云計算環境下圖書館管理的挑戰與改變

郭抒然

關鍵詞：云計算環境;圖書館;管理;挑戰;改變

摘 要：文章分析了云計算的基本情況，闡述了云計算環境下圖書館的發展優勢和所面臨的挑戰，提出了云計算環境下圖書館管理方式轉變的策略，旨在為提升圖書館的服務和發展水平提供參考和借鑒。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）09-0088-02

1 云計算的內涵及特點

1.1 內涵

云計算是一種基于互聯網的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備。同時，云計算能提供便捷的網絡訪問服務，它可以使人們快速接收到各項資源服務，而且在管理方面的投入較少。

1.2 特點

云計算具有以下特點：①具有超大型規模。云計算使用的服務器數量較多，凡是采用云計算模式的企業都設置了較多的服務器，以保障云計算數據分析和處理活動的順利、有效開展。②虛擬化特點。在云計算模式的支持下，用戶能夠在任何地方通過終端獲取到自身所需要的服務，其中用戶所接受的服務是虛擬的，他們不需要了解云計算模式的實際運行位置和方式。③潛在危險性。在實際應用過程中，云計算大多是由專門的私人機構負責的，因其中涉及海量信息，所以無論采用何種安全技術手段，都無法充分保障信息的整體應用效果，因此圖書館總會面臨一定的信息安全威脅。

2 云計算環境下圖書館的發展優勢

圖書館擁有非常多的館藏資源，通過云計算可以整合圖書館資源，優化總體的服務工作。現代社會的發展速度在逐漸加快，資源信息數量顯著增加，這就對圖書館的總體建設提出了更高的要求。而云計算技術的應用和推廣可以為圖書館的建設工作提供較大的便利，還可以對現實生活中的海量資源進行充分有效的整合，從而實現資源共享。換句話說，圖書館能夠使用云計算技術采集、檢索、分析和加工各種信息資源，實現資源的有機融合。同時，在云計算環境下，圖書館不僅可以收集和存儲多種數字資源和紙質資源，讀者也可以在開放模式下自由借閱資源或開展遠程傳輸活動。云計算打破了圖書館的服務限制，使用戶可以隨時隨地利用圖書館的信息和資源，這種改變有利于形成多元化的服務體系。

3 云計算環境下圖書館面臨的挑戰

3.1 信息安全

圖書館要想應用云計算模式，就需要依靠第三方服務商進行資源計算和存儲，從這個角度來看，雖然云終端能存儲海量的數據信息和資源，但其安全性和連續性很難獲得全方位的保障。如果用戶在體驗圖書館云服務的過程中出現信息安全事件，不僅會給用戶的正常體驗和生活造成不良影響，也會損害圖書館的聲譽。

3.2 著作權保護

隨著互聯網和手機通信技術的快速發展，著作權保護問題已經成為國內外關注的焦點。著作權的保護工作難以實施到位，是圖書館使用云計算技術過程中面臨的一個重要問題。云計算環境下，讀者可以在同一時刻閱讀同一本圖書或期刊，并且可以便利地在一瞬間對所閱讀的信息進行下載或傳遞，也可以方便地接收各種各樣的信息，還可便捷地將個體信息發布到網上，讓全世界的互聯網用戶都能閱讀和利用，這就涉及著作權保護問題。如何切實有效地保障創作者的著作權，將成為未來圖書發展過程中需要面對的重要問題。

4 云計算環境下圖書館管理方式的轉變

4.1 完善相關法律法規

法律法規的健全和完善，能為社會各行業的合理有序發展提供規范性支撐。云計算在當前圖書館建設和管理工作的應用過程中還存在一定的不足，使圖書館不得不面對諸多挑戰。相關部門應充分意識到云計算在圖書館建設和發展中的積極意義，不斷加強立法建設工作，強化法律規范的保障性作用。首先，我國要積極開展全面充分的市場調研工作和社會調研工作，從云計算的具體應用情況出發，制定符合社會發展規律和要求的法律，規范云計算的應用，避免出現管理不到位的情況。其次，我國還要建設圖書館云計算模式下的著作權法保護體系，對創作者的權利進行保護，并提供合理的維權渠道，使創作者能夠使用法律武器維護自身的著作權權益。在開展立法工作的過程中，擔任圖書館管理人員的人大代表需要充分發揮自身作用，提交具有代表性的提案。最后，我國要成立專門性的云計算應用標準委員會，邀請圖書館管理方面的專家學者和專業人員擔任委員，結合圖書館的反饋信息和云計算的總體應用情況，制定科學合理的管理標準。

4.2 設置圖書館云計算建設標準

圖書館管理人員需要積極主動地參與到云計算管理標準的制定工作中，提出自己的意見和建議，為強化管理制度的科學性和完善性提供重要支撐。相關人員需要遵照圖書館管理規范和云計算模式應用規定制定內部管理人員行為準則，細化管理人員的工作環節，減少工作失誤。

4.3 改變和創新圖書館服務模式

4.3.1 組建云計算服務部門。云計算環境下，圖書館想要獲得長足、穩定的發展，就需要積極主動地適應云計算帶來的各種新要求和新挑戰。圖書館只有不斷改進以往工作中的不足和缺陷，才能提升自身服務的先進性和科學性。構建云計算服務部門是現代圖書館在云計算模式下進行的有益嘗試和探索。云計算服務部門應與云計算第三方負責機構進行及時的溝通和聯系，力求保證用戶信息的使用安全，同時還要接收用戶關于云計算模式應用過程中的信息反饋，做好用戶體驗的全程跟蹤，一旦發現其中存在著用戶信息泄露的情況，應立即通知云計算第三方負責機構及時處理。同時，云計算服務部門人員應發揮圖書館和云計算機構之間的橋梁作用，成為二者的連接站，促進各項工作的順利開展。

4.3.2 強化各個部門間的聯系。圖書館要想適應云計算發展環境，發揮云計算的優勢和作用，就要加強館內各個部門之間的聯系。圖書館管理人員要充分了解各項工作的流程，尤其是需要了解云計算模式的運行情況，并且能夠積極有效地參與其中，最大限度地發揮各個部門的作用，為用戶提供更加便捷高效的服務。數字圖書館云計算模式運行情況見圖1。

4.4 強化云計算模式下的信息安全

圖書館在與云計算第三方機構建立合作關系時，需要簽訂信息安全保障合同，約束云計算第三方機構的行為，使他們承擔自身應盡的各項義務和責任，同時要不斷開展技術研發工作，保障云計算模式應用過程中的信息安全，減少信息泄露事件的發生，保證圖書館云計算模式的應用效果。云計算企業需要不斷提升技術水平，增強職業道德，保障圖書館運行過程中的各項信息安全。為了了解云計算模式的推廣情況和用戶滿意度情況，筆者對幾個城市的公共圖書館進行了調查，調查結果見表1。由表1可知，在云計算模式下，用戶的滿意度明顯提升。

4.5 全面提升圖書館管理人員的綜合素養

圖書館管理人員只有具備較高的綜合素養，才能應對云計算模式下的各項要求，從而向用戶提供更為優質高效的服務。云計算模式下，讀者通過網絡就能夠獲取自身所需的各類信息，這給管理人員帶來了巨大的挑戰。很多管理人員對于云計算服務模式不夠熟悉，因此，圖書館需要積極開展館員培訓工作，全面提升管理人員的云計算服務能力。

5 結語

面對新形勢，圖書館需要不斷改進和創新管理模式，以先進、科學的管理理念指導各項工作的開展，提升自身的服務水平。同時，在云計算環境下，圖書館只有建立健全相關標準，全面提升管理人員的綜合素養，才能滿足讀者的多元化閱讀需求。

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（編校：周雪芹）