PDCA循環管理法在婦產科護理管理中的應用效果分析

習秋霞

【摘 要】 目的：在婦產科護理管理中應用PDCA循環管理法，并分析其應用效果。方法：我院于2018年在婦產科護理管理中實施PDCA循環管理法，2017年實施常規的婦產科護理管理方法，將我院婦產科2017年間收治的781例產婦作為對照組進行研究，2018年收治的670例產婦作為分析組研究，對比兩組護理的護理質量評分、患者滿意度、不良事件發生率。結果：分析組的患者滿意度、護理質量評分顯著高于對照組;不良事件發生率顯著低于對照組， P<0.05。結論：在婦產科護理管理中應用PDCA循環管理法，可提高護理質量，減少不良事件發生以及醫患糾紛事件，讓患者得到滿意的護理服務。

【關鍵詞】 婦產科護理管理;PDCA循環管理法;

【中圖分類號】R840.5

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2019）18-292-01

婦產科的臨床情況較為復雜，具有較多變化因素，影響患者的治療效果與護理質量，婦產科護理具有較高的風險。近年來，隨著經濟的發展，人們對醫療護理關注度逐漸提高，對護理服務水平的要求也越來越高。因此婦產科護理管理方法需要隨著發展而不斷改進，探尋符合社會發展需求、婦產科護理管理要求的管理方法。而PDCA循環管理法屬于一種服務管理模式，分有四個環節，分別是計劃、實施、檢查、處理，其在醫院臨床管理中廣泛應用。而研究中在我院婦產科護理管理中應用，分析其應用效果，效果顯著，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院婦產科應用PDCA循環管理法前后的患者進行研究，2017年實施常規婦產科護理管理方法時收治的781例產婦作為對照組，2018年實施PDCA循環管理法時收治的670例產婦作為分析組。對照組產婦年齡21-39歲，平均（27.5±3.2）歲，剖腹產412例，順產369例。分析組產婦22-38歲，平均（27.1±3.6）歲，剖宮產377例，順產293例。兩組產婦基本資料對比無統計學意義，可比P>0.05

1.2 方法

常規婦產科護理管理方法是定期對護理人員進行護理培訓以及素質提升培訓，而PDCA循環管理法是分有計劃、實施、檢查、處理四個環節進行管理，并成立PDCA循環管理法學習培訓小組協助護理管理開展，具體有：①計劃：在計劃階段主要是根據婦產科護理過程中的常見問題、婦產科具體情況進行分析，根據分析結果采取針對性的處理方案，擬定婦產科護理管理計劃方案，包括對護理工作安排、階段護理目標、階段計劃、責任細化等的詳細方案，再分階段開展。常見問題有用藥、樣本、感染、異物遺留、消毒滅菌、器械位置等方面的問題[1]。婦產科具體情況包括患者情況、數量、病房、護理工作、護理器械等。②實施：根據婦產科護理管理計劃書細化實施，由小組組長負責方案的階段實施與監督。對不合理之處進行指正，定期讓相關人員對實施效果進行評價，并反饋匯總。期間對患者開展健康教育、心理護理、飲食指導、運動指導等，確保實施質量與效果。③檢查：由學習小組成員對護理實施情況進行檢查，檢查內容主要有護理服務、護理態度、護理操作、護理文書等。護士長對計劃執行效果進行評價，對于反饋問題采取措施解決。④處理：對護理管理計劃的落實情況進行總結，并對管理模式進行客觀、合理的評價，針對管理遺留問題提出有效改進方案，逐漸相差規范的管理制度[2]。

1.3 觀察指標

研究中通過兩組護理質量評分、患者滿意度、不良事件發生率分析PDCA循環管理法的應用效果。

1.4 統計學方法

本研究中的數據通過SPSS軟件（21.0版本）處理。并根據情況進行整理，計數與計量分別用%、（x±s）表示，且進行X2或t檢驗，在對比中，數據有差異則表示為P<0.05。

2 結果

分析組與對照組的護理質量評分為（80.4±4.7）分、（65.3±3.3）分，對比：t=7.543、P=0.011;患者滿意度依次為71.2%（556/781）、94.2%（631/670），對比：X2=6.925、P=0.005;不良事件發生率依次為22.2%（173/781）、7.6%（51/670），對比：X2=8.872、P=0.003。

3 討論

婦產科護理工作質量與產婦、嬰兒的健康有直接聯系，對護理質量要求較高。以往的常規護理管理方法已不滿足婦產科護理需求，需要通過合理、科學的護理管理方法提高婦產科護理質量。PDCA循環管理法從婦產科護理中的常見問題與婦產科情況出發，合理分配婦產科護理人員資源與護理資源，制定合理的護理管理方案，逐步分階段開展，將護理工作落到細處，將護理責任落到個人[3-4]。同時不斷從護理管理中發現問題、解決問題，進而形成規范、合理的管理方法，提高護理質量。

根據研究結果可知，分析組患者的護理質量、患者滿意度顯著高于對照組，不良事件發生率顯著低于對照組的。表明PDCA循環管理法可提高護理質量，減少不良事件發生，減少護理事故，并可提高護理滿意度。

參考文獻

[1] 周穎.PDCA循環管理法對婦產科手術室護理質量的影響分析[J].罕少疾病雜志，2018，25（06）：48-50.

[2] 許利卷.PDCA循環管理在提高婦產科護士手衛生依從性中的應用[J].中國社區醫師，2018，34（32）：184-185.

[3] 雷蕾.PDCA循環管理法在婦產科手術護理管理中的有效應用[J].中國衛生產業，2018，15（23）：51-52.

[4] 向娟.PDCA循環管理法在產后出血中的管理效果及對管理質量的影響[J].檢驗醫學與臨床，2017，14（15）：2320-2322.