)理方法，但在護(hù)理的過程中增加與兒童的肢體語言溝通，相關(guān)的護(hù)理人員的穿戴必須整潔，對(duì)待孩子要溫柔有耐心面帶微笑，在于孩子溝通的過程中態(tài)度要溫和，這樣才能讓孩子有歸屬感，原意配合[1]。在日常護(hù)理的時(shí)候，護(hù)理人員要耐心的傾聽孩子的心聲，以平等的身份與孩子交流，開導(dǎo)他們，并對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的心理護(hù)理，讓孩子的家人滿意。在進(jìn)行護(hù)理的過程中，要主動(dòng)與孩子進(jìn)行肢體接觸，比如摸頭、擁抱、握手等，通過肢體接觸降低小兒對(duì)護(hù)理的恐懼感以及對(duì)護(hù)理的抵觸行為，對(duì)他們進(jìn)行安慰與鼓勵(lì)。護(hù)理工作人員在與孩子進(jìn)行交流的時(shí)候，要注意和孩子的眼神進(jìn)行接觸，用鼓勵(lì)的眼神與孩子交流，讓他們感受到護(hù)理人員的溫暖[2]。對(duì)年齡不一樣的孩子要結(jié)合他們的實(shí)際情況選擇合適的肢體語言進(jìn)行溝通，在溝通的過程中要注意保護(hù)孩子的自尊心，不能傷害他們，通過較好的態(tài)度以及專業(yè)的能力幫助他們建立治病的信心，從而提高護(hù)理工作的質(zhì)量。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

在此次調(diào)查中采用的是SPSS17.0把相關(guān)的資料與數(shù)據(jù)通過軟件進(jìn)行分析比較。

1.4 觀察指標(biāo)

在護(hù)理結(jié)束后通過問卷的方法對(duì)家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度進(jìn)行調(diào)查，分為非常滿意，比較滿意以及不滿意幾種，在對(duì)孩子的接受程度進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候通過4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，結(jié)合孩子的配合程度把護(hù)理的效果分為全部接受、一部分接受以及完全抵觸和部分抵觸

2 結(jié)果

在對(duì)兩組新生兒進(jìn)行了相應(yīng)的護(hù)理工作之后發(fā)現(xiàn)第二組兒童對(duì)護(hù)理工作的接受程度比第一組好，第二組孩子的配合率在80.5%，而第一組的只有52.77%具體情況如表1，第二組的家長(zhǎng)的滿意程度也比第一組好具體情況如表2。

3 討論

兒童因?yàn)檎Z言表達(dá)能力較差，不能較為明確的說明自己的問題，給相關(guān)的護(hù)理工作造成了困難，同時(shí)因?yàn)楦鞣矫娴脑蛩麄內(nèi)菀壮霈F(xiàn)焦慮不安的現(xiàn)象。而且在治療的過程中會(huì)有打針吃藥的治療手段，因?yàn)樗麄兊膶?duì)疼痛的承受力較弱，自我控制的能力較弱，所以疾病的治療有較強(qiáng)的恐懼感，從而會(huì)產(chǎn)生抵觸行為。所以，在進(jìn)行小兒護(hù)理的時(shí)候要加強(qiáng)與兒童及其家長(zhǎng)的溝通，盡最大的能力讓孩子知道治療的重要性，讓他們自己愿意配合治療，要注意不能強(qiáng)制讓孩子配合治療，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致孩子的抗拒情緒更嚴(yán)重而且孩子的家長(zhǎng)也會(huì)有強(qiáng)烈的不滿，不利于護(hù)理工作。

研究發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行小兒護(hù)理工作的時(shí)候采取相應(yīng)的肢體語言進(jìn)行溝通，能夠?qū)ψo(hù)理工作有較大的幫助，在此次的調(diào)查中，實(shí)施了肢體語言溝通的小兒在護(hù)理的時(shí)候配合度較高，而且家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的滿意度也較高。要注意，在對(duì)待不一樣年齡的兒童時(shí)要有針對(duì)性的采取相應(yīng)的肢體語言進(jìn)行護(hù)理工作，而且在護(hù)理的過程中，要耐心的傾聽孩子的心聲，注意他們的意愿不能強(qiáng)迫他們，這樣才不僅能夠提高護(hù)理的質(zhì)量而且有利于建立較好的醫(yī)患關(guān)系。

綜上所述，在進(jìn)行小兒護(hù)理工作的時(shí)候，適當(dāng)?shù)氖褂孟鄳?yīng)的肢體語言進(jìn)行護(hù)理有利于護(hù)理工作的開展，提高孩子對(duì)護(hù)理的配合程度以及家長(zhǎng)的滿意度，避免不必要的醫(yī)療糾紛問題，這種方法應(yīng)該在實(shí)際中推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 唐偉寧.肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的重要性分析[J].護(hù)理研究，2017（1）：65-73.

[2] 賈麗娜.肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢，2015（10）：89-90.