德邦快遞優化IT網絡，數據發揮新價值

2018年11月11日，電商平臺不斷攀升的交易量催生了中國快遞行業的新紀錄——當天，快遞企業共處理4.16億件郵（快）件，同比增長25.68%，是日常處理量的3.2倍。電商行業的爆發式增長，讓快遞企業面臨著業務峰值壓力大、經營利潤下降、同質化競爭嚴重的困局。在這一背景下，只有依托前沿科技和數字化技術， 提高效率、降低成本，才能在變革與重塑的數字化時代脫穎而出。

面對日趨激烈的市場競爭格局，成立于1996年的德邦快遞力圖依靠數字化技術實現精細化管理，鞏固零擔市場競爭優勢，為用戶提供優質、高效的快遞服務。為進一步提高生產效率、降低運維成本、實時監控分散在全國的業務網點，德邦快遞攜手紫光旗下新華三集團（以下簡稱“新華三”）升級IT與網絡支撐平臺，以數據價值開啟快遞行業的數字化轉型之旅。

變革時代，德邦快遞讓數字化成為第一生產力

在德邦快遞數字孿生中心，一塊能夠實時顯示全國126家外場、10641個網點全景視頻，以及物流、網點、渠道、客戶等核心指標實時數據的屏幕，成為德邦快遞調配資源、預測風險、優化管理的基礎。依托背后的數據分析系統提供的數據洞察能力，德邦快遞實現了從訂單到倉儲，再到配送的各個業務環節的智能化變革，并對風險因素自動預警，確保了高峰期數千萬條快遞線忙中不亂，高效運轉，讓一件件貨物及時、安全地送達客戶手里。

但在過去，這家行業領先的快遞企業也曾經受過傳統IT擴容困難、缺乏自動優化手段、運維工作量大等技術層面上的挑戰和困擾。面對雙十一等網絡購物節帶來的發展機遇和負載壓力，德邦快遞利用科技和數字化的力量提高生產效率，降低運營成本，發掘面向數字化時代新的增長點。而數字化技術帶來的出色運營能力，也讓德邦快遞實現了可觀的業務收益。

從存儲到網絡，新華三將數字化技術安全“送達”

緩解雙十一等高峰期的業務負載壓力，是德邦快遞IT升級的核心目標之一，這要求新的數據中心架構不僅性能強大，更要實現對于業務峰值的資源動態優化能力。為此，新華三為德邦快遞提供了全閃存儲，提高了資源動態擴展能力，高IOPS支持數據高速輸入和輸出，幫助德邦快遞節省機房空間超過77%，資源利用率提高近30%，存儲綜合成本降低約20%。這一高效、穩定的網絡中樞能快速處理海量數據，緩解了業務量驟增帶來的系統負載壓力，為物流全鏈路數據監測、實時預警、快速定位、秒速反饋提供了堅實可靠的基礎。

為了保護核心數據，提高數據中心的抗風險能力，德邦快遞啟動了雙活數據中心建設項目。在德邦快遞雙活數據中心建設中，新華三網絡設備起到了重要作用。同時，德邦快遞采用了新華三統一備份系統，構建備份容災解決方案，大大增強了數據的可靠性。

“科技有很強的競爭壁壘和核心競爭力。很多人說，我們的直營網點和車輛投入多，但這些都不是絕對的壁壘。只要我們擁有核心技術，想要超越我們就很難。” 德邦快遞集團副總裁、德邦科技總裁鐘智龍表示。如今，德邦快遞旗下的德邦科技已經建立起了138個IT系統、57個IT項目、5個開發平臺。每年投入超過5億，同時也在繼續加大IT資源投入，讓科技加速快遞的效率。