移動場景技術(shù)在圖書館讀者活動中的應用研究

成實

關鍵詞：移動場景;讀書活動;易企秀

摘 要：文章分析了移動場景技術(shù)應用于讀者活動的可行性，提出了移動場景應用于讀者活動的策略，以期為提高圖書館的資源利用率及服務水平提供一些有價值的參考。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）09-0071-03

近年來，移動場景技術(shù)伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展快速興起。移動場景技術(shù)具有面向用戶提供信息適配服務和交互式服務的特點，對于企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推介、吸引消費者等具有積極的推動作用。讀者活動作為圖書館吸引讀者的一種手段，對提升圖書館社會形象、提高文獻流通率與服務質(zhì)量具有重要意義。將移動場景技術(shù)應用到讀者活動中，有助于進一步提高館藏資源的利用率。

1 移動場景技術(shù)應用于讀者活動的可行性

1.1 引入移動場景技術(shù)符合現(xiàn)代圖書館發(fā)展的時代要求

移動場景是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起而產(chǎn)生的一個新的概念，2014年美國學者羅伯特·思考博和謝爾·伊斯雷爾在《即將到來的場景時代》中首次對移動場景進行了闡述，即“大數(shù)據(jù)、移動設備、社交媒體、傳感器、定位系統(tǒng)”是移動場景的五大要素，并認為“五種要素正在改變你作為消費者、患者、觀眾或在線旅行者的體驗，它們同樣改變著大大小小的企業(yè)”[1]。移動場景實質(zhì)上是Web3.0時代的技術(shù)產(chǎn)物，其顯著特點是以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過信息共享、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為用戶提供個人性、精準化、定制化的信息服務[2]。從移動場景技術(shù)的應用情況看，目前已廣泛應用于商業(yè)產(chǎn)品的展示領域，主要功能是面向用戶提供信息適配服務、交互式服務和智能服務。目前，我國大部分圖書館已進入圖書館2.0時代，其典型特征是基于Web2.0技術(shù)的數(shù)字化文獻資源建設、信息門戶網(wǎng)站創(chuàng)辦等，而正在啟幕的圖書館3.0時代強調(diào)圖書館服務的智能化，更加注重人的需求，具有可接近性、開放性、資源融合等特點。可以說，移動場景技術(shù)與圖書館建設所需的關鍵技術(shù)都是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，把移動場景技術(shù)應用于圖書館讀者活動，符合現(xiàn)代圖書館發(fā)展的時代要求。

1.2 移動場景技術(shù)有利于提升讀者活動的效果

移動場景技術(shù)應用最多的領域主要集中在商業(yè)推廣領域，如企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推介、信息征集等。消費者可以使用手機等接入終端瀏覽相關信息，并進行操作。這種推廣應用實質(zhì)上是使用了移動場景技術(shù)的信息適配服務功能和交互式服務功能，如：依托淘寶、拼多多等移動場景平臺，商家可以方便地展示產(chǎn)品，并通過好評打分、意見留言等交互功能及時掌握消費者對產(chǎn)品的評價。圖書館舉辦讀者活動，其主要目的是吸引讀者，提高館藏文獻資源的利用率，促進文獻的流通。如果把“讀者”比作“消費者”，把“讀書活動”比作“商業(yè)活動”，那么將移動場景展示技術(shù)應用于圖書館讀者活動，可以達到“1+1>2”的效果。

2 移動場景技術(shù)應用于讀者活動的策略研究

2.1 為讀者活動宣傳提供了新媒介

移動場景技術(shù)主要有五個要素，其中的移動設備和社交媒體兩個要素決定了移動場景必然要通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，通過社交媒體平臺進行發(fā)布。目前，移動互聯(lián)網(wǎng)主要是指基于3G、4G技術(shù)的移動通信網(wǎng)絡。常見的社交媒體主要有微信、QQ等通信類社交媒體，微博、博客、抖音等信息分享類社交媒體。與傳統(tǒng)的讀書活動通過海報、展板、網(wǎng)站通知、網(wǎng)站公告等發(fā)布形式相比，移動場景的傳播與發(fā)布形式更加靈活多樣，如：通過微信朋友圈、QQ群等不僅可以更加精準地傳播和發(fā)布讀者活動信息，而且也為擴大讀者活動的影響力提供了新媒介。

2.2 將讀者活動由線下轉(zhuǎn)移到線上

目前，讀者活動的主要舉辦形式有講壇講座、主題展、視頻資源播放、書目推薦、讀書征文等，這些活動一般以線下活動為主。移動場景技術(shù)的重要功能是提供信息適配服務，即將圖文信息、多媒體信息在移動互聯(lián)上進行傳播展示，為感興趣的用戶提供信息服務。圖書館可以將比較優(yōu)秀的讀者活動通過拍照、掃描、視頻錄制等方式記錄下來，并制作成MOOC、幻燈片等形式的讀者活動移動場景，其他讀者在線上就可以獲取相關資源。

2.3 提高讀者活動的組織效率

作為讀者活動的舉辦方，圖書館通常會采取活動報名統(tǒng)計、發(fā)放讀者調(diào)查表、開通讀者信箱、網(wǎng)絡問卷調(diào)查等方式了解參與活動的人數(shù)及讀書活動的舉辦效果，但這種做法會耗費大量的人力物力。交互式服務作為移動場景技術(shù)的重要功能，可以較好地解決類似問題，如：圖書館在移動場景中制作報名統(tǒng)計模塊，并通過微信、QQ等社交媒體對外發(fā)布，讓讀者在展示的移動場景中參與報名，工作人員就可以通過后臺統(tǒng)計了解到參與活動的讀者信息;在對讀書活動的效果進行調(diào)查時，通過在移動場景中設置活動打分點評、意見留言等模塊供讀者點評，圖書館就可以直觀地了解到讀者對活動的點評和具體建議。移動場景技術(shù)的這種交互式特性可以拉近圖書館與讀者之間的距離，對圖書館及時掌握讀者動態(tài)和持續(xù)改進工作方式具有重要意義。

2.4 提高讀者活動的精準性

移動場景技術(shù)的智能服務功能主要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)，其流程為：先將用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽痕跡、數(shù)據(jù)偏好等記錄到后臺，再通過數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)提純技術(shù)提取對用戶有用的信息，然后在移動場景前臺智能地推送給用戶。例如：在基于智能服務的移動場景中，某用戶經(jīng)常瀏覽、下載某類數(shù)據(jù)信息，圖書館在移動場景后臺利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對其數(shù)據(jù)偏好進行挖掘與提純，當該消費者再次登錄移動場景時，移動場景前臺會自動推送與其興趣、愛好相關的信息。目前，主流的網(wǎng)購APP已初步實現(xiàn)了這一功能，即根據(jù)用戶的瀏覽痕跡、下載情況等在APP前端主動推送相關數(shù)據(jù)。移動場景智能服務的核心是向用戶個體提供精細化服務。圖書館可以在移動場景的后臺增加面向用戶個體的數(shù)據(jù)挖掘模塊，并根據(jù)讀者參與讀書活動、瀏覽電子文獻、借閱圖書的歷史記錄，通過社交媒體向其推送與其學習、工作、生活相關的讀書活動信息，實現(xiàn)精準匹配，進一步提升讀者活動的效果。此外，由于移動場景技術(shù)是基于HTML5語言的技術(shù)，而HTML5能夠與同樣基于HTML語言的圖書館數(shù)字化資源信息兼容，因此圖書館制作的讀書活動移動場景也可以與圖書館數(shù)字化文獻資源進行數(shù)據(jù)關聯(lián)。同時，在讀者瀏覽與讀書活動有關的信息時，圖書館可以通過智能服務功能將讀者感興趣的數(shù)字化文獻資源自動推送給他們，進一步提高館藏資源的利用率。

3 移動場景技術(shù)應用于讀者活動的實踐初探

為了驗證移動場景技術(shù)在讀者活動中所起的作用，筆者以惠州學院圖書館舉辦的一場關于華為企業(yè)文化的新書推薦活動為對象，制作一款移動場景，并面向讀者進行活動宣傳（信息適配服務）、活動報名（信息交互式服務），同時通過微信、QQ等社交媒體進行傳播。

3.1 移動場景的功能設計與工具選擇

當前制作移動場景的軟件和工具有很多，如Adobe Edge、DreamweaverCS6、微軟VS2010 ServicePack1、易企秀、閃秀等。對于非專業(yè)從事計算機軟硬件設計與編程的圖書館員來說，選用一款易學易用的移動場景軟件非常重要。考慮到讀書活動移動場景的功能并不像APP應用類移動場景那么復雜，筆者選用了易企秀作為開發(fā)工具。易企秀工具是2015年北京中網(wǎng)易企秀科技有限公司推出的一款面向移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的移動場景DIY制作工具[3]，該軟件易學易用，具有豐富的交互式控件資源和解決方案模板，制作的移動場景支持社交網(wǎng)絡傳播，且企業(yè)及個人用戶可以根據(jù)業(yè)務需要在計算機終端和手機上進行編輯制作和展示發(fā)布。

3.2 移動場景的軟件編輯

易企秀軟件提供了6種標準模板，包括H5標準模板、長頁面模板、輕設計模板、易表單模板、互動H5模板、視頻模板[4]。筆者選用了H5標準模板，主要原因是該模板推出的時間比較長，各種解決方案、案例比較豐富，可供編輯者學習參考。模板選擇完畢后，筆者在易企秀軟件環(huán)境下編輯設計了兩個頁面：一是“新書活動推薦”頁面，主要介紹讀者活動的基本情況、活動組織方式等，并在頁面中增加了讀書活動移動場景的二維碼，供微信、QQ等社交媒體傳播，同時，為了減少頁面數(shù)量，筆者將推薦的新書在頁面上進行滾動播放。二是“活動報名”頁面，主要用于讀者報名參與活動，后臺可以看到讀者的報名信息。制作上述兩個頁面，筆者主要調(diào)用了易企秀的文字、圖片、圖集、輸入框、提交按鈕等控件。

3.3 移動場景的發(fā)布及展示效果

易企秀軟件編輯制作的移動場景需要發(fā)布后才能產(chǎn)生效益，其發(fā)布的方式有4種：掃微信二維碼發(fā)布、QQ發(fā)布、QQ空間發(fā)布、新浪微博發(fā)布。在實際應用中，圖書館主要采用線下海報發(fā)布、掃微信二維碼發(fā)布和QQ群發(fā)布三種方式。2019年5月18日上午，圖書館正式發(fā)布了該讀書活動移動場景，截止到當天上午12點，學校共有116人瀏覽了讀者活動移動場景，占在校師生總數(shù)的8%，并有19名讀者報名參與講座活動。由此可見，移動場景的傳播速度是非常快的，而且與傳統(tǒng)的由圖書館安排專人統(tǒng)計參與活動的讀者信息的做法相比，其工作效率更高。此外，從參與本次新書推薦活動的讀者數(shù)據(jù)來看，電子信息專業(yè)領域的讀者約占42%、經(jīng)濟財會領域的讀者約占32%、社會學等其他專業(yè)的讀者約占26%。從移動場景提供智能服務的角度看，上述數(shù)據(jù)對推薦館藏圖書資源（電子文獻、書目等）有重要參考價值。圖書館如果再舉辦類似的讀者活動，可在移動場景中增加“館藏其他書目推薦”模塊，將可能會引發(fā)讀者興趣的書目推薦給他們，進一步提高館藏資源的利用率。

4 結(jié)語

圖書館舉辦讀者活動是落實全民閱讀政策的一項重要舉措[5]，將移動場景技術(shù)引入讀者活動，可以為讀者活動提供新的宣傳媒介。同時，移動場景的信息適配服務、交互式服務和智能服務等功能，能夠豐富讀者活動的形式和內(nèi)容，對提高圖書館的資源利用率和服務水平具有重要意義。

參考文獻：

[1] 羅伯特·思考博，謝爾·伊斯雷爾.即將到來的場景時代：移動、傳感、數(shù)據(jù)和未來隱私[M].北京：北京聯(lián)合出版公司，2014：42-55.

[2] 伍進科.移動場景時代廣告文案的創(chuàng)意與策略研究[D].廣州：暨南大學，2018.

[3] 百度百科.易企秀[EB/OL].[2018-12-03].https：//baike.baidu.com/item/易企秀.

[4] 易企秀官網(wǎng).易企秀教程[EB/OL].[2018-08-25].http：//www.eqxiu.com/site/college.

[5] 周昭文.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下黨校圖書館閱讀推廣研究[J].河南圖書館學刊，2017（11）：64-65.

（編校：周雪芹）